執(zhi)(zhi)行力(li)是(shi)企(qi)業(ye)管(guan)理中*的(de)黑洞，管(guan)理學(xue)有(you)許多(duo)的(de)理論，告訴(su)管(guan)理人員(yuan)如(ru)何(he)制定(ding)(ding)策略(lve)，如(ru)何(he)進(jin)行組(zu)織變遷，如(ru)何(he)選才(cai)、育(yu)才(cai)、留才(cai)，如(ru)何(he)做資本預(yu)算等，可是(shi)，該如(ru)何(he)執(zhi)(zhi)行這些想法(fa)，卻往往被視為(wei)(wei)是(shi)理所當然，未曾(ceng)有(you)人加以(yi)探討。作為(wei)(wei)管(guan)理者，重塑執(zhi)(zhi)行的(de)觀念有(you)助于制定(ding)(ding)更健全的(de)策略(lve)。事實上，要(yao)制定(ding)(ding)有(you)價值的(de)策略(lve)，管(guan)理者必須同時確(que)認企(qi)業(ye)是(shi)否有(you)足夠的(de)條件(jian)來執(zhi)(zhi)行。要(yao)明(ming)白策略(lve)原(yuan)本就是(shi)為(wei)(wei)執(zhi)(zhi)行而擬(ni)定(ding)(ding)出(chu)來的(de)。所以(yi)，提(ti)升企(qi)業(ye)的(de)執(zhi)(zhi)行令就變得尤(you)為(wei)(wei)重要(yao)。
執(zhi)行力(li)可以(yi)理解為：有(you)效利(li)用(yong)資源，保(bao)質(zhi)保(bao)量(liang)達成(cheng)目(mu)標的能力(li)。在管理領(ling)域，“執(zhi)行”對應(ying)的英文是(shi)“execute”，其(qi)意義主要有(you)兩種，其(qi)一是(shi)：“to do something that Has been carefully planned(using knowledge as distinguished from merely possessing it)”；其(qi)二是(shi)：“to complete a difficult action or movement，especially one requiring skills”。前者與“規(gui)劃”相對應(ying)，指的是(shi)對規(gui)劃的實施，其(qi)前提是(shi)已經(jing)有(you)了規(gui)劃；后者指的是(shi)完成(cheng)某(mou)種困難的事情或(huo)變革(ge)，它不(bu)以(yi)已有(you)的規(gui)劃為前提。學術(shu)界(jie)和實業界(jie)對“執(zhi)行”的理解基本上也是(shi)如此(ci)，其(qi)差異在于側重點和角度(du)有(you)所不(bu)同。
執行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)是(shi)否到位(wei)既反映了企(qi)(qi)業的(de)整(zheng)體素(su)質，也(ye)反映出管(guan)(guan)理(li)者的(de)角(jiao)色定(ding)位(wei)。管(guan)(guan)理(li)者的(de)角(jiao)色不僅僅是(shi)制定(ding)策略(lve)和(he)下達命令，更(geng)重(zhong)要的(de)是(shi)必須具備執行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)。執行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)的(de)關鍵(jian)(jian)在于透過(guo)企(qi)(qi)業文化影響員工(gong)的(de)行(xing)(xing)(xing)為，因(yin)此管(guan)(guan)理(li)者很(hen)重(zhong)要的(de)角(jiao)色定(ding)位(wei)就(jiu)是(shi)營造企(qi)(qi)業執行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)文化。管(guan)(guan)理(li)者如何(he)培養部屬的(de)執行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)，是(shi)企(qi)(qi)業總體執行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)提(ti)升的(de)關鍵(jian)(jian)。如果員工(gong)每天能多花(hua)十分(fen)鐘(zhong)替(ti)企(qi)(qi)業想(xiang)想(xiang)如何(he)改善(shan)工(gong)作流(liu)程(cheng)，如何(he)將工(gong)作做得更(geng)好，管(guan)(guan)理(li)者的(de)策略(lve)自然能夠徹底地執行(xing)(xing)(xing)。
一、提(ti)升執(zhi)行能力
解決問題的能(neng)力(li)不足，主要(yao)反映(ying)在執(zhi)行(xing)能(neng)力(li)欠缺，有效掌(zhang)握與(yu)運用管(guan)理(li)工(gong)(gong)具＋有效掌(zhang)握與(yu)運用工(gong)(gong)藝技術＋工(gong)(gong)作經驗與(yu)心得(de)＋……一項工(gong)(gong)作要(yao)得(de)以順(shun)利開(kai)展，首先要(yao)有執(zhi)行(xing)能(neng)力(li)，即要(yao)“會做”。
員工(gong)能力水平能否(fou)充分發揮(hui)，決(jue)定其投(tou)(tou)入(ru)程度，而投(tou)(tou)入(ru)程度又(you)受到公司對員工(gong)的要求和公司向(xiang)員工(gong)提供(gong)的資源兩個因素的影響。
首(shou)先，應該對執(zhi)行(xing)(xing)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)(xing)執(zhi)行(xing)(xing)前強(qiang)化培(pei)訓，讓(rang)執(zhi)行(xing)(xing)人(ren)員(yuan)明白自己要做(zuo)什么？該做(zuo)什么？做(zuo)到什么目標(biao)？這(zhe)樣才能(neng)目標(biao)一致，執(zhi)行(xing)(xing)到位，各盡其責。
其次，要明白(bai)自己的工作(zuo)依(yi)據(ju)。這(zhe)是(shi)我們工作(zuo)執行力的基礎，也是(shi)我們工作(zuo)執行的目標。這(zhe)也就(jiu)是(shi)說(shuo)，要知道自己做的每(mei)一件事(shi)情依(yi)據(ju)在哪里，這(zhe)些依(yi)據(ju)是(shi)否還(huan)在執行。
還有，要(yao)明(ming)白(bai)控制工(gong)作(zuo)的關鍵點是什么。在這些(xie)工(gong)作(zuo)里面，按(an)照工(gong)作(zuo)程(cheng)序，我們(men)往往要(yao)在一些(xie)單據上簽字，這就(jiu)是我們(men)的工(gong)作(zuo)控制點。我們(men)簽了字，就(jiu)要(yao)負起相應的責任。
二、強化執行動機
一(yi)個人不(bu)僅要(yao)會做(zuo)還要(yao)有工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)意(yi)愿(動機)，即要(yao)“肯做(zuo)”。充分發揮主觀(guan)能動性(xing)和責任心，在接受工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)后應盡一(yi)切努力、想盡一(yi)切辦法把(ba)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)好(hao)。作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為中基層管理人員(yuan)、操作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人員(yuan)一(yi)定要(yao)有做(zuo)事情的(de)(de)(de)實干精(jing)神，公司(si)最需要(yao)擁有不(bu)懈的(de)(de)(de)求勝意(yi)志的(de)(de)(de)人，這種人只有在工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)完(wan)成時才會感到滿(man)足。
首(shou)先,要觀(guan)察每個人的(de)工作(zuo)習慣，分辨出誰才是認真做事的(de)人，這些人通常能激發員工士氣(qi)。
其(qi)次,觀察其(qi)遇(yu)到困(kun)難時處理問題是否(fou)正確(que)、果斷，并知(zhi)道如何取得(de)各方助(zhu)力(li)來完成(cheng)工作。
三、端正執行態度
有令不(bu)遵，違(wei)規(gui)操作(zuo)(zuo)，是執行(xing)態度不(bu)端正的(de)表現。執行(xing)態度即(ji)對(dui)(dui)待(dai)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)態度與(yu)標(biao)(biao)準，做(zuo)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)意義在于把事情做(zuo)對(dui)(dui)，而不(bu)是做(zuo)五成、六成的(de)低工(gong)作(zuo)(zuo)標(biao)(biao)準，甚至到(dao)最后(hou)完全走形，面目(mu)全非，應(ying)以較高的(de)(大家(jia)認同和(he)滿意)標(biao)(biao)準來要求自己。
要端正執行態(tai)度，在工作中必須實踐好“嚴、實、快、新(xin)”四字(zi)要求(qiu)。
1.要著眼于“嚴”，積極進(jin)取(qu)(qu)，增強責任意識。責任心和(he)進(jin)取(qu)(qu)心是做好一切工作的(de)首要條件(jian)。
2.要著眼于“實(shi)”，腳踏實(shi)地，樹立實(shi)干作風。雖(sui)然(ran)每個人(ren)崗位可能平凡，分(fen)工各(ge)有不同，但只要埋頭苦干、兢(jing)兢(jing)業業就一定能干出一番事業。
3.要(yao)著(zhu)眼于(yu)“快”，只(zhi)爭朝夕，提高辦(ban)(ban)事(shi)效(xiao)(xiao)率。要(yao)提高執行(xing)力，就(jiu)必須強化時間觀念(nian)和效(xiao)(xiao)率意(yi)識，弘揚“立(li)即行(xing)動(dong)、馬上就(jiu)辦(ban)(ban)”的(de)工作理念(nian)。堅(jian)決克服工作懶散、辦(ban)(ban)事(shi)拖(tuo)拉的(de)惡習。
4.要著眼于“新(xin)”，開(kai)拓創新(xin)，改(gai)進工作方法(fa)。只有(you)(you)改(gai)革，才有(you)(you)活力；只有(you)(you)創新(xin)，才有(you)(you)發展。
在日常工作中，要敢于(yu)突(tu)破思維(wei)定式和傳統(tong)經驗的束縛，不斷(duan)尋求(qiu)新(xin)的思路和方法，使(shi)執行的力度更(geng)大、速度更(geng)快(kuai)、效果(guo)更(geng)好。養成勤(qin)于(yu)學習、善于(yu)思考的良好習慣。
四(si)、有效(xiao)促(cu)進(jin)與有效(xiao)控制(zhi)
執行(xing)(xing)能力、執行(xing)(xing)動機、執行(xing)(xing)態度是執行(xing)(xing)者(zhe)的行(xing)(xing)為(wei)能力、意愿和態度，光靠這些特征不足以(yi)把(ba)事情(qing)落實好(hao)，還需管理者(zhe)進(jin)行(xing)(xing)有(you)效促進(jin)與有(you)效控(kong)(kong)制(zhi)來調(diao)整執行(xing)(xing)者(zhe)的行(xing)(xing)為(wei)與控(kong)(kong)制(zhi)事情(qing)的發展不偏離(li)正常軌(gui)道，才能更(geng)好(hao)地把(ba)工作(zuo)落實好(hao)。有(you)效控(kong)(kong)制(zhi)采取(qu)方法如下：
1.事前跟進，發現潛在風(feng)險提(ti)前給員工預警。
2.事中跟進，在任務進行中發(fa)現問題后，尋找解決辦法，使(shi)員工的(de)工作(zuo)重新(xin)回到正軌上來。
3.事后跟進，出現問題后，找(zhao)出原因，提(ti)供補救建議和具(ju)體措施，避免員工再犯同樣錯誤。
4.授(shou)權(quan)不(bu)(bu)授(shou)責(ze)，大多(duo)(duo)數管理者(zhe)的(de)(de)(de)通病(bing)是(shi)授(shou)權(quan)又授(shou)責(ze)，這(zhe)樣導致的(de)(de)(de)結果就(jiu)是(shi)權(quan)責(ze)不(bu)(bu)分，職位越(yue)高(gao)承擔(dan)的(de)(de)(de)責(ze)任(ren)越(yue)小(xiao)，做(zuo)的(de)(de)(de)多(duo)(duo)就(jiu)錯的(de)(de)(de)多(duo)(duo)，管理者(zhe)不(bu)(bu)做(zuo)具(ju)體的(de)(de)(de)事，永遠(yuan)不(bu)(bu)出(chu)錯，被(bei)授(shou)權(quan)的(de)(de)(de)人害怕(pa)出(chu)錯而不(bu)(bu)停地(di)往(wang)下授(shou)權(quan)，必(bi)然沒有好的(de)(de)(de)結果。
5.對身兼管(guan)理(li)責任的人進(jin)行(xing)監(jian)督(du)，當管(guan)理(li)者管(guan)理(li)他人或檢討自(zi)身的行(xing)為時，有(you)效的監(jian)督(du)十分(fen)有(you)效，如果沒有(you)有(you)效的監(jian)督(du)，準(zhun)確的工作(zuo)(zuo)定義、選拔、管(guan)理(li)和培訓這些工作(zuo)(zuo)都不可能輕而易舉地(di)完成。
6.對那些可能(neng)是以(yi)前(qian)所(suo)遺留下的(de)含糊不清的(de)或沒有論及的(de)問(wen)題，管(guan)理者要(yao)能(neng)給予明確(que)而又(you)清晰(xi)有力的(de)說明；然后，他(ta)們(men)還要(yao)提出(chu)(chu)對未來的(de)展望，以(yi)使將(jiang)來組織(zhi)的(de)工作(zuo)重點能(neng)集中到(dao)所(suo)提出(chu)(chu)的(de)焦(jiao)點上來。
那(nei)些在被認為是工作懶(lan)散的人對于他們愛好的東西，可(ke)能(neng)表現出(chu)巨大的積(ji)極(ji)性，采(cai)用升職或薪酬來激勵員(yuan)工是一種(zhong)廣泛使用的方(fang)法(fa)。在許多情形下(xia)這種(zhong)方(fang)法(fa)是積(ji)極(ji)的，是非常有效的。采(cai)取方(fang)法(fa)如下(xia)：
1.考核(he)指(zhi)標(biao)合(he)理，為避免考核(he)指(zhi)標(biao)不合(he)理，必須(xu)避免人為因(yin)素干(gan)(gan)擾(rao)，避免人為因(yin)素干(gan)(gan)擾(rao)的(de)*手段就是將考核(he)指(zhi)標(biao)全部(bu)改為定(ding)量或半(ban)定(ding)量的(de)，去(qu)除難(nan)以評價對錯的(de)指(zhi)標(biao)，比(bi)如去(qu)除主管考評、供應商投(tou)訴、團隊(dui)忠誠度、團隊(dui)意識、創新(xin)能力、主動(dong)性等指(zhi)標(biao)。
2.健(jian)全流(liu)程制度(du)，修訂各類規章制度(du)與作業流(liu)程，明(ming)確每(mei)個崗位職責與目標，明(ming)確操(cao)作步(bu)驟，杜絕經驗操(cao)作或(huo)不(bu)按規定操(cao)作。
3.考核有效，嚴格執行(xing)獎(jiang)勵(li)與(yu)處(chu)罰措(cuo)施(shi)，不能姑息(xi)。對違反公司規定或操作規定的人員要(yao)嚴格按制度處(chu)理，不能流于形式(shi)。對表現優異的員工，由部門申請，可以破格調(diao)薪或升(sheng)職。
五、構建領(ling)導人(ren)才儲備(bei)通道
如何有效避免人(ren)員流(liu)失(shi)，在執行力機制(zhi)健全后(hou)，最后(hou)的有效持續落(luo)實還有一個影(ying)響因素，即(ji)如何降低人(ren)員流(liu)失(shi)及可能造成的影(ying)響。所以(yi)，降低人(ren)員流(liu)失(shi)與構建領導(dao)人(ren)才儲備機制(zhi)非常重(zhong)要。可采取以(yi)下方法構建人(ren)員儲備通道：
1.根據(ju)員(yuan)工(gong)(含(han)中(zhong)低級(ji)管理(li)人員(yuan))績(ji)效精準而(er)深入地評估每位員(yuan)工(gong)的(de)能力；
2.對表現優(you)秀的員工(含(han)中低級管(guan)理人員)，提供一個鑒別與培養各類領導人才的架構，將其作為其上一級別的儲備人員，以作為健(jian)全(quan)接班計劃(hua)及(ji)配(pei)合公(gong)司未來執(zhi)行策(ce)略(lve)的需要。
3.決定該如(ru)何(he)處(chu)理(li)缺乏績效的(de)人，對不(bu)能勝(sheng)任工作(zuo)崗位的(de)員工，離崗培訓一(yi)周后重(zhong)新上崗，如(ru)仍未(wei)能滿足需(xu)要，先調(diao)換其(qi)到新工作(zuo)崗位試(shi)用(yong)，不(bu)輕易(yi)淘汰。
4.讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)了解公司發(fa)展藍圖，并將連(lian)接(jie)策略計劃及短、中、長(chang)期階段(duan)性(xing)目標與連(lian)接(jie)營(ying)運計劃的目標告知員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)有(you)歸屬感(gan)。
六、建立良好(hao)的(de)溝通
建立良好(hao)的(de)溝(gou)通(tong)是改善工作氛圍的(de)重要(yao)途徑，良好(hao)的(de)溝(gou)通(tong)是執(zhi)行的(de)基礎，有效地提高執(zhi)行力，在一般情況(kuang)下(xia)(xia)首先要(yao)進行充分的(de)溝(gou)通(tong)，將決策(ce)傳遞給各個層級的(de)員工，幫助他(ta)們理解需(xu)要(yao)完(wan)成的(de)目(mu)標，取得他(ta)們的(de)支持(chi)，對完(wan)成目(mu)標任務取得較為一致(zhi)的(de)認同。可采(cai)取以下(xia)(xia)方法達成有效溝(gou)通(tong)：
1.執行者(zhe)參(can)與計劃的(de)制訂(ding)。在(zai)制訂(ding)過程中上(shang)下級之間可(ke)以良好(hao)溝通，讓組織內的(de)員工進(jin)行活躍的(de)對話，坦誠交流(liu)實(shi)際情況，表達自己的(de)真實(shi)觀點(dian)。
2.建立順暢的反饋渠道(dao)。明確每項任務的階段負(fu)責人(ren)與總負(fu)責人(ren)，執行過程中(zhong)遇到困難，員(yuan)工可以(yi)越級反饋，直接和(he)主管(guan)溝通，避免按照自己的理解(jie)和(he)方式去解(jie)決問題。
3.溝通方法。要求(qiu)總負(fu)(fu)責人(ren)在任務布置(zhi)后對(dui)所負(fu)(fu)責工作的具體人(ren)員，提出多個(ge)具體問題并要求(qiu)解答，確保(bao)計(ji)劃完全被執行者所理解、接受。并要求(qiu)這樣的溝通方式與對(dui)話(hua)模(mo)式要一層層下達(da)，流傳(chuan)到整個(ge)組織當中。
4.真誠交流，尊重每個(ge)人(ren)提出的意見，如不能執行要告知原因(yin)，鼓(gu)勵員工(gong)提出問題，自(zi)由表達自(zi)己(ji)的觀點。
七、協調內部資源(yuan)
協調內部(bu)(bu)資源對(dui)提升(sheng)執(zhi)行(xing)力最有效(xiao)。同一件事(shi)情，如果用命令的(de)辦(ban)法(fa)不(bu)能得(de)到(dao)有效(xiao)執(zhi)行(xing)，那么(me)換一個人(ren)或是培養另外一個人(ren)，或許(xu)會更加有效(xiao)。對(dui)內部(bu)(bu)資源進行(xing)有效(xiao)的(de)整(zheng)合，能充分調動員工的(de)工作積極性。
人力(li)資源的使用需要(yao)溝通、協調，其目的是讓不(bu)同(tong)(tong)領域、從事不(bu)同(tong)(tong)工作(zuo)的人充(chong)分(fen)認(ren)識到(dao)自(zi)己的職(zhi)責，去主動性地開(kai)展(zhan)工作(zuo)。
內(nei)部(bu)資(zi)源還包括其他的(de)(de)物(wu)力、財力資(zi)源。只有內(nei)部(bu)資(zi)源的(de)(de)協調是屬(shu)于自己能掌握完全(quan)的(de)(de)控制權的(de)(de)，可以(yi)按照下屬(shu)的(de)(de)工(gong)作能力以(yi)及習(xi)慣更好(hao)地進行人員的(de)(de)調用。
八、收集反饋信息
執行過程中(zhong)，員(yuan)工(gong)會碰到各種各樣的問(wen)題，或者發(fa)現更好的解決方案。除(chu)了(le)員(yuan)工(gong)主動反饋外，還要建立自上(shang)而下(xia)的收集渠道。可(ke)采取的辦(ban)法有：
1.設立(li)“問(wen)題反饋箱”與(yu)“合(he)理化建立(li)箱”，對收集到的問(wen)題，提出(chu)解(jie)決辦(ban)法，及時處理；對員工(gong)提出(chu)的好的建議(yi)，積極采納。
2.深入(ru)工作(zuo)現場(chang)，通過觀察或與員(yuan)工自由交流(liu)的(de)方式發(fa)現問(wen)題，這種方式同(tong)時(shi)可與下屬(shu)建立(li)特殊(shu)的(de)個(ge)人關(guan)系，員(yuan)工在(zai)執行任(ren)務時(shi)，不(bu)僅會(hui)(hui)把(ba)它當做任(ren)務來(lai)完成，還會(hui)(hui)考慮到與管理者的(de)這種關(guan)系。
執(zhi)行(xing)(xing)力(li)是否到位既(ji)反(fan)映了(le)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)整體(ti)素質，也反(fan)映出(chu)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)角色(se)定(ding)位。管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)角色(se)不僅僅是制定(ding)策(ce)略和下達命令，更重要(yao)的(de)(de)(de)是必(bi)須具(ju)備(bei)執(zhi)行(xing)(xing)力(li)。企(qi)業(ye)(ye)要(yao)培養執(zhi)行(xing)(xing)力(li)，應把(ba)重點放在管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)身上。管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)(xing)力(li)能(neng)彌補策(ce)略的(de)(de)(de)不足(zu)，而一個(ge)再完美(mei)的(de)(de)(de)策(ce)略也會死在沒有(you)執(zhi)行(xing)(xing)力(li)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)手中。在這(zhe)個(ge)意義上，執(zhi)行(xing)(xing)力(li)是企(qi)業(ye)(ye)成敗的(de)(de)(de)關鍵(jian)。
執(zhi)(zhi)行是(shi)一門學問，是(shi)戰(zhan)略(lve)的重要組成部分(fen)，它貫(guan)穿于組織經(jing)營(ying)管理的始(shi)終。選擇(ze)行業、制(zhi)訂計劃、確定目標、規劃戰(zhan)略(lve)、實(shi)施(shi)戰(zhan)略(lve)等都需要執(zhi)(zhi)行，離開(kai)執(zhi)(zhi)行，組織將寸步(bu)難行。組織經(jing)營(ying)的三個核心(xin)環節是(shi)：制(zhi)定戰(zhan)略(lve)、人員匹配、實(shi)施(shi)運營(ying)，而(er)執(zhi)(zhi)行則貫(guan)穿于這三個核心(xin)環節的始(shi)終。
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