組(zu)織(zhi)對于企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)來說，就(jiu)猶(you)如(ru)工具對于人。《論語》早已(yi)講(jiang)過(guo)：“工欲(yu)善其(qi)事(shi)(shi)，必先利其(qi)器”，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)工具就(jiu)是(shi)組(zu)織(zhi)，能否(fou)用(yong)好組(zu)織(zhi)是(shi)決定(ding)(ding)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發展快慢的(de)(de)重要(yao)因素。創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)(jia)也可以稱作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)老板，在創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)時(shi)期通(tong)過(guo)敏(min)銳的(de)(de)觸覺和(he)(he)獨(du)特的(de)(de)策略捕(bu)捉到當(dang)時(shi)的(de)(de)商機，他(ta)們往往事(shi)(shi)無巨細都(dou)親(qin)力親(qin)為(wei)，這(zhe)樣的(de)(de)行(xing)為(wei)保證了(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)階段的(de)(de)成功。當(dang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)規模不(bu)斷擴大，創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)(jia)要(yao)面(mian)(mian)臨(lin)更為(wei)重要(yao)的(de)(de)決策性事(shi)(shi)務時(shi)，就(jiu)必須放棄很多具體的(de)(de)管理工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，這(zhe)些工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)也成就(jiu)了(le)職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經理人。可是(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)(jia)畢竟割舍不(bu)下促其(qi)成功的(de)(de)革命(ming)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，所以經常(chang)關心(xin)基層和(he)(he)中層的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)、動向和(he)(he)期望(wang)。老板對基層的(de)(de)關心(xin)并沒有錯，關鍵在于老板收到反映(ying)的(de)(de)問(wen)題后怎樣處理，多數創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)(jia)或多或少還(huan)是(shi)會(hui)不(bu)通(tong)過(guo)正常(chang)的(de)(de)程序越(yue)級管理。越(yue)級管理造成的(de)(de)影響大家(jia)(jia)(jia)都(dou)知(zhi)道，那(nei)就(jiu)是(shi)職責錯位，否(fou)定(ding)(ding)了(le)權威，削減了(le)熱情。這(zhe)些都(dou)是(shi)表面(mian)(mian)問(wen)題，其(qi)實質暴(bao)露(lu)了(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)組(zu)織(zhi)成長滯后甚至缺失(shi)。
要解決這(zhe)個問(wen)題，筆(bi)者認為可以從如(ru)下幾個方(fang)面著手：
第一、從企業的最高領(ling)導(dao)開始
創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)與(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)的(de)不(bu)同在于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)能夠不(bu)斷實現自我(wo)超越。從一個創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)成(cheng)(cheng)(cheng)長為企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)，不(bu)是一個量變的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)、也不(bu)是一種必然(ran)，而是一個質變的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)。創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)在企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)不(bu)同的(de)生命周期(qi)需要不(bu)斷地(di)蛻(tui)變，是必須隨著企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)長不(bu)斷蛻(tui)變的(de)。這種蛻(tui)變的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)對(dui)于(yu)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)來(lai)說(shuo)就是把個人的(de)成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)經驗形成(cheng)(cheng)(cheng)特定的(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務模式(shi)(shi)與(yu)組織模式(shi)(shi)。當業(ye)(ye)(ye)(ye)務模式(shi)(shi)與(yu)組織模式(shi)(shi)有機地(di)結合(he)在一起并取得成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的(de)時候，才可以說(shuo)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)完成(cheng)(cheng)(cheng)了向企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)的(de)蛻(tui)變。
企(qi)業(ye)(ye)家(jia)往(wang)往(wang)擁(yong)有過客的心(xin)態，客觀的把自己擺(bai)在企(qi)業(ye)(ye)的歷(li)史中要求自己。所以創(chuang)業(ye)(ye)家(jia)也(ye)就是老(lao)板要有科學管(guan)理意識(shi)：首先，要認識(shi)到雖然是自己創(chuang)造的企(qi)業(ye)(ye)，但企(qi)業(ye)(ye)一(yi)旦被(bei)創(chuang)造出來，他又必(bi)須依照企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理的規律辦事，不可以隨心(xin)所欲。
其(qi)次，從組(zu)織結(jie)構進行調整。組(zu)織對企(qi)業(ye)的發(fa)展(zhan)起(qi)著(zhu)決定性的作用，同時(shi)組(zu)織是為企(qi)業(ye)的戰略(lve)服(fu)務的，在組(zu)織設(she)計(ji)中(zhong)要體(ti)現(xian)出(chu)效率優先、對事不對人等原則。
第(di)二、充分(fen)運用組織的(de)權力分(fen)配模型
組(zu)織的(de)權(quan)力(li)分配模型由組(zu)織的(de)決策(ce)層、管(guan)理層、實(shi)施層構成。在組(zu)織設計中(zhong)，根(gen)據公司的(de)人(ren)員情況，對(dui)企業的(de)權(quan)利進行(xing)有效的(de)分配，有利于提升企業的(de)管(guan)理能力(li)和執行(xing)能力(li)。
賦予企(qi)業(ye)領導人在核心業(ye)務的(de)參(can)與(yu)職能。成長型企(qi)業(ye)的(de)特點在于(yu)領導者(zhe)的(de)參(can)與(yu)性強，市(shi)場(chang)效率高(gao)。企(qi)業(ye)領導人往往都是從(cong)最(zui)初的(de)市(shi)場(chang)或生產的(de)摸爬滾打中煉就出來(lai)的(de)，剝落他們(men)對核心業(ye)務的(de)參(can)與(yu)，無益(yi)是宣(xuan)布了(le)組織變革的(de)失敗。
重(zhong)視組織(zhi)的(de)規(gui)范(fan)化(hua)(hua)、專(zhuan)業化(hua)(hua)程度。快速成長(chang)企(qi)業的(de)管(guan)理制度、責(ze)權分配不太(tai)清晰。在組織(zhi)建(jian)設(she)過程中，關注組織(zhi)的(de)規(gui)范(fan)化(hua)(hua)運作(zuo)是解決越級管(guan)理的(de)重(zhong)要(yao)途(tu)徑(jing)。
第三，重視(shi)流程的(de)梳(shu)理(li)與優化
快速(su)成長企業的(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)可(ke)能未能標準化(hua)。由于(yu)高速(su)發(fa)展，所以往往缺乏一套(tao)體系化(hua)的(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)加(jia)以規范(fan)，導致員工(gong)缺乏遵(zun)循的(de)(de)依(yi)據，工(gong)作(zuo)多(duo)以個人經驗為標準，隨(sui)意性很大。加(jia)上流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)功(gong)能較(jiao)低，成文的(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)大部(bu)(bu)分(fen)是(shi)各(ge)部(bu)(bu)門(men)編(bian)制的(de)(de)部(bu)(bu)門(men)級內(nei)部(bu)(bu)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)，跨部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)很少(shao)(shao)。流(liu)(liu)(liu)程(cheng)大部(bu)(bu)分(fen)規范(fan)一些簡單的(de)(de)日常辦公活動，與業務運作(zuo)和(he)管(guan)理緊(jin)密相關的(de)(de)業務和(he)管(guan)理流(liu)(liu)(liu)程(cheng)比較(jiao)少(shao)(shao)。
流(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)執行缺(que)乏(fa)強制性也(ye)是成長型企業常常遇到(dao)的(de)(de)問(wen)題。相關部(bu)門的(de)(de)權(quan)(quan)責(ze)與(yu)角色不(bu)明確或界定模糊；部(bu)門與(yu)部(bu)門之(zhi)間或員(yuan)工與(yu)員(yuan)工之(zhi)間的(de)(de)職責(ze)內容與(yu)合作(zuo)方式缺(que)乏(fa)統一(yi)的(de)(de)規(gui)范(fan)，導(dao)致工作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)中的(de)(de)有(you)些部(bu)分不(bu)同的(de)(de)部(bu)門或角色重(zhong)復操作(zuo)，造成資源浪費，或者工作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)中的(de)(de)有(you)些部(bu)分由(you)于權(quan)(quan)責(ze)不(bu)明確而導(dao)致無人實施。無成形的(de)(de)績效考(kao)核(he)體系，對一(yi)些關鍵(jian)流(liu)(liu)程(cheng)也(ye)沒有(you)設置考(kao)核(he)指標(biao)，流(liu)(liu)程(cheng)考(kao)核(he)指標(biao)的(de)(de)缺(que)失導(dao)致了流(liu)(liu)程(cheng)缺(que)乏(fa)執行的(de)(de)指導(dao)性與(yu)管理重(zhong)點。
解(jie)決方(fang)法(fa)首先可以(yi)從流(liu)(liu)程體系展開建(jian)立流(liu)(liu)程清單、流(liu)(liu)程描(miao)述、流(liu)(liu)程責任(ren)和流(liu)(liu)程管理制(zhi)度。根據方(fang)案，統一每(mei)個部門(men)流(liu)(liu)程描(miao)述的(de)方(fang)法(fa)并明(ming)確(que)責任(ren)，使得(de)流(liu)(liu)程真正具有(you)可執(zhi)行性，減少工(gong)作中責任(ren)推諉的(de)現象。這樣流(liu)(liu)程的(de)每(mei)個環節(jie)的(de)工(gong)作都(dou)落實到了具體的(de)部門(men)和崗位。
第四(si)，重視信息化的進程
成(cheng)長型企(qi)業(ye)信(xin)息化中(zhong)最關(guan)鍵有兩點：第一點是(shi)(shi)決(jue)策層的(de)支(zhi)持力度，第二點就是(shi)(shi)人員的(de)素(su)質及是(shi)(shi)否(fou)遵守流程。在這其中(zhong)*的(de)障礙(ai)是(shi)(shi)意識問題。許多(duo)成(cheng)長型企(qi)業(ye)并沒有了解(jie)信(xin)息化能為(wei)企(qi)業(ye)帶來(lai)的(de)效益(yi)，成(cheng)長型企(qi)業(ye)應(ying)該(gai)從高層切入信(xin)息化，企(qi)業(ye)接(jie)受信(xin)息化的(de)理念，應(ying)該(gai)采取自上而下的(de)方法。
在成(cheng)(cheng)(cheng)長型(xing)企業(ye)的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)應(ying)(ying)用(yong)(yong)中，大部分的(de)(de)企業(ye)并沒(mei)有(you)整體應(ying)(ying)用(yong)(yong)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)系統(tong)，只是(shi)根(gen)據自(zi)身(shen)眼前(qian)最(zui)基本的(de)(de)需要(yao)，應(ying)(ying)用(yong)(yong)其中的(de)(de)一(yi)小部分，甚至是(shi)極少的(de)(de)模塊，最(zui)常(chang)見的(de)(de)就是(shi)進銷存模塊了。成(cheng)(cheng)(cheng)長型(xing)企業(ye)應(ying)(ying)該(gai)按照(zhao)實際需求逐步增強(qiang)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)應(ying)(ying)用(yong)(yong)水平，但是(shi)并不(bu)(bu)代表最(zui)初(chu)必須選擇價格*的(de)(de)產品(pin)，而是(shi)應(ying)(ying)該(gai)使其符合(he)(he)現有(you)的(de)(de)企業(ye)規(gui)模和(he)需求。成(cheng)(cheng)(cheng)長型(xing)企業(ye)在部署信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)戰略時(shi)要(yao)從全局出發，充分考慮到(dao)長期發展(zhan)的(de)(de)可(ke)(ke)擴展(zhan)性(xing)和(he)適應(ying)(ying)性(xing)，同時(shi)要(yao)考慮到(dao)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)投資的(de)(de)總擁有(you)成(cheng)(cheng)(cheng)本，避(bi)免更換(huan)系統(tong)所帶來的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)本損失。在整體規(gui)劃(hua)(hua)的(de)(de)前(qian)提(ti)下，分階段制定信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)建設(she)目(mu)(mu)標(biao)，首先取得每個階段的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)建設(she)的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)，才能步步為(wei)營實現企業(ye)整體規(gui)劃(hua)(hua)目(mu)(mu)標(biao)。各個企業(ye)的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)都(dou)不(bu)(bu)可(ke)(ke)能一(yi)步到(dao)位，只是(shi)定一(yi)個合(he)(he)適的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)即可(ke)(ke)。因為(wei)IT技術發展(zhan)速(su)度非常(chang)迅速(su)，企業(ye)的(de)(de)變化(hua)(hua)(hua)(hua)速(su)度也很(hen)快，所以一(yi)定要(yao)按照(zhao)現在已有(you)的(de)(de)情況(kuang)進行信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)化(hua)(hua)(hua)(hua)建設(she)，然后隨(sui)需應(ying)(ying)變，不(bu)(bu)斷地進行修改。必要(yao)時(shi)可(ke)(ke)以請管(guan)理(li)咨詢公司(si)進行第三(san)方(fang)監督和(he)輔助實施(shi)，這(zhe)樣可(ke)(ke)以降低風(feng)險(xian)和(he)成(cheng)(cheng)(cheng)本，減少磨合(he)(he)時(shi)間，提(ti)高成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)概率。
古人講(jiang)：一葉而(er)知秋。我(wo)們(men)也可以通過越(yue)級(ji)管理而(er)知道成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)型企業(ye)的(de)(de)組(zu)織(zhi)成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)狀(zhuang)況，不斷發(fa)現問題并解決(jue)問題是(shi)企業(ye)進步的(de)(de)源(yuan)泉，通過組(zu)織(zhi)模式與(yu)(yu)組(zu)織(zhi)方法的(de)(de)提升(sheng)才是(shi)解決(jue)企業(ye)進步的(de)(de)恒(heng)久源(yuan)泉。組(zu)織(zhi)模式的(de)(de)提升(sheng)可以通過企業(ye)家自我(wo)超(chao)越(yue)、組(zu)織(zhi)構架建設、流程優(you)化(hua)與(yu)(yu)重組(zu)、信息化(hua)的(de)(de)應(ying)用來進行，但(dan)只有(you)系統的(de)(de)提升(sheng)與(yu)(yu)改善(shan)才能真正(zheng)達到組(zu)織(zhi)成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)、成(cheng)(cheng)熟(shu)的(de)(de)目的(de)(de)。
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