分享一下企業在日常管理過程中,對于重要工作事項,在決策達成共識時,需要注意兩個方面:
第一,領導者無需取悅團隊中的每一個人。
第二,也不能簡單粗暴的使用少數服從多數的強制性原則,否則會妨礙決策,不能達成*程度的共識。
總之,共識需要避免兩個誤區:
第一,共識不意味著一致同意或者說參與決策的各個方面都廣泛同意。
第二,少數服從多數,也不意味著共識。本質上共識意味著人們在執行一項決策時愿意進行合作,他們接受最終的決策和選擇。盡管他們可能對這項決策并不完全滿意或者完全同意,但是他們能夠理解決策的背景,認同決策的原則,了解決策的意義,贊成決策的結論。因此,他們愿意對團隊決策做出嚴肅的行動承諾。這種承諾是發自內心的、自愿的、理性,經過深思的,而非來自任何外力的壓迫。
決策要達成共識,參與者必須理解決策的核心意圖。決策是一回事,決策的執行又是另外一回事。面對烏卡時代的復雜環境,決策在執行過程中往往需要執行者基于現實情景隨機應變。正所謂方向大致正確,但組織必須充滿活力,最終都是為打勝仗服務。但經常存在一個困境,下手執行的結果并不是領導想要,為什么行動出現了偏差,原因何在?
重要的原因之一,就是執行者采取行動很可能對決策的核心意圖理解不到位,或者根本就不理解,導致他在朝著相反的目標工作。他之所以那樣行動,不是因為想要偏離角色,而是因為對目標認知不清,對目標的重點不明,搞錯了目標的優先級排序,對目標的戰略意義認知高度不夠,最終與領導者的原始意圖產生偏差。因此,領導者在制定決策時,一定要幫助下屬真正理解決策的核心意圖,理解目標的目的。
重要(yao)的(de)原因之二,理(li)解行動的(de)措施與最終的(de)交付成果(guo),不要(yao)把(ba)工(gong)具當做(zuo)(zuo)目的(de),在(zai)執(zhi)行決(jue)策(ce)(ce)的(de)過程中,在(zai)環境(jing)變(bian)化不錯的(de)情況下,人們(men)經常會面臨一些(xie)兩難決(jue)策(ce)(ce)的(de)困(kun)境(jing)。一些(xie)模棱兩可的(de)親信,越(yue)是在(zai)這(zhe)個時(shi)候就越(yue)需要(yao)執(zhi)行者理(li)解決(jue)策(ce)(ce)的(de)戰略意(yi)圖,理(li)解決(jue)策(ce)(ce)的(de)核心價值主張,才能做(zuo)(zuo)出(chu)適配當時(shi)情景(jing)的(de)果(guo)敢決(jue)斷(duan),才能在(zai)遇到困(kun)難時(shi)做(zuo)(zuo)出(chu)相(xiang)應的(de)合適的(de)調整和取舍,最終做(zuo)(zuo)出(chu)最有利于(yu)組織的(de)有效行動。
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