中(zhong)小企(qi)業不像大(da)型企(qi)業,既沒(mei)有(you)專(zhuan)門的(de)培(pei)訓(xun)機構、培(pei)訓(xun)設施,大(da)多也沒(mei)有(you)自己的(de)師資力(li)量(liang),更不可能有(you)大(da)的(de)資金投入。在(zai)這樣的(de)低投入情況下,又如何來搞(gao)好員工內部培(pei)訓(xun)、保證培(pei)訓(xun)取(qu)得實效(xiao)?下面談幾點看法(fa)。
第一(yi),培訓的目的和原則要清楚
中小企業(ye)員(yuan)工(gong)(gong)培訓(xun)的主要目的:一是改善員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)態度,二是提(ti)升員(yuan)工(gong)(gong)業(ye)務(wu)技能(neng)。工(gong)(gong)作(zuo)態度好了,積極性(xing)就(jiu)會(hui)得到保(bao)證,就(jiu)會(hui)負責(ze)任地(di)去干活;業(ye)務(wu)技能(neng)提(ti)升了,就(jiu)會(hui)提(ti)高工(gong)(gong)作(zuo)效率,減(jian)少事(shi)故發(fa)生,保(bao)證生產不會(hui)出現大的問題(ti)。
還(huan)要(yao)明確培(pei)(pei)訓的(de)原則,堅持“干什么、培(pei)(pei)訓什么”的(de)基本(ben)原則,是中小企業必須(xu)堅持的(de)一個重要(yao)原則。另外(wai),還(huan)應該做(zuo)到“自(zi)主培(pei)(pei)訓為主、外(wai)委(wei)培(pei)(pei)訓為輔(fu)”和“個人(ren)自(zi)學(xue)為主、集中授(shou)課為輔(fu)”的(de)原則,這(zhe)樣可有減(jian)少培(pei)(pei)訓支出(chu)。
在這里之所以特別強調培(pei)訓的(de)目的(de),是(shi)因為子斫曾經(jing)服務過一家民企(qi),老板完全(quan)脫離(li)企(qi)業(ye)(ye)(ye)實際安(an)排一些培(pei)訓項目,最(zui)后導致(zhi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營狀(zhuang)況(kuang)急劇惡化,成(cheng)了一個典型“學習學死(si)”的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)案例。
第(di)二,培訓的(de)層次和(he)內容要明確(que)
中小(xiao)企業規模都比(bi)較(jiao)小(xiao),如(ru)果廠區(qu)集中,一般采用公司(si)、車間(jian)兩級管(guan)理層(ceng)(ceng)次,有的(de)廠區(qu)不集中,設立公司(si)、分公司(si)、車間(jian)三個管(guan)理層(ceng)(ceng)次。這樣,就(jiu)可以根據管(guan)理層(ceng)(ceng)次來劃分培(pei)訓的(de)層(ceng)(ceng)次。
對設立三個(ge)(ge)管(guan)理層(ceng)次(ci)的企(qi)業,培訓也(ye)可分為三個(ge)(ge)層(ceng)次(ci):
一是公(gong)司(si)(si)級培(pei)(pei)(pei)(pei)訓。由公(gong)司(si)(si)人(ren)(ren)力資源部(bu)為主管(guan)部(bu)門,培(pei)(pei)(pei)(pei)訓的對象(xiang)為公(gong)司(si)(si)所有管(guan)理(li)人(ren)(ren)員,重點是公(gong)司(si)(si)副(fu)科(ke)級及(ji)以上管(guan)理(li)干(gan)部(bu)。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓內容:領導(dao)力方(fang)面的培(pei)(pei)(pei)(pei)訓、管(guan)理(li)技能(neng)方(fang)面的培(pei)(pei)(pei)(pei)訓,團隊建設方(fang)面的培(pei)(pei)(pei)(pei)訓等,以及(ji)公(gong)司(si)(si)文(wen)化(hua)、發展戰略、規章制(zhi)度、新技術、新知識(shi)等前(qian)瞻性培(pei)(pei)(pei)(pei)訓。授課(ke)方(fang)式:外請專(zhuan)家講(jiang)授(或培(pei)(pei)(pei)(pei)訓光盤)。
二是分(fen)公(gong)司(si)級(ji)培(pei)訓(xun)(xun)。由各(ge)分(fen)公(gong)司(si)負責組織(zhi),培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)對象(xiang)為(wei)本分(fen)公(gong)司(si)的(de)(de)管理(li)人員和班組長。培(pei)訓(xun)(xun)內容:主要生產工藝技術知識(shi)、機(ji)械設備維(wei)護(hu)保養、生產管理(li)知識(shi),安全(quan)知識(shi)等。公(gong)司(si)各(ge)職能部(bu)門的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)也屬(shu)于(yu)分(fen)公(gong)司(si)級(ji)的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun),可根據各(ge)部(bu)門的(de)(de)專業(ye)特點對本部(bu)門的(de)(de)全(quan)員進行培(pei)訓(xun)(xun)。
三是車間(jian)(jian)級培(pei)(pei)訓(xun)。由各車間(jian)(jian)主(zhu)任負責(ze)組(zu)織,培(pei)(pei)訓(xun)的對象(xiang)為車間(jian)(jian)全體員工(gong)。培(pei)(pei)訓(xun)內容:崗(gang)位職責(ze)、操作規程、安全規程、生產流程、工(gong)藝技能專業(ye)知(zhi)識等。
以(yi)上三個層次的培訓,均根據崗位來確定具(ju)體的培訓內容,體現(xian)了“干什(shen)么(me)、培訓什(shen)么(me)”的基(ji)本原(yuan)則,如(ru)果(guo)做到長期堅持(chi),必(bi)將起到好的效果(guo)。
第三,專題(ti)培訓(xun)的種類和要求要清晰
除(chu)了以上(shang)三個層次培(pei)訓安(an)排之外,對各(ge)項專題培(pei)訓應提出明確要求。
1、新(xin)員工培訓
新(xin)員(yuan)工培(pei)(pei)訓(xun)(xun)分為(wei)崗(gang)(gang)(gang)前(qian)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)、入(ru)職培(pei)(pei)訓(xun)(xun)、試(shi)用期培(pei)(pei)訓(xun)(xun)三步。崗(gang)(gang)(gang)前(qian)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)由(you)人力資(zi)源部組(zu)織,內容以(yi)《員(yuan)工手冊》為(wei)準。入(ru)職培(pei)(pei)訓(xun)(xun)由(you)分公(gong)司負責(ze)進(jin)行,著重于安全(quan)知(zhi)識(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。試(shi)用期培(pei)(pei)訓(xun)(xun)由(you)生(sheng)產車間負責(ze)組(zu)織,進(jin)行全(quan)面的(de)崗(gang)(gang)(gang)位操作規程培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。新(xin)員(yuan)工培(pei)(pei)訓(xun)(xun)由(you)人力資(zi)源部會同用人單位跟蹤(zong)考核,最終(zhong)決定新(xin)員(yuan)工是否辭退(tui)和留用。
2、職(zhi)業技能和繼續(xu)教育培訓
對生產(chan)崗位的(de)(de)操作人員(yuan)(yuan),必須建立(li)以(yi)初級工為上崗基本(ben)條件,然后通(tong)過培訓(以(yi)自(zi)學為主),逐(zhu)步(bu)獲得中級工、高(gao)級工、技(ji)師資格認證。在繼續(xu)教(jiao)(jiao)育方面,企(qi)業(ye)可以(yi)與外部(bu)的(de)(de)培訓機構(gou)聯系,確定(ding)繼續(xu)教(jiao)(jiao)育的(de)(de)專業(ye),鼓(gu)勵(li)員(yuan)(yuan)工參加各(ge)類(lei)函(han)授專業(ye)的(de)(de)學習,應該鼓(gu)勵(li)員(yuan)(yuan)工進行學歷、職稱、專項(xiang)技(ji)能、專業(ye)知(zhi)識的(de)(de)自(zi)學和(he)進修,并認可取得的(de)(de)各(ge)種(zhong)學歷、*和(he)職業(ye)資格證書。
3、專業技術人員培訓
企(qi)(qi)業(ye)可安(an)排總工(gong)程師(shi)之類的(de)專(zhuan)家,定期進行專(zhuan)題技(ji)術(shu)講座,進行新工(gong)藝、新技(ji)術(shu)、新材料、質量管理知(zhi)識等專(zhuan)項(xiang)培(pei)訓;組織到同行業(ye)先(xian)進企(qi)(qi)業(ye)學(xue)習先(xian)進經驗,開(kai)闊視野。對工(gong)程類的(de)專(zhuan)業(ye)人員(yuan),多(duo)渠道提(ti)高專(zhuan)業(ye)技(ji)術(shu)人員(yuan)的(de)技(ji)術(shu)等級(ji),參加(jia)當地的(de)中高級(ji)技(ji)術(shu)職(zhi)(zhi)稱的(de)評審。對會計、經濟、統(tong)計等需通過國家統(tong)一考試的(de)專(zhuan)業(ye),聯系安(an)排考前輔導。在目(mu)前情況下,企(qi)(qi)業(ye)可設立學(xue)歷補(bu)貼、技(ji)術(shu)職(zhi)(zhi)稱補(bu)貼,激發專(zhuan)業(ye)技(ji)術(shu)人員(yuan)去主動學(xue)習。
4、中層管理人員培訓
中(zhong)層起到承上啟下的(de)作用,對這些人培訓的(de)重點是(shi)增加管理(li)方面的(de)知識,改(gai)善他們(men)的(de)知識結構(gou)。培訓的(de)內容(rong)包(bao)括:生產組織與(yu)(yu)管理(li)、成本管理(li)與(yu)(yu)績效(xiao)考核、人力資(zi)源(yuan)管理(li)、激勵與(yu)(yu)溝通等,可以請外(wai)部(bu)專家(jia)來(lai)公(gong)司進行(xing)集中(zhong)授課,也(ye)可以組織到先進企業參觀學習(xi)。
5、公司(si)高管(guan)培訓
高管(guan)的培訓著重(zhong)于增(zeng)強現(xian)代管(guan)理(li)(li)意識和領導能(neng)力(li),通(tong)過參加(jia)外部專(zhuan)題學(xue)(xue)習,或參加(jia)高端論(lun)壇、年會(hui),到成功企(qi)業參觀學(xue)(xue)習,開拓戰略思維,提升(sheng)經營(ying)理(li)(li)念,提高科學(xue)(xue)決策能(neng)力(li)和經營(ying)管(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)。
第四,有關的(de)激(ji)勵措施要到位
要保證培訓(xun)的效果,企業(ye)必須(xu)制定與之相(xiang)對應(ying)的激勵(li)措施(shi)。
具體來講:一是(shi)對(dui)生(sheng)產系統操作人員(yuan)(勤務崗位也可包括(kuo)在(zai)內),可以(yi)實(shi)(shi)行(xing)工資增長與技能級別提高相對(dui)應的政策。二是(shi)對(dui)各級普(pu)通管理(li)人員(yuan),應該強制(zhi)(zhi)(zhi)推(tui)行(xing)任(ren)職資格(ge)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)。三是(shi)對(dui)擁有學歷的人員(yuan),可以(yi)按學歷高低給(gei)予不同的補貼。四(si)是(shi)對(dui)專業技術(shu)人員(yuan),可以(yi)實(shi)(shi)行(xing)技術(shu)職稱與技術(shu)職務相對(dui)應的政策。五是(shi)對(dui)中(zhong)高層(ceng)管理(li)人員(yuan),除強制(zhi)(zhi)(zhi)推(tui)行(xing)任(ren)職資格(ge)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)外,還(huan)可實(shi)(shi)行(xing)“任(ren)期制(zhi)(zhi)(zhi)”,防(fang)止這個層(ceng)次(ci)人員(yuan)的固(gu)化。
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