日前，本人應(ying)煙臺某汽車零(ling)部件企(qi)業老(lao)板的邀請，給該(gai)企(qi)業做了一次生(sheng)產(chan)績效考核(he)情(qing)況的診斷(duan)。經過(guo)調研、訪談、診斷(duan)，感到如何在制造(zao)企(qi)業有效地實施績效考核(he)，是(shi)(shi)企(qi)業管(guan)理(li)中一個難(nan)解的話題。不(bu)對(dui)員工(gong)的生(sheng)產(chan)進行績效考核(he)，員工(gong)實際就(jiu)是(shi)(shi)在吃(chi)大鍋(guo)飯(fan)。對(dui)員工(gong)的生(sheng)產(chan)績效進行考核(he)，如果操作不(bu)好，不(bu)僅會挫傷員工(gong)的工(gong)作熱(re)情(qing)，使管(guan)理(li)人員與生(sheng)產(chan)工(gong)人之間產(chan)生(sheng)分歧、矛盾，而且還有可能(neng)使企(qi)業各部門(men)之間造(zao)成隔閡和矛盾。
我們大家都知道，績(ji)效考核的原則是：
1）公平、公正、公開的原則；
2）責、權、利(li)相結(jie)合的原(yuan)則；
3）公司(si)、部門、班組(zu)三級考核(he)的原(yuan)則；
4）考核結果與員工薪酬(chou)、與獎懲(cheng)掛鉤的原則；
5）結果反饋被(bei)考核(he)人的原則，使95%以(yi)上的被(bei)考核(he)人生(sheng)產(chan)績效提升，使95%以(yi)上的員工對考核(he)制(zhi)度滿意(yi)；
6）考(kao)核促進企業效益提高原則；
實施考核后(hou)，使企業(ye)管理得(de)到(dao)改善，使生(sheng)產經營業(ye)績得(de)到(dao)顯著提升。
一個優(you)秀的績效考核方案應滿足(zu)下列要求：
1、目標一致：企業(ye)經營目標與考核(he)目標一致、清晰，企業(ye)希(xi)望員工做(zuo)什么(me)(me)，就考核(he)員工什么(me)(me)。
2、標(biao)準(zhun)量(liang)化(hua)：標(biao)準(zhun)要客觀、量(liang)化(hua)，很多(duo)企業的績效考(kao)核不能推行到(dao)位(wei)，流于形式，都是因(yin)為標(biao)準(zhun)模糊。
3、心態良好：企業必須具(ju)備(bei)相(xiang)應的文化底蘊，要求員工具(ju)備(bei)一定的職業化的素質。
4、與利益、晉升掛鉤：績效考核與利益、與薪酬(chou)掛鉤才能夠引起企業由(you)上至下的重視和認(ren)真對待。
5、“三重一輕”原則：1）重積累(lei)：平時(shi)的(de)(de)點點滴滴，正是考核(he)的(de)(de)基礎；2）重成果：讓數據說話、注(zhu)重成果，讓員工(gong)看到進步(bu)，才有(you)前進的(de)(de)動(dong)力；3）重時(shi)效：按周、按月、按季度(du)考核(he)績效，兌現獎懲。發揮考核(he)的(de)(de)激勵作用；4）輕便(bian)易行(xing)：指標不宜過多，要便(bian)于操作。
6、績效(xiao)考(kao)核方(fang)案制(zhi)度流程簡單、清晰、明確，易(yi)(yi)于(yu)理解，易(yi)(yi)于(yu)操(cao)作(zuo)，易(yi)(yi)于(yu)執行，易(yi)(yi)于(yu)控(kong)制(zhi)。
我個人感到，目前在制(zhi)造業(ye)企(qi)業(ye)在實施生產(chan)績(ji)效考核方面(mian)，普(pu)遍存在下列10個問題：
1、管理(li)基礎薄(bo)弱(ruo)：企業(ye)部門職能、崗(gang)位責任不明確，內部基礎管理(li)工作薄(bo)弱(ruo)，在工作檢(jian)查、干部述職、原始記(ji)錄、統計報表等管理(li)環(huan)節存(cun)在嚴(yan)重缺陷；
2、考核(he)方案有(you)缺陷：績(ji)效考核(he)制度和流程不完善，考核(he)指標設計不合理，導(dao)致績(ji)效考核(he)無法認(ren)真執行下去(qu)；
3、績效溝通(tong)缺乏：忽視績效溝通(tong)的重(zhong)要(yao)性，導(dao)致企(qi)業老板、部門經
理與企業員(yuan)工之間(jian)對(dui)績效考核的認識不(bu)一致，不(bu)能形成(cheng)共識；
4、培訓(xun)工(gong)作不(bu)到位：忽視(shi)績效(xiao)培訓(xun)的作用，沒有對全體員工(gong)進行一
次認真細致的績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)核培訓，甚(shen)至績(ji)(ji)效(xiao)管理人員也不熟悉績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)核工
作的(de)步(bu)驟(zou)、流程和表(biao)單的(de)運作；
5、績效(xiao)考(kao)核(he)存(cun)在盲區：生(sheng)產工(gong)人沒活干也(ye)拿原工(gong)資(zi)(zi)，一旦加班(ban)卻(que)要支付加班(ban)工(gong)資(zi)(zi)的問(wen)題；
在實施計(ji)件工(gong)資(zi)的(de)條(tiao)件下，車間存在著(zhu)快活、好活搶著(zhu)干(gan)，慢活、累活、臟活不愿(yuan)干(gan)、哄著(zhu)干(gan)的(de)問(wen)題；
7、計件工資與績(ji)效考(kao)核(he)脫節：生產(chan)績(ji)效考(kao)核(he)，怎樣(yang)同時兼顧產(chan)量、質量、成本、清潔和安全(quan)等考(kao)核(he)內容(rong)？
8、考核數(shu)據(ju)評價難：績效(xiao)項目和考核指(zhi)標(biao)確定后，如何建立一個完整的(de)績效(xiao)指(zhi)標(biao)信息反饋系統，怎樣監(jian)控指(zhi)標(biao)完成數(shu)據(ju)的(de)真實性和可(ke)靠性？
9、計(ji)件工資(zi)核算與技術技能怎(zen)樣(yang)結合，如何在(zai)實(shi)施計(ji)件工資(zi)時，鼓勵員工學技術、搞革(ge)新、創優質？
10、如何解決(jue)老工人不愿意帶徒弟，不愿意傳授生(sheng)產技術的問(wen)題；
如何解(jie)決(jue)這些(xie)問題，本人經過近半年(nian)多的(de)摸索、探討，初(chu)步歸(gui)納、總(zong)結出一套(tao)比較切合企業(ye)(ye)實際的(de)操(cao)作方(fang)(fang)案(an)(an)。這套(tao)方(fang)(fang)案(an)(an)將包括下(xia)列內容：生產績(ji)效考核(he)培(pei)訓課(ke)程大(da)綱；企業(ye)(ye)部門(men)職(zhi)(zhi)能(neng)與崗位職(zhi)(zhi)責手冊；生產工(gong)人計件工(gong)資(zi)實施方(fang)(fang)案(an)(an)；管理(li)人員計時工(gong)資(zi)實施方(fang)(fang)案(an)(an)；績(ji)效考核(he)管理(li)與員工(gong)獎懲(cheng)制度(du)；績(ji)效考核(he)操(cao)作方(fang)(fang)案(an)(an)；績(ji)效考核(he)運(yun)作表單體(ti)系等。
通過(guo)這次系統地學(xue)(xue)習(xi)、研討，我們深(shen)深(shen)地感(gan)到(dao)：在企業實(shi)施績效考核(he)的(de)(de)(de)過(guo)程中，實(shi)現企業老板與管理層(ceng)的(de)(de)(de)有效溝通，在績效考核(he)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)、方法、制度方面達成共識是績效考核(he)能否有效貫徹，能否成功運作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)關鍵，績效考核(he)工作(zuo)(zuo)也必將(jiang)是一個不斷摸索(suo)、不斷學(xue)(xue)習(xi)、不斷完善的(de)(de)(de)過(guo)程。
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