在(zai)企(qi)業干了20年(nian)(nian),經(jing)歷了各種類型(xing)的企(qi)業,擔任過各層級主管(guan);我(wo)從2009年(nian)(nian)走上培(pei)訓(xun)之(zhi)路那天起,以實(shi)戰講師(shi)的定(ding)義,花6年(nian)(nian)時間努力用實(shi)際行(xing)動詮釋“培(pei)訓(xun)效果落地(di)”這個概念。然而,今天我(wo)終于頓悟;培(pei)訓(xun)師(shi)僅憑(ping)一課讓(rang)培(pei)訓(xun)效果落地(di),那是(shi)一句天下人皆自欺欺人的偽(wei)命題!
一、 什么叫做“培訓效果落地”?
所謂(wei)培訓效果落地(di)是(shi)所有培訓師、企業(ye)和(he)受訓者共同追求(qiu)的目標,意思就是(shi)希(xi)望能(neng)通
過培(pei)訓,讓受(shou)訓者的(de)(de)能力、理念(nian)得(de)到提(ti)升,讓企業(ye)的(de)(de)管理更(geng)加規(gui)范、讓企業(ye)的(de)(de)效益立(li)即變好、讓企業(ye)的(de)(de)發(fa)展更(geng)加迅速(su);總之,培(pei)訓落地(di)就是:培(pei)訓解決(jue)一切問題的(de)(de)代名詞!
二、 如何確保“培訓效果落地”?
(一)培訓效(xiao)果落地必(bi)須(xu)有一個前提(ti)課程必(bi)須(xu)是與受訓者工作實際需求相匹配的;
為了確保(bao)課程與需(xu)求無縫契合;培訓(xun)師(shi)會對(dui)需(xu)求方做(zuo)訓(xun)前調研。從受訓(xun)企業(ye)的發(fa)展歷(li)史(shi)
和文化(hua)背(bei)景到企(qi)(qi)業(ye)性質,從(cong)企(qi)(qi)業(ye)行業(ye)特點到企(qi)(qi)業(ye)組(zu)織架構,從(cong)企(qi)(qi)業(ye)人(ren)員(yuan)結構到企(qi)(qi)業(ye)管理現狀,從(cong)員(yuan)工年齡到文化(hua)程(cheng)度(du)。。。。。。甚至更多(duo)!
在做完詳盡而(er)全面的(de)調研后,培訓師依(yi)據訓前調研所獲信息,對(dui)課(ke)件中的(de)理論、案例、工(gong)具、訓練程序和授課(ke)方式等進行針(zhen)對(dui)性修改和完善。到這里,課(ke)程可以確保與(yu)受訓者的(de)需(xu)求是完全匹配的(de)。
(二(er))培訓(xun)效果落地必(bi)須有(you)一個(ge)保(bao)證(zheng)受(shou)訓(xun)學員(yuan)必(bi)須將課程中所(suo)學、所(suo)感應用(yong)于(yu)工作中;
中國有句(ju)老話(hua)叫(jiao)“學(xue)以致用(yong)”;意思就是為了(le)實際應(ying)用(yong)而學(xue)習(xi)。所(suo)以,這句(ju)話(hua)的關鍵(jian)前提在于(yu)“應(ying)用(yong)”。
帶小孩(hai)(hai)的媽媽們(men)都有一個感(gan)觸(chu),他們(men)都希望孩(hai)(hai)子(zi)能快點長大;媽媽們(men)會絞盡腦汁準備各種(zhong)不(bu)同營養的食材并科學搭配來為孩(hai)(hai)子(zi)調制一日三(san)餐;這樣就能夠確(que)保孩(hai)(hai)子(zi)健康而茁壯(zhuang)成長。但(dan)是,媽媽們(men)準備的食物再好(hao),如果(guo)孩(hai)(hai)子(zi)不(bu)吃,那一切都等于零!所以,孩(hai)(hai)子(zi)茁壯(zhuang)成長的前(qian)提是要將媽媽準備的食物吃下。
雖然我們做了一堂*針對(dui)性(xing)、實(shi)戰性(xing)的培(pei)訓,學員懂了、會(hui)了也記住了,但(dan)他偏偏不學以致用,培(pei)訓從何(he)落地呢(ni)?
三、 決定“培訓效果落地”的兩個要素;
(一) 培訓師
培訓(xun)(xun)師(shi)掌控不(bu)了學員訓(xun)(xun)后(hou)是(shi)(shi)(shi)否能做到培訓(xun)(xun)效果落地(di),但是(shi)(shi)(shi),必(bi)須(xu)確保培訓(xun)(xun)課程接(jie)地(di)氣;要做到培訓(xun)(xun)內容接(jie)地(di)氣,除了訓(xun)(xun)前(qian)的(de)(de)調研,還有(you)一個重點(dian)就是(shi)(shi)(shi),培訓(xun)(xun)師(shi)自己的(de)(de)知識體系是(shi)(shi)(shi)否與需求方的(de)(de)條件銜接(jie)得上(shang)。我(wo)們通常都會說,“我(wo)們不(bu)要高(gao)大上(shang),我(wo)們只要接(jie)地(di)氣”。。。但是(shi)(shi)(shi),如何才是(shi)(shi)(shi)接(jie)地(di)氣?如何才能保證接(jie)地(di)氣呢?
所謂(wei)培(pei)訓(xun)(xun)課程(cheng)(cheng)接地(di)(di)(di)氣(qi)(qi),我(wo)們(men)(men)可(ke)以理解為(wei)實(shi)際的(de)(de)(de)、可(ke)觸摸(mo)的(de)(de)(de)、可(ke)拿捏的(de)(de)(de);也(ye)就是(shi)學(xue)員(yuan)(yuan)看得見、弄得懂、夠得著的(de)(de)(de)。古話說:“人上一百,形形色(se)色(se)”,針對不同的(de)(de)(de)需求群體,如(ru)何確保課程(cheng)(cheng)能讓(rang)所有(you)受眾(zhong)都感受到接地(di)(di)(di)氣(qi)(qi)呢?那作(zuo)為(wei)培(pei)訓(xun)(xun)師,只需要把握一個關鍵點學(xue)員(yuan)(yuan)們(men)(men)共(gong)同的(de)(de)(de)立(li)足點;這個立(li)足點就是(shi)學(xue)員(yuan)(yuan)立(li)足的(de)(de)(de)地(di)(di)(di)面,這個地(di)(di)(di)面就是(shi)學(xue)員(yuan)(yuan)共(gong)同的(de)(de)(de)高度。我(wo)們(men)(men)面對的(de)(de)(de)學(xue)員(yuan)(yuan),可(ke)能他(ta)們(men)(men)站(zhan)在山(shan)腳,可(ke)能他(ta)們(men)(men)站(zhan)在山(shan)腰(yao),也(ye)可(ke)能他(ta)們(men)(men)站(zhan)在山(shan)頂(ding)。他(ta)們(men)(men)所處(chu)的(de)(de)(de)高度,就是(shi)決定(ding)培(pei)訓(xun)(xun)師設定(ding)課程(cheng)(cheng)接地(di)(di)(di)氣(qi)(qi)的(de)(de)(de)位(wei)置。確定(ding)了這個位(wei)置,匹配于受眾(zhong)的(de)(de)(de)課程(cheng)(cheng)才(cai)能真(zhen)的(de)(de)(de)接地(di)(di)(di)氣(qi)(qi),才(cai)不至于課程(cheng)(cheng)雖然沒有(you)高大上,卻低于了地(di)(di)(di)平線!
(二) 企業
培訓(xun)過后(hou),企業做了什么(me)很重(zhong)要,這(zhe)是確保培訓(xun)效(xiao)果(guo)落地的關鍵(jian)。在日常管理工作
中,企業對所(suo)有員工都有制度約(yue)束和績效管(guan)理(li)。企業老板(ban)和管(guan)理(li)者都明(ming)白一個道理(li);那就(jiu)是(shi)要確保工作執(zhi)(zhi)行到位,必須(xu)對執(zhi)(zhi)行者進(jin)行督促、檢(jian)查和考核。而企業員工在(zai)參加培訓(xun)后,企業是(shi)否做了督促、檢(jian)查和考核呢(ni)?
員工永遠(yuan)不會(hui)努力去做(zuo)你想要的(de),而只做(zuo)你檢(jian)查(cha)和考(kao)核(he)的(de)。所以,要保證每一次的(de)培訓(xun)(xun)效(xiao)果真(zhen)正落地,就必須設(she)定訓(xun)(xun)后督促執行、適時檢(jian)查(cha)結果和列入工作考(kao)核(he),讓培訓(xun)(xun)效(xiao)果落地與受訓(xun)(xun)者(zhe)利(li)益掛(gua)鉤,如此,培訓(xun)(xun)效(xiao)果落地才能真(zhen)正成為(wei)現(xian)實(shi)!
一(yi)(yi)位(wei)優秀的(de)(de)(de)(de)培訓師(shi)(shi)給(gei)企(qi)業(ye)做了一(yi)(yi)堂實(shi)戰(zhan)、高效的(de)(de)(de)(de)培訓課程(cheng),通過企(qi)業(ye)對(dui)訓后的(de)(de)(de)(de)管理(li),培訓效果是(shi)完全(quan)可以落地的(de)(de)(de)(de)。然而,沒有企(qi)業(ye)訓后的(de)(de)(de)(de)管理(li),無論(lun)老(lao)師(shi)(shi)多么(me)優秀、無論(lun)課程(cheng)多么(me)好,培訓效果是(shi)很(hen)難落地的(de)(de)(de)(de)!
四、 解決“培訓效果落地”的*方案;
要真正讓培(pei)(pei)訓效果(guo)落地,需要培(pei)(pei)訓從業者和企業方共同努力方可(ke)達(da)成(cheng);21世際有個比
較(jiao)熱(re)的(de)名(ming)詞叫(jiao)做(zuo)“咨(zi)(zi)詢式培訓(xun)”;這(zhe)其實可以成為(wei)一(yi)個(ge)確保培訓(xun)效(xiao)果落地的(de)絕佳手段;咨(zi)(zi)詢式培訓(xun)除了訓(xun)前(qian)的(de)咨(zi)(zi)詢,更(geng)重要的(de)就是訊后的(de)跟蹤輔(fu)導;這(zhe)個(ge)過程能(neng)夠(gou)非(fei)常針(zhen)對性的(de)為(wei)企業量身定做(zuo)培訓(xun)輔(fu)導方(fang)案(an),而且(qie)能(neng)夠(gou)在訓(xun)后跟蹤、糾錯和持續,能(neng)夠(gou)讓(rang)培訓(xun)效(xiao)果*化(hua)。
咨詢式(shi)(shi)培訓對(dui)企(qi)業來說(shuo),可能需(xu)要(yao)付諸更多的費(fei)用和時(shi)間(jian),但是(shi),收(shou)獲可能是(shi)成本的幾(ji)何倍數。“咨詢式(shi)(shi)培訓”是(shi)企(qi)業的最優選(xuan)擇!
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