為(wei)什么員(yuan)工忙，而企業效率低
許多企業(ye)往(wang)(wang)往(wang)(wang)有這樣的怪(guai)現象出現，企業(ye)內幾(ji)乎(hu)(hu)每(mei)個人都很(hen)(hen)忙(mang)，幾(ji)乎(hu)(hu)每(mei)個部(bu)門都忙(mang)不過來，但就是(shi)整體效率(lv)低下，而且(qie)也很(hen)(hen)難找出原因，不知該如(ru)何改善。本文從八個方面(mian)告訴你原因是(shi)什么？
一、流程有待完善
流程是企業日常運(yun)營的基礎(chu)的基礎(chu)。一(yi)個企業的效(xiao)率低下首先(xian)應檢查企業的流程是否合理，是否簡潔和高(gao)效(xiao)，能(neng)否有改(gai)進的地方(fang)，改(gai)進的可能(neng)性有多大。
檢(jian)查(cha)(cha)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)應(ying)首先(xian)檢(jian)查(cha)(cha)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)本身。組成(cheng)企業(ye)的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)絕不是(shi)簡單的(de)(de)(de)業(ye)務鏈條，而(er)是(shi)復雜的(de)(de)(de)封閉的(de)(de)(de)循(xun)(xun)環系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)，就像人體的(de)(de)(de)血液(ye)循(xun)(xun)環系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)，包括：總系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)，各支(zhi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)，各細(xi)支(zhi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)，以及末梢系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)。因此，檢(jian)查(cha)(cha)企業(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)是(shi)否(fou)出問題(ti)應(ying)首先(xian)檢(jian)查(cha)(cha)企業(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)循(xun)(xun)環系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)：總系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、支(zhi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、細(xi)支(zhi)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)、末梢系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)是(shi)否(fou)通(tong)暢(chang)；所有(you)的(de)(de)(de)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)連接(jie)起來是(shi)否(fou)形成(cheng)閉合回路；有(you)沒(mei)有(you)斷裂、梗阻、栓塞的(de)(de)(de)地方，有(you)沒(mei)有(you)冗余和(he)不夠的(de)(de)(de)地方，是(shi)否(fou)需(xu)要添(tian)加新的(de)(de)(de)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)。其次，檢(jian)查(cha)(cha)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)循(xun)(xun)環系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)是(shi)否(fou)格式(shi)化(hua)(hua)、模版(ban)化(hua)(hua)，是(shi)否(fou)流(liu)向穩(wen)定，即方向的(de)(de)(de)正確性(xing)和(he)穩(wen)定性(xing)，是(shi)否(fou)回流(liu)、亂流(liu)，流(liu)量是(shi)否(fou)合理穩(wen)定，每(mei)一管道上的(de)(de)(de)設計的(de)(de)(de)流(liu)量是(shi)否(fou)合理，而(er)實際流(liu)動中(zhong)是(shi)否(fou)達標、超標和(he)不達標。
流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)檢(jian)查還應包(bao)括檢(jian)查流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)上(shang)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)(rong)，流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)什(shen)么呢(ni)？近(jin)年來(lai)許多(duo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)都在(zai)(zai)(zai)設計(ji)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，再造流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，都在(zai)(zai)(zai)進行流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)優化工(gong)作，那么流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)上(shang)究竟流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)什(shen)么內容(rong)(rong)呢(ni)？其實(shi)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)(rong)很簡(jian)(jian)單，概括起來(lai)有四(si)方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)(rong)。一(yi)是(shi)(shi)物(wu)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)：企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)日(ri)常業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)運營生產所(suo)涉(she)及的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)理(li)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西和管理(li)工(gong)作所(suo)涉(she)及的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物(wu)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)(rong)都要(yao)在(zai)(zai)(zai)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)上(shang)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)動(dong)(dong)；二是(shi)(shi)信(xin)息(xi)(xi)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)：伴(ban)隨企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)生產所(suo)帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內外左右的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)都要(yao)通(tong)過流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)來(lai)傳遞，同時伴(ban)隨企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)傳下(xia)達(da)都要(yao)在(zai)(zai)(zai)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)上(shang)傳遞，上(shang)傳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)信(xin)息(xi)(xi)，下(xia)達(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各級(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)命令；三是(shi)(shi)現金流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)：企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)邏(luo)輯目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)贏利，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)切活動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最基(ji)本訴求(qiu)歸結(jie)為贏利，每一(yi)活動(dong)(dong)都同時伴(ban)隨著資金的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)動(dong)(dong)，所(suo)以(yi)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)上(shang)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最基(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)元素就(jiu)是(shi)(shi)錢，每時每刻流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)上(shang)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最簡(jian)(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)符號就(jiu)是(shi)(shi)錢；四(si)是(shi)(shi)文(wen)化流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)：流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)上(shang)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個性和特(te)色，是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化，之所(suo)以(yi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠在(zai)(zai)(zai)競爭激烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場上(shang)，被(bei)顧客識(shi)別出來(lai)，關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)上(shang)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)動(dong)(dong)著企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)與眾不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)因，流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)動(dong)(dong)著企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)象代言人員(yuan)工(gong)行為的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)方(fang)法，流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)動(dong)(dong)著企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)基(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值趨(qu)向和理(li)念。明白了流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)上(shang)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)(rong)，所(suo)以(yi)在(zai)(zai)(zai)檢(jian)查流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)時還應包(bao)括要(yao)檢(jian)查的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容(rong)(rong)。
二、制度支持不力(li)
檢查(cha)完(wan)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)后，再檢查(cha)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)。如果流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)沒(mei)(mei)有(you)(you)什么(me)問題，那(nei)(nei)么(me)檢查(cha)管(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)是否(fou)(fou)有(you)(you)利于促進(jin)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)實施，制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)是否(fou)(fou)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)，是否(fou)(fou)支(zhi)持流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)上流(liu)(liu)動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容，制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)是否(fou)(fou)健全和(he)完(wan)善。也許有(you)(you)很好的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)系(xi)統，但是服務管(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)和(he)業務管(guan)(guan)(guan)理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)不(bu)支(zhi)持流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)系(xi)統，或(huo)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)之間相互掣肘和(he)矛盾，或(huo)漏洞(dong)(dong)百出(chu)。是否(fou)(fou)所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)都有(you)(you)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)做保(bao)證，或(huo)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)訂有(you)(you)沒(mei)(mei)有(you)(you)充分尊重(zhong)人文情懷，制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)過(guo)于嚴格了(le)，重(zhong)罰等于不(bu)罰，大家(jia)變著(zhu)法子(zi)鉆制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)的(de)(de)(de)(de)(de)漏洞(dong)(dong)，甚至集體(ti)對(dui)抗制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)，制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)過(guo)于寬(kuan)(kuan)松(song)時，約束(shu)力不(bu)夠。制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)是用來(lai)約束(shu)人的(de)(de)(de)(de)(de)，過(guo)嚴的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)和(he)過(guo)寬(kuan)(kuan)松(song)的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)均不(bu)利于流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)系(xi)統正(zheng)常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)實施。如果說，流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)是水的(de)(de)(de)(de)(de)話，那(nei)(nei)么(me)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)(du)(du)就是流(liu)(liu)水的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)線，如果管(guan)(guan)(guan)子(zi)不(bu)嚴密，管(guan)(guan)(guan)子(zi)粗(cu)細搭配不(bu)合理(li)，或(huo)管(guan)(guan)(guan)子(zi)根本沒(mei)(mei)有(you)(you)對(dui)接(jie)起來(lai)，那(nei)(nei)么(me)將(jiang)直(zhi)接(jie)影響系(xi)統流(liu)(liu)水。此外，還(huan)應關注流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)上流(liu)(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容是否(fou)(fou)正(zheng)確，內(nei)容是否(fou)(fou)亂流(liu)(liu)？
三(san)、監管不到位
雖(sui)然(ran)企(qi)業有(you)很好的(de)(de)(de)流程，也有(you)很好的(de)(de)(de)全面(mian)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理制(zhi)度(du)，但是(shi)(shi)(shi)沒(mei)有(you)人(ren)監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)，或(huo)(huo)監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)不(bu)力(li)，或(huo)(huo)監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)不(bu)到(dao)位，或(huo)(huo)監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)越位，或(huo)(huo)監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)手段落后，或(huo)(huo)監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)員的(de)(de)(de)素質(zhi)有(you)問題，或(huo)(huo)組(zu)(zu)織(zhi)內部的(de)(de)(de)政治架構復(fu)雜，這(zhe)些(xie)都(dou)會大(da)(da)大(da)(da)降低整個組(zu)(zu)織(zhi)系(xi)統的(de)(de)(de)運營效率。流程和(he)(he)制(zhi)度(du)都(dou)是(shi)(shi)(shi)固(gu)化的(de)(de)(de)，而監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)是(shi)(shi)(shi)靈活(huo)的(de)(de)(de)，監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)必(bi)(bi)須按原(yuan)(yuan)(yuan)則辦(ban)(ban)事(shi)(shi)(shi)，如(ru)果監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)者不(bu)能按原(yuan)(yuan)(yuan)則辦(ban)(ban)事(shi)(shi)(shi)，辦(ban)(ban)事(shi)(shi)(shi)不(bu)公，會極大(da)(da)降低人(ren)們對(dui)流程和(he)(he)制(zhi)度(du)的(de)(de)(de)忠誠，監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)者素質(zhi)低下(xia)，根本不(bu)懂得如(ru)何監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)，不(bu)知(zhi)道(dao)監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)什(shen)么(me)(me)，怎么(me)(me)監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)，那(nei)么(me)(me)勢必(bi)(bi)會造成監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)無(wu)力(li)。監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)無(wu)力(li)會導致(zhi)不(bu)知(zhi)道(dao)大(da)(da)家(jia)都(dou)在忙(mang)(mang)什(shen)么(me)(me)，是(shi)(shi)(shi)否(fou)忙(mang)(mang)得對(dui)了，忙(mang)(mang)得是(shi)(shi)(shi)否(fou)有(you)必(bi)(bi)要，是(shi)(shi)(shi)否(fou)在真正(zheng)的(de)(de)(de)忙(mang)(mang)，或(huo)(huo)忙(mang)(mang)到(dao)點子上；或(huo)(huo)者監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)過(guo)(guo)于嚴格(ge)和(he)(he)僵化，不(bu)知(zhi)道(dao)原(yuan)(yuan)(yuan)則和(he)(he)靈活(huo)相結合，固(gu)守過(guo)(guo)時的(de)(de)(de)落后的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理制(zhi)度(du)，那(nei)么(me)(me)將極大(da)(da)地限制(zhi)人(ren)們的(de)(de)(de)積極性和(he)(he)創造性，甚至為了迎合監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)，去忙(mang)(mang)些(xie)不(bu)必(bi)(bi)要的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情，甚至是(shi)(shi)(shi)勞(lao)而無(wu)功。身處高位的(de)(de)(de)人(ren)如(ru)果沒(mei)有(you)被監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)(de)(de)意識，會超越監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)，那(nei)么(me)(me)監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)力(li)量(liang)將大(da)(da)大(da)(da)削(xue)弱，大(da)(da)家(jia)忙(mang)(mang)些(xie)監(jian)(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)以外的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情，沒(mei)有(you)得到(dao)處罰(fa)，甚至是(shi)(shi)(shi)領導帶頭忙(mang)(mang)超越流程和(he)(he)制(zhi)度(du)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情，這(zhe)樣(yang)會使大(da)(da)家(jia)更忙(mang)(mang)而無(wu)序(xu)。
四、技術(shu)手(shou)段不匹(pi)配
大(da)家都很忙，都喊累(lei)，但整體效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)不高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)第四個原(yuan)因是(shi)(shi)(shi)管理(li)手(shou)段問題(ti)，正常情況(kuang)下(xia)是(shi)(shi)(shi)管理(li)手(shou)段落(luo)(luo)后，管理(li)手(shou)段落(luo)(luo)后會(hui)極大(da)限制(zhi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)，體現(xian)在生(sheng)產(chan)設(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)落(luo)(luo)后，先(xian)進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)設(she)(she)備(bei)自然是(shi)(shi)(shi)工(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)高(gao)，尤(you)其在制(zhi)造業里(li)最(zui)明(ming)顯，先(xian)進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)(she)備(bei)不僅效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)高(gao)而且工(gong)作(zuo)質量也(ye)(ye)有保(bao)證，同(tong)樣是(shi)(shi)(shi)電(dian)腦，286和(he)486的(de)(de)(de)(de)(de)運行速度和(he)工(gong)作(zuo)品質是(shi)(shi)(shi)天壤(rang)之別；更(geng)(geng)重要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)設(she)(she)備(bei)太落(luo)(luo)后時會(hui)影(ying)響到人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)情緒，而人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)情緒是(shi)(shi)(shi)相互傳(chuan)(chuan)染的(de)(de)(de)(de)(de)，進(jin)而影(ying)響到人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)積(ji)極性。同(tong)樣是(shi)(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)輸信(xin)息，人(ren)類走過(guo)了(le)人(ren)工(gong)傳(chuan)(chuan)遞、動物(wu)傳(chuan)(chuan)遞、烽火傳(chuan)(chuan)遞、機械傳(chuan)(chuan)遞、電(dian)子(zi)傳(chuan)(chuan)遞的(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)化過(guo)程(cheng)，現(xian)在的(de)(de)(de)(de)(de)互聯(lian)網(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)遞速度更(geng)(geng)是(shi)(shi)(shi)驚人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)效(xiao)(xiao)。在企業組織(zhi)里(li)，同(tong)樣是(shi)(shi)(shi)信(xin)息傳(chuan)(chuan)遞，寬帶(dai)和(he)撥號上網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)速度也(ye)(ye)有成倍的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)別，同(tong)樣是(shi)(shi)(shi)寬帶(dai)，不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)帶(dai)寬也(ye)(ye)決(jue)定著(zhu)信(xin)息的(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)輸速率(lv)(lv)(lv)，而且企業內部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)局域網(wang)絡(luo)應用得好也(ye)(ye)會(hui)極大(da)地(di)提高(gao)工(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)。
另外，技術手段(duan)太超前時，也會限制企(qi)業內部的(de)工(gong)作效(xiao)率(lv)，這是因為(wei)企(qi)業的(de)環境(jing)不(bu)(bu)支持設(she)備(bei)(bei)的(de)運作，影響設(she)備(bei)(bei)的(de)正常工(gong)作能(neng)(neng)量的(de)發(fa)揮(hui)，因此，放(fang)(fang)著很好的(de)設(she)備(bei)(bei)反而用(yong)不(bu)(bu)上(shang)，用(yong)時又發(fa)揮(hui)不(bu)(bu)出(chu)它應有(you)的(de)效(xiao)率(lv)，而且在與其他(ta)流程環節對接(jie)時提高(gao)了工(gong)作成本，降低了工(gong)作效(xiao)率(lv)，因為(wei)，任何生(sheng)產技術設(she)備(bei)(bei)都要放(fang)(fang)置在客(ke)觀的(de)物理環境(jing)之中，都需(xu)要客(ke)觀環境(jing)的(de)配套(tao)才能(neng)(neng)發(fa)揮(hui)作用(yong)。
當然(ran)，管理(li)技術手段(duan)要不僅要與企業的(de)(de)(de)(de)實(shi)際環(huan)境(jing)(jing)相適(shi)應，而且應與企業的(de)(de)(de)(de)外部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)環(huan)境(jing)(jing)相適(shi)應，企業內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)局(ju)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)工(gong)(gong)作效(xiao)率(lv)(lv)高，但與之對(dui)接(jie)的(de)(de)(de)(de)外部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)環(huan)境(jing)(jing)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作效(xiao)率(lv)(lv)低，大家只能(neng)處在(zai)無(wu)休止的(de)(de)(de)(de)無(wu)奈等待之中，如(ru)你的(de)(de)(de)(de)服務客戶是一家工(gong)(gong)作效(xiao)率(lv)(lv)極(ji)低的(de)(de)(de)(de)國有企業，盡(jin)管企業內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作人員(yuan)很努力，但你無(wu)法(fa)掌控改變必須與你對(dui)接(jie)的(de)(de)(de)(de)外部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)環(huan)境(jing)(jing)，所以你的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作效(xiao)率(lv)(lv)也就慢(man)下來。
早期的結(jie)算(suan)都是(shi)人工(gong)結(jie)算(suan)，而現在(zai)大(da)多是(shi)電算(suan)化結(jie)算(suan)，工(gong)作效率大(da)大(da)提高(gao)了。
五(wu)、員(yuan)工的職(zhi)業素質不高
員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)也極大(da)地(di)(di)(di)決定著工(gong)(gong)作效(xiao)率，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)素質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)整(zheng)體(ti)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)品質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。什(shen)么(me)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)品，品就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)與(yu)(yu)工(gong)(gong)作有(you)(you)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)(hui)屬性(xing)，主(zhu)要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)指(zhi)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)與(yu)(yu)工(gong)(gong)作有(you)(you)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)道(dao)(dao)德(de)(de)，中(zhong)國育人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)德(de)(de)智體(ti)美(mei)勞，用(yong)(yong)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)德(de)(de)才兼備(bei)，考核人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)德(de)(de)能(neng)勤(qin)績，無論是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)培養(yang)人(ren)(ren)、選(xuan)用(yong)(yong)人(ren)(ren)、考核人(ren)(ren)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)與(yu)(yu)德(de)(de)有(you)(you)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而且德(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)第一(yi)(yi)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所以經常(chang)說，品德(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)非常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)指(zhi)什(shen)么(me)？質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)指(zhi)與(yu)(yu)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位(wei)有(you)(you)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)自然屬性(xing)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)與(yu)(yu)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位(wei)相(xiang)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)意識(shi)、知(zhi)識(shi)、技能(neng)、智慧(hui)、資源等。員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)至(zhi)關(guan)(guan)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而其(qi)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)意識(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)意識(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)呢？就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)指(zhi)身處職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗(gang)位(wei)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)應該知(zhi)道(dao)(dao)自己該干(gan)什(shen)么(me)和怎么(me)干(gan)，這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為什(shen)么(me)大(da)學生剛畢(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，不(bu)(bu)(bu)知(zhi)道(dao)(dao)干(gan)什(shen)么(me)和怎么(me)干(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因所在，因為他們從來沒有(you)(you)參加過(guo)工(gong)(gong)作，所以不(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)有(you)(you)較多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)意識(shi)。有(you)(you)些企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)之所以效(xiao)率低下，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)與(yu)(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)有(you)(you)關(guan)(guan)，尤其(qi)與(yu)(yu)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)有(you)(you)關(guan)(guan)，一(yi)(yi)個質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)地(di)(di)(di)很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，其(qi)工(gong)(gong)作效(xiao)率可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)般員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩倍(bei)(bei)(bei)(bei)、三倍(bei)(bei)(bei)(bei)、甚至(zhi)10倍(bei)(bei)(bei)(bei)以上，更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)樣，質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)地(di)(di)(di)普(pu)(pu)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在短(duan)時(shi)期內(nei)無論如何勤(qin)奮和努(nu)力是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)能(neng)趕上和超越質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)地(di)(di)(di)很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。布置(zhi)同樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)地(di)(di)(di)優異(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)可(ke)能(neng)一(yi)(yi)天之內(nei)就(jiu)完成了，而質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)地(di)(di)(di)差的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)非常(chang)努(nu)力，一(yi)(yi)周后才完成了，而且工(gong)(gong)作質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)根本不(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)與(yu)(yu)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)地(di)(di)(di)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)同日而語。僅從花費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間量(liang)(liang)來說就(jiu)有(you)(you)七(qi)(qi)倍(bei)(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)，那(nei)么(me)同一(yi)(yi)崗(gang)位(wei)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)地(di)(di)(di)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)顯然不(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)有(you)(you)普(pu)(pu)通(tong)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)七(qi)(qi)倍(bei)(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)薪金待(dai)遇(yu)，更(geng)不(bu)(bu)(bu)用(yong)(yong)考量(liang)(liang)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)了。當然在長期平(ping)均思想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)支配下，員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)待(dai)遇(yu)都差不(bu)(bu)(bu)多(duo)，自然那(nei)些質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)地(di)(di)(di)優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)會(hui)(hui)逐漸流(liu)失了，沉淀下來質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)地(di)(di)(di)一(yi)(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，但(dan)這些員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)雖(sui)然職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)道(dao)(dao)德(de)(de)很(hen)好，非常(chang)勤(qin)奮努(nu)力，但(dan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作效(xiao)率低下。
破解辦法(fa)：培(pei)訓和(he)引進質地好的員(yuan)工并舉，適當拉(la)開(kai)薪資差距。
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