我們(men)聽過太多的(de)培訓課程：某人(ren)令人(ren)心(xin)動的(de)演講、某教授侃侃而談、某講師(shi)心(xin)潮澎湃……每位講師(shi)的(de)風格不同(tong)，所(suo)產(chan)生的(de)效果也不相同(tong)。這跟學(xue)員學(xue)習各門各派的(de)武功一樣，雜七雜八為(wei)我所(suo)用！
有兩種武功：一(yi)(yi)(yi)(yi)種是古龍小說(shuo)中描(miao)寫的(de)，“只見那(nei)劍(jian)客(ke)長劍(jian)一(yi)(yi)(yi)(yi)揮，天地間(jian)一(yi)(yi)(yi)(yi)點靈光乍現，敵人便全倒在了地上，劍(jian)客(ke)武功之高已到絕境(jing)”；另一(yi)(yi)(yi)(yi)種武功是金庸(yong)小說(shuo)中的(de)，“那(nei)劍(jian)客(ke)從后背中抽出(chu)長劍(jian)，朝(chao)前擺了一(yi)(yi)(yi)(yi)個膝步，劍(jian)尖朝(chao)向對(dui)手，舞(wu)了一(yi)(yi)(yi)(yi)個劍(jian)花，便凝身不動”。說(shuo)實話，這兩種武功，我(wo)在做學員的(de)時(shi)候，比較欣賞古龍的(de)，因(yin)為有藝(yi)術境(jing)界，高深(shen)莫測，讓人佩服得五體投地，關于自己能否學會，則(ze)是另外回事(shi)兒；可(ke)(ke)以到后來，我(wo)卻喜歡(huan)金庸(yong)大俠的(de)，雖然描(miao)述不是那(nei)么玄，但(dan)一(yi)(yi)(yi)(yi)招一(yi)(yi)(yi)(yi)式講(jiang)得很清(qing)楚(chu)，可(ke)(ke)以模(mo)仿和(he)應(ying)用一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)。
寫到(dao)這里，其(qi)實我一直在(zai)探討一個(ge)問題：“培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)是否(fou)可以(yi)落地，是否(fou)可以(yi)解決問題！”作(zuo)為雙重(zhong)身(shen)份(fen)（我是咨詢師又是培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師），我更關注的(de)(de)是培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)是否(fou)能幫助企(qi)(qi)業解決問題，這是我的(de)(de)強(qiang)項(xiang)與(yu)風格。因(yin)為很多的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)說實在(zai)的(de)(de)是“激動(dong)派(pai)、心動(dong)派(pai)”，但卻不(bu)是“行動(dong)派(pai)”，許許多多的(de)(de)老板與(yu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)經理都強(qiang)調要讓培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)落地，但許多培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)卻做不(bu)到(dao)，這讓很多企(qi)(qi)業很失(shi)望，對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)看法變得偏頗起來(培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)是市(shi)場，有(you)各種各樣的(de)(de)產(chan)品也不(bu)奇怪，但是不(bu)會識別產(chan)品的(de)(de)優劣，這卻是培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)主(zhu)管與(yu)相關人員的(de)(de)責任了)。
培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)一定可以落地(di)(di)(di)的，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)也(ye)一定能(neng)(neng)(neng)解(jie)(jie)決一些(xie)問(wen)題(ti)，當然(ran)與(yu)(yu)(yu)深(shen)入(ru)咨詢的力度來對比，可能(neng)(neng)(neng)要差一些(xie)（這是事實，不用(yong)去(qu)爭論，因為企業的預算不同，要求深(shen)入(ru)的層(ceng)次不一樣(yang)(yang)）。咨詢式(shi)的訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)可以做到讓培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)落地(di)(di)(di)，而(er)且在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)中(zhong)能(neng)(neng)(neng)聯系客戶實際(ji)的產(chan)品與(yu)(yu)(yu)服務，協助(zhu)客戶提(ti)出獨(du)一無二解(jie)(jie)決問(wen)題(ti)的工具與(yu)(yu)(yu)方(fang)案。很多(duo)企業由于接(jie)受過太多(duo)的訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)，根本不相(xiang)信(xin)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)能(neng)(neng)(neng)落地(di)(di)(di)這一說法(fa)，也(ye)不相(xiang)信(xin)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)能(neng)(neng)(neng)解(jie)(jie)決問(wen)題(ti)，這種想法(fa)是正常(chang)的，但也(ye)是不公(gong)正的（這種觀點，把所(suo)有的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師都劃(hua)為一樣(yang)(yang)的角色，很不正確）。
培(pei)訓怎(zen)么落(luo)地，我舉一個(ge)案例。比如說房地產(chan)公(gong)司(si)進(jin)行銷售(shou)技巧訓練，許多(duo)業(ye)務人員(yuan)，都(dou)要(yao)(yao)打電話去找客戶(hu)（或者客戶(hu)打電話過來(lai)詢問(wen)），都(dou)要(yao)(yao)講到公(gong)司(si)的亮(liang)點(dian)與(yu)、賣(mai)點(dian)與(yu)客戶(hu)溝通的理(li)由，作為培(pei)訓師，那就(jiu)要(yao)(yao)適時地總結這家房地產(chan)公(gong)司(si)的賣(mai)點(dian)與(yu)亮(liang)點(dian)，并將他標準(zhun)化起來(lai)（打印出來(lai)，貼(tie)在業(ye)務辦公(gong)桌案前），讓(rang)每個(ge)業(ye)務員(yuan)都(dou)清楚地知(zhi)道，以后溝通時就(jiu)“傻(sha)瓜化”地操(cao)作，這難(nan)道不是(shi)解決(jue)問(wen)題嗎，這難(nan)道不是(shi)讓(rang)培(pei)訓落(luo)地嗎？我把案例粘貼(tie)在下(xia)面,看能否(fou)引起共鳴：
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/1734.html
