一、隊(dui)的組成(cheng)及特點
（一）團(tuan)隊及團(tuan)隊的組成
*歌(ge)手付(fu)笛生有一首人(ren)們(men)耳熟能(neng)詳的(de)歌(ge)曲《眾人(ren)劃(hua)槳開大船》,唱出了團(tuan)隊管(guan)理(li)在(zai)(zai)人(ren)們(men)工作(zuo)(zuo)和(he)勞動中的(de)地位和(he)作(zuo)(zuo)用。在(zai)(zai)現(xian)代企(qi)業(ye)管(guan)理(li)中,團(tuan)隊管(guan)理(li)同樣具有十(shi)分重要的(de)地位和(he)作(zuo)(zuo)用。團(tuan)隊精(jing)神是(shi)(shi)企(qi)業(ye)真正的(de)核心競(jing)爭力所在(zai)(zai),是(shi)(shi)企(qi)業(ye)的(de)靈(ling)魂,缺乏“團(tuan)隊精(jing)神”的(de)群(qun)體不過是(shi)(shi)烏(wu)合之(zhi)眾,如同一盤散(san)沙(sha)一般沒有任何凝聚力。
所(suo)謂(wei)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)，是(shi)由(you)一群不(bu)同(tong)(tong)(tong)背景，不(bu)同(tong)(tong)(tong)技(ji)(ji)能(neng)及不(bu)同(tong)(tong)(tong)知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)組(zu)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，通常(chang)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)數不(bu)多(duo)，他們分別來自組(zu)織中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)(tong)部(bu)門，為(wei)了某一特殊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務(wu)(wu)而(er)工(gong)作。團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)中通常(chang)有一人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)為(wei)領導(dao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，在團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)存在期間，長(chang)期作為(wei)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，但所(suo)謂(wei)領導(dao)是(shi)按工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)邏輯而(er)領導(dao)，并無(wu)主(zhu)管與部(bu)屬之分。任何機(ji)構有不(bu)常(chang)見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)臨(lin)(lin)時任務(wu)(wu)時，均曾(ceng)采用過(guo)組(zu)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式。這種團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)雖然是(shi)一種臨(lin)(lin)時組(zu)織，但團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)組(zu)織本身，卻可(ke)(ke)能(neng)是(shi)長(chang)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)也許因(yin)任務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)(tong)而(er)有所(suo)不(bu)同(tong)(tong)(tong)，但團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)組(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎卻可(ke)(ke)以(yi)保(bao)持(chi)不(bu)變。隨著任務(wu)(wu)變了，團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)可(ke)(ke)能(neng)變動，甚(shen)至同(tong)(tong)(tong)一成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)可(ke)(ke)以(yi)歸屬于兩(liang)個以(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)體。例如(ru)企業為(wei)了通過(guo)ISO國際(ji)標準質量體系認證(zheng)而(er)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)由(you)質量部(bu)牽(qian)頭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)跨部(bu)門工(gong)作小(xiao)組(zu)，為(wei)了達到歐洲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環保(bao)ROHS要求而(er)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)由(you)不(bu)同(tong)(tong)(tong)部(bu)門成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)組(zu)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)綠色環保(bao)小(xiao)組(zu)等。隨著知識經(jing)濟時代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)到來，各種知識、技(ji)(ji)術不(bu)斷(duan)推陳出新，競(jing)爭(zheng)日趨(qu)緊張激烈，市場需求越來越多(duo)樣化。在很(hen)多(duo)情況下(xia)，單靠個人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)能(neng)力已(yi)很(hen)難(nan)處理各種錯綜復雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系，所(suo)有這些都要求企業人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)組(zu)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)加強溝通共(gong)同(tong)(tong)(tong)合作完成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)。但是(shi)，團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)模和結(jie)構的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計(ji)往往是(shi)困擾企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大問題：團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)過(guo)多(duo)，容(rong)易(yi)產生交流障礙，削弱團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)凝聚力，降低(di)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)決策(ce)(ce)效率，團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)過(guo)少(shao)，則(ze)容(rong)易(yi)形成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)“一言堂”，決策(ce)(ce)失去客觀公正性；團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)背景經(jing)歷趨(qu)同(tong)(tong)(tong)，容(rong)易(yi)出現(xian)以(yi)偏概(gai)全(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象，但是(shi)如(ru)果團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)背景差(cha)異過(guo)大，容(rong)易(yi)造(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)不(bu)易(yi)溝通的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象。《戰略與經(jing)營》雜(za)志與南加利福尼亞大學(xue)下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)織效率研究中心(xin)共(gong)同(tong)(tong)(tong)組(zu)織了一個大型調查，重(zhong)點(dian)考(kao)察全(quan)球66家領袖企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)組(zu)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)。研究結(jie)果表明：團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)數不(bu)宜(yi)過(guo)多(duo)，7－9人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)為(wei)*，并且(qie)組(zu)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)應具(ju)多(duo)樣性，即(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)最好具(ju)備(bei)不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資歷背景。這樣可(ke)(ke)以(yi)使團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在知識結(jie)構上具(ju)有互補性。
（二）團隊的特(te)點
“管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)職責是(shi)需要全力(li)實(shi)現企(qi)業目標,因(yin)(yin)此(ci)管(guan)(guan)理(li)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)宗(zong)旨(zhi)就(jiu)(jiu)是(shi)要確(que)保管(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)盡到(dao)上(shang)述(shu)職責”(注釋1)。團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)(guan)理(li)具(ju)(ju)有(you)(you)強大的(de)(de)(de)(de)(de)威力(li),能(neng)(neng)使各個本(ben)來分散(san)的(de)(de)(de)(de)(de)個體(ti)(ti)和(he)具(ju)(ju)有(you)(you)不(bu)(bu)同能(neng)(neng)力(li),不(bu)(bu)同個性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)組(zu)織(zhi)成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)(yi)個有(you)(you)共(gong)同目標的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)互協調的(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)(ti)。這(zhe)一(yi)(yi)(yi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)并不(bu)(bu)是(shi)他的(de)(de)(de)(de)(de)所屬成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)簡單算(suan)術(shu)和(he),而(er)是(shi)不(bu)(bu)論從(cong)數量(liang)(liang)上(shang)還是(shi)從(cong)質(zhi)量(liang)(liang)上(shang)都(dou)遠遠超(chao)過原(yuan)有(you)(you)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量(liang)(liang)。就(jiu)(jiu)如同一(yi)(yi)(yi)根由無數細(xi)線組(zu)成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)繩索,單根細(xi)線的(de)(de)(de)(de)(de)承(cheng)載量(liang)(liang)是(shi)有(you)(you)限的(de)(de)(de)(de)(de),但是(shi)一(yi)(yi)(yi)旦它(ta)們被擰成(cheng)(cheng)繩索,其承(cheng)載力(li)卻不(bu)(bu)可小視。但如果這(zhe)一(yi)(yi)(yi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)(guan)理(li)發揮得(de)不(bu)(bu)好(hao),反而(er)會使成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)力(li)量(liang)(liang)發生內耗(hao)。團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)(guan)理(li)就(jiu)(jiu)是(shi)要具(ju)(ju)有(you)(you)不(bu)(bu)斷(duan)改善(shan),不(bu)(bu)斷(duan)革新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)精神,使每(mei)個人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)才能(neng)(neng)不(bu)(bu)能(neng)(neng)停留(liu)在原(yuan)有(you)(you)水平上(shang),而(er)是(shi)不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)發展和(he)增強,從(cong)而(er)起到(dao)1+1>2的(de)(de)(de)(de)(de)效果。同時(shi),在團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)里每(mei)個人(ren)(ren)(ren)都(dou)能(neng)(neng)知道整(zheng)個團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)工作，因(yin)(yin)此(ci)也(ye)都(dou)能(neng)(neng)對整(zheng)體(ti)(ti)負責。而(er)且團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)易于(yu)接受新(xin)觀點和(he)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)工作方式(shi)，因(yin)(yin)此(ci)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)具(ju)(ju)有(you)(you)極(ji)大的(de)(de)(de)(de)(de)適(shi)應性(xing)。
前不(bu)久(jiu)中國載人(ren)航天飛船(chuan)神州六號的(de)成功發射和(he)(he)返(fan)回，除了黨*的(de)英(ying)明領(ling)導和(he)(he)全國人(ren)民的(de)大(da)力支(zhi)持外，更是(shi)(shi)神州飛船(chuan)工(gong)作組成員團結協作集體(ti)智慧的(de)結晶，更充分說明了團隊精神在復雜的(de)系統(tong)(tong)(tong)(tong)工(gong)程(cheng)中的(de)作用，象載人(ren)航天的(de)這樣龐大(da)的(de)系統(tong)(tong)(tong)(tong)工(gong)程(cheng)，無論從火箭系統(tong)(tong)(tong)(tong)，飛船(chuan)系統(tong)(tong)(tong)(tong)，發射場(chang)系統(tong)(tong)(tong)(tong)，通訊和(he)(he)數(shu)字傳輸系統(tong)(tong)(tong)(tong)，監測系統(tong)(tong)(tong)(tong)，宇(yu)航員系統(tong)(tong)(tong)(tong),返(fan)回場(chang)系統(tong)(tong)(tong)(tong)等任何一個(ge)環(huan)(huan)節，都(dou)是(shi)(shi)在整個(ge)團隊精神的(de)充分合作基礎(chu)上完成的(de)，不(bu)難想(xiang)象，如果其中任何一個(ge)環(huan)(huan)節出了問題，都(dou)會影響到整個(ge)任務的(de)順利完成。
團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)管(guan)理也有(you)(you)許(xu)多缺點，倘使(shi)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)領導人(ren)/小(xiao)(xiao)組(zu)組(zu)長(chang)不(bu)(bu)(bu)能確立明確的(de)(de)任(ren)務(wu)(wu)，就會(hui)降低團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)工(gong)作(zuo)效率。團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)工(gong)作(zuo)有(you)(you)賴(lai)持(chi)續性地注(zhu)(zhu)意其(qi)管(guan)理，注(zhu)(zhu)意其(qi)成員(yuan)之間的(de)(de)關系，注(zhu)(zhu)意其(qi)個人(ren)職務(wu)(wu)的(de)(de)分配(pei)，注(zhu)(zhu)意于(yu)解釋，籌劃，溝通等，因此所(suo)有(you)(you)成員(yuan)均(jun)須耗費大部分精力(li)，以維持(chi)業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)正常進行.此外團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)中的(de)(de)成員(yuan)雖然人(ren)人(ren)都能了(le)解整個團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)共同任(ren)務(wu)(wu)，卻不(bu)(bu)(bu)一定(ding)了(le)解其(qi)基本(ben)的(de)(de)特定(ding)任(ren)務(wu)(wu)，而且團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)經常由于(yu)疏(shu)于(yu)自律和(he)疏(shu)于(yu)負責而失敗，而且由于(yu)小(xiao)(xiao)組(zu)成員(yuan)和(he)小(xiao)(xiao)組(zu)領導之間不(bu)(bu)(bu)存在隸屬(shu)的(de)(de)組(zu)織關系，此種失敗率很高。因此團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)成功(gong)要求極(ji)高度的(de)(de)自律和(he)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)協(xie)作(zuo)精神(shen)。這種自律和(he)協(xie)作(zuo)精神(shen)要求所(suo)有(you)(you)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)能顧大局,摒棄(qi)部門差異,形成一個整體。
二、合理的(de)組織結構有利于發揮團隊管(guan)理的(de)作用
潭道明(ming)主編(bian)的(de)(de)《企(qi)(qi)(qi)業(ye)管理(li)概(gai)論(lun)》中指(zhi)出，“科學合理(li)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)結(jie)構(gou)(gou)，對于(yu)(yu)(yu)保證廠(chang)長/經(jing)理(li)集中統(tong)一地領導和(he)發(fa)揮企(qi)(qi)(qi)業(ye)生產經(jing)營活動，對于(yu)(yu)(yu)充(chong)分(fen)(fen)發(fa)揮各部(bu)(bu)門的(de)(de)管理(li)人員的(de)(de)積極(ji)性，高質高效地完成各項工作任(ren)務(wu)(wu)(wu)，具有(you)重(zhong)要(yao)意義”。(注釋2)因(yin)此企(qi)(qi)(qi)業(ye)在(zai)設置組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)結(jie)構(gou)(gou)時，必(bi)須以(yi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)戰略任(ren)務(wu)(wu)(wu)和(he)經(jing)營目(mu)標(biao)為依據(ju)，并為貫徹實(shi)(shi)施和(he)最終(zhong)實(shi)(shi)現企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)戰略任(ren)務(wu)(wu)(wu)和(he)經(jing)營目(mu)標(biao)服務(wu)(wu)(wu)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)一般企(qi)(qi)(qi)業(ye)在(zai)設置企(qi)(qi)(qi)業(ye)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)結(jie)構(gou)(gou)的(de)(de)出發(fa)點和(he)根(gen)本歸宿，也就是(shi)(shi)說(shuo)無論(lun)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)結(jie)構(gou)(gou)多么(me)重(zhong)要(yao)，終(zhong)歸只(zhi)是(shi)(shi)一種(zhong)手段，而(er)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)戰略任(ren)務(wu)(wu)(wu)和(he)經(jing)營目(mu)標(biao)才是(shi)(shi)目(mu)的(de)(de)，組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)結(jie)構(gou)(gou)是(shi)(shi)為它服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)，團(tuan)隊(dui)管理(li)也是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣，無論(lun)這(zhe)(zhe)個(ge)團(tuan)隊(dui)里(li)小組(zu)(zu)成員的(de)(de)構(gou)(gou)成成分(fen)(fen)或成員植物如何，其最終(zhong)目(mu)的(de)(de)是(shi)(shi)為了(le)實(shi)(shi)現這(zhe)(zhe)個(ge)特定團(tuan)隊(dui)的(de)(de)最終(zhong)目(mu)標(biao)。現代(dai)(dai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)結(jie)構(gou)(gou)一般可(ke)分(fen)(fen)為直(zhi)(zhi)線(xian)型(xing),職(zhi)(zhi)能(neng)型(xing),直(zhi)(zhi)線(xian)-參謀型(xing),直(zhi)(zhi)線(xian)-職(zhi)(zhi)能(neng)型(xing),事業(ye)部(bu)(bu)型(xing),矩陣型(xing),多維立體(ti)型(xing)等(deng)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)結(jie)構(gou)(gou)。這(zhe)(zhe)種(zhong)不同(tong)形式(shi)的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)結(jie)構(gou)(gou)，各有(you)利(li)(li)弊，不能(neng)一概(gai)而(er)論(lun)。不同(tong)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)應根(gen)據(ju)自己具體(ti)情況采用(yong)不同(tong)的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)結(jie)構(gou)(gou),不論(lun)采用(yong)哪種(zhong)結(jie)構(gou)(gou),都應該有(you)利(li)(li)于(yu)(yu)(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)目(mu)標(biao)的(de)(de)實(shi)(shi)現,利(li)(li)于(yu)(yu)(yu)發(fa)揮企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)團(tuan)隊(dui)精神。現代(dai)(dai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)往往向(xiang)集團(tuan)化，國際化發(fa)展，而(er)一個(ge)人的(de)(de)精力，能(neng)力和(he)知識水平(ping)往往是(shi)(shi)有(you)限(xian)的(de)(de)，這(zhe)(zhe)就要(yao)求充(chong)分(fen)(fen)發(fa)揮團(tuan)隊(dui)管理(li)的(de)(de)作用(yong)，進行集體(ti)管理(li)，既有(you)明(ming)確分(fen)(fen)工，又有(you)充(chong)分(fen)(fen)協作，而(er)且(qie)團(tuan)隊(dui)管理(li)還可(ke)以(yi)避免(mian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)由于(yu)(yu)(yu)某個(ge)人的(de)(de)變動發(fa)生管理(li)脫節的(de)(de)現象。
因此(ci)在設置組織結構時(shi)要注意以下(xia)幾點:
（一）專業分工與協作相結合的原(yuan)則
現代企(qi)業(ye)管(guan)理(li)是一(yi)項(xiang)復雜的(de)系統工程,管(guan)理(li)工作(zuo)(zuo)(zuo)量大，專(zhuan)業(ye)性強,應按照(zhao)專(zhuan)業(ye)不(bu)同(tong)進行不(bu)同(tong)分(fen)工，但是一(yi)項(xiang)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)完成往(wang)(wang)往(wang)(wang)涉及(ji)不(bu)同(tong)的(de)專(zhuan)業(ye)科室。這(zhe)(zhe)就(jiu)要(yao)求不(bu)同(tong)專(zhuan)業(ye)和(he)科室之(zhi)間充(chong)分(fen)合作(zuo)(zuo)(zuo)發(fa)揮團(tuan)隊(dui)精神(shen),協調(diao)配合。分(fen)工與協作(zuo)(zuo)(zuo)是社會(hui)化大生(sheng)(sheng)產的(de)客(ke)觀(guan)要(yao)求，不(bu)僅生(sheng)(sheng)產操作(zuo)(zuo)(zuo)要(yao)有(you)個(ge)分(fen)工協作(zuo)(zuo)(zuo)，企(qi)業(ye)管(guan)理(li)也(ye)(ye)要(yao)實行專(zhuan)業(ye)分(fen)工，各司其(qi)職(zhi)有(you)利(li)于(yu)提高工作(zuo)(zuo)(zuo)效(xiao)(xiao)率和(he)工作(zuo)(zuo)(zuo)質量。有(you)分(fen)工就(jiu)必然需要(yao)協作(zuo)(zuo)(zuo)。各項(xiang)專(zhuan)業(ye)管(guan)理(li)之(zhi)間有(you)著緊(jin)密的(de)聯(lian)系，任(ren)(ren)何一(yi)項(xiang)專(zhuan)業(ye)管(guan)理(li)都離(li)不(bu)開其(qi)它部(bu)門的(de)配合，同(tong)時也(ye)(ye)滿足其(qi)它部(bu)門對自己專(zhuan)業(ye)管(guan)理(li)新提出的(de)業(ye)務要(yao)求，只有(you)協作(zuo)(zuo)(zuo)配合好發(fa)揮團(tuan)隊(dui)精神(shen)才(cai)能順利(li)完成管(guan)理(li)工作(zuo)(zuo)(zuo)。我國許多企(qi)業(ye)，過分(fen)強調(diao)分(fen)工，結(jie)構設置太多，結(jie)果造成一(yi)些(xie)事(shi)情很多科室都管(guan)又不(bu)管(guan)的(de)現象，出了(le)(le)問(wen)題(ti)分(fen)不(bu)清哪(na)個(ge)科室應該承擔(dan)責任(ren)(ren)，使生(sheng)(sheng)產經營中(zhong)的(de)問(wen)題(ti)不(bu)能及(ji)時發(fa)現和(he)處理(li)，阻礙了(le)(le)企(qi)業(ye)生(sheng)(sheng)產經營活動的(de)順利(li)進行。這(zhe)(zhe)是因為部(bu)門之(zhi)間缺乏(fa)一(yi)種(zhong)團(tuan)隊(dui)協作(zuo)(zuo)(zuo)精神(shen)，機構臃腫，人浮(fu)于(yu)事(shi)，互相推諉(wei)，拖拉(la)扯(che)皮(pi)，辦(ban)事(shi)效(xiao)(xiao)率低。俄國作(zuo)(zuo)(zuo)家克雷洛(luo)夫有(you)一(yi)則寓言(yan)故(gu)事(shi)說的(de)是天鵝，梭子(zi)魚和(he)蝦想把停留(liu)在路上的(de)小(xiao)車拉(la)走。他們每個(ge)人都使足了(le)(le)勁，累得直喘粗氣(qi)，可是小(xiao)車一(yi)動也(ye)(ye)不(bu)動，這(zhe)(zhe)則寓言(yan)告訴(su)我們，如果目(mu)標(biao)
不(bu)(bu)一(yi)致，勁(jing)不(bu)(bu)住一(yi)處(chu)使，即使每個人都(dou)很努(nu)力(li)，卻達不(bu)(bu)到預(yu)期的效果，因(yin)為這(zhe)不(bu)(bu)是一(yi)個有效的團(tuan)隊(dui)，缺乏團(tuan)隊(dui)協作精神。
（二）分工要適當(dang)，不(bu)是越細越好
在設置不(bu)(bu)同(tong)組(zu)(zu)織(zhi)結構時，分工(gong)要(yao)適當，不(bu)(bu)是(shi)越細(xi)越好，分工(gong)過(guo)細(xi)扯皮(pi)的事情就多(duo)，工(gong)作環節(jie)增(zeng)加而引起工(gong)作流程(cheng)延長，領導(dao)者(zhe)因忙于協(xie)調(diao)組(zu)(zu)織(zhi)中不(bu)(bu)同(tong)部門和(he)(he)成員的相互關系而難(nan)以集中精(jing)力(li)(li)抓大事，這勢必會削(xue)弱分工(gong)帶來的好處，眼(yan)科醫(yi)生不(bu)(bu)看耳疾這是(shi)合理分工(gong)，但(dan)左眼(yan)科醫(yi)生不(bu)(bu)看右眼(yan)疾就是(shi)分工(gong)過(guo)細(xi)，解(jie)決扯皮(pi)的事情關鍵是(shi)整個團隊或(huo)成員要(yao)有團隊精(jing)神(shen)，朝著共同(tong)的目標努力(li)(li)。盡(jin)量避免扯皮(pi)和(he)(he)發生內耗的情況.由于不(bu)(bu)同(tong)部門負責的職(zhi)責側重點有所不(bu)(bu)同(tong)，產生不(bu)(bu)同(tong)的意(yi)識和(he)(he)立場是(shi)很正(zheng)常(chang)的，關鍵是(shi)要(yao)在團隊精(jing)神(shen)的指導(dao)下(xia)相互協(xie)調(diao)以完成總體目標。
（三）必要(yao)時可設置跨部門(men)職能(neng)工作小(xiao)組(zu),充分(fen)發揮(hui)跨部門(men)職能(neng)工作小(xiao)組(zu)在發揮(hui)團隊管理中(zhong)的作用。
所謂跨部門職能(neng)工作小(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)就是由相關職能(neng)部門人員(yuan)組(zu)成(cheng)(cheng)的(de),為了完(wan)成(cheng)(cheng)特(te)定的(de)任務(wu)而成(cheng)(cheng)立的(de)跨越部門之(zhi)間的(de)專門小(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)。小(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)成(cheng)(cheng)員(yuan)具有雙(shuang)重身(shen)份(fen),既(ji)要向(xiang)(xiang)本部門主管匯(hui)報工作,又要向(xiang)(xiang)跨部門小(xiao)(xiao)(xiao)組(zu)組(zu)長負責。
根據本(ben)人在(zai)(zai)外(wai)資企業(ye)(ye)多年的(de)(de)工作經驗(yan)，適當(dang)地成立(li)一(yi)(yi)個跨(kua)(kua)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)工作小(xiao)組(zu)(zu)(zu)，能夠很好地起到協調各職能部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)作用(yong)。以前該公司沒有專門(men)(men)的(de)(de)跨(kua)(kua)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)功(gong)能小(xiao)組(zu)(zu)(zu)，各職能部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)（如生產(chan)部(bu)(bu)(bu)(bu)、質量部(bu)(bu)(bu)(bu)、銷(xiao)售(shou)部(bu)(bu)(bu)(bu)、計劃部(bu)(bu)(bu)(bu)、技術(shu)部(bu)(bu)(bu)(bu)、設備(bei)部(bu)(bu)(bu)(bu)、采購部(bu)(bu)(bu)(bu)等(deng)），各司其(qi)(qi)職，在(zai)(zai)企業(ye)(ye)規(gui)模不(bu)是很大的(de)(de)情況下，運行狀況還比(bi)較(jiao)良好。但是隨著企業(ye)(ye)規(gui)模的(de)(de)不(bu)但擴(kuo)大，尤其(qi)(qi)在(zai)(zai)新(xin)(xin)(xin)產(chan)品更新(xin)(xin)(xin)速度(du)不(bu)斷加快和一(yi)(yi)些比(bi)較(jiao)重(zhong)大的(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)上，缺乏(fa)全盤的(de)(de)統籌(chou)和協調，造(zao)成企業(ye)(ye)運轉困(kun)難。在(zai)(zai)本(ben)人的(de)(de)建議下，負(fu)責(ze)(ze)成立(li)了另一(yi)(yi)個新(xin)(xin)(xin)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men):項目(mu)(mu)(mu)部(bu)(bu)(bu)(bu)，專門(men)(men)負(fu)責(ze)(ze)一(yi)(yi)些新(xin)(xin)(xin)項目(mu)(mu)(mu)或(huo)一(yi)(yi)些重(zhong)大項目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)組(zu)(zu)(zu)織協調工作。當(dang)有新(xin)(xin)(xin)項目(mu)(mu)(mu)時，項目(mu)(mu)(mu)部(bu)(bu)(bu)(bu)職員(yuan)(yuan)組(zu)(zu)(zu)織各職能部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)職員(yuan)(yuan)或(huo)立(li)一(yi)(yi)個跨(kua)(kua)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)功(gong)能小(xiao)組(zu)(zu)(zu)，小(xiao)組(zu)(zu)(zu)成員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)向(xiang)本(ben)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)主管負(fu)責(ze)(ze)/報告(gao)(gao)的(de)(de)同時要(yao)向(xiang)小(xiao)組(zu)(zu)(zu)組(zu)(zu)(zu)長（TeamLeader）報告(gao)(gao)該項目(mu)(mu)(mu)所轄職能的(de)(de)進展狀況，直到項目(mu)(mu)(mu)完成，小(xiao)組(zu)(zu)(zu)解散,當(dang)有新(xin)(xin)(xin)項目(mu)(mu)(mu)時重(zhong)新(xin)(xin)(xin)組(zu)(zu)(zu)織新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)跨(kua)(kua)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)功(gong)能小(xiao)組(zu)(zu)(zu),不(bu)斷滾動…。這樣跨(kua)(kua)部(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)(men)功(gong)能小(xiao)組(zu)(zu)(zu)在(zai)(zai)TeamLeader的(de)(de)協調下充分地發揮(hui)團隊(dui)精神(shen)，提高(gao)了工作效(xiao)率。
跨部(bu)門功能(neng)小組的表(biao)現形式在(zai)不同公司有可(ke)能(neng)有著不同的叫法，如(ru)Projectmanager/ProjectLeader/Programmanager,Keycustomermanager…負責新產(chan)品(pin)新項(xiang)目(mu)的引進工(gong)作或(huo)負責一些重(zhong)要客(ke)戶的內部(bu)組織協調工(gong)作，以充分調動各職能(neng)部(bu)門的團(tuan)隊意(yi)識。
有了(le)(le)(le)專門的(de)(de)(de)(de)跨部(bu)門功能小(xiao)(xiao)組(zu)(zu),就有了(le)(le)(le)加強團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)精神管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎,從組(zu)(zu)織(zhi)結構上保(bao)證了(le)(le)(le)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)精神的(de)(de)(de)(de)實現,但要充分發揮相關(guan)部(bu)門和(he)(he)小(xiao)(xiao)組(zu)(zu)成(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)意識(shi)和(he)(he)能動性,還應該(gai)(gai)講究一定的(de)(de)(de)(de)方法和(he)(he)途(tu)徑。管(guan)(guan)理之道在于(yu)“借力”:“主管(guan)(guan)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)基(ji)本職責在于(yu)確定要求(qiu)下屬的(de)(de)(de)(de)完成(cheng)目標(biao)，定期(qi)檢查他(ta)們完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)進(jin)度，以尋(xun)求(qiu)方法協助他(ta)們有效地完成(cheng)該(gai)(gai)目標(biao)”(注(zhu)釋3),團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管(guan)(guan)理也(ye)是這樣。TEAMLEADER要將各職能部(bu)門成(cheng)員(yuan)組(zu)(zu)織(zhi)起來，確定小(xiao)(xiao)組(zu)(zu)目標(biao)，制定計劃，并(bing)按部(bu)門職能或小(xiao)(xiao)組(zu)(zu)成(cheng)員(yuan)特(te)長進(jin)行合理分工，并(bing)協調和(he)(he)監督各小(xiao)(xiao)組(zu)(zu)成(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)工作進(jin)度,朝著團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)既定目標(biao)前進(jin)。
三、有效地(di)提(ti)高(gao)團隊(dui)績(ji)效的(de)方(fang)法(fa)
如何有效地實施團隊(dui)(dui)管(guan)理提高團隊(dui)(dui)的績效呢?本人(ren)認為應該(gai)做好如下幾方面的工作:
（一）加強工作(zuo)的計(ji)劃(hua)性(xing)
計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)就(jiu)是對整個(ge)項目的(de)(de)進(jin)展進(jin)行(xing)總體規劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，從廣義上講，計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)包括制定(ding)(ding)(ding)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，執行(xing)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)和(he)檢查計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)執行(xing)情況三個(ge)階段。就(jiu)是要(yao)根據組織(zhi)內(nei)部的(de)(de)實(shi)際情況，權(quan)衡客觀(guan)需要(yao)的(de)(de)主觀(guan)可能性(xing)，通(tong)過科(ke)學預測，提出未來一(yi)定(ding)(ding)(ding)時期內(nei)組織(zhi)所(suo)要(yao)達到的(de)(de)目標及實(shi)現目標的(de)(de)方法。也就(jiu)是我們的(de)(de)通(tong)常所(suo)說的(de)(de)5W1H：要(yao)做什么（WHAT），為什么要(yao)做（WHY），確定(ding)(ding)(ding)何時要(yao)去(qu)(qu)(qu)做（WHEN），到何地(di)去(qu)(qu)(qu)做（WHERE），由誰去(qu)(qu)(qu)做（WHO），以及如何去(qu)(qu)(qu)做（HOW）。制定(ding)(ding)(ding)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)時應注(zhu)意計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)全面(mian)性(xing)，合理(li)性(xing)和(he)可實(shi)施性(xing)，并注(zhu)意能夠充分(fen)調動整個(ge)團隊成(cheng)員(yuan)的(de)(de)積極性(xing)和(he)創造性(xing)，做到目標正確，分(fen)工具體，權(quan)責(ze)清楚(chu)。
搞好(hao)計(ji)劃(hua)的(de)(de)前提(ti)(ti)條件是(shi)對計(ji)劃(hua)在實(shi)施過程中可(ke)能(neng)(neng)遇到的(de)(de)情(qing)況進(jin)行(xing)合理預測并制(zhi)定(ding)相對預案(an),全面合理的(de)(de)計(ji)劃(hua)是(shi)整(zheng)(zheng)個(ge)項目能(neng)(neng)夠順利進(jin)行(xing)的(de)(de)前提(ti)(ti)。制(zhi)定(ding)出一份全面而(er)合理的(de)(de)計(ji)劃(hua)，標志著該項目已(yi)經成功了一半。為了使(shi)計(ji)劃(hua)全面而(er)合理，就(jiu)要(yao)(yao)(yao)求在制(zhi)定(ding)計(ji)劃(hua)時由整(zheng)(zheng)個(ge)小組成員充(chong)分討論(lun)協商(shang)，調動(dong)整(zheng)(zheng)個(ge)團隊(dui)的(de)(de)積極性。計(ji)劃(hua)的(de)(de)全面性不僅包(bao)括計(ji)劃(hua)的(de)(de)內容要(yao)(yao)(yao)含蓋整(zheng)(zheng)個(ge)項目的(de)(de)所有(you)要(yao)(yao)(yao)點(dian)，而(er)且還包(bao)括各項要(yao)(yao)(yao)素的(de)(de)負責人(ren)和完(wan)成時間，這樣就(jiu)便于(yu)小組負責人(ren)跟蹤(zong)項目的(de)(de)具(ju)體進(jin)展情(qing)況。計(ji)劃(hua)的(de)(de)可(ke)實(shi)施性是(shi)指計(ji)劃(hua)要(yao)(yao)(yao)符(fu)合實(shi)際，具(ju)有(you)可(ke)行(xing)性,不能(neng)(neng)只(zhi)做表面文章,看起來(lai)好(hao)象(xiang)非常詳實(shi),實(shi)施起來(lai)卻無法進(jin)行(xing)。
常用的編(bian)寫項(xiang)(xiang)目計(ji)(ji)劃的形式(shi)有甘特圖表法（GANTTCHART）和(he)微軟公(gong)司項(xiang)(xiang)目計(ji)(ji)劃軟件MicroSoftproject.。無論哪種方法，都包括項(xiang)(xiang)目進(jin)行的內(nei)容，負責(ze)人，目標完成時間，實際進(jin)展狀況等基本內(nei)容。
（二(er)）加(jia)強隊(dui)(dui)團隊(dui)(dui)的有效控制
團(tuan)隊(dui)活(huo)動是(shi)為(wei)了(le)(le)實現(xian)團(tuan)隊(dui)目(mu)標，目(mu)標確定(ding)(ding)后就(jiu)(jiu)層層分(fen)解(jie)(jie)，落(luo)實到組(zu)(zu)(zu)織的(de)(de)(de)(de)各(ge)個單位(wei)甚至個人，主管(guan)人員怎樣才能(neng)知道這(zhe)些(xie)單位(wei)和(he)成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)否有(you)助于實現(xian)目(mu)標呢？這(zhe)就(jiu)(jiu)需要控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)（CONTROL）是(shi)對計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)監(jian)督，管(guan)理(li)(li)進度的(de)(de)(de)(de)跟進及(ji)改善，并(bing)適(shi)時地(di)校正(zheng)(zheng)偏(pian)差(cha)，這(zhe)種偏(pian)差(cha)包括計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)偏(pian)差(cha)和(he)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)執(zhi)行(xing)偏(pian)差(cha)，控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)指主管(guan)人員或小組(zu)(zu)(zu)組(zu)(zu)(zu)長對小組(zu)(zu)(zu)成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進行(xing)測(ce)量，衡量和(he)評(ping)價，并(bing)采取相(xiang)應糾(jiu)正(zheng)(zheng)措(cuo)施的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)，因此控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)包括三(san)個基本步(bu)驟，擬(ni)定(ding)(ding)標準，衡量成(cheng)效，糾(jiu)正(zheng)(zheng)偏(pian)差(cha)。在(zai)(zai)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)中(zhong)，即使(shi)經(jing)過了(le)(le)小組(zu)(zu)(zu)成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)充分(fen)討論，進行(xing)了(le)(le)比較(jiao)周密和(he)具(ju)體(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)安排(pai)，但在(zai)(zai)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)執(zhi)行(xing)過程(cheng)(cheng)中(zhong)，仍會出現(xian)一(yi)(yi)些(xie)人們預想不(bu)到的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)和(he)矛(mao)盾，或是(shi)由于環境(jing)條件的(de)(de)(de)(de)變化需要進行(xing)適(shi)當調(diao)整(zheng)。因此必須及(ji)時監(jian)督和(he)檢查計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)情(qing)況(kuang)，發現(xian)偏(pian)差(cha)進行(xing)調(diao)節(jie)和(he)校正(zheng)(zheng)，調(diao)節(jie)和(he)校正(zheng)(zheng)偏(pian)差(cha)的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)是(shi)為(wei)了(le)(le)更好地(di)執(zhi)行(xing)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)。這(zhe)時控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)就(jiu)(jiu)起了(le)(le)執(zhi)行(xing)和(he)完成(cheng)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)保(bao)障作(zuo)(zuo)(zuo)用，以及(ji)在(zai)(zai)管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)產生新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)，新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)目(mu)標，和(he)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)標準的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用。通過控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)夠(gou)為(wei)小組(zu)(zu)(zu)組(zu)(zu)(zu)長及(ji)全體(ti)(ti)成(cheng)員提供有(you)用的(de)(de)(de)(de)信息，使(shi)他們了(le)(le)解(jie)(jie)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)進程(cheng)(cheng)和(he)執(zhi)行(xing)中(zhong)出現(xian)的(de)(de)(de)(de)偏(pian)差(cha)及(ji)偏(pian)差(cha)的(de)(de)(de)(de)大小，并(bing)據此分(fen)析(xi)偏(pian)差(cha)產生的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因：對于那(nei)些(xie)可控(kong)(kong)(kong)偏(pian)差(cha)通過組(zu)(zu)(zu)織結構查究責任(ren)，予以糾(jiu)正(zheng)(zheng)，對于那(nei)些(xie)不(bu)可控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)偏(pian)差(cha)，則立(li)即修正(zheng)(zheng)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)，使(shi)之(zhi)符合實際(ji)。一(yi)(yi)位(wei)管(guan)理(li)(li)學家(jia)曾經(jing)指出過：“在(zai)(zai)某種特殊情(qing)況(kuang)下(xia)，一(yi)(yi)個復雜的(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)可能(neng)失常，控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)系統應當報告這(zhe)些(xie)失常情(qing)況(kuang)，它還應當含有(you)足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)靈活(huo)的(de)(de)(de)(de)要素以便在(zai)(zai)出現(xian)任(ren)何(he)失常情(qing)況(kuang)下(xia)都能(neng)保(bao)持對運行(xing)過程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。”無論是(shi)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)(ding)，執(zhi)行(xing)和(he)控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)過程(cheng)(cheng)都離不(bu)開小組(zu)(zu)(zu)成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)相(xiang)互(hu)配合協(xie)調(diao)和(he)理(li)(li)解(jie)(jie)，離不(bu)開團(tuan)隊(dui)精神，只有(you)充分(fen)發揮(hui)團(tuan)隊(dui)精神，才能(neng)使(shi)項目(mu)順(shun)利(li)進行(xing)。
因此,在(zai)計(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)過程中，應(ying)定時且及時地(di)更(geng)(geng)新(xin)(xin)(xin)(xin)計(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)狀況(kuang)(kuang)，并通報(bao)給(gei)全體(ti)小組成(cheng)員，使全體(ti)小組成(cheng)員能夠(gou)了解到整個項(xiang)目(mu)的(de)(de)進(jin)展情況(kuang)(kuang)，這種狀況(kuang)(kuang)更(geng)(geng)新(xin)(xin)(xin)(xin)可(ke)以是以定期小組會議的(de)(de)形式(shi)進(jin)行(xing)，充分調動小組成(cheng)員的(de)(de)參予意識，集(ji)思廣(guang)義，盡其所能，充分發(fa)揮團隊精神在(zai)項(xiang)目(mu)管理中的(de)(de)作(zuo)用，這種定期更(geng)(geng)新(xin)(xin)(xin)(xin)針對不同的(de)(de)項(xiang)目(mu)應(ying)設(she)定不同的(de)(de)頻次，對于緊急項(xiang)目(mu)，應(ying)該(gai)(gai)(gai)每天更(geng)(geng)新(xin)(xin)(xin)(xin)通報(bao)情況(kuang)(kuang)，對于短期項(xiang)目(mu)應(ying)該(gai)(gai)(gai)每周更(geng)(geng)新(xin)(xin)(xin)(xin)通報(bao)情況(kuang)(kuang)，對于中長期項(xiang)目(mu)，應(ying)該(gai)(gai)(gai)每月或每半(ban)個月更(geng)(geng)新(xin)(xin)(xin)(xin)通報(bao)進(jin)展狀況(kuang)(kuang)。管理控制(zhi)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)不僅(jin)要使整個團體(ti)按照原定計(ji)劃(hua)(hua)維持(chi)起(qi)正(zheng)常活(huo)動，以實(shi)現目(mu)標而且還要力求使小組的(de)(de)活(huo)動有新(xin)(xin)(xin)(xin)前進(jin)，有新(xin)(xin)(xin)(xin)創新(xin)(xin)(xin)(xin)，以達到新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)高度(du)，提出和實(shi)現新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)目(mu)標。
（三）加強團隊的組織學習能力
作(zuo)為(wei)一個管(guan)理人(ren)員(yuan),無論是(shi)(shi)企(qi)業的(de)管(guan)理者,還(huan)是(shi)(shi)部門(men)主管(guan)或跨部門(men)功能(neng)小組組長,必(bi)須(xu)充分認到學(xue)習在組織決定自(zi)己目(mu)標是(shi)(shi)的(de)作(zuo)用.必(bi)須(xu)弄清楚自(zi)己需要智慧和這(zhe)些智慧的(de)源泉(quan)，必(bi)須(xu)調整學(xue)習以達(da)到創新和變革的(de)目(mu)的(de)，必(bi)須(xu)了(le)解打(da)算進行(xing)哪些活動和采取哪些措施才能(neng)完成(cheng)項目(mu)達(da)到目(mu)的(de)。
學(xue)習的(de)(de)方法和途(tu)徑是(shi)多種多樣的(de)(de)，隨(sui)著(zhu)電子技(ji)術(shu)和網(wang)絡的(de)(de)發展，幾(ji)乎(hu)所(suo)有的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)我們(men)(men)都(dou)可(ke)以從網(wang)上(shang)獲得。因(yin)此網(wang)絡是(shi)一種非常重要的(de)(de)獲取(qu)新(xin)知識(shi)的(de)(de)手段。另一個獲取(qu)信(xin)(xin)息(xi)和新(xin)知識(shi)的(de)(de)途(tu)徑就(jiu)是(shi)從供應(ying)(ying)商那里獲取(qu)相關(guan)信(xin)(xin)息(xi)。應(ying)(ying)經(jing)常虛心地向材料(liao)或設(she)備(bei)供應(ying)(ying)商學(xue)習,從他們(men)(men)那里獲取(qu)相關(guan)領(ling)域的(de)(de)*技(ji)術(shu)動態，積(ji)極將(jiang)這些新(xin)技(ji)術(shu)應(ying)(ying)用到所(suo)負責的(de)(de)項目中去，以提高(gao)項目的(de)(de)科技(ji)含量和競爭(zheng)力。并有可(ke)能贏得時間和經(jing)濟上(shang)的(de)(de)節約。
尤(you)其是對(dui)于新項目(mu)的(de)(de)(de)(de)管理，由于整(zheng)(zheng)個事物對(dui)于小(xiao)組(zu)成(cheng)員來(lai)(lai)說都(dou)是新生的(de)(de)(de)(de)，因此應該通(tong)過多種渠道來(lai)(lai)獲取信息集(ji)(ji)思廣義，調(diao)動整(zheng)(zheng)個團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)智慧。為(wei)了證(zheng)明對(dui)某項學(xue)(xue)習(xi)(xi)投入大量(liang)時(shi)間和資金是正確的(de)(de)(de)(de)。為(wei)了贏得對(dui)學(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)持(chi)續不斷地支持(chi)，我(wo)們(men)(men)一(yi)定要(yao)有(you)富有(you)意義的(de)(de)(de)(de)成(cheng)果(guo)。學(xue)(xue)習(xi)(xi)主導(dao)者(zhe)要(yao)使(shi)(shi)學(xue)(xue)習(xi)(xi)與(yu)本小(xiao)組(zu)的(de)(de)(de)(de)目(mu)標協調(diao)一(yi)致(zhi)，并要(yao)以達(da)到(dao)(dao)工作(zuo)目(mu)標的(de)(de)(de)(de)結果(guo)來(lai)(lai)證(zheng)明這一(yi)點(dian)，離開有(you)效的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)要(yao)想達(da)到(dao)(dao)目(mu)的(de)(de)(de)(de)是不可能的(de)(de)(de)(de)。《小(xiao)組(zu)的(de)(de)(de)(de)智慧》的(de)(de)(de)(de)作(zuo)者(zhe)之一(yi)道格拉(la)斯·米密斯經常(chang)把自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)智慧用于使(shi)(shi)學(xue)(xue)習(xi)(xi)變(bian)為(wei)有(you)形行動。他(ta)說過：“人們(men)(men)發現自(zi)己(ji)越是接近真正的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)挑(tiao)戰，而且這一(yi)挑(tiao)戰又關系到(dao)(dao)自(zi)身，自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)組(zu)織和利(li)益(yi)持(chi)有(you)者(zhe)時(shi)，他(ta)們(men)(men)總是會(hui)更努力地工作(zuo)，用各中辦法來(lai)(lai)對(dui)付挑(tiao)戰，同時(shi)也會(hui)更勤(qin)奮地進行學(xue)(xue)習(xi)(xi)。中共*政治局常(chang)委，會(hui)定期地組(zu)織集(ji)(ji)體學(xue)(xue)習(xi)(xi)，來(lai)(lai)提高領導(dao)能力和領導(dao)藝術，作(zuo)為(wei)黨(dang)和國家的(de)(de)(de)(de)最高領導(dao)機構尚且需要(yao)通(tong)過學(xue)(xue)習(xi)(xi)來(lai)(lai)提高和豐富他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)工作(zuo)效率，何況我(wo)們(men)(men)這些普通(tong)工作(zuo)者(zhe)乎？
（四）加強團隊成員間的溝通
溝通(tong)(tong)是(shi)指信(xin)息交流的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程，是(shi)指將(jiang)某一信(xin)息傳(chuan)遞給客體(ti)或(huo)對象，以期得客體(ti)或(huo)對象作(zuo)出相應(ying)反(fan)映(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程，如果(guo)將(jiang)信(xin)息傳(chuan)遞給了對方，但(dan)對方并(bing)沒有相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)應(ying)，則是(shi)溝而不通(tong)(tong)，溝通(tong)(tong)是(shi)一個雙向性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程,在企業(ye)管(guan)(guan)理(li)和(he)團隊管(guan)(guan)理(li)中具(ju)有十(shi)分重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用。通(tong)(tong)用汽車(che)公(gong)司前總(zong)經理(li)英飛說(shuo):“我始終(zhong)認為人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)因素是(shi)企業(ye)成功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵所(suo)在。根據我40年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)經驗,我發(fa)現(xian)所(suo)有問(wen)題(ti)歸(gui)根到(dao)底都(dou)是(shi)溝通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti).”凱斯(si)特朗電子公(gong)司總(zong)裁利維(wei)說(shuo):“溝通(tong)(tong)就是(shi)奉獻愛心”。
加強溝(gou)通，開(kai)誠布公。顯然，較大差(cha)異的學(xue)術背景、性(xing)格特(te)征和(he)(he)工作經歷等因素(su)先(xian)天決(jue)定(ding)了團隊成(cheng)員在(zai)決(jue)策時不可避免會產(chan)生一定(ding)的矛盾(dun)和(he)(he)沖(chong)突，因此調(diao)和(he)(he)這些矛盾(dun)和(he)(he)沖(chong)突的最(zui)有效方法，就是鼓勵(li)組織內部自由地溝(gou)通和(he)(he)討論(lun)，集思(si)廣益(yi)。
溝通(tong)有(you)上下(xia)級之(zhi)間的(de)(de)(de)溝通(tong),同級成(cheng)員(yuan)(yuan)間的(de)(de)(de)信息(xi)溝通(tong),企業(ye)同客戶之(zhi)間的(de)(de)(de)信息(xi)溝通(tong).適(shi)時的(de)(de)(de)信息(xi)溝通(tong)有(you)利于小組成(cheng)員(yuan)(yuan)相互(hu)(hu)了解(jie)工(gong)作的(de)(de)(de)進展狀況,消(xiao)除(chu)誤會,還(huan)可以相互(hu)(hu)為對方提供有(you)價值(zhi)的(de)(de)(de)信息(xi)情報,避免(mian)重復操作或(huo)走彎路,從而(er)找(zhao)到解(jie)決問題的(de)(de)(de)*途徑。一名稱職的(de)(de)(de)管理者（或(huo)小組組長(chang)）意味著(zhu)創造(zao)一種環境和(he)文化氛圍，鼓勵下(xia)屬和(he)小組成(cheng)員(yuan)(yuan)好好工(gong)作，協(xie)調相關人員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)關系，消(xiao)除(chu)不利于合作的(de)(de)(de)緊張氣氛。
由于組織中(zhong)(zhong)(zhong)所有成員的(de)知識經驗(yan)或(huo)職位(wei)工(gong)種的(de)不同，對(dui)同一消(xiao)息可能有不同的(de)理解和看法，因(yin)(yin)此(ci)我們(men)在(zai)(zai)進(jin)行(xing)溝(gou)通(tong)(tong)時(shi)應力求(qiu)表達清楚(chu)，傳(chuan)遞準確(que)，避免盲(mang)目下(xia)(xia)結論而誤(wu)導對(dui)方(fang)，以提(ti)高溝(gou)通(tong)(tong)的(de)效(xiao)(xiao)果，提(ti)高效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)，有實驗(yan)表明(ming)，信息每傳(chuan)遞一次要損(sun)失信息的(de)30%，職工(gong)只記得他接(jie)收到(dao)的(de)信息的(de)50%，領導只記得60%，因(yin)(yin)此(ci)應盡(jin)量避免信息在(zai)(zai)傳(chuan)遞過程中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)損(sun)失，以提(ti)高溝(gou)通(tong)(tong)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)，有調查表明(ming)，由于缺乏有效(xiao)(xiao)的(de)溝(gou)通(tong)(tong)誤(wu)解或(huo)誤(wu)會而造成的(de)工(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)低下(xia)(xia)，重復性工(gong)作(zuo)或(huo)扯(che)皮(pi)推諉現象的(de)60%以上，由此(ci)可以看出溝(gou)通(tong)(tong)在(zai)(zai)提(ti)高團隊工(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)地位(wei)。同時(shi)在(zai)(zai)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)過程中(zhong)(zhong)(zhong)應盡(jin)量消(xiao)除對(dui)方(fang)（尤其是下(xia)(xia)級）的(de)顧(gu)慮，做到(dao)坦誠(cheng)相待(dai)。
加強溝通的方式有(you)(you)(you)很多，通常我(wo)們(men)采用較(jiao)多的有(you)(you)(you)談心，座談會，工作匯報，定期(qi)小組會議等。或利用現代通訊(xun)信息技術進行遠程電話會議或利用電子(zi)郵(you)件將(jiang)信息適時(shi)地發布給所有(you)(you)(you)小組成(cheng)員(yuan)，以使所有(you)(you)(you)成(cheng)員(yuan)對項目進展狀況的了(le)解程度保持同步(bu)，上(shang)述方法是比較(jiao)正式的溝通方法，還有(you)(you)(you)些非正式的溝通方法，如聊天等也非常有(you)(you)(you)效。適時(shi)而(er)有(you)(you)(you)效的溝通有(you)(you)(you)利于(yu)我(wo)們(men)順利地完(wan)成(cheng)小組目標。在和他(ta)人交(jiao)談時(shi)，可能碰到對方咄咄逼人、脾氣火爆，如果任(ren)由爭辯激烈的話，溝通將(jiang)會毫無成(cheng)果，因此在溝通時(shi)應掌(zhang)握適當的技巧:
1、傾聽談話(hua)。過(guo)激(ji)的反應并不是我們想要的最終結(jie)果，對方(fang)如果有過(guo)激(ji)言論時，你(ni)可以(yi)暫(zan)時保持沉默，傾聽他的講話(hua)，仔細分析他所(suo)說的話(hua)，考慮怎么來回應他。
2、反(fan)應不反(fan)抗。溝通時，不管對方(fang)的(de)(de)反(fan)應如何(he)，我們盡量保持清醒的(de)(de)意(yi)識、平和的(de)(de)心態、禮貌和親切的(de)(de)態度，不隨意(yi)使用(yong)對抗性的(de)(de)語(yu)言，打斷(duan)別人的(de)(de)談(tan)話。在聽完對方(fang)的(de)(de)講話后，提出自己(ji)的(de)(de)疑問(wen)，并且明確地表達(da)自己(ji)的(de)(de)觀點。
3、明(ming)了對(dui)方(fang)意圖。對(dui)方(fang)的(de)意圖、信仰和關(guan)(guan)注的(de)事(shi)(shi)情，這(zhe)些(xie)都隱藏在(zai)激烈言辭的(de)背(bei)后。通過詢問(wen)對(dui)方(fang)“你是否關(guan)(guan)心(xin)某某事(shi)(shi)情？你最(zui)關(guan)(guan)心(xin)的(de)事(shi)(shi)情是什么？”之類的(de)問(wen)題(ti)，不僅轉變(bian)了談話的(de)內容，也可以洞悉對(dui)方(fang)的(de)真(zhen)實(shi)想(xiang)法，繼(ji)而把(ba)談話拉到正題(ti)上來，掌握談話的(de)主動權(quan)。
4、說明溝通目(mu)的(de)。平息爭辯的(de)一(yi)個方法是(shi)，表明自己(ji)的(de)談(tan)話態(tai)度，例如，“我認(ren)為這次(ci)談(tan)話的(de)目(mu)的(de)不是(shi)爭論(lun)，而是(shi)互相交流(liu)想法，對談(tan)論(lun)的(de)事情做出決定。”
5、延(yan)期(qi)交流。如果不(bu)能將談話拉回正軌(gui)，最(zui)好建議(yi)延(yan)期(qi)再溝通，讓雙方都能稍稍冷靜。
6、表(biao)達謝(xie)意(yi)。不(bu)管雙(shuang)方的(de)交流是(shi)否有成效，都(dou)要(yao)向對方誠實、積極的(de)交流表(biao)示感(gan)謝(xie)，這也是(shi)為下一次的(de)溝通打好基(ji)礎。
（五）采(cai)取必要的激勵措施(shi)
激(ji)勵是指(zhi)(zhi)管理人(ren)員促進(jin)誘導小組成(cheng)員形成(cheng)動機，并引導行為指(zhi)(zhi)向目標(biao)的(de)活(huo)(huo)動過程。由于人(ren)們一(yi)般是跟隨(sui)那(nei)些(xie)他們認(ren)(ren)為有(you)助于達到個人(ren)目標(biao)的(de)人(ren)，因此(ci)管理人(ren)員應(ying)了(le)解什么最(zui)能激(ji)勵下級，以(yi)及這(zhe)些(xie)因素如何發揮作用，并把這(zhe)些(xie)認(ren)(ren)識(shi)體現在管理活(huo)(huo)動中。
許多管理(li)學家，心理(li)學家和社(she)會學家們從不同角度(du)研究了(le)如何(he)激(ji)(ji)勵(li)(li)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)，并提出了(le)相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)方法(fa)，其(qi)中最*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)*心理(li)學家亞伯拉罕.馬斯洛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)層次(ci)理(li)論，他(ta)認為(wei)人類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)是(shi)以層次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)式出現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，由低級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)開始逐級(ji)發展到高(gao)級(ji)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，他(ta)認為(wei)，當(dang)一組需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)得到滿足時，這組需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)就不再成(cheng)為(wei)激(ji)(ji)勵(li)(li)因(yin)素了(le)。他(ta)將個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)分(fen)五(wu)個(ge)層次(ci)，生理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，安(an)定或(huo)安(an)全的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，社(she)交和愛情需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，自尊(zun)和受人尊(zun)重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，以及(ji)自我實現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。因(yin)此(ci)為(wei)了(le)激(ji)(ji)發小(xiao)組成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)意識，有利于加強團(tuan)隊(dui)管理(li)，必須針對小(xiao)組成(cheng)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不同需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)層次(ci)進行(xing)適當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)，對他(ta)們進行(xing)適當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)物質鼓(gu)勵(li)(li)或(huo)精神鼓(gu)勵(li)(li)，其(qi)中讓他(ta)們能夠實現(xian)自我價值即(ji)有充分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)就感是(shi)對他(ta)們*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)。
正因(yin)為不同人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求層次(ci)是(shi)不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們(men)應(ying)(ying)該(gai)(gai)(gai)針(zhen)對(dui)(dui)不同人群(qun)采取不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)勵(li)方法，對(dui)(dui)于(yu)(yu)級(ji)別(bie)(bie)較(jiao)低的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人群(qun)如(ru)操(cao)作工等低收入(ru)群(qun)體(ti)，物質(zhi)獎(jiang)勵(li)能極大地(di)(di)提(ti)(ti)高他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作積(ji)極性，因(yin)此我(wo)們(men)可(ke)以(yi)給予一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物質(zhi)和(he)經濟獎(jiang)勵(li)。從而起到獎(jiang)一(yi)(yi)(yi)而激(ji)勵(li)一(yi)(yi)(yi)百的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果，對(dui)(dui)于(yu)(yu)中級(ji)別(bie)(bie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作群(qun)體(ti)，如(ru)工程師他(ta)們(men)最希望的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)職務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升(sheng)和(he)自我(wo)價(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實現(xian)，則應(ying)(ying)該(gai)(gai)(gai)對(dui)(dui)其中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)姣姣者給予升(sheng)職的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會。對(dui)(dui)于(yu)(yu)級(ji)別(bie)(bie)較(jiao)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)管理者，金錢和(he)地(di)(di)位(wei)已不是(shi)他(ta)們(men)最希望的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)（除非數(shu)目巨大），他(ta)們(men)需(xu)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)自我(wo)價(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實現(xian)，因(yin)此應(ying)(ying)該(gai)(gai)(gai)盡可(ke)能大地(di)(di)發揮他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)，授之以(yi)權(quan)，讓他(ta)們(men)放手去干一(yi)(yi)(yi)番事業(ye)。因(yin)此恰(qia)當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)勵(li)措施(shi)，有利于(yu)(yu)充分調(diao)動所有小組成員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極性，提(ti)(ti)高團隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體(ti)工作效率和(he)戰斗力(li)。
*南北戰爭期(qi)間亞伯拉罕.林肯(ken)認為他做(zuo)了一件最偉(wei)大的(de)(de)(de)(de)(de)事情，他精心設計(ji)了一份(fen)贏(ying)得(de)人(ren)類心靈(ling)的(de)(de)(de)(de)(de)文件“解(jie)(jie)放宣言”，上面寫(xie)著“所有過去被奴(nu)役(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，從(cong)現在開始將獲(huo)得(de)自己(ji)”。林肯(ken)的(de)(de)(de)(de)(de)文件使所有受奴(nu)役(yi)，被監(jian)管(guan)及束縛的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)們(men)(men)無(wu)條(tiao)件解(jie)(jie)放出來，從(cong)壓(ya)制下(xia)獲(huo)得(de)自由，從(cong)而激勵了他們(men)(men)無(wu)限(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)勞動熱(re)情。管(guan)理(li)工(gong)(gong)作就是要找出人(ren)們(men)(men)不能(neng)做(zuo)好工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)癥(zheng)結所在，然后糾正它。多(duo)數(shu)情況(kuang)下(xia)意味著讓那些做(zuo)真正工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)能(neng)耐(nai)擺脫陳規(gui)。
解放(fang)小(xiao)(xiao)組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)思想(xiang)，放(fang)手(shou)(shou)讓他(ta)(ta)們去工(gong)作(zuo)(zuo)，授(shou)之(zhi)以權(quan)，是對(dui)他(ta)(ta)們工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)最好(hao)激勵手(shou)(shou)段，這種放(fang)權(quan)有(you)可能(neng)會讓某個小(xiao)(xiao)組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)犯錯(cuo)誤(wu)，但是這種失敗意(yi)味著向成(cheng)(cheng)功更(geng)邁近(jin)了一步(bu)，電腦制造商(shang)惠普公(gong)(gong)(gong)司從建立之(zhi)日起就鼓勵創(chuang)(chuang)新(xin)冒險和(he)允(yun)許(xu)光榮的(de)(de)失敗，在(zai)公(gong)(gong)(gong)司原(yuan)則(ze)中有(you)一項(xiang)被稱作(zuo)(zuo)“H-P”方法:“我們保留犯錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)權(quan)利”，允(yun)許(xu)小(xiao)(xiao)組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)做(zuo)他(ta)(ta)們想(xiang)做(zuo)的(de)(de)事情，能(neng)夠(gou)充分地(di)調動小(xiao)(xiao)組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)積極性(xing)和(he)創(chuang)(chuang)造性(xing)，充分發揮(hui)小(xiao)(xiao)組(zu)(zu)成(cheng)(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)團隊意(yi)識，為了更(geng)好(hao)地(di)完成(cheng)(cheng)這項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)，他(ta)(ta)們會想(xiang)方設法地(di)去嘗試(shi)，去尋找解決(jue)問題的(de)(de)*途徑。總部(bu)設在(zai)西雅圖的(de)(de)百貨(huo)連鎖(suo)商(shang)店(dian)諾特(te)斯斯朗公(gong)(gong)(gong)司有(you)一條(tiao)規則(ze)：“在(zai)所(suo)有(you)場合運用你的(de)(de)判斷力。”這是該(gai)公(gong)(gong)(gong)司*的(de)(de)一條(tiao)政(zheng)策條(tiao)例，恰恰就是這句話使他(ta)(ta)們在(zai)銷售和(he)服務(wu)方面都(dou)處于領(ling)先地(di)位。由(you)此可見,適當的(de)(de)激勵措施對(dui)加強(qiang)企業管理,提高團隊工(gong)作(zuo)(zuo)效率方面有(you)著十分重要的(de)(de)作(zuo)(zuo)用。
不同(tong)企(qi)業的實際情(qing)況各(ge)不相同(tong)，因此企(qi)業文化也不相同(tong),應根據不同(tong)情(qing)況采起不同(tong)的激勵手段。本(ben)人經過長期相關研(yan)究，有以下幾(ji)個小建議(yi)：
1、建立團隊(dui)協(xie)作(zuo)機制(zhi)。賦(fu)予團隊(dui)一定的自主決策權，促進(jin)員(yuan)工互相學習、協(xie)作(zuo)的精神。
2、建議(yi)輪崗制。這種輪崗的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)方式可能會造成(cheng)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)混亂，聽上(shang)去確(que)實不是(shi)一(yi)個(ge)好主意，不過倒(dao)是(shi)可以作(zuo)為(wei)建議(yi)提(ti)供(gong)給員工(gong)選擇，如果愿意接受挑(tiao)戰的(de)(de)(de)他們勇于選擇了這個(ge)方式，那(nei)么(me)就充分信任他們吧。他們會給你一(yi)份優(you)秀的(de)(de)(de)成(cheng)績單(dan)的(de)(de)(de)！
3、建設流(liu)暢的(de)工(gong)(gong)作成績(ji)(ji)反(fan)饋(kui)機制(zhi)。良好地工(gong)(gong)作成績(ji)(ji)反(fan)饋(kui)機制(zhi)，不僅滿足(zu)員工(gong)(gong)的(de)心理訴(su)求(qiu)，而且還是對他們今后(hou)工(gong)(gong)作改善(shan)和提高的(de)最好幫助。
4、鼓勵員工參與(yu)決策(ce)的(de)積(ji)極性。員工如(ru)果也能有機(ji)會(hui)參與(yu)到決策(ce)過程，那么他(ta)們(men)將會(hui)具有更(geng)強烈的(de)責(ze)任心、更(geng)積(ji)極的(de)工作態度及(ji)更(geng)高漲的(de)工作熱(re)情。
5、鼓勵員(yuan)工(gong)的創(chuang)造力。為員(yuan)工(gong)搭建一(yi)(yi)個能展(zhan)示他們能力的舞臺，創(chuang)建一(yi)(yi)個員(yuan)工(gong)勇敢分(fen)享新想(xiang)法的工(gong)作氛圍，并對員(yuan)工(gong)的創(chuang)新給予一(yi)(yi)定的支(zhi)持(chi)力度。
6、采取有效(xiao)的績(ji)效(xiao)評(ping)估體系。
傳統的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)評(ping)(ping)估(gu)體(ti)系和績(ji)(ji)效(xiao)管理只關注個(ge)(ge)人(ren)(ren)績(ji)(ji)效(xiao)如何，而(er)不(bu)(bu)去考慮(lv)個(ge)(ge)人(ren)(ren)績(ji)(ji)效(xiao)與(yu)團隊績(ji)(ji)效(xiao)更好地進行(xing)結合(he)。造(zao)成這(zhe)種狀況的(de)(de)(de)(de)原因多(duo)種多(duo)樣，包括評(ping)(ping)估(gu)不(bu)(bu)及時，各方(fang)(fang)意見不(bu)(bu)能(neng)真實反映實際情況，評(ping)(ping)估(gu)含糊不(bu)(bu)清，易(yi)摻(chan)入情感因素，忽略了被評(ping)(ping)估(gu)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)給他人(ren)(ren)帶來的(de)(de)(de)(de)影(ying)響等。成功的(de)(de)(de)(de)公(gong)司在績(ji)(ji)效(xiao)管理方(fang)(fang)面已經不(bu)(bu)再限定于(yu)只注重(zhong)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)，而(er)是進行(xing)了改進---進行(xing)實時交流、更加注重(zhong)整體(ti)表現。這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)交流能(neng)讓員(yuan)工個(ge)(ge)人(ren)(ren)了解(jie)團隊合(he)作是何等的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)，個(ge)(ge)人(ren)(ren)需要(yao)進行(xing)調整以適應不(bu)(bu)斷變化的(de)(de)(de)(de)環境和業務需要(yao)。
總而(er)言之，要充(chong)分調動(dong)整(zheng)(zheng)個(ge)小組成員的(de)(de)團隊(dui)(dui)意識，加強協作(zuo)(zuo)，相互理(li)解和支(zhi)持，形成合力(li)組成一個(ge)有效的(de)(de)團隊(dui)(dui)，一個(ge)有競(jing)爭力(li)的(de)(de)團隊(dui)(dui)，充(chong)分發揮(hui)團隊(dui)(dui)精神(shen)(shen)在整(zheng)(zheng)個(ge)小組以致整(zheng)(zheng)個(ge)企業(ye)中的(de)(de)作(zuo)(zuo)用，為實現團隊(dui)(dui)的(de)(de)目標(biao)和企業(ye)的(de)(de)最終經營目標(biao)服務。團隊(dui)(dui)精神(shen)(shen)是企業(ye)抵達(da)成功彼岸的(de)(de)基石。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2744.html
