課程描述INTRODUCTION
教(jiao)練技(ji)術的輔導與激(ji)勵(li)課程培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
注:以下內容系講師根據以往其他客戶經驗暫定,具體簽訂協議后會進行課前調研,再根據調研結果進行調整每天課程的標準時長6個小時,上下午各休息兩次,每次10min,課時可能會根據課程進展、學員情況調整延長,但每天不超過半小時。
第一單元管理者的教練角色
績效提升和管理教練的關系
教練輔導對管理者的價值
.教練是輔導和糾偏的手段
.教練本身也是激勵手段
活動體驗:教練型管理者
教練輔導對員工的價值
.幫助員工解決心理問題,樹立正確的看法
.幫助員工成長
.激勵士氣
活動體驗:不同的說話方式帶來不同的自我和對方感受
從管理者變成教練式領導者
.由教訓、教導到教練的成長與轉變
管理教練的本質
.從關注事情到關注員工
.用問題來解決問題
.從關注過去到關注未來
思考(kao)和(he)練習:目標導向和(he)問(wen)題導向的思維區別
第二單元教練輔導技術運用
第一步:精準目標
.企業目標的種類:愿景目標、表現目標、行動目標
.表現目標的五大重要元素:SMART
精準目標案例練習
第二步:理清現狀
.理清現狀的關鍵點:事實+證據
.理清現狀的有效對話架構
案例練習
第三步:關鍵價值鏈
.什么是關鍵價值鏈
.價值鏈和流程有什么區別
.價值鏈的表現形式
.什么是價值公式
找出你工作目標中的關鍵價值鏈:魚骨圖
第四步:行動目標
.行動目標的依據:過去數據與過程數據
.定立行動目標的三步技巧
案例分享
第五步:行動計劃
.計劃前的三個前提條件
.計劃中的五個基本要素
.行動計劃中的關鍵要素
行動計劃范例
第六步:行動
.不同性格特質的人對計劃的執行特點
.針對不同性格特質下屬的不同的過程管控
.行動的有效性與行為彈性
.有效授權的方法
.工作溝通的技巧
管理節點的控制
第七步:行動后跟進
.跟進的重要性
.行動后跟進有效檢視/自我檢視架構:ABC法則
角色扮演:七步輔導的實戰演練
第三單元:教練輔導的四大能力
?傾聽能力
.觀察你的傾聽能力
.傾聽的價值
.傾聽的誤區
.提升傾聽能力的技巧
課堂練習:看(kan)回傾聽層次
發問能力
.觀察你的發問能力
.開放式問題的價值
.封閉式問題的影響
.教練問話模式
課堂練習:通過發問引(yin)導談(tan)話的方向(xiang)
區分能力
.觀察你的區分能力
.協助員工區分什么才是真正的事實
.協助員工區分“人”的能力和意愿
.協助員工區分問題的根源,找出正解
.協助員工區分達成目標的關鍵價值鏈
課堂(tang)練習:區分感受和事實
回應能力
.觀察你的回應能力
.回應的價值
.怎樣給予建設性回應
課堂練習:回應的四種方式
教練輔導的幾個工具
.GROW模型
課堂練習:GROW模型的實際應用
.九個問題輔導下屬
角色扮演:九個問題輔導(dao)下屬
第四單元員工激勵技術
讓人意想不到的工作動機—成就感
霍桑實驗的啟示
激勵員工的經濟手段
激勵員工的非經濟手段
.表揚員工的方法:個性化
教學視頻和學員演練:表揚員工
.積極建設性反饋:批評
教學視頻和演練:如何建設性批評
.授權的方法
.隨時的贊賞與關懷
.學會做“感動點”
.主動過問工作的困難與瓶頸
.參與決策
.管理好員工的情緒.……
課堂練習(xi):制作(zuo)激勵錦囊(nang)
轉載://citymember.cn/gkk_detail/13802.html
已開課(ke)時間Have start time
- 馮淼
教練技術內訓
- Mentor輔導與教導技巧 侯春梅
- 關鍵對話:用教練技術提升領 孫安達
- 化水載舟---領導魅力提升 常(chang)峰(feng)源(yuan)
- 企業教練法——如何指導和評 賈(jia)春濤
- 和衷共濟:心理教練技術在員 呂(lv)翠
- 教練式輔導與發展他人 羅建華
- 教練式帶徒的有效管理大綱 劉(liu)艷萍
- 管理教練的輔導技術 江蓉來(lai)
- 教練式“師帶徒”輔導訓練營 侯春梅
- 職業生涯規劃與教練式員工輔 侯春梅
- 培訓班帶教老師輔導訓練營 侯春梅
- 《教練式溝通與輔導》 呂翠