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中國企業培訓講師

定位--市場營銷和公關

 
講師:于長江 瀏覽次數:2312
 依賴定位的市場營銷和公關在未來還有充分的發展潛力。與此同時,還有其他可以充分利用手機功能的方法。在很多國家,人們已經使用手機的攝像頭作為條碼掃描儀,用于快速收集本地化信息。例如,在東京地鐵上(超過一半的乘客在使用于機網絡)播放的很多廣告就具備了條形碼的特性。當乘客用手機對這些條形碼拍照之后

依賴定位(wei)的(de)(de)市(shi)場營銷和 公關(guan)在未來還有充(chong)分(fen)的(de)(de)發展潛力(li)。與(yu)此同時,還有其(qi)他可以充(chong)分(fen)利(li)用(yong)手機(ji) 功能的(de)(de)方法。在很多國家,人(ren)們已經使(shi)用(yong)手機(ji)的(de)(de)攝(she)像(xiang)頭作為條碼掃描儀,用(yong)于(yu)快速 收集本(ben)地(di)化信息。例如,在東京地(di)鐵(tie)上(shang)(超過一半的(de)(de)乘客在使(shi)用(yong)于(yu)機(ji)網(wang) 絡(luo))播放的(de)(de)很多廣告就具(ju)備了條形碼的(de)(de)特性。當(dang)乘客用(yong)手機(ji)對這些條形碼 拍照之(zhi)后,廣告上(shang)的(de)(de)信息就被(bei)傳(chuan)送(song)到手機(ji)網(wang)站上(shang),以此來獲得與(yu)其(qi)相關(guan)的(de)(de) 更多信息。

這(zhe)些廣告有時(shi)(shi)甚至可(ke)能是折扣券。在(zai)最(zui)近(jin)一(yi)次訪問日本(ben)時(shi)(shi),我收到(dao)了(le)(le)(le)好幾個含(han)有條(tiao)形碼的(de)名(ming)片,這(zhe)種(zhong)名(ming)片將(jiang)使得(de)聯系人(ren)的(de)信(xin)息下(xia)載更加便捷。日本(ben)在(zai)手(shou)機營銷市場(chang)的(de)很多(duo)方面都處于(yu)前(qian)沿。如(ru)前(qian)所述(shu),一(yi)部分原因(yin) 是日本(ben)人(ren)花在(zai)列車(che) t 的(de)時(shi)(shi)間(jian)都成了(le)(le)(le)上(shang)網(wang)的(de)黃金時(shi)(shi)間(jian)。(順便提一(yi)下(xia),在(zai)擁(yong) 擠(ji)的(de)列車(che)上(shang)充(chong)分利用(yong)黃金時(shi)(shi)間(jian)的(de)需(xu)要催生了(le)(le)(le)索(suo)尼(ni)(ni)隨(sui)身聽。)提到(dao)索(suo)尼(ni)(ni)……索(suo)尼(ni)(ni)電(dian)影娛(yu)樂公司一(yi)個擁(yong)有 200 多(duo)萬用(yong)戶的(de)社(she)交(jiao)網(wang)絡服(fu) 務(wu),曾利用(yong)了(le)(le)(le) Mixi 網(wang)絡上(shang)映電(dian)影《天使與魔鬼}o 70%的(de) Mixi 會員通過(guo)手(shou) 機享受了(le)(le)(le)服(fu)務(wu).索(suo)尼(ni)(ni)電(dian)影娛(yu)樂公司開發了(le)(le)(le)用(yong)于(yu)手(shou)機的(de)交(jiao)互(hu)式應用(yong)程序,以此(ci)來促進人(ren)們(men)可(ke)以隨(sui)時(shi)(shi)隨(sui)地與電(dian)影進行交(jiao)互(hu) 3 另一(yi)種(zhong)聯系買家的(de)方式是通過(guo)短(duan)消息服(fu)務(wu)(短(duan)信(xin))。

但是(shi)沒有人(ren)希(xi)望短信中有過多的(de)廣告,于是(shi)中介機構應運而(er)生(sheng)(sheng)。在舊金山地l丘(qiu),Mobile Spinach 公(gong)司已經開發(fa)了一種服(fu)務(wu),可(ke)以(yi)(yi)通(tong)過短 消(xiao)息(xi)(xi)(xi)向會員發(fa)送特(te)價(jia)和(he)交(jiao)易信息(xi)(xi)(xi)。Mobile Spinach 的(de)*特(te)色是(shi),用(yong)戶可(ke)以(yi)(yi) 儀接受自定義的(de)特(te)價(jia),這些(xie)特(te)價(jia)是(shi)基于用(yong)戶所(suo)選(xuan)擇的(de)生(sheng)(sheng)活方(fang)式(shi)、*類(lei)別(bie)和(he)聯系(xi)偏好(比(bi)如消(xiao)息(xi)(xi)(xi)的(de)頻率)的(de)。該公(gong)司側重于當(dang)地生(sheng)(sheng)活方(fang)式(shi)的(de)企業,例 如,購物、夜生(sheng)(sheng)活、活動、旅(lv)游(you)、餐飲(yin)和(he)食品、藝(yi)術和(he)音樂、健身(shen)和(he)水療。 "有了這些(xie)當(dang)地信息(xi)(xi)(xi),人(ren)們真正想用(yong)手機米(mi)掌控自己的(de)體驗," Mohile Spinach 公(gong)司的(de)首席營銷官約翰·維蒂說道(dao)。"

在(zai)舊金山(shan),人(ren)們可以(yi)通(tong)過注(zhu)冊得到關(guan)于(yu)意大(da)利食品(pin)的(de)信息(xi),在(zai)一定(ding)的(de)價格(ge)點,在(zai)一定(ding)的(de)地區,在(zai)特定(ding)的(de)日期把相(xiang)關(guan)信息(xi)發送到他們的(de)手機上。這(zhe)可以(yi)做(zuo)到非常詳細。我們發現(xian)(xian),當(dang)向(xiang)用(yong)戶及時(shi)發送相(xiang)關(guan)信息(xi)時(shi).他們會信任(ren)(ren)和(he)(he)分享這(zhe)些(xie)信息(xi)。這(zhe)使商家和(he)(he)用(yong)戶都從(cong)中(zhong)受益。" 當(dang)顧客詳細設(she)定(ding)個人(ren)偏好和(he)(he)自己定(ding)價時(shi),會對實時(shi)消息(xi)更感興趣。比如,周六下午在(zai)舊金山(shan)市需(xu)要葡(pu)萄酒的(de)特殊優惠(hui),餐廳在(zai)周二(er)和(he)(he)周四晚(wan)上提 供服務(wu),或者進(jin)行折扣的(de)任(ren)(ren)何(he)時(shi)間的(de)現(xian)(xian)場表演(yan),你只需(xu)要設(she)定(ding)這(zhe)些(xie)需(xu)求(qiu)。

"很(hen)多特價信(xin)(xin)息(xi)都(dou)會(hui)吸引人們迫不(bu)及(ji)待地前往,"維蒂(di)說:"在舊金山(shan) 受歡(huan)迎(ying)的(de)餐(can)廳,比如真正的(de)高檔法國餐(can)廳 Midi ,還有(you)*的(de)秘魯(lu)餐(can)廳 Iman ,可(ke)能會(hui)有(you)它們當前有(you)空位的(de)信(xin)(xin)息(xi)發送(song)過來。或者舊金山(shan)芭蕾舞閉有(you) 額外的(de)人場券(quan)和晚場的(de)折扣優惠。對(dui)用戶而(er)言,這些信(xin)(xin)息(xi)會(hui)顯得很(hen)急迫, 因(yin)為(wei)有(you)時(shi)間限制,所以(yi)(yi)使得買賣雙方(fang)共贏(ying)。"由于用戶可(ke)以(yi)(yi)通過高水準的(de) 細(xi)節來個性化向己(ji)的(de)需(xu)求,因(yin)此把(ba)不(bu)需(xu)要(yao)的(de)信(xin)(xin)息(xi)控制在最少量。對(dui)我(wo)而(er) 言,我(wo)可(ke)以(yi)(yi)在工作日的(de)下午(wu)得到(dao)意大(da)利餐(can)廳和墨西哥(ge)餐(can)廳的(de)特價信(xin)(xin)息(xi),但 不(bu)會(hui)收到(dao)不(bu)必要(yao)的(de)信(xin)(xin)息(xi),像漢堡和壽司。

實時(shi)手機的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)市(shi)場和公關正處(chu)于起步階段。但是全新(xin)(xin)生活(huo)方式的(de)潛 在商(shang)業(ye)價值是R 大的(de)。隨著諸如(ru) Mobile Spinach 、Foursquare 和Layar 等公司 鬧繞服(fu)務而展開的(de)商(shang)業(ye)模式的(de)不斷成熟和新(xin)(xin)服(fu)務的(de)興起,任何銷(xiao)(xiao)售創(chuang)新(xin)(xin)產品(pin)的(de)公司都充滿了機會,比如(ru)食品(pin)和演出券。航空(kong)業(ye)數十年都以(yi)(yi)動態定價運(yun) 營(ying)。現在,移動技(ji)術可(ke)以(yi)(yi)使(shi)當地企(qi)業(ye)實時(shi)銷(xiao)(xiao)售庫存商(shang)品(pin)并使(shi)收(shou)益*化。

網絡營(ying)銷的第二(er)階(jie)段是在(zai)用(yong)戶(hu)需要(yao)時,便可(ke)以得到想要(yao)的信息。這一 階(jie)段正在(zai)到來。



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