新員工作為(wei)企(qi)業發展(zhan)必不可少的(de)新生力(li)量，作為(wei)企(qi)業人力(li)資源戰略順利施行(xing)的(de)中堅力(li)量，應(ying)該(gai)作為(wei)企(qi)業重(zhong)視的(de)一(yi)個(ge)團體(ti);但(dan)是目前不少企(qi)業卻(que)忽視甚者是遺漏(lou)了這個(ge)關鍵的(de)企(qi)業升值的(de)因子，以致他(ta)們默默無聞。本(ben)文將對這一(yi)問題的(de)原因進行(xing)分析，并且對癥(zheng)下藥(yao)，提(ti)出自己的(de)意(yi)見。
一、新員工入職(zhi)培訓的(de)目的(de)
首先，完成(cheng)從(cong)局外(wai)人(ren)(ren)(ren)到企業(ye)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)轉化。企業(ye)在初創階(jie)段，規(gui)模不大，需要(yao)普通的(de)(de)勞動者。在發展(zhan)和高潮階(jie)段，初具規(gui)模，需要(yao)高薪聘請外(wai)來(lai)的(de)(de)專業(ye)人(ren)(ren)(ren)才。在衰落階(jie)段，精(jing)簡人(ren)(ren)(ren)員(yuan)，需要(yao)精(jing)通處理(li)勞動關系(xi)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才。而新員(yuan)工培訓(xun)的(de)(de)目的(de)(de)是讓他們完成(cheng)從(cong)局外(wai)人(ren)(ren)(ren)到企業(ye)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)身(shen)份、觀念、思維的(de)(de)轉化，形(xing)成(cheng)自(zi)己與(yu)企業(ye)一(yi)榮(rong)俱榮(rong)，一(yi)損(sun)(sun)俱損(sun)(sun)的(de)(de)理(li)念。
再次，了(le)(le)解(jie)并熟(shu)悉企業(ye)環(huan)境(jing)和文(wen)化(hua)。新員工(gong)進入企業(ye)有兩(liang)種途(tu)徑：外聘(pin)和內(nei)調(diao)(diao)。雖然內(nei)調(diao)(diao)員工(gong)對企業(ye)的生產生活和人文(wen)制度環(huan)境(jing)較為熟(shu)悉，可是內(nei)部(bu)門之間(jian)的事務轉化(hua)都需要花時間(jian)和精力去吸(xi)收、內(nei)化(hua)。而外聘(pin)人員更是對企業(ye)文(wen)化(hua)理念、運營模(mo)式、操作(zuo)流(liu)程等(deng)都無從了(le)(le)解(jie)。因此，新員工(gong)可通過入職培訓了(le)(le)解(jie)情(qing)況(kuang)，彌(mi)補(bu)不足，增進合作(zuo)，為以后的工(gong)作(zuo)奠定基(ji)礎，埋下伏筆。
最后，留(liu)住人才，為企(qi)(qi)(qi)業貢獻力(li)量(liang)。招聘新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)需要(yao)一定(ding)的(de)(de)人力(li)、物(wu)力(li)、財力(li)，要(yao)讓物(wu)有所值，只有讓新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)留(liu)在企(qi)(qi)(qi)業為企(qi)(qi)(qi)業創(chuang)造價值才有可能(neng)。但是(shi)要(yao)新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)心甘情(qing)愿，就必(bi)須(xu)給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)以認同和歸屬(shu)感(gan)，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)覺得猶如魚游在水(shui)，鳥飛(fei)長空。就職是(shi)企(qi)(qi)(qi)業對(dui)于員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)肯定(ding)，認同是(shi)同事對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)肯定(ding)，歸屬(shu)是(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)對(dui)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)肯定(ding)。入(ru)職培訓只有做(zuo)到這三個肯定(ding)，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)才能(neng)順利(li)的(de)(de)融入(ru)團隊中去，才能(neng)建(jian)立(li)在企(qi)(qi)(qi)業新(xin)集體中同心協力(li)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)態度和工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)滿意度。
二、新員工入職培訓(xun)存(cun)在(zai)的問題
第一(yi)，培訓(xun)缺乏規范性。主要表現為(wei)：企業在(zai)培訓(xun)的(de)時(shi)(shi)間安排上(shang)，沒有(you)制度化，存在(zai)很大(da)的(de)隨意(yi)性。例如(ru)企業會以工作任務重(zhong)而馬上(shang)將招到的(de)新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)工立馬開始工作，等到有(you)時(shi)(shi)間了再安排新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)工的(de)培訓(xun)。把新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)工培訓(xun)變成是歡迎儀式(shi)。許多新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)工到企業后(hou)，就(jiu)是同事互換名字、領導發(fa)言、體檢和聚(ju)餐。
第二，培訓(xun)內容有(you)誤區。企業為(wei)了讓(rang)員工(gong)(gong)更(geng)快更(geng)好(hao)地(di)上崗(gang)，總是(shi)會(hui)詳(xiang)細的介紹工(gong)(gong)作(zuo)內容，工(gong)(gong)作(zuo)范圍，工(gong)(gong)作(zuo)職責和工(gong)(gong)作(zuo)流程，反而對(dui)于(yu)工(gong)(gong)作(zuo)中涉及到(dao)的同事相(xiang)處、團(tuan)隊(dui)精(jing)神、沖突解決等相(xiang)關(guan)問(wen)題(ti)甚少提及。可(ke)是(shi)這些(xie)問(wen)題(ti)關(guan)乎到(dao)工(gong)(gong)作(zuo)效率和工(gong)(gong)作(zuo)質量，處理(li)不(bu)好(hao)這些(xie)問(wen)題(ti)，等于(yu)是(shi)給新(xin)員工(gong)(gong)之間制(zhi)造(zao)隔閡，甚至(zhi)是(shi)在新(xin)員工(gong)(gong)和老員工(gong)(gong)之間造(zao)成矛盾。
第三，培訓結果不反饋。新員工不論(lun)參加(jia)什么形式(shi)的(de)培訓，結束(shu)之后(hou)總是(shi)(shi)希(xi)望事情有始有終，希(xi)望培訓管(guan)理(li)者能夠給予中(zhong)肯的(de)評(ping)(ping)價，這將為以后(hou)的(de)工作奠定良好(hao)的(de)基礎。可(ke)是(shi)(shi)企業(ye)總是(shi)(shi)由于(yu)缺乏評(ping)(ping)估階段，對(dui)新員工的(de)培訓效(xiao)果視(shi)而不見。沒有評(ping)(ping)估體系，自然沒有跟蹤管(guan)理(li)和開發(fa)改進(jin)。
三、新員工入職(zhi)培訓的內(nei)容和方(fang)案
針對新員工入職培(pei)訓的諸多問題，大致要從以下幾個方面考慮：
第一(yi)，改變觀念(nian)，提高對新員工(gong)入職培訓的重視。
培訓作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)完成身份(fen)轉(zhuan)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)平臺和方(fang)式，一(yi)方(fang)面可以將理論知識轉(zhuan)化(hua)為(wei)實際(ji)技能;另一(yi)方(fang)面是使新員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)能量釋(shi)放出來(lai)，利用(yong)(yong)(yong)各種形(xing)式將其(qi)適(shi)用(yong)(yong)(yong)于(yu)企(qi)(qi)業(ye)經營。因此(ci)，企(qi)(qi)業(ye)應該具有(you)戰略(lve)性的(de)(de)(de)(de)(de)眼光(guang)，建立長期和員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)合作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)概念。例(li)如(ru)，在大型的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)中，并不用(yong)(yong)(yong)“具有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經驗”來(lai)拒絕(jue)應屆高學歷的(de)(de)(de)(de)(de)畢業(ye)生(sheng)，在他們(men)看來(lai)，他們(men)具有(you)很大的(de)(de)(de)(de)(de)潛力，這(zhe)是一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經驗所不能比(bi)擬的(de)(de)(de)(de)(de)，并將其(qi)作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)人力資源戰略(lve)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)項具體舉措。
第(di)二，引(yin)進適用的(de)培(pei)訓方(fang)法，使新員工的(de)入職培(pei)訓的(de)順利開展。
培(pei)訓(xun)(xun)作(zuo)為人力資(zi)源管理的(de)(de)一大(da)模塊，是一項系統的(de)(de)有(you)序的(de)(de)工作(zuo)流(liu)程(cheng)，僅僅擁(yong)有(you)正確的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)觀念是遠遠不行的(de)(de)，還必須要根據培(pei)訓(xun)(xun)目的(de)(de)、培(pei)訓(xun)(xun)對(dui)象的(de)(de)不同來制定相(xiang)應的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)方案，已達到制定的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)效果。例如，有(you)的(de)(de)企(qi)業(ye)采用室外拓展的(de)(de)方式來發現新員(yuan)工的(de)(de)勝(sheng)任素質，找到適應的(de)(de)工作(zuo)崗位，增進員(yuan)工之間(jian)的(de)(de)團隊合作(zuo)意識和冒險精神。還有(you)的(de)(de)企(qi)業(ye)通過無領導小組討(tao)論(lun)的(de)(de)方式，在自由自在、輕松(song)有(you)趣的(de)(de)環境中增加對(dui)工作(zuo)流(liu)程(cheng)的(de)(de)理解，掌握(wo)*實用的(de)(de)管理理論(lun)和工作(zuo)技(ji)能。
第(di)三，制定有(you)針對性(xing)的培訓內(nei)容(rong)，使(shi)新(xin)員工能夠更好地融入企業(ye)。
新(xin)(xin)員工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)，作(zuo)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)讓員工(gong)(gong)了(le)(le)解的(de)(de)第一環節，只有(you)讓新(xin)(xin)員工(gong)(gong)逐(zhu)漸適應組織環境、了(le)(le)解企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文化，才能(neng)(neng)定位角色，規(gui)劃職業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)涯。因此，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)必(bi)須制定具有(you)針對性的(de)(de)培(pei)訓(xun)內容(rong)。具體(ti)包括：公司(si)的(de)(de)經營理(li)念和(he)現有(you)制度。基本(ben)禮儀(yi)和(he)工(gong)(gong)作(zuo)基本(ben)流程(cheng)。工(gong)(gong)作(zuo)技能(neng)(neng)和(he)理(li)論知識。其中，工(gong)(gong)作(zuo)技能(neng)(neng)可(ke)(ke)以(yi)采取現場觀察、臨摹，也可(ke)(ke)以(yi)采用外派培(pei)訓(xun)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文化的(de)(de)滲透。建立企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)和(he)員工(gong)(gong)在(zai)價(jia)值(zhi)觀和(he)人生(sheng)觀上(shang)的(de)(de)切合，才能(neng)(neng)促進新(xin)(xin)員工(gong)(gong)和(he)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)思想(xiang)和(he)行動上(shang)的(de)(de)一致(zhi)性。
第四(si)，建(jian)立有效可(ke)行的評估體系，衡量目標的實現(xian)程度(du)。
新(xin)員(yuan)工(gong)進(jin)入(ru)企業前，總是(shi)(shi)擁(yong)有不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)教育(yu)背(bei)景(jing)(jing)、實(shi)踐背(bei)景(jing)(jing)、生活背(bei)景(jing)(jing)甚至是(shi)(shi)文化背(bei)景(jing)(jing)，具(ju)有差異性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)勝任素質和習慣(guan)態度(du)，為了使培訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評估結果(guo)能夠具(ju)有內部公平性(xing)和個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公平性(xing)，使企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)具(ju)有工(gong)作步調的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一致性(xing)，必須建(jian)立(li)完善可行、有效實(shi)施的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評估體系(xi)，對(dui)培訓(xun)效果(guo)進(jin)行檢測評估。人(ren)(ren)是(shi)(shi)最寶貴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源，同(tong)時又是(shi)(shi)最復(fu)雜、最難以管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源，因此(ci)，要(yao)針(zhen)對(dui)其不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)象，采用相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模式，結合評估標(biao)準和評估結果(guo)對(dui)新(xin)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)入(ru)職培訓(xun)做(zuo)出一個公正、公平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)評價。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/3247.html
