精益撬動利潤
講師：張全磊 瀏覽次數：2657
課程描述INTRODUCTION
精益管理培訓課程培訓
培訓講師：張全磊
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
濟南精益管理培訓班
模塊一：企業動力距原理
一(yi)．企業的利(li)潤來源
企(qi)業的生存靠(kao)什么(me)？（“企(qi)”字解讀）
企業利潤來源于(yu)什么？（技巧——降低成本和減少浪費的區別在哪里）
企業的Q、C、D、S、P、M到底(di)有什么決定？(企業管理的六大目標和五大運營力)
企業的(de)利潤到(dao)底由什么決(jue)定(ding)？（分析企業管理五要素“人”、“機”、“料”、“法”、“環(huan)”之間的(de)關系）
企業管理的本質是(shi)什么？【引(yin)導與(yu)講(jiang)授】
撬動利潤的杠(gang)桿和支點各(ge)是什(shen)么(me)？（工具——企業動力距(ju)原理(li)分析）
二．企業領導(dao)的管(guan)理
企(qi)業領導(dao)利潤的來源是什么？（技巧——開源與節(jie)流）
企業(ye)領(ling)導常見的兩種類型(xing)是什(shen)么？（技巧——BS型(xing)和(he)ZZ型(xing)）
企業領(ling)導必具備(bei)的管理思(si)維(wei)是什(shen)么？（技巧——“道”、“法(fa)”、“術”）
企業領(ling)導常犯的(de)致命(ming)錯誤(wu)是(shi)什么？（技巧——鞭打(da)“快牛(niu)”還是(shi)鞭打(da)“慢牛(niu)”）
企業管理的精髓是什么？（人人會溝通、事事有人管、天天有日清(qing)、時(shi)(shi)時(shi)(shi)有改善）
模(mo)塊二：人員管理精細化
一.目(mu)前企業員工管(guan)理的困(kun)惑
中(zhong)國現代員工的特(te)點是什么？（做事(shi)隨意、弄虛作假、做事(shi)不到位）
現代員(yuan)工(gong)離職(zhi)的(de)原因排在前五位的(de)是(shi)什(shen)么？（結論——留住員(yuan)工(gong)不是(shi)靠金錢）
現(xian)代員(yuan)工根據什么進行(xing)分(fen)類(lei)（態度、能力、性格、年(nian)齡）
二．知人(ren)善任——保(bao)持員(yuan)工(gong)活力
企業(ye)里(li)的員(yuan)工(gong)根(gen)據能力分哪四個類型？（技(ji)巧(qiao)——如何區分精(jing)品(pin)(pin)、半成品(pin)(pin)、次品(pin)(pin)、毒品(pin)(pin)？）
留住優(you)秀員(yuan)工(gong)（千里馬(ma)）的六項(xiang)措施是什么？【引導與講授(shou)】
培育(yu)新(xin)人（老黃(huang)牛(niu)）的六個辦法是什么(me)？【引導(dao)與講(jiang)授】
處理不(bu)愿(yuan)干不(bu)能干的員(yuan)工六項(xiang)措(cuo)施是什么(me)？【引導與講授】
企業(ye)里的(de)問題員工有(you)哪些(xie)？（悶葫(hu)蘆、推卸(xie)責(ze)任、愛找茬(cha)、消極悲觀、小人、脾氣(qi)暴躁(zao)、關系戶）
如(ru)何管理企業的問題員(yuan)工？（“老黃牛型”“推卸責任”“愛(ai)找茬(cha)”“消極悲觀” “脾氣(qi)暴躁(zao)”）
企業員工(gong)根據(ju)性格特點分哪四類？如何根據(ju)特點進行(xing)管(guan)理和安排工(gong)作？【案例分析】
管理(li)人員如何做(zuo)到(dao)知人善任？【實戰技巧】
如何留(liu)住技術型人才(cai)？【實戰技巧(qiao)】
如何留住骨干員(yuan)工？【實戰技巧】
關(guan)心員工的技巧——五(wu)清(qing)楚、六必(bi)訪、七必(bi)談【實戰技巧】
三．90后員工管理技巧——激發(fa)員工活力(li)
********后(hou)員工(gong)的特質和(he)優(you)缺點【引導與講授】
90后員工的價(jia)值觀(guan)和職場表現【引(yin)導與講授】
管理(li)90后(hou)員工(gong)的(de)六個關(guan)鍵、八大技巧【引導與(yu)講授(shou)】
與90后員(yuan)工溝(gou)通的(de)三大技(ji)巧【實戰技(ji)巧】
提(ti)升90后員工能(neng)力(li)的(de)十大策略【實戰技巧】
管理(li)90后的八種(zhong)方(fang)法【實戰技巧】
管理者批評(ping)90后(hou)的“七不要”【實戰技(ji)巧】
四．激勵理論與模型——了(le)解員(yuan)工(gong)需求，調動員(yuan)工(gong)積極性
現代員工(gong)的五大需(xu)求(qiu)是什么？（工(gong)具分析——“利”、“義”、“意”）
如何了解員工(gong)需(xu)求三部曲？（進行員工(gong)分(fen)類、深入(ru)調查研究、進行需(xu)求分(fen)析）
如何調動員工(gong)的積極性？（技巧(qiao)——符(fu)合人性、滿足(zu)需(xu)求、為員工(gong)謀(mou)福利）
如何區分(fen)“喝(he)粥”、“喝(he)酒”、“喝(he)茶”的員工？如何激勵他們？
為什么給員(yuan)工(gong)發獎金時很多人不滿意(yi)？（技巧(qiao)——掌握“公平理論”、降低“期望值”）
如何提高員工(gong)的(de)責任心？（技巧——把“乘客”培(pei)育成“司機”）
如何(he)用懲罰(fa)激發員(yuan)工自我(wo)(wo)保護心(xin)理？如何(he)用獎(jiang)勵激發員(yuan)工自我(wo)(wo)發展心(xin)理？
提升獎懲效能的6大(da)總原則是(shi)什么？【引導與講授(shou)】
精神激勵與物質激勵效果比較（工具——圖表分(fen)析）
“雙(shuang)因素(su)理論”在工作中如何(he)應用？（技巧——如何(he)發福(fu)利和獎金才有效）
期望理(li)論在工作(zuo)中如(ru)何(he)應用？（案例分析——如(ru)何(he)提高員工的效(xiao)價和期望值）
五．零成本激(ji)(ji)勵——建立長效激(ji)(ji)勵機(ji)制，持續激(ji)(ji)發(fa)員(yuan)工活力
如何走出“以錢(qian)為(wei)本”的(de)激勵(li)誤(wu)區？（以人為(wei)本可以興企業，以錢(qian)為(wei)本只會亂管理）
零成本激勵的三個黃金定律是什么(me)？【引(yin)導(dao)與(yu)講授】
零(ling)成本激勵(li)的四個黃金法(fa)則是(shi)什么？（技巧——激勵(li)自己、自動(dong)自發）
如何(he)讓員(yuan)工做到自我激勵？（技巧——開啟員(yuan)工心(xin)門的(de)六把金鑰匙）
如何讓員工自動自發？（技(ji)巧——成功循環(huan)圈、工作就是(shi)把(ba)愛傳遞出去）
3種職業倦怠的表現及其(qi)誘因是什么？【引導與(yu)講授】
激(ji)勵員工的四種方法(fa)是什么(me)？（方法(fa)——目標、標桿(gan)、競爭、危機）
激(ji)勵體系(xi)如(ru)何建立(li)？（方法——依靠領導、健全制度、營造文化(hua)、給予(yu)機會）
改善(shan)激勵機制(zhi)如何建(jian)立（工具——某企(qi)業改善(shan)激勵機制(zhi)分享）
常(chang)見激勵(li)措(cuo)施有(you)哪些？【實戰技(ji)巧】
模塊三：事務(wu)管理精細(xi)化
一(yi)(yi).如何(he)開好班前會(hui)（一(yi)(yi)日之計在于晨——班前總動(dong)員）
目前班前會常見的五大問題？（現狀(zhuang)分析）【案(an)例分析】
開班前(qian)會的四大目的是(shi)什么？最(zui)重要的目的是(shi)什么？【引導啟發(fa)】
班前會成功的五大(da)要點【研討與(yu)講解】
班(ban)前會召開六(liu)步法【工具(ju)方法】
班前會策劃的六項內容？【研(yan)討與講(jiang)解(jie)】
本(ben)節要(yao)點：做好班組總(zong)動(dong)員、激發班組正(zheng)能量、提高班組凝聚力 、固化企業亞文(wen)化。
二(er).如何(he)做好交接班（發現隱患 分(fen)清責任）
為什么要(yao)做好交(jiao)(jiao)接(jie)班？交(jiao)(jiao)接(jie)班的(de)三個(ge)目的(de) 【案例分析】
交接(jie)(jie)班的標準(zhun)（“十交六不(bu)接(jie)(jie)”）【工具(ju)標準(zhun)】
如何制(zhi)定(ding)崗(gang)位交(jiao)接(jie)表(biao)和(he)交(jiao)接(jie)班制(zhi)度？【工(gong)具(ju)模板(ban)】
ABC交(jiao)接(jie)班讓交(jiao)接(jie)更有效【實戰技巧(qiao)】
如(ru)何制定交接班路線圖？【工具方(fang)法(fa)】
交接班記錄填(tian)寫(xie)十項要求 【工具(ju)模板】
本(ben)節要(yao)點：突(tu)破(po)交(jiao)接(jie)困境(jing)，讓交(jiao)接(jie)班(ban)(ban)真實有效；實戰案(an)例分享，讓交(jiao)接(jie)班(ban)(ban)輕松(song)*。
三(san).如(ru)何控制(zhi)工(gong)作(zuo)過程(cheng)（系統思考 緊盯(ding)過程(cheng) 高效執行）
通(tong)過(guo)撕紙游(you)(you)戲看影響(xiang)執行力的(de)四要素(su)（P D CA）【游(you)(you)戲互動】
5W2H布(bu)置(zhi)工作的(de)方法【工具表格】
布置工作的四步(bu)曲 【工具表格】
工作(zuo)過程控制七步(bu)法 【工具模板(ban)】
如(ru)何接(jie)受領導下達的指令(ling)？ （“三六四”法則） 【實戰技(ji)巧】
如何避(bi)免(mian)員(yuan)工經常(chang)性(xing)犯(fan)錯？【工具(ju)方法】
工作(zuo)教導(dao)的四個(ge)步驟 【引導(dao)啟發】
工作督導的四項內容(rong) 【引導啟發】
工作(zuo)關系處理的四個(ge)步驟【引導啟(qi)發】
如何下達指(zhi)令才有效(xiao)保證執行力？（方(fang)法——5W2H內容(rong)、四個關(guan)鍵(jian)）
如何(he)安排生(sheng)產任務才(cai)能保(bao)證執(zhi)行到位(wei)（方法——遵守五個“凡是”）
如何(he)正確領(ling)會和接收領(ling)導(dao)的(de)任務？（問題解決：如何(he)取得領(ling)導(dao)的(de)信任）
為(wei)什么我們安(an)排了事情員(yuan)工(gong)沒做好反而領(ling)導落埋怨？（啟示(shi)：學會授(shou)權(quan)）
本節(jie)要點：：通過工(gong)作部(bu)署讓員工(gong)知道，工(gong)作教(jiao)導讓員工(gong)會做(zuo)，工(gong)作督導讓員工(gong)做(zuo)好(hao)，工(gong)作關系讓員工(gong)做(zuo)巧(qiao)，這四(si)項都做(zuo)好(hao)才能高效執行。
四(si).如何做(zuo)到有效溝通(tong)（工作暢(chang)通(tong) 團隊和(he)諧）
溝(gou)通的基本原則是什么？（方法——維護上司的威(wei)嚴、尊重(zhong)而不庸(yong)俗）
溝通的技巧是什么？（同理心、三件寶、黃金(jin)定(ding)律(lv)、白金(jin)定(ding)律(lv)）
在什么情況下我們(men)要(yao)主動(dong)與領導(dao)溝通？（主動(dong)性(xing)——異常(chang)要(yao)匯報、超權要(yao)請示）
方法(fa)——在(zai)什(shen)么情況下要主(zhu)動匯報(bao)和請(qing)示(shi)？
技巧——“主動匯報”和“回答問題”的區別(bie)是什么(me)？
技巧——工作(zuo)安排“五步法”、“PDCA”閉環(huan)原則(ze)讓工作(zuo)安排無漏洞
方法——匯報(bao)工作要做(zuo)的“八(ba)要八(ba)不要”、遵循“三大紀律八(ba)項注意”
為什(shen)么匯(hui)(hui)報(bao)工(gong)作時領(ling)導(dao)有時不愿意聽？（技巧——把(ba)握匯(hui)(hui)報(bao)的時機(ji)和方式）
我(wo)們有好提議但領(ling)導不感興趣如何說(shuo)服(fu)領(ling)導？（方法——說(shuo)服(fu)領(ling)導六個(ge)要點(dian)）
如何建(jian)立溝通機制，讓溝通成為習慣？【實戰方(fang)法】
ORID-焦(jiao)點討論溝通模式應用(yong)技巧【實(shi)戰方法】
模塊四：現(xian)場管(guan)理精細(xi)化
一．5S的起(qi)源與本質——追根溯源 知(zhi)其精(jing)髓
5S起(qi)源于哪里(li)？發展于哪里(li)？如何應(ying)用發展起(qi)來(lai)的？【引導與(yu)講解】
5S/6S/7S之(zhi)間的關系(xi)是什么？【引導與講(jiang)解】
為什么(me)中(zhong)國的企(qi)業推(tui)行5S很難成功？（文(wen)化有差異、執(zhi)行不(bu)到位、理(li)解有偏差、推(tui)行沒(mei)技巧）
為什么很多企業推行5S會陷(xian)入“一(yi)緊、二松、三垮臺、四重來”的怪(guai)圈？
5S的(de)精髓是(shi)什么？【引(yin)導(dao)與講解】
（1）推行5S的最(zui)初目的是為了(le)安全，最(zui)終目的是為了(le)提(ti)升人的素養。
（2）整(zheng)理、整(zheng)頓、清掃、清潔、素養(yang)組成一個啞鈴(ling)，兩頭配重最(zui)重要，所以推行5S的(de)關鍵是(shi)清潔（標準），推行5S的(de)核(he)心是(shi)素養(yang)。
（3）整理、整頓、清掃是過程，清潔(jie)即(ji)標準(zhun)，推行每一(yi)步(bu)都應該(gai)有標準(zhun)，但標準(zhun)不能一(yi)步(bu)到位，應該(gai)循序漸進(jin)、逐(zhu)步(bu)完善(shan)。
（4）“洗(xi)(xi)澡”之(zhi)前(qian)先“洗(xi)(xi)腦(nao)”，推(tui)行5S前(qian)期應(ying)該注重(zhong)員工素(su)養(yang)的培養(yang)。
（5）清潔即(ji)(ji)標準，也就是標準化(hua)管理；素養即(ji)(ji)人性，也就是人性化(hua)管理，所以5S只所以在(zai)(zai)企業管理中(zhong)有(you)這么多的作業，關鍵在(zai)(zai)于此。
二．5S的推行要領(ling)——掌握要領(ling) 做(zuo)精做(zuo)細
整理推行要(yao)領(ling)和(he)注(zhu)意事項【引導與講解(jie)】
（1）如何區分必需(xu)和非必需(xu)物品
（2）如(ru)何進行現(xian)場檢(jian)查
（3）整理的推行(xing)步驟
（4）如(ru)何讓(rang)員工(gong)養(yang)成每(mei)天(tian)循(xun)環整理的習(xi)慣(guan)
（5）抽(chou)屜法則在整理階段(duan)的(de)應用
（6）整理過程的注意(yi)事項
（7）日常化的整理(li)活動(dong)----交接班記錄整改
整頓的推行要領和注意事項【引導與(yu)講解(jie)】
（1）整頓的推行步驟
（2）整(zheng)頓推行的關鍵
（3）如何做好“三定”管理(li)
（4）如何做(zuo)好目視化(hua)
整(zheng)頓推行過程中應(ying)注意(yi)的事項(xiang)
（6）如何(he)讓員工對整頓養成習(xi)慣
清掃的推行要領和注意事項【引導與講解】
（1）清掃(sao)的本質是什么？
（2）清(qing)掃推行(xing)的步(bu)驟是什么？
（3）清(qing)掃和點檢(jian)的關系
（4）清(qing)掃推行的注意事項
（5）如(ru)何讓(rang)員(yuan)工(gong)做清掃(sao)養成習慣
清潔的推行要領(ling)和注意事項(xiang)【引導與講解】
（1）清潔的(de)本質是(shi)什(shen)么？
（2）清潔(jie)推行的步驟是什么(me)？
（3）清掃和標準的關系
（4）清潔推行的注(zhu)意事項
（5）如何讓員工(gong)做清潔養成習慣
素養的(de)推行要領和注(zhu)意事項(xiang)【引(yin)導與講解】
（1）素養的本質是(shi)什么？
（2）素養推行的(de)步驟(zou)是什么(me)？
（3）素養和企業文化的關系(xi)
（4）素養推行的注意事項
（5）如何(he)提升(sheng)員工的素養和遵章守(shou)紀？
安全的推行要領和(he)注意事項【引導與講(jiang)解】
（1）安全的本質是什么？
（2）安全推行的步驟是什么(me)？
（3）安全(quan)和安全(quan)標準化的關系
（4）安全推(tui)行的注意事項
（5）提(ti)升員工的安全意(yi)識和安全技能
（6）如何做KYT分析
三．5S的(de)推行工具——用好(hao)工具 如虎添翼(yi)
“六源(yuan)”查(cha)找是推好5S的翅膀(bang)【案(an)例(li)與講(jiang)解】
（1）什么(me)是“六源”查找？
（2）如(ru)何(he)推行“六(liu)源”查找？
（3）如何讓員工發(fa)現“六源(yuan)”？
（4）“六源”查找推行(xing)的注意事項
（5）如何讓(rang)“六(liu)源”查(cha)找日常化？
目視化是推(tui)行好(hao)5S的助推(tui)器【案(an)例與(yu)講解】
（1）什么是(shi)目視化？
（2）如何(he)推行目(mu)視化？
（3）目視(shi)化和看板(ban)的區別
（4）目視化推行(xing)的注意事項
（5）如何(he)讓目(mu)視化長期保(bao)持？
改善提案(an)是(shi)推好5S的核(he)能(neng)【案(an)例與講解】
（1）什么是(shi)改善提(ti)案(an)？
（2）如何推行改善提案？
（3）改善提案(an)和合(he)理化建(jian)議的區別
（4）改善提案(an)推行的注(zhu)意事項
（5）改善提案的推行方案和考評細則
尋寶活動讓5S推行習慣(guan)化【案例(li)與講解】
（1）什么(me)是“尋寶”活動(dong)？
（2）如何推(tui)行“尋寶”活動？
（3）“尋寶”活(huo)動和“六源”查找的(de)區別
（4）“尋寶”活動推行的(de)注意事項
（5）“尋寶”活動的推行方案和考評細則
其(qi)他(ta)推(tui)行(xing)工具(ju)【案例與講解】
（1）紅牌作戰
（2）定(ding)點攝影(ying)？
（3）自檢、互檢和抽(chou)檢
（4）KYT分析
（5）單點課
四．5S的推行技(ji)巧——突破阻(zu)力 一鳴驚人
宣傳造勢、表達決心
（1）海報和標語宣傳技巧；
（2）展板制作技巧；
（3）培訓考試技巧；
（4）項目啟動技巧
明確職責 各就各位
（1）高層管理者(zhe)表(biao)決心
（2）中層管(guan)理者(zhe)表信(xin)心
（3）基層管理(li)者表恒心
推(tui)行5S的四個階段（形(xing)式化(hua)、行事化(hua)、習慣化(hua)、文化(hua)化(hua)）
如何讓5S在企業管理中(zhong)長期堅持？（技巧(qiao)——溫水煮(zhu)青(qing)蛙(wa)、建立改善機(ji)制(zhi)、推行“六源”查找）
企業推行(xing)5S的(de)技(ji)巧？（技(ji)巧——從(cong)上往下、行(xing)政到車(che)間、“洗澡(zao)”先“洗腦”、運用好(hao)推行(xing)工具）
推行5S的問題分(fen)析(xi)與(yu)解決(jue)【實戰案例】
（1）企業目視化標(biao)桿180例(li)（標(biao)桿企業目視化事項(xiang)參考案例(li)）
（2）某企業“六源(yuan)”查找成(cheng)功案例(li)分享（過程觀(guan)看、技(ji)巧學習、成(cheng)果分享）
（3）某企業尋寶(bao)活動推行過程實(shi)錄（過程觀看、技巧學習(xi)、成果分享(xiang)）
（4）如何建(jian)立5S推行長效機(ji)制（現場(chang)管理*）
濟南精益管理培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/12459.html
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