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中國企業培訓講師

企業如何建設培訓師團隊

 
講師:張玉 瀏覽次數:2335
  現代企業在制定其發展戰略時,人力資源建設始終是其中最為重要和關鍵的內容之一,員工培訓正是企業促進人才成長,打造高素質員工隊伍的重要手段。加強培訓師隊伍的建設,成為保證企業培訓質量的關鍵一環。打造一支優秀的培訓師隊伍,必須抓好“選、育、用、流”四個環節,才能為企業培訓工作的順

 現代企(qi)(qi)業(ye)(ye)在制定(ding)其發展(zhan)戰略時,人力資源建(jian)設始(shi)終是其中(zhong)最為(wei)重要和關鍵(jian)(jian)的內容之一(yi),員工(gong)培(pei)訓(xun)(xun)正是企(qi)(qi)業(ye)(ye)促進人才(cai)(cai)成長,打造高素質員工(gong)隊(dui)伍的重要手(shou)段(duan)。加強培(pei)訓(xun)(xun)師隊(dui)伍的建(jian)設,成為(wei)保證企(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)質量的關鍵(jian)(jian)一(yi)環。打造一(yi)支優秀的培(pei)訓(xun)(xun)師隊(dui)伍,必(bi)須(xu)抓好“選、育(yu)、用、流”四個環節,才(cai)(cai)能為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作的順利(li)開展(zhan)和員工(gong)成長成才(cai)(cai)提供一(yi)條行之有效的途徑(jing)。

  夯實基礎:選

  選,即從基層(ceng)嚴格地(di)層(ceng)層(ceng)推薦、選拔對(dui)培訓工作(zuo)有熱情(qing)、業務技能精(jing)湛、語(yu)言表達(da)能力較強的一線業務骨干(gan)作(zuo)為培訓師的培養對(dui)象。

  企業(ye)內訓特別是生產(chan)技(ji)能的(de)(de)培(pei)訓,必(bi)須從源(yuan)頭(tou)上保證(zheng)培(pei)訓師隊(dui)(dui)伍的(de)(de)質量,充分發(fa)揮一線優秀員工的(de)(de)技(ji)術優勢(shi)。一線生產(chan)骨干業(ye)務(wu)熟悉,經驗(yan)豐富,經過授課技(ji)巧的(de)(de)培(pei)養,可以成(cheng)為企業(ye)培(pei)訓師隊(dui)(dui)伍的(de)(de)中堅(jian)力量。

  在(zai)(zai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師選拔(ba)過程(cheng)中,要(yao)遵循自愿的(de)原則,同(tong)時要(yao)避免選拔(ba)標(biao)準(zhun)面面俱(ju)到、過于苛刻,盡(jin)量(liang)在(zai)(zai)年齡段和師資(zi)質量(liang)方面形成(cheng)一定的(de)梯度,以利(li)于在(zai)(zai)傳(chuan)幫帶過程(cheng)中培(pei)(pei)(pei)養各(ge)級各(ge)類(lei)人(ren)才。既(ji)要(yao)有(you)理論(lun)和技能(neng)俱(ju)佳的(de)專家型培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師,也要(yao)有(you)一定數量(liang)可(ke)以對員工(gong)手把手進(jin)行培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)崗位教(jiao)練。這樣既(ji)有(you)利(li)于基(ji)層單位和班組培(pei)(pei)(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)的(de)推進(jin),又有(you)利(li)于逐(zhu)步培(pei)(pei)(pei)養員工(gong)爭當培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師的(de)積極性。

  突出重點:育(yu)

  育(yu),即科學地制定培(pei)(pei)(pei)訓(xun)標準,依據(ju)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師素質(zhi)能力發展模(mo)型對培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師培(pei)(pei)(pei)養對象進(jin)行鍛煉和培(pei)(pei)(pei)養。

  目(mu)前從(cong)電力企業實際狀況(kuang)出發,必(bi)須抓好四(si)方面(mian)的培訓:一(yi)是專業基礎(chu)知(zhi)識的學習;二是要(yao)嚴格規(gui)(gui)范(fan)各(ge)技能(neng)模(mo)塊的操作(zuo),做到動作(zuo)標準、流程規(gui)(gui)范(fan);三是通(tong)過TTT(TrainTheTrainer)專項培訓,請專家(jia)專門對一線的業務骨干進行授課技能和(he)技巧的訓練,提高培訓師的教(jiao)案編寫能力、語言表達能力、現場(chang)控制能力等;四(si)是實行為(wei)期36個(ge)月的(de)分(fen)專業分(fen)層級的(de)培(pei)訓(xun)(xun)授(shou)課(ke)實習、考核,讓培(pei)訓(xun)(xun)師親自(zi)登臺授(shou)課(ke),并根據學員反饋對培(pei)訓(xun)(xun)師的(de)授(shou)課(ke)質量進行考核評估,擇優選拔。

  此(ci)外,為不(bu)斷提高(gao)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)業(ye)務(wu)水平,鍛煉培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)成(cheng)功(gong)實(shi)(shi)現(xian)“四位一(yi)體”的(de)(de)(de)(de)(de)角色,即掌握前沿理論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)學者、技(ji)能操作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)家(jia)里(li)手、心理咨詢顧(gu)問和(he)職業(ye)生(sheng)涯顧(gu)問,還需(xu)(xu)要(yao)對培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)進行(xing)(xing)提升培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)。從(cong)實(shi)(shi)踐來看(kan),不(bu)定期的(de)(de)(de)(de)(de)進行(xing)(xing)交流(liu)學習和(he)舉行(xing)(xing)各(ge)專(zhuan)業(ye)研討會可以幫助培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)拓展(zhan)工(gong)(gong)作(zuo)思路、積累授(shou)課(ke)技(ji)巧(qiao),還能促使(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)專(zhuan)業(ye)技(ji)能向更(geng)高(gao)更(geng)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)方向發展(zhan),全面提升培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)素質(zhi)和(he)技(ji)能技(ji)巧(qiao)。各(ge)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)集中(zhong)學習培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)和(he)考核(he)標準,有利于在企業(ye)內(nei)部實(shi)(shi)現(xian)統一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)標準和(he)規范(fan)。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)和(he)學員(yuan)們一(yi)起交流(liu)探討,集思廣(guang)益,商討課(ke)程研發、設計(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)關事宜,有利于根據(ju)員(yuan)工(gong)(gong)實(shi)(shi)際需(xu)(xu)要(yao),搜集員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)難題,然后結合實(shi)(shi)際需(xu)(xu)求(qiu)修(xiu)改教(jiao)(jiao)學方案。通(tong)(tong)過這(zhe)些鍛煉,培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)不(bu)僅知道怎么做,而(er)且換位思考應該(gai)怎么教(jiao)(jiao),在授(shou)課(ke)中(zhong)能盡量做到把(ba)(ba)復雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)理論(lun)簡單化(hua),把(ba)(ba)枯燥的(de)(de)(de)(de)(de)過程生(sheng)動(dong)化(hua),把(ba)(ba)授(shou)課(ke)內(nei)容聯系員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)際工(gong)(gong)作(zuo)經驗和(he)經歷。通(tong)(tong)過教(jiao)(jiao)學相(xiang)(xiang)長(chang),培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)在理論(lun)知識、業(ye)務(wu)操作(zuo)技(ji)能和(he)溝通(tong)(tong)方面也會有非常明(ming)顯的(de)(de)(de)(de)(de)提高(gao)。

  抓住關(guan)鍵(jian):用

  用(yong),即企業提供平臺,并在制度上(shang)給予充(chong)分保障,使培(pei)訓(xun)師在企業培(pei)訓(xun)工作中發揮重要作用(yong)。

  各級培(pei)訓師(shi)(shi)從員(yuan)工(gong)中來,又把(ba)知識、技能帶(dai)(dai)回到(dao)員(yuan)工(gong)中去(qu),這樣既有理論高度,又有實操技能,同時(shi)還熟悉基層標準化作業現(xian)場的實際情況,在(zai)集中授課、班組現(xian)場培(pei)訓、師(shi)(shi)帶(dai)(dai)徒等工(gong)作中可以起(qi)到(dao)很(hen)好的傳幫(bang)帶(dai)(dai)作用,能有效地緩(huan)解大量集中脫(tuo)產學(xue)習導致的工(gong)學(xue)矛盾(dun)。

  為用好培訓(xun)師(shi),必須從制(zhi)度上明確對(dui)(dui)培訓(xun)師(shi)的管理要求(qiu)、激勵(li)約束(shu)機(ji)(ji)制(zhi),形(xing)成培訓(xun)師(shi)管理的長(chang)效機(ji)(ji)制(zhi)。企業可(ke)以(yi)通過“定(ding)級”為培訓(xun)師(shi)的成長(chang)提供上升通道。定(ding)級是對(dui)(dui)培訓(xun)師(shi)進行等級評定(ding),將所有(you)培訓(xun)師(shi)按照任職資格(ge)和(he)授課質量和(he)數量分為34級(ji),培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)(shi)可以沿著職業通道不斷進(jin)步。規定(ding)各級(ji)培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)(shi)可以在不同等(deng)級(ji)的(de)培(pei)訓班授課(ke),明確相應的(de)待遇,拉大不同等(deng)級(ji)培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)(shi)授課(ke)酬金的(de)差距(ju),激勵培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)作的(de)主動性,也促進(jin)高水平培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)成長。

  同時,企(qi)業(ye)還(huan)可(ke)以采(cai)取集中授課和(he)現場(chang)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)相(xiang)結(jie)合的(de)方(fang)式,通(tong)過培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)工作響應(ying)度和(he)學員滿意度等指標來考察(cha)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)工作的(de)數量(liang)(liang)(liang)和(he)質(zhi)量(liang)(liang)(liang),把基層(ceng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)隊伍的(de)數量(liang)(liang)(liang)和(he)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)作為考核基層(ceng)單位(wei)(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作的(de)指標之一,督促(cu)各級(ji)單位(wei)(wei)加強(qiang)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)隊伍建(jian)設,充分發揮各級(ji)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)的(de)作用。

  發(fa)揮長效:流

  流,即保持培(pei)訓師的正(zheng)常、有(you)序(xu)流動。

  企業培訓師(shi)大多是兼職的(de),要調動其(qi)積極(ji)性(xing),就應為(wei)其(qi)疏通職業通道的(de)上升和發展,同時以科學淘(tao)汰形(xing)成(cheng)(cheng)合(he)理競爭。只有(you)形(xing)成(cheng)(cheng)良性(xing)的(de)人(ren)(ren)才(cai)流動,才(cai)能為(wei)企業培訓師(shi)隊(dui)伍(wu)(wu)不斷補充新的(de)人(ren)(ren)才(cai),才(cai)能推動企業培訓師(shi)隊(dui)伍(wu)(wu)在動態發展中不斷成(cheng)(cheng)長(chang)、成(cheng)(cheng)熟、優化。

  企業(ye)的(de)(de)和諧發(fa)展離不(bu)開(kai)人才(cai)的(de)(de)培(pei)養(yang),培(pei)訓師隊(dui)(dui)伍(wu)在企業(ye)培(pei)訓工(gong)(gong)作中必將發(fa)揮極(ji)其(qi)重要(yao)的(de)(de)作用。培(pei)養(yang)、建設一支優秀的(de)(de)培(pei)訓師隊(dui)(dui)伍(wu),不(bu)僅有利于員工(gong)(gong)隊(dui)(dui)伍(wu)的(de)(de)建設,更有利于推動企業(ye)的(de)(de)又好(hao)又快發(fa)展。因此,我們應深入研究,在實(shi)踐中不(bu)斷(duan)總結和探(tan)索出適合培(pei)訓師隊(dui)(dui)伍(wu)建設的(de)(de)做法和經驗,不(bu)斷(duan)加以總結和完善,使企業(ye)的(de)(de)培(pei)訓師隊(dui)(dui)伍(wu)建設不(bu)斷(duan)獲(huo)得新(xin)的(de)(de)成(cheng)績。



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張玉
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