新(xin)(xin)是以新(xin)(xin)思(si)維、新(xin)(xin)發明和(he)新(xin)(xin)描述為特征的一(yi)種概念化過(guo)程。起(qi)(qi)源于拉丁(ding)語,它原意有三層含義,新(xin)(xin)是以新(xin)(xin)思(si)維、新(xin)(xin)發明和(he)新(xin)(xin)描述為特征的一(yi)種概念化過(guo)程。起(qi)(qi)源于拉丁(ding)語,它原意有三層含義
第一,更新;
第二,創造新的東西;
第三,改變。創新是人類特有的認識能力和實踐能力,是人類主觀能動性的高級表現形式,是推動民族進步和社會發展的不竭動力。
一(yi)個(ge)民族要(yao)想(xiang)走在(zai)時代(dai)前列,就(jiu)一(yi)刻(ke)也不(bu)能沒有(you)(you)理論(lun)思維,一(yi)刻(ke)也不(bu)能停止理論(lun)創新。創新在(zai)經(jing)濟(ji),商業,技(ji)術,社會學以及建(jian)筑學這些領域的(de)研究中(zhong)有(you)(you)著(zhu)舉(ju)足輕重的(de)分量。口(kou)語上,經(jing)常(chang)用(yong)“創新”一(yi)詞表(biao)示改革的(de)結(jie)果 。既然改革被視(shi)為經(jing)濟(ji)發展的(de)主(zhu)要(yao)推動力,促進(jin)創新的(de)因素也被視(shi)為至關重要(yao)。
事實上,即使是在最艱難的(de)經濟環境(jing)下,創新(xin)(xin)也(ye)能夠取得成功。那些身處(chu)十字路口的(de)創新(xin)(xin)型企業(ye)的(de)步伐并(bing)沒有被阻擋,它們依(yi)然能顛(dian)覆當時所處(chu)的(de)市(shi)場,并(bing)開創新(xin)(xin)的(de)市(shi)場榮景
近(jin)年來,隨著金融巨頭紛紛轟然(ran)倒下,華爾街在(zai)顫抖(dou),消(xiao)費者(zhe)和(he)投資者(zhe)都(dou)感到驚惶失(shi)措(cuo),每個人(ren)都(dou)在(zai)期待市場重新(xin)站穩,但(dan)似乎又猶豫不決、不知所措(cuo),將創(chuang)新(xin)打入冷宮的(de)觀(guan)念正甚囂(xiao)塵上。
沒有人確切地知道全(quan)球經(jing)濟何(he)時能(neng)夠走出當前的(de)困境,最壞的(de)時期或(huo)許已(yi)經(jing)過去,或(huo)許還(huan)仍在持(chi)續。無論如何(he),許多企業都將(jiang)面臨嚴峻的(de)挑(tiao)戰。這是否意味著那些(xie)整裝待(dai)發的(de)創(chuang)新者應該就此偃旗(qi)息(xi)鼓?抑或(huo)是偏安一隅,維持(chi)似乎是安全(quan)的(de)經(jing)營(ying)模式,直(zhi)至當前的(de)風暴逐漸(jian)平息(xi),而(er)不再大膽創(chuang)新?
有(you)的企(qi)業可能會認為,隨(sui)著經濟狀(zhuang)況的惡化,消費者(zhe)將退而采取以穩健為主的策略,對創(chuang)新思(si)想也(ye)會失去興趣(qu)。但市場(chang)研究公(gong)司尼爾森開展的縱(zong)向研究表(biao)明(ming),情況并非如此(ci)。英國(guo)和美國(guo)的消費者(zhe)均表(biao)達了他(ta)們購買創(chuang)新產品的意(yi)愿。當下經濟(ji)環境利于創新我們(men)似乎的(de)確面臨嚴峻的(de)挑戰,而企業(ye)必(bi)須找到以小(xiao)搏大(da)的(de)方法,它們(men)必(bi)須在確保擁有未來(lai)的(de)前提下,繼續向未來(lai)投資(zi)。所以,創(chuang)業(ye)家必(bi)須在沒有充裕資(zi)本的(de)情況下創(chuang)造新(xin)的(de)成長業(ye)務。創新(xin)的(de)最大希望在(zai)于(yu),當下的(de)經(jing)濟環(huan)境所造(zao)成的(de)稀缺性實際上有(you)利于(yu)創新(xin)。資源過剩實際上就是導致許多企業缺乏創新(xin)動力的(de)根本原因,因為(wei)過多的(de)時間或金(jin)錢都會促使企業繼續(xu)長(chang)期遵循(xun)存在(zai)致命缺陷的(de)戰(zhan)略,或者制(zhi)定過于(yu)復(fu)雜(za)、超(chao)出消(xiao)費者實際需求的(de)解決(jue)方案。
另(ling)一(yi)(yi)方面,各種(zhong)束(shu)縛也(ye)是推動(dong)創(chuang)新(xin)的(de)一(yi)(yi)大(da)動(dong)力(li)。以零售業(ye)為(wei)例,在(zai)過去的(de)一(yi)(yi)百(bai)年(nian)里,零售業(ye)一(yi)(yi)直是重大(da)商業(ye)模(mo)式創(chuang)新(xin)的(de)源泉(quan),例如沃(wo)爾瑪的(de)折扣模(mo)式、科斯托克的(de)倉儲會員店(dian)、Inditex集團的(de)Zara快(kuai)速時尚模(mo)式,以及亞馬遜的(de)“先付現金再(zai)聯(lian)系供應商”模(mo)式都引發了商業(ye)模(mo)式的(de)重大(da)變革。
為什么零(ling)售(shou)業會成為商業模(mo)式創(chuang)新(xin)的樂土(tu)呢?其中的一個解釋是稀缺性。在基本零(ling)售(shou)模(mo)式下,零(ling)售(shou)商很難對他們所銷售(shou)的產品的特(te)點和性能進行革新(xin)。環境的限制也使創(chuang)造(zao)(zao)性能夠在最需要它(ta)的地方發揮作用,從(cong)而(er)創(chuang)造(zao)(zao)出強勁的發展(zhan)浪潮。同樣,為什(shen)么(me)企業家如此熱衷于快速重復他(ta)們的(de)戰略呢?因為他(ta)們別無選擇。如果他(ta)們不(bu)迅速地改弦更(geng)張(zhang),資金(jin)很快就會被消耗(hao)殆盡(jin)。艱難時世的(de)種(zhong)種(zhong)束縛(fu)也能(neng)推(tui)動企業實施(shi)更(geng)為嚴格的(de)限制條件,從(cong)而有利于激發其(qi)創(chuang)造性。亞馬遜的(de)創(chuang)始人杰夫。貝索斯曾經歷過網絡泡沫(mo)的(de)頂峰時期(qi)和泡沫(mo)破滅后的(de)低(di)潮期(qi)。他(ta)認為,條件的(de)限制反而有利于推(tui)動創(chuang)新。當下,風(feng)險資(zi)(zi)本(ben)的融(rong)資(zi)(zi)進程可(ke)能會很(hen)慢,但也(ye)許(xu)(xu)仍不(bu)是一件壞(huai)事。隨著(zhu)風(feng)險資(zi)(zi)本(ben)在過(guo)去10年的發展,許(xu)(xu)多風(feng)險投資(zi)(zi)家(jia)已經偏離(li)了向小型創業(ye)公司提供創業(ye)資(zi)(zi)本(ben)的初衷。相(xiang)反(fan),他們競相(xiang)為已被證明(ming)處在發展的后期(qi)階段(duan),并且實際并不(bu)需(xu)要這些(xie)資(zi)(zi)金的企業(ye)提供融(rong)資(zi)(zi);或者跟(gen)風(feng)操作(zuo),一窩蜂(feng)地涌(yong)向試圖打入(ru)飽和(he)市場的公司。
借風險資本來大舉(ju)實(shi)施一(yi)個存(cun)在缺陷的(de)(de)理念,并不會使它(ta)成為(wei)一(yi)個完美(mei)(mei)的(de)(de)理念。為(wei)某(mou)項戰(zhan)略(lve)投資了數千萬美(mei)(mei)元的(de)(de)企業(ye),一(yi)旦(dan)不可避免地(di)發現該項戰(zhan)略(lve)雖然看上去很(hen)(hen)美(mei)(mei),卻在進入市(shi)場后的(de)(de)實(shi)際操作中舉(ju)步維艱,那(nei)么就將很(hen)(hen)難再(zai)改(gai)弦易(yi)轍。博思艾倫咨詢公(gong)司的(de)(de)研究表明,企業(ye)的(de)(de)研發投資與(yu)企業(ye)績效之間并不存(cun)在什么聯系。
現(xian)在應該是創(chuang)(chuang)新者直面(mian)銀根緊(jin)縮狀況(kuang)的(de)(de)最佳(jia)時(shi)期。自上一次,也(ye)就是2001年經(jing)(jing)濟出現(xian)衰退以來,創(chuang)(chuang)新領域已經(jing)(jing)發生了(le)翻天覆(fu)地的(de)(de)變化,創(chuang)(chuang)新可以以更快(kuai)速(su)、更集約(yue)的(de)(de)方式進行。諸如預測市(shi)場(chang)、協(xie)同軟件、設計(ji)工具(ju)、虛擬(ni)焦點(dian)小組和低成本(ben)專家(jia)市(shi)場(chang)等工具(ju)都能夠(gou)大大加快(kuai)創(chuang)(chuang)新進程。Facebook只用了(le)5年便從學校宿舍走向了(le)擁有數(shu)百萬會員(yuan)的(de)(de)社(she)區。
換一種(zhong)經營(ying)模式,當(dang)然創新(xin)的(de)(de)挑戰是巨大(da)的(de)(de)。20世紀八九十年代(dai),企(qi)(qi)(qi)業(ye)可(ke)以通(tong)過集中完善運營的(de)(de)方式來(lai)獲取利潤。今天,大(da)多數運作(zuo)良(liang)好的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)精減開支的(de)(de)空(kong)間(jian)已經不(bu)大(da)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)只剩下一個選擇(ze):要么接受利潤下滑、企(qi)(qi)(qi)業(ye)破產(chan)風險不(bu)斷加(jia)大(da)的(de)(de)事實,要么采取另一種經營模式。對(dui)大(da)多數企(qi)(qi)業(ye)而言,它們面臨的挑(tiao)戰絕不(bu)(bu)僅僅是(shi)(shi)不(bu)(bu)斷進行改(gai)善,或(huo)是(shi)(shi)將業(ye)務(wu)擴展到新(xin)市場,真正的挑(tiao)戰來(lai)自(zi)再創造,或(huo)者說(shuo)是(shi)(shi)變(bian)革。僅僅發揮(hui)企(qi)(qi)業(ye)的競爭優勢還不(bu)(bu)足(zu)以應(ying)對(dui)挑(tiao)戰,企(qi)(qi)業(ye)必須顛覆已有的模式(shi),創造出與(yu)眾不(bu)(bu)同(tong)的產(chan)品和(he)(he)服務(wu)。不(bu)(bu)斷地進行變(bian)革是(shi)(shi)大(da)裂(lie)變(bian)時期唯一的生存(cun)之道,即便(bian)是(shi)(shi)在經(jing)濟景氣時期,隨著競爭和(he)(he)行業(ye)整合(he)的加劇,無所作為也不(bu)(bu)是(shi)(shi)一個好(hao)的選擇。不幸的(de)(de)是,殘(can)酷(ku)的(de)(de)事實(shi)使大多數進行變革的(de)(de)努力均以慘敗告終。幾乎每位管理人員在開始變革之前(qian)都是心懷夢想、壯(zhuang)志凌云,但最后卻壯(zhuang)志未酬(chou)、敗走麥城。
2008年(nian)年(nian)底的(de)一(yi)項調(diao)查發現,有(you)接近80%的(de)受(shou)訪者(zhe)(zhe)(zhe)認識到(dao)有(you)必要進(jin)行(xing)變(bian)革(ge)。大約2/3的(de)受(shou)訪者(zhe)(zhe)(zhe)表(biao)示曾為變(bian)革(ge)投入了一(yi)些資源(yuan)(yuan),但(dan)(dan)只有(you)12%的(de)受(shou)訪者(zhe)(zhe)(zhe)表(biao)示他們的(de)變(bian)革(ge)活動(dong)進(jin)展良好。而且有(you)80%的(de)受(shou)訪者(zhe)(zhe)(zhe)認為,即便不斷惡化的(de)經濟(ji)形勢限(xian)制了變(bian)革(ge)可用(yong)的(de)資源(yuan)(yuan),但(dan)(dan)當前的(de)經濟(ji)環境仍突出了進(jin)行(xing)變(bian)革(ge)的(de)必要性。
IBM是一家經(jing)常被提到的(de)不斷進(jin)行變革的(de)公司。IBM經(jing)常進(jin)軍新業務領域,它最近一次(ci)大規模轉型可追(zhui)溯到20世紀(ji)80年(nian)(nian)代(dai)末(mo)和(he)90年(nian)(nian)代(dai)初(chu)。當時美國經(jing)濟(ji)正面臨嚴峻的(de)挑戰,IBM的(de)許多核心(xin)業務領域也面臨越來越大的(de)競爭(zheng)壓(ya)力(li)。為此,IBM開始加速進(jin)軍商(shang)用服務領域。目前,IBM有60%的(de)收入來源于服務領域,還(huan)推出(chu)了一種叫做新興(xing)(xing)商業機會的(de)管理機制(zhi),以期打入新興(xing)(xing)市場(chang)。這一機制(zhi)已(yi)經在(zai)開放源代碼(ma)軟(ruan)件、無線、生命科學和(he)網格計算等(deng)領域為IBM創造了巨大的(de)發展機遇。注(zhu)意(yi)到其中(zhong)的聯系(xi)了嗎?變(bian)革(ge)一(yi)般(ban)都(dou)源自進(jin)軍新(xin)市(shi)場和退出舊市(shi)場,而企(qi)業很少(shao)通過削減成本或提高(gao)經(jing)營(ying)效率(lv)來進(jin)行變(bian)革(ge)。經(jing)營(ying)效率(lv)是參與競(jing)(jing)爭的必要條件,世(shi)界級(ji)的運(yun)營(ying)商(shang)都(dou)能創造(zao)出競(jing)(jing)爭優勢(shi)(shi),但幾乎在所有情(qing)況下,經(jing)營(ying)效率(lv)都(dou)不足以抵御(yu)裂(lie)變(bian),并推動長(chang)期競(jing)(jing)爭優勢(shi)(shi)的形成。這種模式還(huan)在繼續(xu)。作(zuo)為小(xiao)包裝商品(pin)市場的(de)(de)龍頭(tou)企業,寶潔(jie)在其170多年的(de)(de)發展歷程中不(bu)斷地推出(chu)新品(pin)牌,并不(bu)斷評估自(zi)己應退(tui)出(chu)哪些業務領(ling)域(yu)。進入21世(shi)紀之后,寶潔(jie)出(chu)售了旗下的(de)(de)日常消費(fei)品(pin)資(zi)產,例如烘焙油、花生醬和咖啡,并加大了對利潤率(lv)更(geng)高的(de)(de)保健和美(mei)容產品(pin)的(de)(de)投資(zi)力度。
必(bi)須(xu)知難而上,雖然推行創(chuang)新從來都不是(shi)一項容易的(de)(de)(de)工(gong)作,但今天的(de)(de)(de)企業(ye)領袖在推行創(chuang)新上所(suo)遭遇的(de)(de)(de)困難(nan)卻要多于(yu)以往(wang)。動蕩的(de)(de)(de)經濟(ji)環境限(xian)制了(le)預算增加,激烈的(de)(de)(de)競(jing)爭也幾(ji)乎不容企業(ye)犯錯,缺(que)乏耐心(xin)的(de)(de)(de)股東也縮小(xiao)了(le)任何理(li)(li)智的(de)(de)(de)管理(li)(li)人員承受風險(xian)的(de)(de)(de)空間。面對這些挑(tiao)戰,追求成(cheng)長(chang)的(de)(de)(de)企業(ye)高管一方面需要將(jiang)成(cheng)本降至最低,同時還需要培(pei)育未來的(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)業(ye)務,這幾(ji)乎是(shi)一項不可能(neng)完成(cheng)的(de)(de)(de)任務。因此(ci),目前大多數企業(ye)都在努力(li)應(ying)對這些看上去彼此(ci)矛盾的(de)(de)(de)挑(tiao)戰。
祈禱經濟形勢的(de)(de)(de)好轉并(bing)不會(hui)(hui)(hui)(hui)給你帶來特別的(de)(de)(de)好運,假(jia)裝情況沒(mei)有發生任何改(gai)變(bian)(bian)也(ye)不會(hui)(hui)(hui)(hui)給創新者帶來任何好處。毫無疑問,一些(xie)(xie)可能(neng)(neng)會(hui)(hui)(hui)(hui)改(gai)變(bian)(bian)行(xing)業面貌(mao)的(de)(de)(de)企業在真正進入(ru)主流(liu)市(shi)場之前就(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)遭遇失敗,或者說擁有一個(ge)偉大(da)創意的(de)(de)(de)創業家需(xu)要歷經很多波折才(cai)能(neng)(neng)獲得(de)融資,但(dan)那(nei)些(xie)(xie)能(neng)(neng)以(yi)正確方式(shi)和(he)心(xin)態(tai)應對大(da)裂變(bian)(bian)的(de)(de)(de)企業仍然(ran)(ran)擁有巨大(da)的(de)(de)(de)機遇。形勢會(hui)(hui)(hui)(hui)變(bian)(bian)得(de)越(yue)來越(yue)艱難,成(cheng)功的(de)(de)(de)門檻會(hui)(hui)(hui)(hui)變(bian)(bian)得(de)越(yue)來越(yue)高,但(dan)市(shi)場仍然(ran)(ran)存(cun)在充裕的(de)(de)(de)機會(hui)(hui)(hui)(hui),只是機遇青睞那(nei)些(xie)(xie)知難而上的(de)(de)(de)企業和(he)個(ge)人(ren)。
應該(gai)關閉哪些項目(mu)(mu)(mu)(mu)?是(shi)第一年的(de)(de)(de)收入為22萬美元的(de)(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)(mu),還是(shi)第一年的(de)(de)(de)收入達2億美元的(de)(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)(mu)?如(ru)果你預見到規模更(geng)小的(de)(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)(mu)(例(li)如(ru)谷(gu)歌(ge))將(jiang)改變(bian)整個世界(jie),而規模更(geng)大的(de)(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)(mu)(例(li)如(ru)香草可樂)最終將(jiang)難以為繼(ji),你會作(zuo)何(he)選擇(ze)?經濟危機要(yao)求企業(ye)審慎地裁減(jian)投資組合,以釋(shi)放(fang)更(geng)多的(de)(de)(de)稀缺(que)資源。
當經濟形勢惡化時,我們(men)首先想到的(de)是(shi)能削(xue)減(jian)(jian)哪方面的(de)開支(zhi)。也許(xu)我們(men)不再需要為(wei)300個有線頻(pin)道付錢,也許(xu)我們(men)可(ke)以(yi)將每周(zhou)消費5杯拿鐵咖啡削(xue)減(jian)(jian)至每周(zhou)兩杯。同樣,大(da)裂(lie)變(bian)要求(qiu)企業裁減(jian)(jian)某些項(xiang)目以(yi)節約(yue)資(zi)源,并確保將剩余(yu)資(zi)源用在正確的(de)地方。但具體來(lai)說(shuo)(shuo),企(qi)業(ye)應(ying)該對哪(na)些(xie)項目(mu)(mu)說(shuo)(shuo)不呢?計劃關閉一(yi)些(xie)創新(xin)項目(mu)(mu)的企(qi)業(ye)必須對兩大類項目(mu)(mu)組(zu)合進行評估:實施當(dang)中的創新(xin)項目(mu)(mu)組(zu)合和(he)現有業(ye)務組(zu)合(品牌、產(chan)品系列(lie)、設(she)備等)。審慎(shen)地裁減這些(xie)組(zu)合將(jiang)有助(zhu)于(yu)確保有限的資源流向有前景(jing)的創新(xin)項目(mu)(mu)。
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