未(wei)來(lai)的(de)工作(zuo)有四種(zhong)類型(xing)。
一(yi)、是高(gao)技(ji)術(shu)、高(gao)情(qing)感(gan),這類(lei)工作要(yao)(yao)(yao)求有高(gao)的(de)知識(shi)技(ji)能,同時要(yao)(yao)(yao)有高(gao)的(de)情(qing)感(gan)投入度,比如心理咨詢師,既要(yao)(yao)(yao)有專業技(ji)術(shu)支撐,又要(yao)(yao)(yao)有良好的(de)共情(qing)能力。
二、是高技術(shu)、低情(qing)感,要(yao)求具(ju)備高的知(zhi)識技能(neng),但對情(qing)感投入需求不大(da),像機(ji)械工程師、人工智能(neng)工程師等。
三(san)、是(shi)低技(ji)(ji)術、高(gao)情(qing)感,對(dui)知識技(ji)(ji)能要(yao)求不(bu)高(gao),但對(dui)共情(qing)能力、人際關(guan)系的理解和處理能力要(yao)求較高(gao)。例如 12345 客(ke)服人員,要(yao)耐心接聽電話(hua)并對(dui)極端情(qing)緒事件做(zuo)有效疏導(dao)和處理。
四、是(shi)低技術、低情感,既不(bu)(bu)需要(yao)高(gao)知識技能,也(ye)不(bu)(bu)需要(yao)高(gao)情感投入度(du),大(da)多是(shi)生產作業流程線上的(de)操作人員。
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