導語：做電商，自然是(shi)為了(le)把店鋪(pu)給(gei)做活(huo)，做好(hao)了(le)。可現實中(zhong)，真(zhen)正把店鋪(pu)做好(hao)了(le)的(de)(de)并不(bu)是(shi)很多(duo)。有一句很極端(duan)的(de)(de)話(hua)，說(shuo)95%的(de)(de)店鋪(pu)都不(bu)賺(zhuan)錢，真(zhen)正賺(zhuan)錢的(de)(de)不(bu)到5%!那么優秀的(de)(de)店鋪(pu)應該具備(bei)哪些特(te)質(zhi)呢？今天(tian)就和大(da)家聊(liao)聊(liao)“什么樣的(de)(de)天(tian)貓店鋪(pu)才有活(huo)路(lu)”
消費(fei)者到底喜(xi)歡什(shen)么樣的店鋪？
時(shi)代不同，答(da)案各(ge)不一樣！
2003年，一(yi)場非(fei)典，坑苦了(le)國人，成就了(le)電商(shang)。大(da)家都出不了(le)門了(le)，閑(xian)來(lai)無事，憋著難受(shou)，怎么(me)辦(ban)？網(wang)(wang)上逛逛唄！淘寶趁勢而起。那個(ge)時(shi)候(hou)，淘寶網(wang)(wang)購是個(ge)新鮮事物。人們(men)抱著看稀奇(qi)的(de)(de)心(xin)態開(kai)始了(le)第一(yi)次淘寶購物。在那個(ge)時(shi)候(hou)，所(suo)有(you)人都缺乏安全(quan)感網(wang)(wang)上買東西，誰也見不到(dao)誰。我要是把錢給了(le)你，你跑了(le)怎么(me)辦(ban)？所(suo)以，那個(ge)時(shi)候(hou)，大(da)家淘寶購物，淘的(de)(de)是新鮮，淘的(de)(de)是便(bian)宜。我們(men)把那個(ge)階段，稱之(zhi)為(wei)“價(jia)格電商(shang)”的(de)(de)時(shi)代。
這一階段(duan)的(de)店(dian)鋪(pu)很多，比(bi)的(de)就是誰(shui)比(bi)誰(shui)便宜，誰(shui)比(bi)誰(shui)賤。
隨著淘(tao)寶購物的(de)行為越來越多，大家發現(xian)，淘(tao)寶上的(de)東西新(xin)奇是(shi)夠新(xin)奇，但是(shi)質量(liang)似乎(hu)沒(mei)有(you)(you)辦法(fa)保障。那么，哪家店鋪的(de)東西看起(qi)來是(shi)不(bu)錯(cuo)的(de)呢？沒(mei)有(you)(you)錯(cuo)“看”起(qi)來不(bu)錯(cuo)！我(wo)們(men)不(bu)是(shi)專家，我(wo)們(men)無法(fa)分辨好(hao)壞，唯有(you)(you)目之所見(jian)。于是(shi)一(yi)些有(you)(you)先見(jian)的(de)賣家開(kai)始在店鋪美工·設計等視覺(jue)方(fang)面開(kai)始下起(qi)了功夫。由此崛起(qi)了一(yi)批(pi)優秀的(de)店鋪。我(wo)們(men)把這個階段，稱之為“視覺(jue)電商”的(de)時(shi)代
視(shi)覺電商的優秀店鋪，大家(jia)可看(kan)看(kan)“小熊電器”、“好想你”與當年的“絲路寶典”
當(dang)越(yue)來越(yue)多的(de)(de)(de)(de)賣家開(kai)始(shi)注重視覺(jue)美感的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，消(xiao)費者開(kai)始(shi)提(ti)出更高的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求。那便是(shi)，淘寶(bao)，你敢(gan)賣些質(zhi)量過硬(ying)，讓(rang)我(wo)傳承三代的(de)(de)(de)(de)好玩意(yi)兒嗎？畢竟(jing)衣服是(shi)拿來穿的(de)(de)(de)(de)，你不(bu)能讓(rang)我(wo)洗一(yi)水就全掉色了(le)吧(ba)！食物(wu)是(shi)拿來吃(chi)的(de)(de)(de)(de)，你不(bu)能讓(rang)我(wo)一(yi)吃(chi)就鬧肚子吧(ba)！于是(shi)在2008年淘寶(bao)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上出現了(le)“淘寶(bao)商(shang)城(cheng)”。2010年淘寶(bao)商(shang)城(cheng)更名為“天(tian)貓商(shang)城(cheng)”。其最典型(xing)的(de)(de)(de)(de)標志就是(shi)出現了(le)“旗艦店(dian)”。天(tian)貓店(dian)的(de)(de)(de)(de)基(ji)本要(yao)(yao)求就是(shi)“*”、“7天(tian)無理由退(tui)貨(huo)”。我(wo)們把這個階段，稱之為“品質(zhi)電商(shang)”時代
品質(zhi)電商的優秀店鋪也很多，如“三只松鼠”、“大樸家紡”與當年的“聚美”
消費者(zhe)的(de)欲望是無止盡的(de)。今(jin)天(tian)你的(de)產品過硬(ying)就能夠(gou)得到(dao)消費者(zhe)的(de)認可嗎？還遠遠不夠(gou)！我(wo)是*的(de)我(wo)，沒有誰能夠(gou)取(qu)代！我(wo)憑什么要穿跟別(bie)(bie)人一(yi)樣(yang)(yang)的(de)衣服？我(wo)的(de)手機看(kan)上(shang)去就是要跟別(bie)(bie)人的(de)不一(yi)樣(yang)(yang)。于是乎，在(zai)2012年(nian)，天(tian)貓提出一(yi)個概念“小而美”。中國電(dian)商由此進入(ru)“個性化電(dian)商”時代。
縱觀中國電商(shang)(shang)(shang)發展時(shi)(shi)間線，從“價(jia)格電商(shang)(shang)(shang)”到“視覺電商(shang)(shang)(shang)”，從“品質(zhi)電商(shang)(shang)(shang)”到“個性電商(shang)(shang)(shang)”，這(zhe)幾個層次之間，并(bing)不(bu)是(shi)誰取代誰的關系，而是(shi)“疊加”。也(ye)就(jiu)是(shi)說，今天你要(yao)開一家網店，必須同時(shi)(shi)具備(bei)4項條(tiao)件(jian)，否則就(jiu)會死得很難看。這(zhe)4項條(tiao)件(jian)就(jiu)是(shi)：價(jia)格便宜賣(mai)相(xiang)好！品質(zhi)過硬個性化！
今天(tian)開店(dian)，你必須(xu)一開始就是“天(tian)潢貴胄”。否則，你憑什么取(qu)悅已然被寵(chong)壞了的消費者！
【PS：下(xia)期(qi)預(yu)告·《電商定(ding)價策略-我的價格(ge)誰做主》】
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