現(xian)代(dai)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)日益激烈(lie)，有識之(zhi)士指出：“企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)歸根到底就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)。”擁(yong)有一(yi)支高素(su)質的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工隊伍是(shi)(shi)在(zai)激烈(lie)競(jing)(jing)爭(zheng)中立(li)(li)于(yu)不敗之(zhi)地(di)的(de)(de)(de)(de)不二法門。人(ren)(ren)員(yuan)素(su)質的(de)(de)(de)(de)提升成(cheng)(cheng)為企(qi)(qi)業(ye)在(zai)競(jing)(jing)爭(zheng)中最(zui)(zui)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)經營策(ce)略之(zhi)一(yi)，而提高人(ren)(ren)員(yuan)素(su)質最(zui)(zui)直接、最(zui)(zui)有效的(de)(de)(de)(de)方法就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)。筆者(zhe)從(cong)事企(qi)(qi)業(ye)咨詢管理近十年，輔導(dao)、培(pei)(pei)訓(xun)過近百家(jia)企(qi)(qi)業(ye)，發現(xian)相當部分發展中的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)，無(wu)(wu)論是(shi)(shi)民營、國企(qi)(qi)，還是(shi)(shi)臺資(zi)、港資(zi)，無(wu)(wu)論制造業(ye)還是(shi)(shi)服務(wu)業(ye)，其人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)管理工作多停留在(zai)初級階段，培(pei)(pei)訓(xun)體系(xi)遠沒(mei)有建立(li)(li)，由此造成(cheng)(cheng)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)崗位技能無(wu)(wu)法提升，產品質量水平(ping)不穩定，員(yuan)工因為缺乏成(cheng)(cheng)就(jiu)(jiu)感不到一(yi)兩年就(jiu)(jiu)會離(li)開等無(wu)(wu)奈的(de)(de)(de)(de)結果(guo)。相信許(xu)多讀者(zhe)讀到這里(li)會深(shen)有同感。如(ru)果(guo)您(nin)剛到一(yi)家(jia)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)任人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)經理，要怎樣(yang)改進(jin)培(pei)(pei)訓(xun)體系(xi)呢？本(ben)文就(jiu)(jiu)從(cong)零(ling)開始，手把手教您(nin)來構(gou)建培(pei)(pei)訓(xun)體系(xi)。
首先(xian)，要建立(li)培訓體(ti)系，完(wan)全(quan)依靠外部(bu)(bu)(bu)師資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)是不僅成本高，而且不現實，必須立(li)足于內部(bu)(bu)(bu)師資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)，也就是要先(xian)了(le)解公(gong)司(si)(si)(si)內部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)師資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)狀(zhuang)況和(he)培訓資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)。身(shen)為人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)經理(li)(li)的(de)(de)您，要先(xian)制(zhi)定一(yi)個工(gong)作計劃(hua)，同公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)各部(bu)(bu)(bu)門主管(guan)(guan)和(he)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)深(shen)員(yuan)工(gong)進行面談，并做好詳細記錄，進一(yi)步掌握公(gong)司(si)(si)(si)管(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)在培訓方面的(de)(de)需求(qiu)，其次，主持(chi)召開(kai)(kai)集(ji)團(tuan)的(de)(de)人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)研討會，在會上介紹公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)現狀(zhuang)（如人(ren)員(yuan)的(de)(de)年齡、學歷、工(gong)齡等(deng)(deng)分布(bu)）、人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)利(li)用情況、人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)狀(zhuang)況等(deng)(deng)，同時(shi)提出了(le)自(zi)己的(de)(de)觀點(dian)，先(xian)從培訓入手，打(da)開(kai)(kai)人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)局面。
再者，了解公司原有(you)的(de)(de)培(pei)訓課程等資(zi)源，公司一(yi)般都已通過了ISO9000質量(liang)管(guan)理體(ti)系認(ren)證，因為(wei)ISO9000標準的(de)(de)硬(ying)性規定(ding)，多多少少在培(pei)訓方面(mian)有(you)些制(zhi)度(du)和課程，因而在作調查時是可以利用的(de)(de)。
（一）分析公司層(ceng)面需要來(lai)確定培(pei)訓(xun)方(fang)向(xiang)
公(gong)司(si)層(ceng)面需要的(de)(de)分析的(de)(de)結(jie)果應(ying)該當是編寫公(gong)司(si)培訓和開發工作所要實(shi)現的(de)(de)目標(biao)的(de)(de)清楚表述，如公(gong)司(si)經過以(yi)往多年的(de)(de)發展，老員(yuan)(yuan)工離職后將資源帶(dai)走(zou)，人(ren)走(zou)了(le)，資源隨之而消失；公(gong)司(si)員(yuan)(yuan)工對公(gong)司(si)的(de)(de)發展前景深感擔憂，公(gong)司(si)可制(zhi)定《機會開發計(ji)劃》和《資源回收計(ji)劃》來回應(ying)員(yuan)(yuan)工表達出的(de)(de)關注。
（二）分(fen)析(xi)崗位需要來確定培訓(xun)核心(xin)
崗位需(xu)要分析(xi)的(de)目的(de)是(shi)確定當前(qian)和(he)未(wei)(wei)來崗位所需(xu)要的(de)具體技能、知(zhi)識和(he)行為，通過(guo)分析(xi)，公(gong)司在未(wei)(wei)來兩(liang)年的(de)培訓是(shi)基于目前(qian)崗位本身(shen)，兩(liang)年后再(zai)著眼(yan)于適應未(wei)(wei)來發(fa)展(zhan)的(de)需(xu)要。
（三）分(fen)(fen)析個人(ren)需要分(fen)(fen)析來(lai)確定(ding)培訓經(jing)緯
在(zai)收集了崗位信息后(hou)(hou)，就要將分(fen)析工(gong)(gong)作轉向個人(ren)。個人(ren)需(xu)要分(fen)析的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)是找(zhao)出一個人(ren)的(de)(de)(de)(de)當(dang)前(qian)能(neng)力(li)與必需(xu)的(de)(de)(de)(de)或者希望具有的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)差距。由(you)人(ren)力(li)資源部向全體員工(gong)(gong)發(fa)出《個人(ren)培訓(xun)需(xu)要分(fen)析調查表》，包括公司(si)可能(neng)提供的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)課程(cheng)名稱、課程(cheng)內容簡介等(deng)(deng)，共分(fen)為(wei)生產管(guan)(guan)理(li)(li)、人(ren)力(li)資源管(guan)(guan)理(li)(li)、財務管(guan)(guan)理(li)(li)、產品開發(fa)管(guan)(guan)理(li)(li)、市場管(guan)(guan)理(li)(li)、采購管(guan)(guan)理(li)(li)、工(gong)(gong)業工(gong)(gong)程(cheng)管(guan)(guan)理(li)(li)、質量管(guan)(guan)理(li)(li)等(deng)(deng)系列課程(cheng)，受調查的(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)可以(yi)根據自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要進行在(zai)想(xiang)參加(jia)的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)課程(cheng)后(hou)(hou)面注明(ming)，也可以(yi)列明(ming)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)建議。
（四）人人做老師，人人是學生，達到“教學相長(chang)”
先(xian)從(cong)公司內部(bu)(bu)(bu)挖掘師資(zi)力量，因(yin)為從(cong)公司層(ceng)面(mian)已(yi)確定培(pei)訓需要(yao)為員工(gong)共(gong)同分享知識和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)經驗，所以部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)主管(guan)(guan)級以上(shang)管(guan)(guan)理(li)人員根據本部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)工(gong)作(zuo)(zuo)狀況提出培(pei)訓需要(yao)，各部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)的(de)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)經理(li)是(shi)以上(shang)系列課(ke)程(cheng)的(de)負責人，因(yin)為作(zuo)(zuo)為部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)經理(li)應是(shi)該(gai)工(gong)作(zuo)(zuo)領域(yu)的(de)權威，作(zuo)(zuo)為系列課(ke)程(cheng)的(de)主管(guan)(guan)是(shi)當之無愧的(de)。由(you)各部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)經理(li)推(tui)薦課(ke)程(cheng)的(de)任課(ke)老師。
另外(wai)，我們要向公司所有員工公布，只要愿意分(fen)享(xiang)經驗的員工都可(ke)以報名(ming)參加公司的培訓課程，均有可(ke)能成為(wei)公司的內部(bu)講(jiang)師，可(ke)以分(fen)享(xiang)工作(zuo)成功之處也(ye)可(ke)說出自己工作(zuo)方(fang)面的困惑。
同(tong)時，為了(le)在(zai)公司內部(bu)(bu)形成“人(ren)(ren)人(ren)(ren)做老師(shi)(shi)(shi)，人(ren)(ren)人(ren)(ren)是學生”的(de)(de)氣氛(fen)，我們(men)建(jian)(jian)議公司建(jian)(jian)立鼓勵內部(bu)(bu)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)政策，根(gen)據內訓(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)授(shou)(shou)課(ke)次數和(he)學員(yuan)反饋(kui)的(de)(de)課(ke)程質(zhi)量，授(shou)(shou)課(ke)內訓(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)將獲得不同(tong)的(de)(de)積分，根(gen)據積分多少，人(ren)(ren)力資源部(bu)(bu)將推薦或授(shou)(shou)課(ke)老師(shi)(shi)(shi)提出申請參(can)加外部(bu)(bu)的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)。通過(guo)這樣的(de)(de)安排，將大大調動公司的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)氣氛(fen)，一個(ge)個(ge)工作(zuo)案例(li)進入人(ren)(ren)力資源部(bu)(bu)的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)數據庫，一個(ge)個(ge)有(you)代表(biao)性的(de)(de)課(ke)程亦在(zai)學員(yuan)的(de)(de)工作(zuo)中發揮應有(you)作(zuo)用。
（五）厚(hou)積薄發(fa)，系統構成
隨著日子的(de)(de)(de)推移，公司(si)的(de)(de)(de)培訓(xun)文(wen)檔夾內的(de)(de)(de)培訓(xun)講(jiang)義會漸漸增(zeng)厚(hou)，全部(bu)為PPT格式，按系列進(jin)行分類，一年(nian)一年(nian)下來(lai)，培訓(xun)案例(li)庫將會積存上百(bai)個案例(li)。在我們的(de)(de)(de)主導(dao)下，公司(si)開發了(le)內部(bu)《培訓(xun)項目學習平臺》，所有課程資料均放(fang)在內部(bu)網上，員工可以隨時上網學習。
到(dao)第一(yi)(yi)年(nian)底(di)，人(ren)力(li)資源(yuan)部(bu)可主持召開公司(si)人(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)理研(yan)討會，通過一(yi)(yi)年(nian)的培訓(xun)體系運(yun)作，各部(bu)門主管(guan)將(jiang)會對公司(si)的培訓(xun)工作開展情況有正面(mian)的評價。公司(si)的培訓(xun)之路開始迎來了陽光明(ming)媚的春天。
（六）交(jiao)相(xiang)輝映，發揮效用
當(dang)培訓(xun)體(ti)系(xi)逐步走(zou)上正軌后(hou)，公司宜甄選有實力的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業咨詢公司，進行組織優化(hua)，做好崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)定崗(gang)定責(ze)定編，員工個人培訓(xun)需(xu)(xu)要就有了(le)客(ke)觀依據，參照部門職能(neng)書(shu)與(yu)崗(gang)位(wei)說明(ming)書(shu)發現自己的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)需(xu)(xu)要，同時業績考核從(cong)趨勢原則向(xiang)KPI成功轉(zhuan)化(hua)，公司的(de)(de)(de)(de)薪酬體(ti)系(xi)已運(yun)作(zuo)良好，因此，公司的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)與(yu)開發管(guan)理(li)體(ti)系(xi)、績效管(guan)理(li)體(ti)系(xi)、薪酬管(guan)理(li)體(ti)系(xi)、招聘管(guan)理(li)體(ti)系(xi)交相輝映(ying)，成功地在該公司的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)中運(yun)轉(zhuan)，發揮出巨大(da)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用。
END!
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