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中國企業培訓講師
管理教練
 
講師:馮(feng)淼(miao) 瀏覽次數:2569

課程描述(shu)INTRODUCTION

管理教練課程培訓

· 中層領導

培訓講師:馮淼    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

第一單元  管理者到教練的角色轉變
1、績效提升和管理教練
管理教練的價值
教練是輔導、糾偏和激勵的手段
管理教練幫助員工解決工作問題,擴展思維
管理教練協助團隊成長
從傳統管理者到管理教練
從控制到支持
從關注事情到關注人
從問題導向到(dao)目(mu)標導向

第二單元  管理教練的四大能力
1、教練的聆聽能力
觀察你的聆聽習慣
聆聽的價值
聆聽的誤區
提升聆聽能力的技巧
練習:挑戰聆聽習慣
 2、教練的發問能力
觀察你的發問習慣
開放式問題的價值
封閉式問題的影響
教練問話模式
練習:基本教練問題
教練的區分能力
觀察你的區分
區分的價值
區分事實、感受和評判
練習:情景練習
 4、教練的回應能力
觀察你的回應習慣
回應的價值
怎樣給予建設性的回應
回應的四種方式
管理教練回應(ying)實踐

第三單元  有效的管理教練輔導流程
1、準備
判斷情況
決定目的
決定策略
2、談話
開場
澄清
發展
共識
結束
3、跟進
教練的出發點:判斷情況、確定教練的目的
處理短線問題還是長線問題
矯正態度還是輔導技能
決定策略
分析被輔導對象的目的和關切
制定推進策略
使用準備工具
開場和澄清:雙方對問題達成一致
問題究竟是什么
問題的起因和責任
問題不解決的后果
發展與共識:尋找方案并確定行動計劃
尋找并確定解決方案
形成行動計劃和跟進方案
通過教練引導有效行動

第四單元  管理教練的七步地圖
1、第一步:精準目標
企業目標的種類:愿景目標、表現目標、行動目標
表現目標的五大重要元素:SMART
精準目標案例練習
2、理清現狀
理清現狀的關鍵點:事實+證據
理清現狀的有效對話架構
案例練習:怒海求生
3、關鍵價值鏈
什么是關鍵價值鏈
價值鏈和流程有什么區別
價值鏈的表現形式
什么是價值公式
找出你工作目標中的關鍵價值鏈:魚骨圖的運用
4、行動目標
行動目標的依據:過去數據與過程數據
定立行動目標的三步技巧
案例分享
5、行動計劃
計劃前的三個前提條件
計劃中的五個基本要素
行動計劃中的關鍵要素
行動計劃范例
6、行動
不同性格特質的人對計劃的執行特點
針對不同性格特質下屬的不同的過程管控
行動的有效性與行為彈性
有效授權的方法
工作溝通的技巧
管理節點的控制
7、行動后跟進
奧運會前后北京生活感受的前后對比
跟進的重要性
行動后跟進有效檢視/自我檢視架構:ABC法則

第五單元 管理教練十個技巧
精準目標的SMART管理教練技巧
理清現狀的管理教練技術
尋找關鍵價值鏈的管理教練技巧
引發當事人決心和管理意愿的教練
技巧
訂立行動目標的三步管理教練技巧
制定計劃的行動計劃萬能表
招聘面試管理教練技巧
行進過程中的TOTE管理教練技巧
ABC行動后的跟進管理教練技巧
解決問題的(de)六(liu)步管理教(jiao)練技巧


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