第一章 成(cheng)長型公司的煩惱(nao)
作者：白建
十二月初的(de)一(yi)個(ge)下(xia)午，北國此時已經(jing)是冰天(tian)雪地(di)，而(er)地(di)處南國海(hai)濱的(de)深圳還是暖洋(yang)(yang)洋(yang)(yang)的(de)，陽光和煦，綠(lv)樹如蔭。
此刻，創(chuang)富(fu)的(de)PMC部門經理江流出(chu)神(shen)地(di)望著(zhu)窗外的(de)樹葉發呆，突(tu)然手機(ji)(ji)鈴(ling)聲響起(qi)來(lai)。江流一看(kan)，是(shi)一個新號碼。他用一個比較夸張的(de)動(dong)作，不緊不慢地(di)抬(tai)起(qi)自己(ji)的(de)右手，從(cong)上(shang)方(fang)劃了一個圈，把放在自己(ji)左手前方(fang)的(de)手機(ji)(ji)拿了起(qi)來(lai)。
“你(ni)好！”江流用(yong)很(hen)職業化的聲音說。
“江經理，你好(hao)！有(you)空(kong)嗎(ma)？”電話的另一(yi)端傳出一(yi)個熱情的聲音。
江流有些發愣，一時(shi)想不(bu)起對(dui)方(fang)是誰(shui)，正在(zai)搜腸刮肚地去想對(dui)方(fang)是誰(shui)的(de)時(shi)候，對(dui)方(fang)自報家門(men)了，說：“我是四通的(de)張總，好久沒聯(lian)系了，可能(neng)有點想不(bu)起來了吧？實在(zai)抱(bao)歉，最近太忙了。”
江流(liu)一邊應(ying)聲說(shuo)(shuo)：“你一說(shuo)(shuo)，我想(xiang)起來了(le)，剛才有(you)點發呆(dai)，呵呵，怎(zen)么會記不起來您(nin)呢？”江流(liu)這(zhe)樣(yang)說(shuo)(shuo)著，手(shou)卻趕(gan)緊打開自己的(de)名片夾(jia)，快速(su)在里面翻找(zhao)，很快他(ta)的(de)眼光(guang)停在了(le)一張名片上。四通實業有(you)限公司(si)：張明(ming)遠。
江流說：“決(jue)斷英(ying)明(ming)，眼光長遠(yuan)。呵呵，我怎么會不記(ji)得呢(ni)？”
張總(zong)高興地(di)笑了(le)(le)起(qi)來(lai)，說：“過獎了(le)(le)。沒想到只打過一兩次交道，就(jiu)讓江(jiang)經理(li)記住(zhu)我了(le)(le)，看來(lai)我們還是有緣啊，對了(le)(le)，今天晚上有沒有時間，有機(ji)會的話，想請你出(chu)來(lai)坐(zuo)坐(zuo)。”
這(zhe)(zhe)個邀(yao)請讓江流(liu)感到(dao)有(you)些詫異，自己和這(zhe)(zhe)個張總并(bing)沒有(you)太多(duo)的(de)業務往來，只是(shi)幾(ji)面之緣。不見面是(shi)正常的(de)，說(shuo)好久(jiu)不見，反而(er)讓人感覺(jue)有(you)點怪。江流(liu)這(zhe)(zhe)樣(yang)想著，口里推(tui)辭說(shuo)：“不好意思(si)啊，最近家里事比(bi)較(jiao)多(duo)，太晚回去，如果老婆很(hen)生氣，問題就很(hen)嚴重了。”
但張總(zong)卻(que)堅持說：“江(jiang)經理(li)，放心，不會耽(dan)擱你(ni)太多時(shi)間(jian)，只是一起喝(he)杯(bei)茶(cha)而(er)已，這個時(shi)間(jian)擠一下(xia)吧！”
雖然還帶著幾分(fen)疑惑(huo)，但考慮到多個朋(peng)友多條路(lu)，也(ye)不好太不給面(mian)子，聽到張總(zong)這(zhe)么堅持，江流略微沉(chen)吟了(le)一下，最后還是同(tong)意出來(lai)見個面(mian)。
下班后(hou)，到了約定的西餐廳，江流發(fa)現張總(zong)已經(jing)坐在那里喝咖(ka)啡了。江流一面快速向張總(zong)走過去(qu)，一面連聲(sheng)說：“張總(zong)，抱歉啊，下班高峰，路上有(you)點堵。”
張總(zong)中等身(shen)材(cai)，圓圓的臉上(shang)似(si)乎總(zong)是(shi)帶著(zhu)淡(dan)淡(dan)的微笑，此刻(ke)見(jian)到(dao)江流(liu)過來(lai)(lai)了，也連忙起(qi)身(shen)走進江流(liu)，握(wo)了手之后(hou)說(shuo)：“說(shuo)哪里話？我比你也就(jiu)早(zao)到(dao)了幾分(fen)鐘，正(zheng)在喝(he)咖啡。現(xian)在連靜下(xia)來(lai)(lai)喝(he)杯咖啡的機會也很難有(you)了，整天是(shi)瑣事纏身(shen)。難得(de)像今天這樣(yang)有(you)機會安靜地喝(he)杯咖啡，感(gan)覺(jue)這也是(shi)人(ren)生(sheng)的享受呢！”
江流(liu)笑(xiao)著說(shuo)：“張總的(de)境界就是(shi)不一樣啊！等人都能等出這樣的(de)閑情(qing)。以(yi)后有機會還得(de)好好向張總學習呀(ya)！”
這時服(fu)務員(yuan)過來問(wen)是否要點(dian)什(shen)么。張總問(wen)江(jiang)流：“你喝什(shen)么？”
江流說：“張總你喝咖(ka)啡(fei)，想必這(zhe)里(li)的咖(ka)啡(fei)很不錯，我也(ye)喝咖(ka)啡(fei)吧。如果能喝出你一半的閑情，這(zhe)杯咖(ka)啡(fei)就是我喝過最好的咖(ka)啡(fei)了！”
張總也笑了(le)(le)，卻沒有接著說(shuo)下去。轉向(xiang)服務員，點(dian)了(le)(le)咖(ka)啡，征(zheng)詢了(le)(le)江流的意見后點(dian)完了(le)(le)餐點(dian)。
等服務員走后(hou)，大家寒暄了(le)幾(ji)句之(zhi)后(hou)，張(zhang)總問起江流現在(zai)在(zai)創富過得怎么樣。
江流淡淡笑著說(shuo)：“一般(ban)般(ban)吧，張總你也知道的，創富(fu)是個(ge)美資(zi)公司(si)。福(fu)利(li)待遇(yu)都還過得去。創富(fu)現在各方面都定型了(le)，也沒有(you)太多麻煩了(le)。”
張總(zong)似乎沒有注意到江流(liu)不太(tai)想談這個話題，依然(ran)緊(jin)追(zhui)不舍，面帶(dai)笑(xiao)容地追(zhui)問：“像江經(jing)理這么有才干的人(ren)，不應(ying)該只(zhi)是一般般吧(ba)？公司應(ying)該重用你(ni)這樣(yang)有才干的人(ren)才對呀！”
江(jiang)流(liu)微微搖頭(tou)說：“沒有(you)啦！很有(you)才干(gan)還不敢當。在創富(fu)，我也就是個(ge)普通的部門經(jing)理而已。創富(fu)像我這(zhe)樣的人不知(zhi)道有(you)多(duo)少呢！”
張總仍然不放松，繼(ji)續說：“第一次(ci)到你(ni)(ni)們公司參觀(guan)的時候，你(ni)(ni)就給了(le)我很深的印象。感覺你(ni)(ni)做事有(you)條不紊(wen)，對供應(ying)鏈的運作也講解得很透(tou)徹，是(shi)(shi)個(ge)難(nan)得的人才。所以我才說，像你(ni)(ni)這(zhe)樣的人才應(ying)該有(you)不同(tong)一般(ban)的發展。我說這(zhe)話可不是(shi)(shi)恭(gong)維(wei)你(ni)(ni)！”江流緩(huan)緩(huan)攪拌(ban)剛端上來的咖啡，似乎(hu)在想什(shen)么(me)，沒有(you)回應(ying)張總的話。
雙(shuang)方沉默(mo)了片(pian)刻，還是張總打破了沉默(mo)。張總說：“最近有(you)個棘手的問題(ti)，想向(xiang)你咨詢一下，不知(zhi)道是否有(you)時間？”
江流(liu)做了個(ge)請手(shou)勢，微笑著說：“張總不用這(zhe)么客(ke)氣吧？”
張總介(jie)紹說他和朋友的(de)(de)(de)(de)(de)合開的(de)(de)(de)(de)(de)一家公(gong)司最近要(yao)招(zhao)聘(pin)一位(wei)供(gong)應鏈(lian)總監(jian)。其中(zhong)有(you)一個(ge)候選人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)方案(an)是準備按照現代化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)模式全(quan)面(mian)改造他們所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)要(yao)作業流(liu)程(cheng)、重(zhong)(zhong)新制(zhi)定(ding)(ding)對應的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)文(wen)件(jian)。按照*的(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)(gang)位(wei)評(ping)估方法(fa)重(zhong)(zhong)新評(ping)估每個(ge)工作崗(gang)(gang)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)，定(ding)(ding)出(chu)新的(de)(de)(de)(de)(de)、科學的(de)(de)(de)(de)(de)薪(xin)酬(chou)標準。參照外(wai)企的(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)(gang)位(wei)職責重(zhong)(zhong)新定(ding)(ding)義工廠(chang)供(gong)應鏈(lian)員工的(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)(gang)位(wei)職責。做到流(liu)程(cheng)全(quan)覆蓋、職責全(quan)覆蓋。完全(quan)通過流(liu)程(cheng)和文(wen)件(jian)來(lai)(lai)管(guan)理(li)(li)公(gong)司，實現制(zhi)度化(hua)管(guan)理(li)(li)。改變公(gong)司目前普遍存在的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)不規范(fan)，到處打亂仗，人(ren)治為主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)模式。讓管(guan)理(li)(li)回到正(zheng)常的(de)(de)(de)(de)(de)秩序(xu)中(zhong)來(lai)(lai)。說到這里，張總停了(le)下來(lai)(lai)，注視(shi)著江流(liu)，明顯等待江流(liu)的(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)應。
江流緩(huan)緩(huan)攪動咖啡的(de)(de)手停了下來，悠閑的(de)(de)神情也消失了，問張總：“你們(men)面試的(de)(de)結果怎么樣(yang)？這(zhe)個人通過了嗎？”
張總臉上浮現出松了一(yi)口氣的表(biao)情，說：“現在公(gong)(gong)司(si)的決策層觀點(dian)不一(yi)致。有(you)(you)(you)人認為，這(zhe)個人有(you)(you)(you)名校MBA學(xue)歷，并且以(yi)前有(you)(you)(you)大(da)型跨國公(gong)(gong)司(si)供應(ying)(ying)鏈管(guan)(guan)理(li)(li)的經驗，理(li)(li)論和實(shi)踐都(dou)(dou)是(shi)非(fei)常優秀(xiu)的。如果他加(jia)入我(wo)們的管(guan)(guan)理(li)(li)團(tuan)隊會讓我(wo)們的供應(ying)(ying)鏈管(guan)(guan)理(li)(li)水(shui)平(ping)(ping)更(geng)上一(yi)個臺階。我(wo)們現在的供應(ying)(ying)鏈管(guan)(guan)理(li)(li)水(shui)平(ping)(ping)已經明(ming)顯(xian)跟(gen)不上市場(chang)拓展的需要，管(guan)(guan)理(li)(li)很(hen)混(hun)亂。連(lian)我(wo)們這(zhe)些(xie)高層都(dou)(dou)是(shi)整天忙(mang)于(yu)救火！如果他真能給(gei)我(wo)們帶來正常的管(guan)(guan)理(li)(li)秩序，對(dui)我(wo)們公(gong)(gong)司(si)的幫助還是(shi)很(hen)大(da)的。所以(yi)有(you)(you)(you)些(xie)高層認為我(wo)們應(ying)(ying)該立即(ji)邀(yao)請(qing)這(zhe)個人加(jia)入我(wo)們的管(guan)(guan)理(li)(li)團(tuan)隊。”
江流(liu)還是面(mian)帶微笑地繼續問：“你(ni)的看法呢？這好(hao)像(xiang)還不(bu)是你(ni)們公司最后的決(jue)定吧？”
張總微(wei)微(wei)點點頭(tou)，說：“我(wo)是(shi)有些(xie)擔(dan)心(xin)，公(gong)司(si)老板劉總目(mu)前(qian)(qian)也(ye)(ye)下不了(le)(le)決心(xin)。雖(sui)(sui)然聽(ting)起來他的(de)(de)(de)方(fang)案很(hen)好，但(dan)是(shi)總是(shi)覺得有些(xie)讓(rang)人擔(dan)憂的(de)(de)(de)地方(fang)。但(dan)我(wo)以(yi)前(qian)(qian)一(yi)(yi)直是(shi)做銷售的(de)(de)(de)，自己雖(sui)(sui)然也(ye)(ye)開(kai)過公(gong)司(si)，但(dan)只(zhi)是(shi)一(yi)(yi)個商貿公(gong)司(si)。和劉總合伙開(kai)這家公(gong)司(si)也(ye)(ye)只(zhi)是(shi)做做銷售代理，掛個董事的(de)(de)(de)頭(tou)銜。沒有太(tai)多地介入公(gong)司(si)的(de)(de)(de)內部(bu)管理，對工廠的(de)(de)(de)事情也(ye)(ye)沒有太(tai)多的(de)(de)(de)了(le)(le)解(jie)。只(zhi)是(shi)感覺不太(tai)對，但(dan)也(ye)(ye)說不上是(shi)哪(na)里不對。你(ni)對供應鏈很(hen)熟(shu)，今天特意請你(ni)過來，主要是(shi)想(xiang)聽(ting)聽(ting)你(ni)的(de)(de)(de)建議(yi)。”
江流(liu)喝了(le)口咖(ka)啡，微微皺(zhou)(zhou)了(le)皺(zhou)(zhou)眉頭，苦笑(xiao)著對(dui)(dui)張總說(shuo)：“其實每個公司的(de)(de)管(guan)理(li)都有自身的(de)(de)特點，不(bu)了(le)解實際情(qing)況，誰也(ye)不(bu)好(hao)作判斷(duan)。所以一般來(lai)說(shuo)，我(wo)不(bu)喜(xi)歡對(dui)(dui)陌(mo)生的(de)(de)公司的(de)(de)管(guan)理(li)方式說(shuo)三道四。”江流(liu)說(shuo)到這(zhe)里，看了(le)張總一眼(yan)，發現張總流(liu)露出急切的(de)(de)神色，繼續說(shuo)：“不(bu)過張總你這(zhe)么相信我(wo)，看來(lai)今(jin)天不(bu)獻(xian)丑也(ye)是(shi)不(bu)行的(de)(de)。”
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張(zhang)總笑(xiao)著說：“江(jiang)經理這(zhe)樣說就太(tai)客氣了，我真(zhen)地(di)是覺得(de)你(ni)精通供應(ying)鏈管理，這(zhe)才特意來(lai)請教的。”
江流(liu)笑(xiao)(xiao)了笑(xiao)(xiao)，說(shuo)：“不(bu)過在回答你的(de)問題之前，我想先了解幾個問題，張總不(bu)介(jie)意吧？”
張總伸手做了請的手勢，江流(liu)點(dian)點(dian)頭問：“你們是否經常(chang)有為了某張緊急(ji)訂單發貨而違(wei)反(fan)流(liu)程的事情發生？”
張總有(you)(you)些(xie)詫異，但(dan)(dan)還是點頭(tou)有(you)(you)些(xie)不好意思地說：“雖然我(wo)(wo)對供(gong)應鏈不熟，但(dan)(dan)的(de)(de)確(que)有(you)(you)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)事情發生，我(wo)(wo)都有(you)(you)碰到(dao)過。有(you)(you)時(shi)候(hou)，我(wo)(wo)為了(le)(le)自己(ji)的(de)(de)一些(xie)關鍵訂單(dan)發貨(huo)都會直接打電話到(dao)工廠要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)他們(men)一定要(yao)(yao)按規定的(de)(de)時(shi)間發貨(huo)。他們(men)原來還會找理(li)由(you)說有(you)(you)什么(me)限制沒(mei)有(you)(you)辦(ban)法(fa)實現(xian)我(wo)(wo)的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)。我(wo)(wo)就(jiu)說我(wo)(wo)不想聽任(ren)何(he)理(li)由(you)，我(wo)(wo)只想看到(dao)這(zhe)(zhe)批(pi)貨(huo)發貨(huo)出去(qu)。有(you)(you)些(xie)時(shi)候(hou)，我(wo)(wo)甚(shen)至(zhi)會要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)一些(xie)主(zhu)要(yao)(yao)負責人一起開會來解決發貨(huo)的(de)(de)問題(ti)。結果往(wang)往(wang)這(zhe)(zhe)貨(huo)還是發出去(qu)了(le)(le)。當然了(le)(le)，我(wo)(wo)也知道他們(men)肯定有(you)(you)些(xie)不按流程操作的(de)(de)事情。但(dan)(dan)為了(le)(le)達到(dao)客戶的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)，這(zhe)(zhe)也是沒(mei)有(you)(you)辦(ban)法(fa)的(de)(de)辦(ban)法(fa)！畢竟(jing)我(wo)(wo)們(men)還是要(yao)(yao)先服務好客戶才(cai)行！”
江流點(dian)了點(dian)頭，沒有評價張總的(de)做法(fa)(fa)，反而(er)繼續問下(xia)去：“你們是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)感到(dao)這個(ge)方法(fa)(fa)越來越不(bu)好用了。現在不(bu)管你們怎(zen)么催(cui)，不(bu)能達到(dao)客戶要求的(de)情況(kuang)還(huan)是(shi)(shi)越來越頻(pin)繁。”
聽到(dao)(dao)這(zhe)里，張總明顯(xian)地感(gan)覺有些驚訝了，愣(leng)了一(yi)會而才(cai)(cai)無奈(nai)地承認說：“確實是(shi)這(zhe)個(ge)樣子。也正是(shi)因為這(zhe)種問題不斷發生，我們才(cai)(cai)感(gan)覺應該管理出了問題。希望能夠招聘(pin)到(dao)(dao)合適的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)幫助我們找到(dao)(dao)合適的(de)(de)(de)解決(jue)方(fang)法。目(mu)前的(de)(de)(de)候選(xuan)人(ren)(ren)提供的(de)(de)(de)方(fang)案(an)我感(gan)覺都不太對勁，所以來(lai)找你幫忙(mang)看一(yi)下。你既(ji)然(ran)對我們的(de)(de)(de)問題了解得這(zhe)么清楚，那你有什么好的(de)(de)(de)建議(yi)？前面說的(de)(de)(de)那個(ge)解決(jue)方(fang)案(an)行(xing)得通(tong)嗎？”
江流還(huan)是(shi)沒有(you)回答(da)張總的(de)(de)(de)問(wen)題，繼(ji)續(xu)問(wen)：“你(ni)(ni)也知(zhi)道你(ni)(ni)們競爭對手的(de)(de)(de)響應速度吧？如果你(ni)(ni)們的(de)(de)(de)響應速度和那(nei)些大(da)企(qi)業一樣，你(ni)(ni)能接(jie)受嗎(ma)？”
張(zhang)總愣住了，沒有回答(da)，反而是品(pin)(pin)起咖(ka)啡(fei)來(lai)。隨后，把眼(yan)睛一閉，也不(bu)知道是在品(pin)(pin)味咖(ka)啡(fei)的(de)味道，還是品(pin)(pin)味江流的(de)問題(ti)。江流也不(bu)再(zai)提(ti)出(chu)新(xin)的(de)問題(ti)，繼(ji)續緩緩攪他的(de)咖(ka)啡(fei)。
好一會兒，張(zhang)總才睜開了眼(yan)睛，緩緩地說(shuo)：“我很難(nan)接(jie)受這(zhe)樣的(de)(de)做法，估(gu)計(ji)公司(si)也很難(nan)接(jie)受。畢竟我們(men)是(shi)一個(ge)成長型的(de)(de)小公司(si)，及(ji)時(shi)響應(ying)和解(jie)決(jue)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需求是(shi)我們(men)生存的(de)(de)根本(ben)。我們(men)其(qi)實是(shi)靠及(ji)時(shi)響應(ying)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，才得(de)到了一些大(da)企業(ye)根本(ben)不(bu)屑于接(jie)的(de)(de)訂單(dan)。如果(guo)沒有對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)及(ji)時(shi)響應(ying)，我們(men)根本(ben)無(wu)法在市場上立足，更談(tan)不(bu)上什么快速發(fa)展了。所以，這(zhe)個(ge)要求我*無(wu)法接(jie)受！”
江流點點頭，說：“如果(guo)你(ni)們(men)采用(yong)了這(zhe)些類似于大(da)企業(ye)的(de)管理(li)流程和(he)管理(li)方法(fa)，就算你(ni)們(men)學得不錯，估計也(ye)就是做到(dao)那(nei)些大(da)企業(ye)的(de)響應速度，對吧？”
張(zhang)總面色凝(ning)重地點點頭，江(jiang)流看(kan)到后說：“現在我不回(hui)答，你也知道(dao)答案了。”
張總沉(chen)默了十來分鐘之久(jiu)，服務員端上他們點的(de)菜才打斷了他的(de)沉(chen)思。他似乎也(ye)有些不好意思，連忙對江流(liu)說：“江經理，請用餐！不好意思，光顧(gu)著(zhu)問(wen)自(zi)己的(de)問(wen)題了。”
江流(liu)笑著表示沒(mei)什(shen)么(me)，一(yi)邊也品嘗(chang)起這些菜品來(lai)。不過(guo)他看(kan)得出來(lai)，張(zhang)(zhang)總已經沒(mei)有(you)(you)什(shen)么(me)吃飯(fan)的胃(wei)口(kou)了(le)。吃完飯(fan)后(hou)，江流(liu)說(shuo)自己還(huan)有(you)(you)事，要先告(gao)辭了(le)。張(zhang)(zhang)總似乎還(huan)想說(shuo)什(shen)么(me)，但是最(zui)終還(huan)是沒(mei)有(you)(you)說(shuo)出來(lai)。張(zhang)(zhang)總起身走(zou)到江流(liu)身邊，同江流(liu)握了(le)個手，還(huan)說(shuo)要有(you)(you)空多出來(lai)坐(zuo)一(yi)坐(zuo)，江流(liu)客(ke)套了(le)兩句，就告(gao)辭先走(zou)了(le)。
第二天一(yi)大早，江流(liu)剛剛上班不(bu)(bu)到(dao)半(ban)個小時，手機鈴(ling)聲又響(xiang)了，看到(dao)來電(dian)顯示四(si)通的張總(zong)(zong)。江流(liu)不(bu)(bu)禁笑了，果然不(bu)(bu)出(chu)所料又打(da)來了。江流(liu)一(yi)邊(bian)接(jie)電(dian)話，一(yi)邊(bian)往休息(xi)區走。在電(dian)話里面，張總(zong)(zong)又提(ti)出(chu)來說飛達(da)的劉總(zong)(zong)，也就是(shi)張總(zong)(zong)合伙開(kai)的那個工(gong)廠的大股東，希(xi)望能在周(zhou)末(mo)找個時間和江流(liu)好好聊一(yi)聊。
江流稍稍考慮了(le)一下，最(zui)終接受(shou)了(le)張總的邀請。
張總馬上表示說：“早上九點方便(bian)嗎？到時會安(an)排司機(ji)去接(jie)你，你給(gei)個(ge)地址我(wo)吧！”
江流猶豫了一下說：“這(zhe)個(ge)不好吧？其(qi)實我(wo)完全可以自己過去(qu)的。”
張總(zong)堅(jian)持說：“你(ni)(ni)肯犧牲你(ni)(ni)的休息時間過來，就(jiu)是很給我(wo)(wo)面子了。你(ni)(ni)當我(wo)(wo)是朋(peng)友，我(wo)(wo)也不能不為你(ni)(ni)考(kao)慮。派(pai)車去(qu)接(jie)你(ni)(ni)，這(zhe)才能凸顯你(ni)(ni)的價值。所(suo)以(yi)，這(zhe)一點(dian)你(ni)(ni)就(jiu)別跟我(wo)(wo)推辭(ci)了。”
江流和開心地笑了，說：“張總，你這樣說。那我(wo)(wo)就恭敬不(bu)如(ru)從命了。回頭我(wo)(wo)把家庭住址(zhi)發(fa)個(ge)短信告訴(su)你。”
回到自己的(de)(de)辦公位(wei)，江流看到采購部(bu)的(de)(de)經理(li)趙云(yun)龍正在自己的(de)(de)座位(wei)前，江流連忙加(jia)快了(le)(le)腳步，趕緊走了(le)(le)過去。趙云(yun)龍個(ge)子不算(suan)矮，一副紫紅(hong)色的(de)(de)臉膛，人長得很壯實(shi)，結果(guo)讓(rang)人看起(qi)來他比實(shi)際的(de)(de)身(shen)材要矮一些。看起(qi)來很像一個(ge)樸實(shi)的(de)(de)莊稼(jia)漢(han)，大(da)家(jia)給他起(qi)了(le)(le)一個(ge)綽號：農民(min)。
趙云龍正(zheng)掏出手(shou)機正(zheng)準備打(da)電話，看到(dao)江流(liu)，手(shou)機又放回(hui)了口(kou)袋，說(shuo)：“你(ni)(ni)小子(zi)，又跑(pao)哪(na)兒去了呀(ya)，還(huan)準備打(da)你(ni)(ni)電話呢？”
江流不甘示弱，在趙云(yun)龍的肩膀(bang)上推(tui)了(le)(le)(le)一(yi)掌，說：“你(ni)簡(jian)直是我的領導了(le)(le)(le)，剛走開了(le)(le)(le)一(yi)下，你(ni)就過來查崗(gang)。什么事嗎？”
趙云龍說：“還(huan)(huan)能(neng)有(you)什么事？還(huan)(huan)不(bu)(bu)是供應商(shang)又來找我(wo)(wo)，要(yao)求消耗庫(ku)存了(le)唄(bai)。那我(wo)(wo)只(zhi)能(neng)找你(ni)們(men)計劃(hua)(hua)呀！現(xian)(xian)在這個事情(qing)搞的(de)我(wo)(wo)很煩(fan)，你(ni)有(you)沒有(you)計劃(hua)(hua)可以(yi)消耗啊(a)，要(yao)知(zhi)道當初我(wo)(wo)們(men)可是按你(ni)們(men)計劃(hua)(hua)的(de)要(yao)求備料的(de)！你(ni)現(xian)(xian)在可不(bu)(bu)能(neng)見死不(bu)(bu)救啊(a)！”
江流(liu)換了(le)一副嚴肅的(de)(de)表情說(shuo)(shuo)：“我(wo)(wo)個(ge)事情我(wo)(wo)已(yi)經(jing)在(zai)處理了(le)，這一次(ci)(ci)市場(chang)部很強硬，要求必須要切換，不(bu)允許再用老版本了(le)。說(shuo)(shuo)客戶一定(ding)要*的(de)(de)產(chan)品。我(wo)(wo)也問過，能(neng)不(bu)能(neng)在(zai)小客戶身上消(xiao)耗，說(shuo)(shuo)了(le)半天(tian)，他們都(dou)發(fa)脾氣了(le)，說(shuo)(shuo)每次(ci)(ci)切換，我(wo)(wo)們供應鏈(lian)都(dou)拖(tuo)泥帶水，搞得他們市場(chang)好(hao)像整(zheng)天(tian)就(jiu)(jiu)是為了(le)消(xiao)耗庫存而存在(zai)似的(de)(de)。我(wo)(wo)就(jiu)(jiu)不(bu)好(hao)說(shuo)(shuo)了(le)。”
趙云(yun)龍這下也著急了(le)，說：“那怎么辦(ban)啊？供應商(shang)那里可還堆著十(shi)幾萬的現貨呢？”
江流無可奈何地(di)說(shuo)：“只能(neng)等等了，可能(neng)市場現在(zai)心情也不好，過幾(ji)天我(wo)再(zai)探探他們的(de)口(kou)風。售后那邊，我(wo)也去幫你想想辦法。”
趙云龍說：“但這樣下去也(ye)不(bu)是一個辦法呀(ya)？就(jiu)算(suan)這次解決了，還(huan)有下次呢？也(ye)不(bu)能老這樣當孫子，到(dao)處求(qiu)人吧(ba)？”
江流(liu)沉默了一會兒，說：“我其實(shi)正在構思一個新(xin)方(fang)案，如果(guo)這(zhe)個方(fang)案能夠(gou)實(shi)施，這(zhe)個問題可(ke)以在很大(da)程度(du)上得到避免(mian)。已經想得差多不了，過些天，我再(zai)和(he)你說吧。”
周六(liu)的早上，江流(liu)在(zai)家(jia)看書(shu)，到(dao)(dao)了(le)(le)八點四十，他(ta)放下(xia)書(shu)本，換了(le)(le)出門(men)要穿的衣服(fu)。走到(dao)(dao)小區(qu)門(men)口(kou)，眼光掃了(le)(le)一下(xia)，發現門(men)口(kou)停著一輛奔馳，沒有其他(ta)車輛。他(ta)向奔馳走了(le)(le)過去，司(si)(si)機(ji)已經(jing)在(zai)車外(wai)站在(zai)等候了(le)(le)，看到(dao)(dao)江流(liu)過來，連忙問：“您(nin)是(shi)江先生吧(ba)？”得(de)到(dao)(dao)肯(ken)定的回答后，司(si)(si)機(ji)連忙幫江流(liu)開了(le)(le)門(men)。江流(liu)不禁(jin)也在(zai)心里感(gan)謝張總(zong)的安排起來。
見面的(de)地點是(shi)一(yi)個(ge)(ge)高檔會所(suo)。穿過一(yi)個(ge)(ge)水池，來到一(yi)棟(dong)古式建筑的(de)房子前面，青磚灰(hui)瓦，倍感(gan)古樸，似乎一(yi)下子就(jiu)把深圳的(de)緊張(zhang)(zhang)壓力隔在了(le)外(wai)面。司(si)機把江(jiang)流(liu)(liu)(liu)送到了(le)包(bao)房就(jiu)轉身離開了(le)。一(yi)看到江(jiang)流(liu)(liu)(liu)進來，張(zhang)(zhang)總(zong)連忙(mang)起身迎上前去，向江(jiang)流(liu)(liu)(liu)介紹說：“這是(shi)我們劉總(zong)，飛(fei)達的(de)總(zong)經(jing)理(li)。”這時(shi)劉總(zong)也已經(jing)一(yi)邊說幸(xing)會，一(yi)邊走近江(jiang)流(liu)(liu)(liu)并伸(shen)出手(shou)來和他握(wo)了(le)握(wo)手(shou)。
雙(shuang)方坐定之(zhi)后，張(zhang)總(zong)準備向劉(liu)總(zong)介(jie)紹江(jiang)流的工作經(jing)(jing)歷卻(que)被劉(liu)總(zong)打斷了(le)(le)。劉(liu)總(zong)說：“江(jiang)先生(sheng)能(neng)夠(gou)提出那幾個問題就(jiu)已經(jing)(jing)證明了(le)(le)江(jiang)先生(sheng)的水平。過(guo)去的工作經(jing)(jing)歷不重要(yao)了(le)(le)。今天(tian)我請江(jiang)先生(sheng)過(guo)來(lai)，確實(shi)是(shi)想(xiang)再了(le)(le)解(jie)幾個問題，不知道(dao)江(jiang)先生(sheng)是(shi)否(fou)愿意(yi)賜教？”
江流連忙(mang)說：“賜教不敢當(dang)。張總和我也算(suan)是忘(wang)年(nian)之(zhi)交了，我們(men)就當(dang)是朋(peng)友之(zhi)間聊(liao)聊(liao)天吧！”
劉總(zong)點(dian)了點(dian)頭，有點(dian)按(an)捺不(bu)住地問(wen)：“江(jiang)先生的(de)那幾(ji)個問(wen)題(ti)(ti)讓我們印象深刻。在你提(ti)出這(zhe)幾(ji)個問(wen)題(ti)(ti)之前我們真的(de)是(shi)沒(mei)有好(hao)好(hao)研究一(yi)下，本以為請來有先進管(guan)理(li)(li)經(jing)(jing)驗的(de)職業經(jing)(jing)理(li)(li)人，通(tong)過導入外企(qi)的(de)先進管(guan)理(li)(li)模式就(jiu)可以理(li)(li)順我們公司(si)的(de)管(guan)理(li)(li)。江(jiang)先生這(zhe)幾(ji)個問(wen)題(ti)(ti)一(yi)問(wen)，讓我們感覺(jue)好(hao)像外企(qi)的(de)那些(xie)管(guan)理(li)(li)模式也不(bu)一(yi)定(ding)是(shi)我們需要的(de)。”
劉總說完話(hua)看了江流一眼(yan)，發現(xian)江流正(zheng)神情關注地注視著(zhu)自己，就(jiu)繼續說：“但說實話(hua)，目前(qian)我們(men)的(de)管(guan)理已經是讓(rang)我們(men)這些高管(guan)焦頭爛(lan)額。好像(xiang)不改也不行。現(xian)在我們(men)好像(xiang)走進(jin)了一個死胡同，學習大企業的(de)先進(jin)模式好像(xiang)不適用，自己的(de)管(guan)理模式又問題(ti)(ti)越(yue)來越(yue)多(duo)。不知(zhi)道(dao)對于這個問題(ti)(ti)江先生有沒(mei)有什么高見？”
江流(liu)連(lian)忙說(shuo)：“剛才都(dou)已經說(shuo)了(le)，我們就當(dang)是幾(ji)個朋友聊天。高(gao)見什么的，真不敢當(dang)。劉總這(zhe)么客氣，我都(dou)不好再說(shuo)下去(qu)了(le)。”
張總笑著說(shuo)：“江經理是人才(cai)(cai)，劉(liu)總最(zui)尊(zun)重人才(cai)(cai)。不過江經理的話也(ye)有道理，我們就隨便一點，這(zhe)樣(yang)聊天的氣氛好一些！”劉(liu)總沒有回答，只微笑著點了(le)點頭。
江流先喝了口茶說：“在(zai)我(wo)回(hui)答劉(liu)總的(de)問(wen)題之前，我(wo)想先問(wen)劉(liu)總一個(ge)問(wen)題，不知道是否方便？”
江流看到劉總點頭同意，就(jiu)問到：“劉總，你覺得你們(men)公司的(de)競爭優勢(shi)在哪里？你們(men)希望在未來的(de)三到五(wu)年你們(men)公司保持或者(zhe)創造(zao)什么樣的(de)競爭優勢(shi)？”
對于這個問題，劉總(zong)稍稍有(you)些意(yi)外，不過很快就恢(hui)復(fu)了平(ping)常的神(shen)色。他(ta)一邊(bian)想一邊(bian)緩(huan)緩(huan)地說：“響應速度快！應該還有(you)，成本。還有(you)……”
劉(liu)總(zong)似乎還(huan)有什么想說，又一下子(zi)說不出來(lai)，江流就(jiu)笑著接過話茬：“劉(liu)總(zong)，兩點(dian)(dian)(dian)就(jiu)足(zu)夠了(le)。這(zhe)應該是你們最(zui)重要(yao)的(de)兩點(dian)(dian)(dian)競爭優勢吧？”劉(liu)總(zong)點(dian)(dian)(dian)點(dian)(dian)(dian)頭。
江(jiang)流繼(ji)續問：“未來(lai)的三到(dao)五(wu)年(nian)這(zhe)兩點(dian)仍然仍然是你(ni)們的核心優(you)勢嗎(ma)？”
劉總點點頭(tou)，解釋說(shuo)：“我(wo)們(men)公(gong)司(si)主要是做高(gao)科技(ji)的消(xiao)費(fei)電子部件(jian)。以前這(zhe)些(xie)(xie)部件(jian)主要是國外(wai)的一些(xie)(xie)企業在(zai)(zai)中(zhong)國設置的公(gong)司(si)研(yan)發和(he)(he)生產(chan)。成本(ben)比較高(gao)，對客戶需求的響應也很不及時。飛達主要是在(zai)(zai)這(zhe)兩個方面抓住了市場上部分(fen)客戶的需求，打開了市場。雖然公(gong)司(si)目前也在(zai)(zai)積(ji)極提升自己的產(chan)品的技(ji)術性能，但短期內(nei)單純在(zai)(zai)技(ji)術性能上，還是無(wu)法和(he)(he)外(wai)國公(gong)司(si)相抗衡。所以在(zai)(zai)短期內(nei)我(wo)們(men)還是要充分(fen)保持發揚我(wo)們(men)在(zai)(zai)響應速度和(he)(he)成本(ben)上的優勢(shi)。這(zhe)至少要延續到我(wo)們(men)塑造出新的優勢(shi)才行。”
江流點(dian)點(dian)頭表示認(ren)同，說：“完全理解，你(ni)們現在是(shi)想維持(chi)原(yuan)有(you)的優(you)(you)勢。但(dan)現在應(ying)該是(shi)形勢發(fa)生了一些變化，你(ni)們發(fa)現原(yuan)有(you)的優(you)(you)勢在不斷喪失。所以現在希望(wang)通過(guo)提升管理水平來重新穩固(gu)你(ni)們的優(you)(you)勢。”
劉(liu)總一邊微微點頭，一邊用帶著疑惑(huo)的眼光看著江(jiang)流，但是他并沒有說話。江(jiang)流繼續問：“那么(me)，你們現在搞清楚了為什么(me)原(yuan)有的優勢(shi)在逐漸(jian)喪失嗎？”
劉總對于這個問題顯得沒(mei)有什么(me)心理準備，想(xiang)了想(xiang)，最終還是點(dian)點(dian)頭說(shuo)：“現在(zai)的確是遇(yu)到了一些困(kun)難。至于說(shuo)到底是什么(me)原因導致我(wo)們逐(zhu)漸喪失(shi)過去(qu)的優(you)勢，我(wo)還真沒(mei)有搞清(qing)楚。”
劉(liu)總(zong)停頓(dun)了片刻，一(yi)邊輕微地(di)搖(yao)頭，一(yi)邊又似乎在自言自語地(di)說(shuo)：“這個問題還真是(shi)(shi)問到(dao)點(dian)子上(shang)了？是(shi)(shi)啊，為什(shen)么(me)我們原來的(de)優勢逐漸喪(sang)失(shi)了呢？”張(zhang)總(zong)也(ye)似乎陷(xian)入了沉(chen)思(si)，一(yi)時也(ye)沒有說(shuo)話。江流見(jian)到(dao)這種局面，也(ye)不再(zai)說(shuo)話了，而是(shi)(shi)自顧(gu)自地(di)在一(yi)邊品茶。
好一會兒，劉總(zong)才似乎從沉思中醒悟過來(lai)，把目光停在江流身上，緩緩地說：“應該是這樣的，這些(xie)年，我們公(gong)司(si)發展(zhan)比較快(kuai)，公(gong)司(si)的規模也越變越大(da)。以前，我一拍板(ban)，很多事情(qing)馬上就(jiu)可以做(zuo)起來(lai)。現在公(gong)司(si)大(da)了，很多事情(qing)就(jiu)沒有(you)以前那么快(kuai)了。”
劉總說完之后，看了看張總，張總的(de)臉(lian)(lian)上(shang)也(ye)只(zhi)有疑惑，于是(shi)他(ta)們(men)一齊(qi)把目光轉向(xiang)江(jiang)流(liu)。看著他(ta)們(men)的(de)臉(lian)(lian)上(shang)掛滿(man)的(de)急切(qie)的(de)神情。江(jiang)流(liu)卻(que)不慌不忙地說：“公司(si)大(da)了也(ye)不一定反應(ying)(ying)(ying)速度(du)(du)慢吧？如果是(shi)這樣的(de)話，我(wo)們(men)也(ye)沒(mei)(mei)有必(bi)要再研究怎么提升反應(ying)(ying)(ying)速度(du)(du)了。你們(men)還是(shi)應(ying)(ying)(ying)該好(hao)好(hao)想(xiang)想(xiang)，反應(ying)(ying)(ying)速度(du)(du)慢的(de)原因到(dao)底是(shi)什(shen)么？”劉總似(si)乎(hu)有些氣惱(nao)江(jiang)流(liu)步(bu)步(bu)緊逼的(de)追問，注(zhu)視著江(jiang)流(liu)，卻(que)沒(mei)(mei)有回答(da)。
江流看到這種情況，解釋說(shuo)：“相(xiang)對(dui)于外部的(de)職業經理人，你(ni)(ni)(ni)們作為老(lao)板肯定應該(gai)(gai)更清楚(chu)自己(ji)(ji)的(de)公司每一步是怎么(me)走(zou)過(guo)來的(de)。也(ye)應該(gai)(gai)更清楚(chu)你(ni)(ni)(ni)們公司需要什么(me)。如果你(ni)(ni)(ni)們自己(ji)(ji)都不(bu)愿(yuan)意搞清楚(chu)你(ni)(ni)(ni)們自己(ji)(ji)的(de)問題，你(ni)(ni)(ni)們也(ye)就很難正確地(di)判斷到底哪(na)一個(ge)面試者更為適合(he)。我想你(ni)(ni)(ni)們不(bu)會真的(de)愿(yuan)意把這么(me)重(zhong)要的(de)事情全部押寶在(zai)自己(ji)(ji)的(de)感覺上吧？”
劉總愣了一些(xie)，有些(xie)尷尬地(di)笑(xiao)(xiao)了笑(xiao)(xiao)，說(shuo)：“江先生，你誤(wu)會(hui)了。不過你問(wen)的問(wen)題(ti)都讓我(wo)很(hen)痛苦呀！”接(jie)著(zhu)又說(shuo)：“不過，你說(shuo)得對，這些(xie)問(wen)題(ti)我(wo)們最好能(neng)自己搞清楚。”
劉總停頓(dun)了(le)一(yi)會兒，說：“我(wo)感覺是(shi)公(gong)(gong)(gong)司大了(le)，現(xian)在我(wo)不可(ke)能(neng)(neng)再像過(guo)去(qu)那樣直(zhi)接進行(xing)管(guan)理(li)了(le)。原(yuan)來(lai)才二(er)、三十個(ge)(ge)人(ren)，現(xian)在都有(you)(you)兩三百(bai)人(ren)了(le)。一(yi)個(ge)(ge)兩、三百(bai)人(ren)的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司反(fan)應速(su)(su)度也(ye)(ye)沒辦法(fa)(fa)像以前一(yi)個(ge)(ge)二(er)、三十個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)小公(gong)(gong)(gong)司那樣快。而(er)下面的(de)(de)員工(gong)也(ye)(ye)不可(ke)能(neng)(neng)能(neng)(neng)夠像我(wo)過(guo)去(qu)那樣迅速(su)(su)拍板。同樣一(yi)件(jian)事，過(guo)去(qu)直(zhi)接就(jiu)可(ke)以報到我(wo)這(zhe)里處理(li)，現(xian)在起碼要經過(guo)好幾(ji)個(ge)(ge)層級(ji)才能(neng)(neng)到我(wo)這(zhe)里。速(su)(su)度自然就(jiu)慢了(le)。如果(guo)我(wo)正在忙(mang)別的(de)(de)事情，沒有(you)(you)關注(zhu)到，需要的(de)(de)時間(jian)就(jiu)更久了(le)。所以，這(zhe)個(ge)(ge)速(su)(su)度不可(ke)避免地就(jiu)下降了(le)。現(xian)在造成原(yuan)有(you)(you)優勢喪(sang)失(shi)的(de)(de)原(yuan)因(yin)我(wo)們也(ye)(ye)找到了(le)，你有(you)(you)沒有(you)(you)辦法(fa)(fa)迅速(su)(su)解(jie)決(jue)我(wo)們的(de)(de)問題呢？公(gong)(gong)(gong)司發展很快，我(wo)們希望(wang)這(zhe)個(ge)(ge)問題馬上就(jiu)能(neng)(neng)得到解(jie)決(jue)！”
江流(liu)點點頭，說：“解決的方(fang)(fang)法肯(ken)定(ding)是(shi)(shi)有(you)的。理論上的解決方(fang)(fang)案有(you)兩條。一(yi)個是(shi)(shi)嚴格控制公司的規模，回到(dao)過(guo)去小而靈活的狀態。”江流(liu)一(yi)邊說一(yi)邊看劉(liu)總，劉(liu)總的臉上浮現出很不高興的神(shen)情。
張總看(kan)了，連(lian)忙向江流示意，同時問江流：“那另一(yi)個(ge)解決方(fang)案呢？”
江流說(shuo)(shuo)：“呵呵，我(wo)說(shuo)(shuo)的是理論方案(an)。再說(shuo)(shuo)了(le)，不管(guan)規模(mo)大(da)小。賺錢總比虧錢好(hao)，是這個道理吧？”
江流不等劉總回答就繼(ji)續說：“另一個方案(an)是，縮(suo)(suo)短決策過(guo)程的時間。這(zhe)只能(neng)(neng)通(tong)過(guo)減(jian)少(shao)問題傳達的環節實現(xian)。首(shou)先，如果(guo)第一個方案(an)被否決的話，這(zhe)意味(wei)著(zhu)公司(si)的規模不可(ke)能(neng)(neng)再(zai)縮(suo)(suo)小到原來的水平。現(xian)在要(yao)達到過(guo)去的響應水平，必要(yao)改革(ge)，要(yao)減(jian)少(shao)工作(zuo)的環節。”
劉總語氣(qi)很堅定地(di)點頭說：“規(gui)模必須擴(kuo)大，速(su)度還(huan)需要快(kuai)，確實得要有(you)更(geng)有(you)效的溝通(tong)方式，一直走(zou)老(lao)路是(shi)行不通(tong)的了(le)。”
江流伸(shen)出兩根手(shou)指，說：“減少(shao)(shao)環節只能(neng)通過兩種思路來實現，一(yi)是組(zu)織扁(bian)平化(hua)。問(wen)題還(huan)是向上(shang)傳(chuan)(chuan)達解決，但(dan)是因為層(ceng)級少(shao)(shao)，傳(chuan)(chuan)遞的(de)環節少(shao)(shao)，可(ke)以提升(sheng)反應速度(du)(du)。但(dan)這意(yi)味(wei)著每個(ge)人(ren)(ren)(ren)管理(li)(li)(li)的(de)幅度(du)(du)會大大增加。這樣做(zuo)一(yi)方面(mian)要求要有更高的(de)管理(li)(li)(li)水(shui)平，因為一(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)要管理(li)(li)(li)多個(ge)人(ren)(ren)(ren)。另一(yi)方面(mian)也(ye)意(yi)味(wei)著管理(li)(li)(li)者的(de)工作負(fu)荷也(ye)很可(ke)能(neng)大幅度(du)(du)提升(sheng)。你們怎么找到這么高水(shui)平的(de)人(ren)(ren)(ren)做(zuo)這么低(di)的(de)職位，做(zuo)這么多事(shi)情。這需要貴公司(si)考慮(lv)。”
江(jiang)流彎下一(yi)根手(shou)指，看到劉總在微(wei)微(wei)點(dian)頭，繼續說：“還有一(yi)個思(si)路(lu)是授權。把問(wen)題放在下面甚至是基層(ceng)解(jie)決。！”說完(wan)，江(jiang)流收(shou)回(hui)手(shou)。
劉總(zong)忍(ren)不(bu)住(zhu)接過話茬說：“不(bu)是我(wo)不(bu)想授權(quan)，但是感覺下(xia)面的(de)(de)員工(gong)做(zuo)事情總(zong)是不(bu)那么(me)讓人(ren)(ren)放心。我(wo)們(men)公司人(ren)(ren)才(cai)少，有些事情下(xia)面的(de)(de)人(ren)(ren)根本(ben)做(zuo)不(bu)到我(wo)期望的(de)(de)標準(zhun)。我(wo)們(men)公司還小，出(chu)不(bu)得差錯，很多事情只有我(wo)才(cai)能做(zuo)出(chu)正(zheng)確的(de)(de)判斷。我(wo)這也是沒(mei)有辦(ban)法，只好自己把很多事情都(dou)管(guan)起來(lai)。”
江(jiang)流微微笑(xiao)了(le)笑(xiao)，指著茶(cha)(cha)幾(ji)上已經裝滿了(le)茶(cha)(cha)水的茶(cha)(cha)杯說：“我現(xian)在(zai)想喝茶(cha)(cha)，劉總(zong)能(neng)幫(bang)我加點(dian)茶(cha)(cha)水嗎(ma)？”
劉(liu)總(zong)(zong)一怔，但(dan)還是去拿江(jiang)(jiang)流的(de)茶(cha)(cha)杯，準備(bei)倒掉(diao)里(li)(li)面(mian)的(de)茶(cha)(cha)水(shui)。江(jiang)(jiang)流這時卻說：“對(dui)不起，劉(liu)總(zong)(zong)，不要倒掉(diao)茶(cha)(cha)杯里(li)(li)的(de)茶(cha)(cha)水(shui)。”
劉(liu)總(zong)又(you)是一怔。江流這時(shi)卻說：“劉(liu)總(zong)過去工作應(ying)該很忙吧？”
劉總被江流的(de)話搞得有(you)點摸不(bu)到頭腦(nao)，但(dan)還是(shi)點頭說：“創業哪有(you)不(bu)忙的(de)！”
張總這時也也插話說(shuo)：“飛達公司工作(zuo)最(zui)久的(de)、下班最(zui)晚的(de)恐怕就是我們劉總了。”
江流說(shuo)：“看得(de)出來，劉總(zong)是一個真(zhen)正的(de)企業家，一個真(zhen)正想把企業做好的(de)人(ren)(ren)。現在都說(shuo)最晚(wan)下班的(de)人(ren)(ren)是老板，這句話在您身上得(de)到了最好的(de)驗證。”
劉總聽到(dao)這(zhe)(zhe)里，有(you)(you)些(xie)(xie)得(de)意地(di)笑了(le)(le)，江流(liu)又(you)說：“但(dan)是(shi)劉總，你想過沒有(you)(you)。你已(yi)經很忙了(le)(le)，就(jiu)像(xiang)這(zhe)(zhe)只茶杯(bei)，已(yi)經裝滿(man)了(le)(le)。如果(guo)不倒掉一些(xie)(xie)，騰出一些(xie)(xie)空間，你是(shi)沒辦法(fa)加新(xin)東(dong)西的(de)。而一個公司要發展，你作為老板就(jiu)一定(ding)要學習和了(le)(le)解新(xin)東(dong)西！所以，有(you)(you)些(xie)(xie)事(shi)情就(jiu)像(xiang)這(zhe)(zhe)個茶杯(bei)的(de)水一樣，一定(ding)要倒出去才行的(de)！”
劉總(zong)楞了(le)一下，馬上臉上換上了(le)笑(xiao)容(rong)，說：“江先生的話很(hen)有意(yi)思。我(wo)會(hui)認真考慮這(zhe)個問(wen)題(ti)的。”
江流停下來喝了口茶，繼續(xu)說：“當然最(zui)終的解決方案(an)很可(ke)能是這兩個思路同時結合(he)使用。只有(you)這樣才有(you)可(ke)能在公(gong)司規模不斷擴大的情(qing)況(kuang)下保持很高的響應速(su)度。”
劉總聽(ting)到這里(li)，似乎來(lai)了興趣，問江(jiang)流：“這個思路聽(ting)起來(lai)似乎不錯，你有把握做得(de)到嗎？”
江流(liu)搖頭說“思(si)路(lu)(lu)和成功實施(shi)改(gai)革中間還(huan)有(you)很大(da)的距(ju)離(li)。如果只有(you)思(si)路(lu)(lu)，本身并不能確保解決你(ni)們公(gong)司反映速(su)度(du)的問題！”
劉總和張總都驚訝地瞪(deng)大了(le)眼睛看著江流，江流微微一(yi)笑，說：“我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)建(jian)議只(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)思(si)路，是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)能(neng)成功還取(qu)決于執行。實行這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)思(si)路關鍵有(you)三點：員工(gong)是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)具(ju)備行使自(zi)身(shen)職(zhi)責(ze)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力和授權是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)合(he)理，以(yi)(yi)及(ji)你們領導(dao)層的(de)(de)(de)(de)決心。其(qi)中員工(gong)是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)具(ju)備行使職(zhi)責(ze)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力，這(zhe)(zhe)不是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)短期(qi)內就可以(yi)(yi)解(jie)決的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，需要相(xiang)當(dang)長(chang)時間深入細致的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)才(cai)能(neng)培養出(chu)具(ju)備這(zhe)(zhe)種素質的(de)(de)(de)(de)員工(gong)。而授權是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)合(he)理取(qu)決于管理層對(dui)于授權的(de)(de)(de)(de)尺(chi)度的(de)(de)(de)(de)把握。領導(dao)層的(de)(de)(de)(de)決心你們也需要確認(ren)，是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)一(yi)定要做(zuo)大做(zuo)強，是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)為了(le)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)目標可以(yi)(yi)把其(qi)他(ta)目標放到次要的(de)(de)(de)(de)位(wei)置。只(zhi)(zhi)有(you)這(zhe)(zhe)幾個(ge)(ge)(ge)方(fang)面都做(zuo)好了(le)，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)思(si)路才(cai)有(you)成功實現(xian)的(de)(de)(de)(de)可能(neng)。當(dang)然了(le)，如果(guo)覺得這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)方(fang)案太難實現(xian)，其(qi)實不妨(fang)回頭(tou)考慮一(yi)下我(wo)(wo)最初(chu)提(ti)的(de)(de)(de)(de)那個(ge)(ge)(ge)方(fang)案。比較(jiao)起(qi)來，少(shao)賺(zhuan)還是(shi)(shi)(shi)比賠錢(qian)好！”
張總(zong)這時(shi)插話說：“聊了這么久，吃點水果，放松(song)一(yi)下。”大家又閑(xian)聊了一(yi)會(hui)兒，劉總(zong)說自(zi)己還有事情，讓張總(zong)幫自(zi)己好好招待好江流，自(zi)己就先(xian)走(zou)了。
劉總(zong)走后，張總(zong)帶著一些惋惜的(de)口氣對江流說：“江經(jing)理呀(ya)，本來(lai)今天劉總(zong)對你的(de)方案已(yi)經(jing)有很(hen)大的(de)興趣了。如果(guo)能夠注意方式，你就能會給(gei)自己(ji)帶來(lai)更多的(de)機會。”
江(jiang)流(liu)一(yi)笑，說“張(zhang)總，我知道你說的(de)(de)是什(shen)么(me)。不(bu)過你也反(fan)過來想一(yi)想，如果(guo)老(lao)板都不(bu)能正視這(zhe)個問題的(de)(de)復雜性(xing)，職業經理人能夠解決問題嗎(ma)？這(zhe)種改革，如果(guo)沒有老(lao)板的(de)(de)堅(jian)定支持，根本就(jiu)難以成(cheng)功。而且(qie)這(zhe)些問題形(xing)成(cheng)也不(bu)是一(yi)天(tian)兩天(tian)了，解決起來當然也是很(hen)費時(shi)間的(de)(de)。希望立竿見影能夠解決恐(kong)怕不(bu)是很(hen)現(xian)實的(de)(de)吧？”
張(zhang)總笑笑說：“也是，那讓劉總也好(hao)好(hao)想想吧(ba)。好(hao)了，說了這(zhe)么久，就(jiu)一起吃個飯吧(ba)！”吃飯的時候，張(zhang)總還試探性地問江流(liu)有沒(mei)有意向(xiang)換個環境。江流(liu)沒(mei)有正面回答(da)這(zhe)個問題，只(zhi)是說每個人(ren)都希(xi)望有好(hao)的發(fa)展。
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