激(ji)勵技巧
激(ji)(ji)勵是指心(xin)理上(shang)的驅(qu)動(dong)(dong)力，通過某些內部(bu)或外部(bu)刺激(ji)(ji)，激(ji)(ji)發(fa)動(dong)(dong)機、鼓(gu)勵行(xing)為(wei)從而行(xing)成動(dong)(dong)力去完成目標(biao)。由激(ji)(ji)勵激(ji)(ji)發(fa)的人的自動(dong)(dong)力和積極(ji)性是一(yi)種(zhong)(zhong)內部(bu)心(xin)理過程，這種(zhong)(zhong)心(xin)理過程不能直接被觀察到(dao)，可以從行(xing)為(wei)和工作績效(xiao)上(shang)進行(xing)衡(heng)量和判斷(duan)。
人是(shi)如(ru)何被激(ji)勵的(de)(de)呢(ni)。人的(de)(de)行(xing)為模(mo)式通常(chang)表現(xian)為：未滿(man)足需求-緊(jin)張(zhang)-動機(ji)-采取行(xing)動-指向(xiang)目(mu)標-滿(man)足需求。其(qi)中需要是(shi)人的(de)(de)行(xing)為的(de)(de)起點。管理者在(zai)工(gong)作中了解員工(gong)的(de)(de)需要，找出(chu)相應的(de)(de)激(ji)勵因(yin)素，采取積(ji)極的(de)(de)組織(zhi)措(cuo)施，來滿(man)足不同層次的(de)(de)需要，以(yi)引領員工(gong)的(de)(de)行(xing)為，從而實現(xian)組織(zhi)目(mu)標。但人的(de)(de)需要不是(shi)一成不變，且是(shi)不斷增長的(de)(de)，因(yin)此管理者的(de)(de)激(ji)勵措(cuo)施也必須靈活多樣。
團隊的(de)(de)成就來自(zi)(zi)部屬, 部屬的(de)(de)成就來自(zi)(zi)主管的(de)(de)引領(ling), 這是(shi)自(zi)(zi)古(gu)以來眾所(suo)皆知的(de)(de)路徑,但是(shi)如何才能(neng)引燃部屬的(de)(de)動力? 為何部屬的(de)(de)動力起伏不定? 運用資(zi)源調(diao)動員工的(de)(de)積極(ji)性但保質(zhi)期卻很短?如何運用資(zi)源才能(neng)有效地引領(ling)部屬?更是(shi)大家迷茫不解的(de)(de)議題。
主管常常抱怨缺乏資源，主要是不理解資源的定義與操作, 以至于認知中的資源只有<有形資源>, 而忽略了<無形資源>更是重要的、也是可以延綿不斷使用的資源, 這些無形資源為何部屬反而會更樂意接受，主要是無形資源更符合職場中人性的需求, 但有哪些資源是可用的無形資源? 以及如何使用員工才會樂意接受無形資源而跟你一起邁向目標? 其中最主要的是要懂得激發部屬的意愿。下面就介紹幾種激勵方式引領部屬動力。
1、傾聽式激勵。傾聽是一(yi)門藝術，作為管理者善于聽別(bie)人(ren)講(jiang)(jiang)話是一(yi)項很重(zhong)要的技巧。與別(bie)人(ren)交談時，你(ni)必須全神(shen)貫注在(zai)對方(fang)身上，專心(xin)聽對方(fang)講(jiang)(jiang)話，并需要及(ji)時的給(gei)予回應。有許多時候(hou)，你(ni)跟一(yi)苦悶員(yuan)工交談，并不需要你(ni)出(chu)主意，提供解決辦法，只需耐心(xin)傾聽，對方(fang)在(zai)訴說完后自然會找出(chu)解決辦法。
2、贊美式激(ji)勵。在(zai)公開場合贊美員工(gong)是激(ji)勵員工(gong)的較佳方(fang)式。每個人的內(nei)心都渴望被(bei)贊美，被(bei)認(ren)同(tong)。贊美員工(gong)可以激(ji)發他們(men)的自信，他們(men)會覺(jue)得自己的價(jia)值得到體現(xian)認(ren)同(tong)會激(ji)發他們(men)更努(nu)力，更積極(ji)。
3、參與式激勵。員工通過參與組織(zhi)決策，會增加他們的(de)(de)自(zi)主性(xing)，對工作更(geng)投入，對組織(zhi)更(geng)忠誠，創造的(de)(de)價值會更(geng)高(gao)。
4、內(nei)部升遷(qian)激(ji)勵(li)。建立內(nei)部升遷(qian)的(de)有效激(ji)勵(li)機制，公司的(de)絕大多數員(yuan)工(gong)都希望通過努力工(gong)作來(lai)獲(huo)得(de)(de)領(ling)導的(de)肯定(ding)，并獲(huo)得(de)(de)更多的(de)工(gong)作權利和責任，從而(er)獲(huo)得(de)(de)更好的(de)個(ge)人發展空間(jian)。
5、工(gong)(gong)作(zuo)輪換式激勵。當員工(gong)(gong)覺得一(yi)項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)已不(bu)再具有挑戰性(xing)時，把員工(gong)(gong)調到水平層(ceng)次相近的(de)(de)另一(yi)崗(gang)位(wei)。可(ke)以(yi)使員工(gong)(gong)感(gan)到工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)再枯燥(zao)，對員工(gong)(gong)而言(yan)(yan)可(ke)以(yi)學習到更多的(de)(de)技(ji)能。對公司(si)而言(yan)(yan)，可(ke)以(yi)挖掘(jue)員工(gong)(gong)的(de)(de)潛力，并在適應變革，填補職位(wei)空缺時，具有更大的(de)(de)靈活性(xing)。
成就起于(yu)意(yi)愿, 企業(ye)內各主(zhu)管(guan)如果(guo)能夠理解人性的需求以及將之應用激(ji)發(fa)部屬(shu)的意(yi)愿, 不但形成企業(ye)良(liang)性文(wen)化(hua)并(bing)且可(ke)以孕育企業(ye)高效團隊,并(bing)可(ke)以成為企業(ye)的核心(xin)競爭力(li)。
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