咨詢類(lei)型(xing)
民營企業/中層干部/勝任素質測評
企業概況
某民營企業是一家以高科技飼料為主營業務，以飼料原料、動物保健品、種畜種禽為輔助業務的農牧產業化龍頭企業。公司設立了鄭州、廣州、長沙、新野四大生產基地，下設預混料、濃縮料、養殖三大事業部，擁有11個子公司，30多個銷售分公司，總資產8000多萬元。公司致力于直接或間接地為社會提供安全、健康食品及服務的宏偉事業，不斷加大科技開發投入力度，以其獨有的文化、人才、技術、產品和信息優勢，成長為區域內最有優勢的畜牧產業化企業，2015年1月該公司在“新三板”成功上市。
客戶問題
客戶非常(chang)重視人力(li)資源管(guan)理(li)(li)，希望借助于專(zhuan)業(ye)手段，對中(zhong)高層管(guan)理(li)(li)團隊進行綜合測評(ping)，以深入了解(jie)中(zhong)層干部的(de)職業(ye)性格和興趣，做(zuo)到知(zhi)人善任(ren)，把(ba)合適的(de)人放到合適的(de)位(wei)置(zhi)上。
問題分析(xi)
客(ke)戶所(suo)關注的(de)問題，在(zai)人力資源專業(ye)(ye)上被稱為勝任(ren)(ren)(ren)素(su)質(zhi)(zhi)問題。研究表明，對于特定(ding)崗位(wei)，具有不同能力素(su)質(zhi)(zhi)的(de)任(ren)(ren)(ren)職(zhi)者注定(ding)將會取得(de)不同的(de)績效(xiao)。管理(li)者的(de)責任(ren)(ren)(ren)一是明確崗位(wei)的(de)勝任(ren)(ren)(ren)素(su)質(zhi)(zhi)模型(xing)(xing)，二是對求職(zhi)者或在(zai)任(ren)(ren)(ren)者的(de)相關勝任(ren)(ren)(ren)素(su)質(zhi)(zhi)水平進行測評(ping)。兩項工(gong)作的(de)理(li)論基礎，均為*哈(ha)佛大學(xue)教授、行為心理(li)學(xue)家、社會心理(li)學(xue)家戴維(wei)·麥克(ke)利蘭所(suo)提出的(de)勝任(ren)(ren)(ren)素(su)質(zhi)(zhi)詞典(dian)。項目組(zu)需(xu)要在(zai)麥克(ke)利蘭所(suo)提出的(de)勝任(ren)(ren)(ren)素(su)質(zhi)(zhi)詞典(dian)的(de)基礎上，明確目前(qian)該企業(ye)(ye)中高層團隊的(de)崗位(wei)所(suo)需(xu)要的(de)勝任(ren)(ren)(ren)素(su)質(zhi)(zhi)模型(xing)(xing)，并開發出相應的(de)測評(ping)手(shou)段進行測評(ping)，并給出任(ren)(ren)(ren)用建議(yi)。
咨詢(xun)處理
項目組開(kai)展(zhan)的工(gong)作主要有：
步驟一：勝(sheng)任(ren)素質(zhi)模型構(gou)建(jian)。項目組(zu)采(cai)取深度(du)訪談、焦點小組(zu)座談、問卷調查等方(fang)法，為現任(ren)中(zhong)高層團隊(dui)成員(yuan)的所在崗(gang)(gang)位構(gou)建(jian)勝(sheng)任(ren)素質(zhi)模型，搞(gao)清楚崗(gang)(gang)位需要何(he)種勝(sheng)任(ren)素質(zhi)，及其所要求達到的水平(ping)；
步驟二：測評手段選取。經過精心選取，項目組首先選取了市場上已有的測評手段：一、北森人力資源軟件的基本能力、職業興趣、職業性格（*）和領導力測評；二、上海市人才市場開發的智商測評、職業性格和職業興趣測評；三、改造和利用埃克森情緒穩定性量表；四、自己利用文件筐測試開發了價值觀測評，開發了專業能力測評問卷，開發了無領導小組討論題以測評其他需要測評的素質，有些測評還利用了互評的方法；
步驟三：組織測(ce)評和(he)編制測(ce)評報告。利用企業業余時間，有計劃有步驟地開展(zhan)了各種測(ce)評，并根據(ju)測(ce)評結果，撰寫(xie)測(ce)評報告。
咨(zi)詢效果
效果一：科(ke)學地構(gou)建了(le)企(qi)業(ye)(ye)中高(gao)層(ceng)崗位的勝任素質模型(xing)，今后(hou)企(qi)業(ye)(ye)可按照該素質模型(xing)選聘、評(ping)(ping)估人員，使得企(qi)業(ye)(ye)招聘和評(ping)(ping)估有了(le)基礎依據；
效果二：準確(que)評估和(he)預測相關人(ren)員的(de)勝任情況。測評結(jie)(jie)(jie)果顯示一位(wei)高管可能無法勝任，后續跟(gen)蹤證明該高管不(bu)到一年內離(li)職；測評結(jie)(jie)(jie)果還(huan)顯示某中層情緒穩定性(xing)存在問題，在反饋結(jie)(jie)(jie)果時得到了(le)(le)客戶積極認可。測評結(jie)(jie)(jie)果還(huan)對一些人(ren)員的(de)性(xing)格、興趣進行了(le)(le)詳細分析，提出了(le)(le)任勇建議；
效果三：項目形成(cheng)了一些測(ce)評工具和(he)方法(fa)，成(cheng)為指導企業(ye)人力(li)資(zi)源部今后人員招聘與甄(zhen)選的重(zhong)要工具。
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