壓力調適與職場EQ訓練
講(jiang)師：卜(bu)月珍 瀏覽次數：2
課(ke)程描述INTRODUCTION
員工壓力管理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
員工壓(ya)力管理
【課程概述(shu)】
現在是(shi)一個(ge)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)時(shi)代，杰(jie)克?韋爾奇(qi)說(shuo)：“管理就(jiu)是(shi)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)、溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)、再溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)”，但(dan)我們清楚的(de)知道良好(hao)的(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)需要在一種極佳的(de)情緒(xu)控制(zhi)下(xia)才能達成(cheng)(cheng)，所以情緒(xu)（EQ）已經(jing)成(cheng)(cheng)為企業界(jie)談(tan)論非常(chang)之多的(de)話(hua)題；現在又是(shi)一個(ge)壓力(li)越(yue)來(lai)越(yue)大的(de)年代，如(ru)何在激烈的(de)競爭壓力(li)之下(xia)保持不受過大壓力(li)的(de)傷害也(ye)成(cheng)(cheng)了我們共同(tong)關注的(de)話(hua)題，本課程重點(dian)在職場EQ與(yu)壓力(li)管理方面進行分(fen)享(xiang)與(yu)運用。
【課程(cheng)目標】
理解“職(zhi)場情商”對于工作目標達成的(de)意(yi)義和(he)價值
了解情緒所包含(han)的內容
學(xue)會有效調節和管理自己(ji)的情緒
學會應對壓力和挑戰，建立(li)積(ji)極(ji)的職(zhi)場(chang)心態
學(xue)會洞察他人情緒的方法(fa)和技(ji)巧
學會建立良好的(de)職場(chang)人際關系
【課(ke)程大綱】
引子：EQ及其在(zai)職場的價(jia)值
EQ面面觀：各種高低情商行(xing)為(wei)的對比
情商的(de)定(ding)義和內容
情商對職場的意義(yi)和價值
模塊一：情緒管理
心理(li)(li)測(ce)試：你的(de)決(jue)策(ce)理(li)(li)性(xing)嗎
了解你的情緒
負面情緒的破壞力
如何應對負面情緒
內觀練習與情緒管理
積(ji)極情緒(xu)的創造力(li)
讓自己更(geng)快樂的方法
情緒勞(lao)動
情緒在當代(dai)企(qi)業經營中的價值
模塊二：壓力與(yu)應對
認識壓力
職場壓力的(de)來(lai)源
壓力的危(wei)害
不當的減壓方法(fa)
正確的減壓(ya)策略
消除壓力源(yuan)
認知(zhi)調(diao)整
軀(qu)體方法
建立積(ji)極樂觀(guan)的態度(du)
模塊三：他人情緒識別
面孔(kong)解讀
面(mian)孔與性格(ge)：分(fen)區解讀技巧
基礎(chu)性格和面具性格
測試：情緒識別
7種基(ji)本表(biao)情識別技(ji)術(shu)
肢體秘語
手部透露(lu)的(de)信息
腳部(bu)透露的(de)信(xin)息
拒(ju)絕排(pai)斥的肢體語言
緊張焦(jiao)慮的肢體信(xin)息
說謊(huang)時透露的(de)跡(ji)象
模塊四(si)：人際關系管(guan)理
策(ce)略1：理解差異(yi)
理解人與人之間的(de)差異
學會換位(wei)思考(kao)
策略(lve)2：取得話語權
什么是“話(hua)語(yu)權”
取得話(hua)語權的2個(ge)因素
策略3：共情技巧(qiao)
讓(rang)別人聽得舒(shu)服開(kai)心的說話技(ji)巧
學會建立信(xin)任感(gan)
策略4：欣賞式探尋
積極(ji)溝通的新模式
案例(li)分(fen)析
策略5：非語言信息
非語言信息對他人的影響
非語言溝通的2個(ge)秘訣
小結
總結與分享
Q & A
講師介(jie)紹:卜(bu)月珍
華東(dong)師范(fan)大學公共關系及心理健康教育專(zhuan)業
*加州管理大學應(ying)用心理學碩士
北京大學首屆(jie)企業(ye)心理導師
多家心理機構專職EAP講師(shi)
員工壓力管理
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/124.html
已(yi)開課時間Have start time
- 卜月珍
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