任(ren)何一(yi)(yi)(yi)個公(gong)(gong)司，要(yao)圓滿完成在各(ge)個不同(tong)時期(qi)的(de)任(ren)務和規劃，達到公(gong)(gong)司既(ji)定的(de)戰略目標，需要(yao)所有(you)部門(men)的(de)共同(tong)努(nu)力、統一(yi)(yi)(yi)協調和合作。好的(de)公(gong)(gong)司猶如一(yi)(yi)(yi)個組織(zhi)完善(shan)而統一(yi)(yi)(yi)的(de)團(tuan)體。各(ge)個不同(tong)部門(men)的(de)成員(yuan)都是團(tuan)隊(dui)中(zhong)不可缺少(shao)的(de)、重要(yao)的(de)一(yi)(yi)(yi)員(yuan)。
在許多情況下，一(yi)項工作任務(wu)不是一(yi)個部(bu)門獨(du)立完成的(de)(de)，需要其(qi)它部(bu)門成員(yuan)的(de)(de)配合與(yu)支(zhi)持。作為(wei)管(guan)理(li)(li)者，除了負(fu)責組織和統籌(chou)安(an)排本系(xi)統部(bu)門的(de)(de)下屬工作外，還會時(shi)常與(yu)其(qi)它系(xi)統部(bu)門非下屬成員(yuan)發生工作關(guan)系(xi)。優秀的(de)(de)管(guan)理(li)(li)者十(shi)分善于與(yu)非下屬建立友好(hao)和諧的(de)(de)合作關(guan)系(xi)，從而使公司形成一(yi)股強大的(de)(de)、向上的(de)(de)集體(ti)力量。
與非(fei)下(xia)屬建立工(gong)作關系需要(yao)(yao)良好的(de)溝通(tong)能力和組織領導藝術(shu)。下(xia)面(mian)是不可(ke)忽略的(de)一(yi)些重要(yao)(yao)方面(mian)。
1 分清(qing)層(ceng)級領(ling)導(dao)，不能越(yue)級跨部(bu)門指(zhi)(zhi)揮，即對(dui)非(fei)下屬(shu)不能有(you)直(zhi)接指(zhi)(zhi)揮權(quan)（突發事(shi)件(jian)和緊急情況除(chu)外）。凡事(shi)需先(xian)與系統(tong)部(bu)門的指(zhi)(zhi)揮者溝(gou)通和協商(shang)(shang)，這種(zhong)溝(gou)通和協商(shang)(shang)盡(jin)可能按制度來進行。
2 關(guan)心和理(li)解(jie)非下屬的(de)立場和意(yi)見(jian)(jian)，尤其是有建議(yi)性的(de)提議(yi)和不(bu)同的(de)批評意(yi)見(jian)(jian)。
3 要互相尊重和信任,先把自己放(fang)在一(yi)邊，突出對方(fang)的地(di)位，多替非下(xia)屬(shu)著想，要從對方(fang)的角度(du)去思考問(wen)題，以便達成共識。
4 與非下屬溝通時，應樹立自己的工作目標(biao)需(xu)靠(kao)(kao)別人(ren)的支持來實現，公司(si)的目標(biao)需(xu)靠(kao)(kao)大家(jia)來共同實現的全局觀念(nian)。時刻以公司(si)的利(li)益為先。
5 即使是令你頭(tou)痛的(de)非下屬，也必須(xu)友善地(di)、長(chang)久地(di)與他們打(da)交道(dao)，并且(qie)應寬(kuan)容大(da)度，盡力改善這種人際關系。
6 與(yu)(yu)非下屬的工作(zuo)交往(wang)中，要學會(hui)和(he)掌握處理工作(zuo)矛盾和(he)沖突的技(ji)巧，減少與(yu)(yu)非下屬工作(zuo)中的矛盾和(he)阻力。積極化(hua)解矛盾和(he)阻力，是良(liang)好的領(ling)導(dao)藝術和(he)組織才(cai)能的體(ti)現(xian)。
7 盡量利用工作(zuo)機會和閑(xian)暇時(shi)間多接觸非下(xia)(xia)屬。與他們交談時(shi)要專(zhuan)心傾聽他們的(de)談話內(nei)容(rong)，學會喜(xi)歡非下(xia)(xia)屬，贊賞他們的(de)優點和長處，增加他們對公(gong)司的(de)信任感(gan)和凝聚力。
8 要與(yu)非下屬一起清楚地認識到：缺(que)乏(fa)整體溝通和合作是產生內部(bu)問題和矛盾的根源。團隊(dui)的真正含(han)義、價值和重大作用，是每個人都要關(guan)心的共(gong)同問題。
9 盡力安排下屬支持和配合非下屬的工作，優先幫助(zhu)別(bie)人是(shi)必須具備的良好的職業道(dao)德。服務意識(shi)致勝(sheng)。
10 與非(fei)下屬工作交往中，既要(yao)有原則(ze)性(xing)和制(zhi)度(du)性(xing)，又要(yao)有一定(ding)的靈活性(xing)。
以上(shang)技巧是(shi)與非(fei)下屬進行(xing)溝(gou)通、管理(li)的潤滑劑。掌握它，必將有助于你事半功倍地達成(cheng)管理(li)目標，提(ti)高工作(zuo)效(xiao)率。推而廣(guang)之，整(zheng)個公司也將更加高效(xiao)、有序(xu)地運轉。
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