怎樣有效執行管理制度
管理規定難(nan)以執行(xing)，怎么辦？
問題：我(wo)在一(yi)(yi)家剛成立的小型加(jia)工企業獨(du)立擔任人事工作，目前(qian)公(gong)司僅(jin)有(you)員(yuan)工20人。我(wo)到(dao)崗后制定了(le)一(yi)(yi)些管理規(gui)定，但很難得到(dao)有(you)效執行，請問該怎么辦？（提問者：清風居士001）
解答：管理規定不能執行或執行不徹底是許多中小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)面臨的問題。中小(xiao)(xiao)企(qi)業(ye)在(zai)發展過程中，隨著(zhu)企(qi)業(ye)生產規模的擴(kuo)張和人員(yuan)數量的增加(jia)，需要(yao)制(zhi)(zhi)(zhi)定一些規章制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)來規范部(bu)門和員(yuan)工的行為。畢竟，企(qi)業(ye)要(yao)做(zuo)大做(zuo)強，就要(yao)從(cong)人治(zhi)過渡到(dao)法治(zhi)。這法治(zhi)就是企(qi)業(ye)的規章制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)。
規章制(zhi)度的(de)有效(xiao)執行(xing)，需要考慮規章制(zhi)度的(de)必要性(xing)、可(ke)行(xing)性(xing)和(he)配套措施。
首(shou)先談必要性。企(qi)業應該首(shou)先針對緊要、迫切的問題(ti)制定規章制度(du)(du)，力求規章制度(du)(du)能夠切實解決企(qi)業問題(ti)，而不是單純追(zhui)求好看。
其次要(yao)考(kao)慮制(zhi)度(du)的可行(xing)性(xing)。在(zai)制(zhi)定制(zhi)度(du)的時候，需要(yao)與(yu)高、中管理層和制(zhi)度(du)負責部門充(chong)分溝通，明確定義制(zhi)度(du)的適用范圍和目的、制(zhi)度(du)執行(xing)過程中可能出現的問(wen)題和應對措施。
制(zhi)度要(yao)(yao)推行，配套(tao)措施也不能少(shao)。首先要(yao)(yao)對制(zhi)度相關部(bu)門和崗位(wei)做好培訓，使他們充分理解制(zhi)度的內容(rong)。其次(ci)，要(yao)(yao)制(zhi)定相應的考核、獎懲措施，確保違(wei)反制(zhi)度的情況(kuang)要(yao)(yao)受到處罰。言必行，行必果(guo)，這樣(yang)才能保證制(zhi)度執行不走樣(yang)。
員工(gong)不認同現(xian)在的工(gong)資(zi)制度和工(gong)作方式，怎么(me)辦？
問題(ti)：公司近期對(dui)人員有較(jiao)大的(de)調整，將一些發行部骨(gu)干人員調入了業務部。但這些被調動的(de)人員對(dui)現有的(de)工資制度（業務部的(de)基(ji)本(ben)工資同發行部的(de)基(ji)本(ben)工資有較(jiao)大差距(ju)）和工作方(fang)式都不認(ren)同。作為(wei)他(ta)們現在的(de)管理者，應該怎么辦(ban)？（提問者：風雨攜程，相伴一生）
解答：隨著公(gong)司的(de)業務調(diao)整(zheng)，調(diao)動員工(gong)的(de)崗位是很(hen)正常的(de)。對于(yu)調(diao)動崗位的(de)員工(gong)，應該(gai)根據他(ta)現有的(de)工(gong)資情況(kuang)，盡可能保證新崗位的(de)工(gong)資不(bu)變(bian)或(huo)變(bian)動幅(fu)度較小，減少他(ta)的(de)心(xin)理落差，盡快融入新的(de)部(bu)門(men)。
員(yuan)工(gong)進入新的部門工(gong)作，應(ying)該(gai)安排一個(ge)老(lao)員(yuan)工(gong)幫助、輔導他們。從業(ye)務上給予具(ju)體指導，幫助他盡快獨(du)立開展工(gong)作。
有些員工調動(dong)(dong)崗位后，工資(zi)(zi)變動(dong)(dong)較大，難免有情緒。這時(shi)候，部(bu)門(men)經理應(ying)該做好解釋(shi)和說服工作。如果(guo)員工還(huan)是不能接(jie)受新的崗位和工資(zi)(zi)，則應(ying)該與人(ren)力資(zi)(zi)源部(bu)門(men)聯系，商討是否調動(dong)(dong)員工的崗位。
業績與規(gui)范沖突時怎么(me)處理？
問(wen)題(ti)：我(wo)們企業以前(qian)比較注重(zhong)業績(ji)，導致現在(zai)在(zai)規范(fan)化(hua)管理(li)時出現問(wen)題(ti)。銷售人員排斥(chi)規范(fan)化(hua)管理(li)，一再強調業績(ji)就是發展的硬(ying)道理(li)。請問(wen)這(zhe)種情況該怎么處理(li)？（提問(wen)者(zhe)：飄于何(he)方(fang)）
解答：伴隨公(gong)司的發(fa)展，逐步規(gui)(gui)(gui)范公(gong)司的管(guan)理(li)是很(hen)有必要(yao)的。但規(gui)(gui)(gui)范化管(guan)理(li)需要(yao)一(yi)個過(guo)程，從沒(mei)有規(gui)(gui)(gui)范到(dao)不太(tai)規(gui)(gui)(gui)范再到(dao)比(bi)較規(gui)(gui)(gui)范，需要(yao)時間和員工(gong)的逐步適應。
具體行(xing)(xing)(xing)動時，可先制(zhi)定一(yi)個條(tiao)款較為(wei)寬松(song)的(de)管理制(zhi)度，讓人們(men)有一(yi)個心理適(shi)應的(de)過程。如果時間允許(xu)和有必要的(de)話，可以規(gui)定一(yi)個模(mo)擬運行(xing)(xing)(xing)期。在此期間，只檢查不(bu)考核，獎(jiang)勵制(zhi)度執行(xing)(xing)(xing)好的(de)部門和個人，引導員工從(cong)心理、行(xing)(xing)(xing)為(wei)上適(shi)應新制(zhi)度。
制度執行(xing)一(yi)段時間(jian)，員工已經習慣和(he)適應之后，再根據情況需(xu)要(yao)，細化制度條款，明確考核獎(jiang)懲措施。由于(yu)員工前一(yi)段時間(jian)已經適應了制度，在這(zhe)個基礎上(shang)，再接(jie)受細化的制度，難度就會小很多。
如何有效(xiao)管理(li)長期駐外人員？
問題：公司(si)由于(yu)架構上的(de)原(yuan)因在全(quan)省(sheng)各個(ge)地級(ji)市場都(dou)安(an)排了(le)(le)一名常駐的(de)業務人員，他(ta)們每個(ge)月(yue)回省(sheng)辦事處開一次會，時間(jian)久了(le)(le)總感覺他(ta)們的(de)工作狀態有問題。請(qing)問對長期駐外(wai)的(de)業務人員如何進(jin)行有效管理？（提問者：cokewu）
解答：首先看激勵(li)措施是否合理，如果激勵(li)措施不到位，可(ke)能要(yao)考慮(lv)調(diao)整激勵(li)措施。其次分配公司任務或要(yao)求(qiu)他(ta)(ta)們(men)制定工作(zuo)目標(biao)和計(ji)劃，要(yao)求(qiu)每周(zhou)提交工作(zuo)計(ji)劃及(ji)上周(zhou)工作(zuo)總結，每天(tian)拜訪客(ke)戶后(hou)填寫(xie)工作(zuo)日志。加強(qiang)對他(ta)(ta)們(men)執行(xing)工作(zuo)計(ji)劃的監控(kong)，對計(ji)劃及(ji)達成情況進行(xing)考核，并和薪(xin)資掛(gua)鉤。
團隊中出了(le)“間諜”，怎么辦？
問題(ti)：一些(xie)小(xiao)型競(jing)(jing)爭(zheng)對手(shou)經(jing)常挖我們公司(si)(si)墻腳，但由(you)于公司(si)(si)在(zai)員工福利待遇以(yi)及(ji)發展前景方面無(wu)人能(neng)及(ji)，所以(yi)真(zhen)正跳槽的(de)人并不多。但是久而久之(zhi)，一些(xie)人甚至(zhi)是重(zhong)要的(de)中層(ceng)干(gan)(gan)部在(zai)充當間諜。他們把(ba)公司(si)(si)的(de)生產、技(ji)術、營銷方面的(de)信(xin)息提供給(gei)競(jing)(jing)爭(zheng)對手(shou)，甚至(zhi)利用休假和其(qi)他休息時(shi)間去競(jing)(jing)爭(zheng)對手(shou)那里(li)做現場指導(dao)。公司(si)(si)對此大傷腦筋，感覺沒有什么(me)好的(de)辦法能(neng)夠制止(zhi)這類(lei)事(shi)情，因為無(wu)法干(gan)(gan)涉別人的(de)私人生活，而8小(xiao)時(shi)之(zhi)內你又抓不到什么(me)把(ba)柄。請專家給(gei)予指點。（提問者：swift001）
解答：要(yao)(yao)讓員工(gong)明白公司對他們堅(jian)持“高回報、高風險”的原(yuan)則。首先要(yao)(yao)加強保(bao)密(mi)工(gong)作，出具(ju)一(yi)些相(xiang)關(guan)的保(bao)密(mi)制(zhi)度(du)，以及通過制(zhi)度(du)界(jie)定哪些屬泄密(mi)行為(wei)。
其次(ci)同(tong)員(yuan)工簽訂保密(mi)協議，并在與(yu)關鍵人員(yuan)簽訂勞(lao)動合(he)同(tong)時(shi)，采取年(nian)(nian)薪(xin)制，年(nian)(nian)薪(xin)余額(e)發(fa)放與(yu)違(wei)紀掛鉤(gou)。同(tong)時(shi)明確高額(e)敬業補償(chang)金額(e)或工作滿多少年(nian)(nian)沒有出(chu)現(xian)問題，公司可給予車、房(fang)、培訓等(deng)獎勵。一(yi)旦(dan)出(chu)現(xian)泄密(mi)行為(wei)，這些措施立即失效。用(yong)長期(qi)激勵措施引導他不要去觸電(dian)。
但如果有(you)證據(ju)證明某(mou)人泄露了(le)公(gong)司機密，堅(jian)決開除，以警(jing)示其他人員，這種(zhong)證據(ju)只經公(gong)司單方(fang)認定。另外，公(gong)司要(yao)對(dui)員工進行(xing)這方(fang)面的(de)(de)教(jiao)育，同時要(yao)舉一些案例來說(shuo)明公(gong)司給予高回報就別(bie)采取這種(zhong)高風險的(de)(de)行(xing)為，否則(ze)公(gong)司決不(bu)姑(gu)息。用敲山震虎的(de)(de)方(fang)法，可能會使某(mou)些員工有(you)所收斂。
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