目前(qian)中國營銷人員近7000萬，大(da)家對于(yu)銷售(shou)(shou)的(de)(de)認識(shi)不盡相同，有(you)(you)人說(shuo)(shuo)“銷售(shou)(shou)就是(shi)(shi)賣(mai)產(chan)品”，有(you)(you)人說(shuo)(shuo)“銷售(shou)(shou)就是(shi)(shi)賣(mai)服務”，還有(you)(you)人告訴我說(shuo)(shuo)“銷售(shou)(shou)就是(shi)(shi)賣(mai)自己”，從(cong)不同的(de)(de)角(jiao)度來解釋，確實能得到不同的(de)(de)答案，但靜利認為，關于(yu)銷售(shou)(shou)最專業(ye)簡短的(de)(de)定義就是(shi)(shi)“匹(pi)(pi)配需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)”。有(you)(you)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)要(yao)匹(pi)(pi)配，沒有(you)(you)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)創(chuang)造(zao)(zao)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)也要(yao)匹(pi)(pi)配，直接匹(pi)(pi)配需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)就是(shi)(shi)銷售(shou)(shou)，創(chuang)造(zao)(zao)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)來匹(pi)(pi)配就是(shi)(shi)營銷。
對于銷(xiao)售(shou)職業的(de)看法(fa)，也是(shi)(shi)(shi)因人而異。有人聽(ting)(ting)說(shuo)做(zuo)銷(xiao)售(shou)就(jiu)恐懼，認為向別人推薦產(chan)品是(shi)(shi)(shi)一件很丟人的(de)事情，總(zong)也不(bu)(bu)(bu)好(hao)意思張嘴，做(zuo)足思想工作，終于肯開口，但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)話的(de)聲(sheng)音(yin)總(zong)是(shi)(shi)(shi)像與蚊子在交流(liu);也有人聽(ting)(ting)說(shuo)做(zuo)銷(xiao)售(shou)就(jiu)亢奮，見(jian)人就(jiu)攀談，大有相見(jian)恨晚的(de)架勢，但(dan)(dan)是(shi)(shi)(shi)總(zong)在閑聊的(de)過程中(zhong)話鋒一轉(zhuan)，開始介紹產(chan)品，并且滔(tao)滔(tao)不(bu)(bu)(bu)絕，大有生意不(bu)(bu)(bu)成絕不(bu)(bu)(bu)罷(ba)休的(de)架勢，場面好(hao)不(bu)(bu)(bu)尷尬。
之所以出現以上的情況(kuang)，與銷售(shou)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)的門檻低，從業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)員素質(zhi)良莠不齊(qi)，大多缺少系統而專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的銷售(shou)訓練有關。但是能吸(xi)引(yin)如此多的從業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)員，足(zu)見銷售(shou)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)有其獨到的魅(mei)力(li)。
程良(liang)越(yue)解(jie)析(xi)到銷(xiao)售對于(yu)國(guo)家(jia)而言，是發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎，買賣興隆市(shi)場繁(fan)榮(rong)才能貢獻更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)稅收(shou)，服(fu)務(wu)國(guo)家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎設施建設，維持社會的(de)(de)(de)(de)(de)(de)長治久(jiu)安;銷(xiao)售對于(yu)企業而言，是利(li)潤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)源泉，銷(xiao)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)穩(wen)步提(ti)升(sheng)，才能幫助(zhu)企業占領更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場份額，攫取更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營業收(shou)入，維持企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可持續發(fa)展(zhan)，實(shi)現基(ji)業長青;銷(xiao)售對于(yu)個(ge)人而言，是生活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)保障，充(chong)分發(fa)揮自(zi)身積極性，完成銷(xiao)售業績指標，得(de)到更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售傭金，才能幫助(zhu)家(jia)庭改善生活(huo)水平，提(ti)高(gao)生活(huo)品質，實(shi)現個(ge)人職業價(jia)值(zhi)。
銷(xiao)售職業可以鍛煉一個人各(ge)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)能力。首先是與(yu)(yu)(yu)(yu)人溝(gou)通(tong)(tong)(tong)能力。與(yu)(yu)(yu)(yu)產(chan)品(pin)(pin)(pin)研發部(bu)門溝(gou)通(tong)(tong)(tong)，充分了(le)解所售商品(pin)(pin)(pin)各(ge)方(fang)面性能，便于向客戶(hu)做銷(xiao)售陳述(shu);與(yu)(yu)(yu)(yu)財(cai)務部(bu)門溝(gou)通(tong)(tong)(tong)，得到(dao)公司(si)(si)更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)活動預算(suan)支持，便于組織更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)促銷(xiao)活動，吸引(yin)客戶(hu);與(yu)(yu)(yu)(yu)經(jing)銷(xiao)商溝(gou)通(tong)(tong)(tong)，可以為(wei)公司(si)(si)所售商品(pin)(pin)(pin)爭取更(geng)好的(de)(de)(de)(de)陳列位置(zhi)，更(geng)大的(de)(de)(de)(de)陳列面積，便于客戶(hu)選擇商品(pin)(pin)(pin);與(yu)(yu)(yu)(yu)潛在客戶(hu)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)，充分了(le)解客戶(hu)需求，匹配合適(shi)的(de)(de)(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)，最終實現成(cheng)交;與(yu)(yu)(yu)(yu)投(tou)訴(su)客戶(hu)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)，了(le)解產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)不足，妥善(shan)處(chu)理客戶(hu)意見，提升客戶(hu)對公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)忠誠度(du)。
其(qi)次是(shi)(shi)時(shi)(shi)間(jian)管理(li)能(neng)力(li)，時(shi)(shi)間(jian)對(dui)于每個人來(lai)說都是(shi)(shi)非常(chang)重要(yao)的(de)，對(dui)于從事銷(xiao)售(shou)的(de)朋友來(lai)說，時(shi)(shi)間(jian)就是(shi)(shi)金錢就更毋(wu)庸置疑。如何合理(li)安排(pai)(pai)時(shi)(shi)間(jian)來(lai)搜集(ji)整理(li)客(ke)戶資料，何時(shi)(shi)安排(pai)(pai)時(shi)(shi)間(jian)進(jin)(jin)行初次拜訪(fang)，何時(shi)(shi)回訪(fang)，進(jin)(jin)行銷(xiao)售(shou)陳述(shu)用多少(shao)時(shi)(shi)間(jian)等(deng)等(deng)，都需要(yao)進(jin)(jin)行認(ren)真統籌，制定(ding)科學的(de)時(shi)(shi)間(jian)表，才能(neng)事半功倍，提(ti)升(sheng)銷(xiao)售(shou)效率，一(yi)位優秀(xiu)的(de)銷(xiao)售(shou)人員一(yi)定(ding)是(shi)(shi)一(yi)位時(shi)(shi)間(jian)管理(li)大師。
程良越解析到(dao)當(dang)然(ran)成為一(yi)名專業的銷售人員，還(huan)可以鍛煉邏(luo)輯思維能(neng)力(li)、語言表達能(neng)力(li)、商務談(tan)判能(neng)力(li)、客戶關系管理(li)能(neng)力(li)等等，在(zai)此不(bu)再一(yi)一(yi)贅述，日后靜利還(huan)會寫文章(zhang)來與朋友們探討如何提升各方(fang)面(mian)的專業能(neng)力(li)。
最后想告訴(su)大(da)家，銷售職業是一(yi)(yi)項非常有挑(tiao)戰性的(de)(de)工(gong)作，工(gong)作中會碰到各式各樣(yang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)，出現錯綜復雜(za)的(de)(de)問題(ti)，但(dan)是將問題(ti)一(yi)(yi)一(yi)(yi)化解，看(kan)到客(ke)戶(hu)欣然成(cheng)交(jiao)，每名銷售人員都會發(fa)自內心(xin)的(de)(de)感(gan)到興(xing)奮。日復一(yi)(yi)日，月復一(yi)(yi)月，年(nian)復一(yi)(yi)年(nian)，開發(fa)客(ke)戶(hu)、銷售說服(fu)、成(cheng)交(jiao)、提供服(fu)務保障，如此(ci)經(jing)歷數(shu)年(nian)洗禮，一(yi)(yi)位銷售精英就誕生了，而這其中酸(suan)甜苦辣(la)的(de)(de)經(jing)歷，都將會成(cheng)為一(yi)(yi)筆(bi)寶貴的(de)(de)財富，這就是銷售職業的(de)(de)魅力吧(ba)!
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