職業經理人(ren)的職業修養
關系、學歷一(yi)向是中(zhong)國企(qi)業(ye)(ye)通用的用人(ren)標準，積(ji)重已久。當新經濟大潮(chao)襲來之時，作為(wei)以民間或個(ge)人(ren)資(zi)本為(wei)主體、以高新技(ji)術為(wei)核心的新經濟產(chan)業(ye)(ye)業(ye)(ye)乃(nai)至IT企(qi)業(ye)(ye)也沒能走出這(zhe)條老路，更有(you)甚(shen)者(zhe)，在這(zhe)個(ge)行業(ye)(ye)，除了前述，更有(you)以知名度為(wei)用人(ren)標準，帶出種種問題導致最終企(qi)業(ye)(ye)人(ren)才(cai)流失(shi)不斷，開發項(xiang)目中(zhong)途擱淺，造成重大損失(shi)。究其原因無非有(you)二，一(yi)是企(qi)業(ye)(ye)選將不當，而(er)使所選將才(cai)不夠資(zi)格。而(er)二者(zhe)歸(gui)根結底問題由只有(you)一(yi)個(ge)，那就是：什么是職(zhi)業(ye)(ye)經理人(ren)應有(you)的素質。
作為一個(ge)標(biao)準的(de)(de)職業經理(li)(li)人(ren)，除了(le)所(suo)應(ying)具有的(de)(de)業務和管理(li)(li)知識(shi)與才(cai)能以外(wai)，最關(guan)鍵(jian)的(de)(de)就是能夠(gou)帶(dai)領(ling)屬下協同(tong)作戰，共渡難關(guan)。但是，就目前的(de)(de)絕大(da)多(duo)數企業和絕大(da)多(duo)數職業經理(li)(li)人(ren)卻都沒有真正意識(shi)到這最關(guan)鍵(jian)的(de)(de)一點(dian)，甚至(zhi)有偏狹(xia)者認為，只要有制度和程序(xu)，就可以達(da)到使企業按部就班前進的(de)(de)目的(de)(de)，事實不然。人(ren)是一種感情(qing)的(de)(de)動物(wu)，對于感情(qing)的(de)(de)動物(wu)來說，任何(he)枯燥的(de)(de)教條只能導致無法控制的(de)(de)離心力。
可以說(shuo)，一個企業(ye)(ye)(ye)能否(fou)形成企業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)，形成企業(ye)(ye)(ye)凝(ning)聚力(li)(li)，關(guan)鍵在(zai)(zai)于(yu)經理(li)人(ren)(ren)是否(fou)有足(zu)(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)格(ge)魅力(li)(li)。舉(ju)一個不(bu)太恰(qia)當的(de)(de)(de)(de)(de)例子(zi)，東南沿海地區的(de)(de)(de)(de)(de)家(jia)族企業(ye)(ye)(ye)，盡管沒有足(zu)(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)資金支持，沒有足(zu)(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才儲備，也(ye)(ye)沒有真正(zheng)意義上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)人(ren)(ren)才，為(wei)什么卻可以常(chang)年立于(yu)不(bu)敗之地？其原因就是家(jia)族企業(ye)(ye)(ye)本(ben)身的(de)(de)(de)(de)(de)凝(ning)聚力(li)(li)加上(shang)家(jia)族中(zhong)有聲望的(de)(de)(de)(de)(de)長者在(zai)(zai)企業(ye)(ye)(ye)中(zhong)起著舉(ju)足(zu)(zu)輕重的(de)(de)(de)(de)(de)作用(yong)。而我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)高新科技企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經理(li)人(ren)(ren)，雖然大多從國外留學(xue)歸來，有著堅實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)術背景，但往往對中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)統文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)研究和了(le)解不(bu)夠，在(zai)(zai)認同傳(chuan)統文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)多與西方文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)國職員(yuan)中(zhong)無法建(jian)立威信，更無法樹(shu)立個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)格(ge)魅力(li)(li)，故(gu)此常(chang)感嘆于(yu)管理(li)難、溝通(tong)難也(ye)(ye)就在(zai)(zai)所難免了(le)。常(chang)聽某IT企業(ye)(ye)(ye)走人(ren)(ren)不(bu)斷，核心機構(gou)人(ren)(ren)事紊(wen)亂頻仍(reng)，同經理(li)人(ren)(ren)在(zai)(zai)文(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)欠缺不(bu)無關(guan)系(xi)。
那(nei)么，什么是職(zhi)業經理人(ren)應(ying)有的(de)文化道(dao)德標準呢？參考西方現代管(guan)理理論(lun)和(he)東方傳統文化和(he)價值觀念，我總結出(chu)六個重(zhong)要的(de)條件：忠、義(yi)、和(he)、信、智。
忠于資本
一個合格的(de)(de)(de)職業經理(li)(li)人(ren)，無條件地忠(zhong)(zhong)于資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)理(li)(li)論是(shi)(shi)最基本(ben)的(de)(de)(de)素質。請注意，這里所說(shuo)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)理(li)(li)論而不(bu)是(shi)(shi)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)本(ben)身或是(shi)(shi)它(ta)的(de)(de)(de)持有者。也(ye)就是(shi)(shi)說(shuo)要(yao)忠(zhong)(zhong)于資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)運(yun)作的(de)(de)(de)規律。常見到有的(de)(de)(de)經理(li)(li)人(ren)過(guo)分忠(zhong)(zhong)于投資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)人(ren)，最終(zhong)因為(wei)(wei)忽視了資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)運(yun)作的(de)(de)(de)原則(ze)和規律，導致投資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)人(ren)最終(zhong)損失慘重而自己最終(zhong)也(ye)損失慘重的(de)(de)(de)例子，不(bu)勝枚舉。而那(nei)種(zhong)過(guo)分忠(zhong)(zhong)于資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)，甚至為(wei)(wei)獲取(qu)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)不(bu)擇手(shou)段的(de)(de)(de)職業經理(li)(li)人(ren)則(ze)更不(bu)足取(qu)，因為(wei)(wei)他(ta)隨時可(ke)能(neng)為(wei)(wei)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)放棄原則(ze)，這樣的(de)(de)(de)經理(li)(li)人(ren)最終(zhong)不(bu)是(shi)(shi)個人(ren)私欲膨脹，壑欲難(nan)填，就是(shi)(shi)造(zao)成整個管理(li)(li)層(ceng)分崩(beng)離析(xi)的(de)(de)(de)禍首，更可(ke)怕的(de)(de)(de)是(shi)(shi)，這種(zhong)壑欲往往會傳染(ran)其他(ta)同僚下屬，導致公(gong)司很難(nan)扭轉(zhuan)這種(zhong)人(ren)人(ren)自私自利的(de)(de)(de)局面。
這兩種(zhong)人往往都是由于(yu)(yu)投資(zi)人目(mu)光短淺，只重眼前利益(yi)造成的。或者因為前者讓自己(ji)順心，陶醉(zui)于(yu)(yu)浮(fu)夸和吹捧、盲(mang)目(mu)崇(chong)拜；或者因為后者能夠短期帶來(lai)效(xiao)益(yi)，其實這無異(yi)于(yu)(yu)殺雞取卵，自絕后路(lu)。
真正的(de)(de)職業(ye)經(jing)理人(ren)應該是胸懷大志(zhi)，有自(zi)己對資本乃(nai)至(zhi)對社會獨立的(de)(de)見解(jie)，有全面的(de)(de)、長遠的(de)(de)規(gui)劃和近期的(de)(de)計劃，對于投資人(ren)尊(zun)重但不妥協，以事業(ye)為前提(ti)，在資本運(yun)營過(guo)程(cheng)中(zhong)充分尊(zun)重經(jing)濟規(gui)律(lv)，并(bing)堅持維護這種(zhong)規(gui)律(lv)的(de)(de)合理、合法性，并(bing)貫徹(che)始終。
而(er)投(tou)資人(ren)也(ye)應該認識清楚，職業(ye)經理(li)人(ren)是請來協助(zhu)自(zi)己使資本(ben)升(sheng)值(zhi)，而(er)不是人(ren)云(yun)(yun)亦云(yun)(yun)、鸚鵡(wu)學舌圖自(zi)己一時暢(chang)快和心情舒暢(chang)的(de)，明白了(le)這一點(dian)，在選(xuan)擇經理(li)人(ren)時就會有一定的(de)取舍和標準，不會為一些表面的(de)假象所迷惑。
義于投(tou)資人
那么(me)，在(zai)(zai)職業(ye)經理(li)人(ren)(ren)(ren)與(yu)投(tou)資人(ren)(ren)(ren)之(zhi)間應當是一種(zhong)什么(me)樣的(de)(de)(de)關系呢，用中國傳統中的(de)(de)(de)道德標準(zhun)“義”來形容這種(zhong)關系是最(zui)恰(qia)當不(bu)過的(de)(de)(de)了。《大學(xue)》章句：未有上好(hao)仁，而(er)下不(bu)好(hao)義者(zhe)(zhe)也。未有好(hao)義其(qi)事不(bu)終者(zhe)(zhe)也。未有府(fu)庫財(cai)，非其(qi)財(cai)者(zhe)(zhe)也。就(jiu)是說(shuo)，當投(tou)資人(ren)(ren)(ren)充分尊重經理(li)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)意見，并且給與(yu)與(yu)其(qi)工作相當的(de)(de)(de)待遇和(he)權利的(de)(de)(de)時候，經理(li)人(ren)(ren)(ren)應當以“義”的(de)(de)(de)心態，完成投(tou)資人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)要求。所謂“義”就(jiu)是以維護(hu)投(tou)資人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)利益為己任(ren)，對投(tou)資人(ren)(ren)(ren)給予自己成就(jiu)事業(ye)的(de)(de)(de)機會全身(shen)(shen)心地(di)回報，這種(zhong)全身(shen)(shen)心地(di)投(tou)入，和(he)處處維護(hu)投(tou)資人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)利益的(de)(de)(de)行(xing)為就(jiu)是“義”的(de)(de)(de)外在(zai)(zai)表(biao)現。
對于投資(zi)(zi)人的(de)(de)“義”是職業經理人的(de)(de)最基本(ben)素質之一(yi)。由于自身的(de)(de)機會源于投資(zi)(zi)人，那么保(bao)障(zhang)投資(zi)(zi)人的(de)(de)利益(yi)就是維護自身的(de)(de)利益(yi)，可(ke)以說(shuo)(shuo)，這種(zhong)信任與對信任的(de)(de)回報的(de)(de)關(guan)系(xi)就是現代商(shang)業中勞資(zi)(zi)關(guan)系(xi)的(de)(de)結合點，也是資(zi)(zi)本(ben)主(zhu)義從(cong)馬克思所(suo)批判(pan)的(de)(de)“剝削剩余價值”的(de)(de)原始積累走向現代的(de)(de)“博奕雙贏(ying)”的(de)(de)動力。可(ke)以說(shuo)(shuo)，一(yi)個(ge)企業，乃至一(yi)個(ge)社會缺少了(le)這樣(yang)的(de)(de)一(yi)個(ge)信任和(he)被信任的(de)(de)關(guan)系(xi)，就離(li)分崩離(li)析(xi)不遠了(le)。
和與同僚、信于下屬
很難想象(xiang)，在中(zhong)(zhong)國現(xian)代企業中(zhong)(zhong)，許多(duo)管(guan)理層(ceng)最終解散的原因竟然大多(duo)是同僚之(zhi)間的明爭(zheng)暗斗(dou)，幾乎(hu)所(suo)有企業分離出來的管(guan)理人員都(dou)會或多(duo)或少地抱(bao)怨在原單位碰到小人。這(zhe)種現(xian)象(xiang)*不是正(zheng)常(chang)的現(xian)象(xiang)。
“在人(ren)(ren)(ren)(ren)類社會中(zhong)(zhong)，我沒有(you)(you)(you)敵人(ren)(ren)(ren)(ren)，只(zhi)有(you)(you)(you)同(tong)類。”同(tong)類之(zhi)間(jian)何以(yi)產生如此難以(yi)彌合的(de)(de)(de)(de)芥蒂？恐怕(pa)要歸(gui)咎于人(ren)(ren)(ren)(ren)性的(de)(de)(de)(de)弱點(dian)上，這不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)今(jin)天(tian)(tian)探討的(de)(de)(de)(de)范(fan)圍。但是(shi)(shi)(shi)(shi)，有(you)(you)(you)一(yi)點(dian)是(shi)(shi)(shi)(shi)肯定的(de)(de)(de)(de)，這個(ge)世界上沒有(you)(you)(you)*的(de)(de)(de)(de)好(hao)人(ren)(ren)(ren)(ren)，也沒有(you)(you)(you)*的(de)(de)(de)(de)壞人(ren)(ren)(ren)(ren)。決(jue)定它們(men)(men)位置的(de)(de)(de)(de)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)(shi)環境。應該說(shuo)，每一(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)都由他(ta)們(men)(men)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)優點(dian)，那(nei)么(me)，作為(wei)(wei)一(yi)個(ge)職(zhi)業經理人(ren)(ren)(ren)(ren)，如何處理自(zi)己(ji)與(yu)(yu)同(tong)僚(liao)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)關(guan)系、如何安排下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)工作范(fan)圍和(he)工作環境，是(shi)(shi)(shi)(shi)檢驗一(yi)個(ge)職(zhi)業經理人(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)否合格的(de)(de)(de)(de)另(ling)一(yi)個(ge)重要標準(zhun)。同(tong)僚(liao)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)平等互(hu)利，對(dui)于下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)用人(ren)(ren)(ren)(ren)唯(wei)賢(xian)，是(shi)(shi)(shi)(shi)解(jie)決(jue)這個(ge)問題的(de)(de)(de)(de)根本方(fang)(fang)法。在中(zhong)(zhong)國古代道家學說(shuo)中(zhong)(zhong)就有(you)(you)(you)“夫唯(wei)不(bu)(bu)爭，故天(tian)(tian)下(xia)莫(mo)能(neng)與(yu)(yu)之(zhi)爭”的(de)(de)(de)(de)論述。此不(bu)(bu)爭，是(shi)(shi)(shi)(shi)爭名奪利的(de)(de)(de)(de)意(yi)思，與(yu)(yu)平等的(de)(de)(de)(de)正(zheng)常的(de)(de)(de)(de)競爭并不(bu)(bu)矛盾。對(dui)于同(tong)僚(liao)，能(neng)否多擔當，少爭功(gong)(gong)，是(shi)(shi)(shi)(shi)磨合同(tong)僚(liao)之(zhi)間(jian)關(guan)系的(de)(de)(de)(de)最好(hao)方(fang)(fang)法。而“為(wei)(wei)無為(wei)(wei)，則無不(bu)(bu)治”則是(shi)(shi)(shi)(shi)管理下(xia)屬最優秀的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)，充分利用下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)特長和(he)優勢，委以(yi)重任，鼓勵創造，放開手腳，這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)經理人(ren)(ren)(ren)(ren)才是(shi)(shi)(shi)(shi)真正(zheng)成功(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)經理人(ren)(ren)(ren)(ren)，而那(nei)些整天(tian)(tian)事無巨細，親力(li)(li)親為(wei)(wei)，夜夜有(you)(you)(you)家不(bu)(bu)能(neng)歸(gui)，表面上看非常努力(li)(li)，但事實上卻是(shi)(shi)(shi)(shi)最笨的(de)(de)(de)(de)。
作為職業經理人，在處理同(tong)僚和下(xia)屬的關系上，*不能犯的錯誤有如(ru)下(xia)幾條(tiao)：
1、口是心(xin)非，在一個(ge)(ge)同僚(liao)面前說另一個(ge)(ge)同僚(liao)的(de)壞話；
2、拉幫結派(pai)，弄(nong)虛作假，凡事(shi)以個人或(huo)小集體的利益為重；
3、對下屬任人為親(qin)，在部(bu)門或公司里造成付出(chu)與所得不相符的事實；
4、利用(yong)人性喜好窺探隱私、告(gao)密的弱點，制(zhi)造緊張氣氛通過鼓勵告(gao)發來(lai)管理下(xia)屬；
5、缺(que)少(shao)長遠目標(biao)，多細(xi)節扯(che)皮。事(shi)實上，對于職業經理人(ren)來(lai)說，重要的(de)任務(wu)是長遠規劃(hua)和目標(biao)設定，以及(ji)工(gong)作流程安(an)排和用人(ren)安(an)排，真正(zheng)到具(ju)體事(shi)件(jian)是工(gong)作人(ren)員應(ying)當自(zi)己解決的(de)問(wen)題(ti)，但好像現在(zai)的(de)經理人(ren)們，喜歡細(xi)節問(wen)題(ti)上糾(jiu)纏不清的(de)比規劃(hua)目標(biao)的(de)更多一些。
如果一個職(zhi)業經理人能夠(gou)在公司里(li)創造一個公平(ping)的、正(zheng)常和諧的工(gong)作和競爭環境，那么可(ke)以說，他的職(zhi)業生涯便(bian)已經走通了一半了。
智于學習
首先是學(xue)習(xi)“值得學(xue)習(xi)”的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)，但是，此(ci)知(zhi)識(shi)不(bu)是彼知(zhi)識(shi)，與傳統意義上(shang)在校生(sheng)所(suo)(suo)理解(jie)的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)大相(xiang)徑庭。這(zhe)和(he)看過多少(shao)書(shu)(shu)、讀沒(mei)有(you)(you)讀過博(bo)士、MBA不(bu)同，這(zhe)里所(suo)(suo)說的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)是解(jie)決問題的(de)(de)(de)方法和(he)從廣泛的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)涉獵中總結出來的(de)(de)(de)世界觀。只有(you)(you)有(you)(you)了這(zhe)兩樣東西才可(ke)以稱得上(shang)是真正(zheng)有(you)(you)知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，而那種死鉆(zhan)一(yi)(yi)科，古板得讓(rang)人(ren)(ren)(ren)難以忍受(shou)的(de)(de)(de)蛀(zhu)書(shu)(shu)蟲則充其量也(ye)就(jiu)只能算是個匠人(ren)(ren)(ren)，有(you)(you)時候，讀書(shu)(shu)多少(shao)與有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)知(zhi)識(shi)是不(bu)成正(zheng)比的(de)(de)(de)，特(te)別在當下(xia)中國素質教育還(huan)是一(yi)(yi)個文(wen)化(hua)人(ren)(ren)(ren)為(wei)之鼓(gu)與呼的(de)(de)(de)口(kou)號(hao)的(de)(de)(de)時候，更(geng)是如此(ci)。
那(nei)些(xie)有(you)著各種(zhong)畢業(ye)證書(shu)的(de)(de)光環，剛走出校門不(bu)久，表面上(shang)看起來年(nian)輕有(you)為(wei)(wei)的(de)(de)青年(nian)們，由于沒(mei)有(you)經(jing)過社會(hui)歷練，沒(mei)有(you)承受(shou)過什(shen)么挫折(zhe)，他們沒(mei)有(you)真正(zheng)的(de)(de)把書(shu)本(ben)上(shang)的(de)(de)知識轉化為(wei)(wei)絕決問(wen)題和矛盾(dun)的(de)(de)經(jing)驗，而(er)這種(zhong)經(jing)驗、歷練和挫折(zhe)，卻(que)是使人(ren)權衡短期行為(wei)(wei)與長期效益之間的(de)(de)平衡點必不(bu)可少的(de)(de)條件。事實(shi)上(shang)這些(xie)表面上(shang)光芒(mang)四射的(de)(de)、有(you)干勁又闖進(jin)的(de)(de)年(nian)輕人(ren)們，他們的(de)(de)條件和真正(zheng)的(de)(de)職業(ye)經(jing)理人(ren)要(yao)求的(de)(de)素(su)質可能還相(xiang)差太遠(yuan)。
故此，作為一個(ge)職(zhi)業經理(li)人(ren)(ren)，善(shan)(shan)于(yu)總結生活(huo)道中的(de)(de)(de)經驗(yan)教訓，善(shan)(shan)于(yu)學(xue)習，善(shan)(shan)于(yu)把握事件的(de)(de)(de)真相，培養(yang)獨(du)立思考能(neng)力和獨(du)立運作能(neng)力是通向成功的(de)(de)(de)必不可少的(de)(de)(de)條件。同(tong)樣的(de)(de)(de)，作為投資人(ren)(ren)來說，不被(bei)各種與真正(zheng)的(de)(de)(de)能(neng)力無關的(de)(de)(de)光環所迷惑，通過(guo)觀察和科學(xue)的(de)(de)(de)培養(yang)，找到(dao)適(shi)合自己的(de)(de)(de)理(li)念和事業要求的(de)(de)(de)職(zhi)業經理(li)人(ren)(ren)則是企業成功的(de)(de)(de)關鍵。
可(ke)以(yi)說，在當(dang)下的(de)(de)中(zhong)國(guo)(guo)經(jing)濟界，職業經(jing)理(li)人的(de)(de)標準的(de)(de)探(tan)討還(huan)(huan)是個(ge)還(huan)(huan)是個(ge)相(xiang)當(dang)長遠的(de)(de)話題(ti)，而中(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)職業經(jing)理(li)人隊伍的(de)(de)素(su)質提高也還(huan)(huan)是一(yi)個(ge)相(xiang)當(dang)漫長的(de)(de)過程(cheng)，對于這樣一(yi)個(ge)直接關系到(dao)國(guo)(guo)民經(jing)濟發展道路(lu)的(de)(de)特殊隊伍的(de)(de)建(jian)設(she)，我(wo)們將還(huan)(huan)有一(yi)段相(xiang)當(dang)漫長的(de)(de)道路(lu)要(yao)走(zou)。
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