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湖南教練式管理培訓課程大綱

在當今市場競爭日趨激烈的環境下，企業管理者面臨的挑戰和機遇越來越多。在團隊命運里面，起決定性作用的是這20%的作為團隊不同層面的管理者，因此，越來越多的企業在管理團隊的培訓與發展上不遺余力。而作為管理者的重要組成部分，管理人員的管理教練能力因其在培養人才方面的獨特性與有效性正日益受到企業的關注。管理教練的作用是通過“教練”與“被教練者”之間的高質量溝通來找出后者的待發展領域。它將促使被教練者能夠前瞻性地制定決策、果敢地采取行動并系統地改進自身的績效，同時還會增進管理者與其團隊成員之間的和諧度。
研究結果表明，聚焦于強化管理教練能力的組織往往在市場上具有領先優勢。因為歸根結底，組織的根本是人。知識經濟時代的管理者在對事情的關注同時也要更多地轉向于對人的關注！
教練認為，這個世界上一切偉大的成就與偉大的發明都來自于人，離開了人，再完美的計劃、再杰出的創意都失去了意義。同樣，世間一切紛繁復雜的事情與看似矛盾事物背后的根源也是人，只有解決了人的問題，其它問題才可能性會迎刃而解。所以教練倡導從事情的最根源——人來入手，只有人被充分地關注與激勵，所有的主觀能動性才會被調動出來。唯有智慧被引發出來，才能創造更多。這也符合知識經濟的特點：并非單靠硬實力取勝，也要靠軟實力創造前所未有的財富！
 本(ben)課(ke)程的設(she)計旨在幫助企(qi)業管理者(zhe)提升其管理教練能力，在完善管理者(zhe)個人管理技能的同時，亦對(dui)企(qi)業內部人才發展機制的建立與發展起到推動作用。

課程特色
“體驗式教學”和“案例教學法”包括：小組研討、深度會談、情景活動、角色扮演、靜心冥想、作業練習、行動指南等。課程進行期間，學員獲取價值的*途徑是實際參與、親身體驗，這是一個自我認識與探索的過程。課程的進行方式是將每個人置身于活動之中，在這過程中每個人得以親身體驗、探索內心世界、了解自我并且自己找到具有突破性的因應之道；
“內(nei)省反映”與“應用于下一步行(xing)動(dong)”是“體驗式學(xue)習(xi)”的(de)(de)關鍵過程(cheng)。在小組(zu)研討(tao)中(zhong)學(xue)員將活動(dong)中(zhong)所(suo)遇到的(de)(de)問(wen)題(ti)與現象提出(chu)(chu)來(lai)與其他組(zu)員討(tao)論，并且找出(chu)(chu)商業(ye)領域上曾經發生(sheng)過的(de)(de)類似情形來(lai)作(zuo)分析比較，得出(chu)(chu)結(jie)論，轉變思考與行(xing)為模式，制定(ding)目標，選擇未來(lai)全新(xin)的(de)(de)行(xing)動(dong)。學(xue)員們將在這個過程(cheng)中(zhong)成(cheng)長(chang)和蛻變，在未來(lai)的(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)有出(chu)(chu)色的(de)(de)表(biao)現和獲取卓越的(de)(de)成(cheng)果。

課程收益：
參加者會從管理學的角度去探討“教練”的定義、發展、能力、步驟，以及領導力的發展趨勢。重點學習“教練”的領導技巧和輔助工具。通過整個學習與教練的實踐，有系統地掌握教練式管理的基本理論，有效開發管理水平并在組織和團隊中應用。
本課程將聚集以下方向：
.如何激發員工的內在動力，從“要我做”到“我要做”；
.如何轉化企業文化的氛圍，讓看不見的手打開并留住員工的心；
.掌握一套簡單、實用、有效的員工輔導技術，提升員工的能力與績效；
.靈活運用管理的四大模式，因時而變，因事而變，因人而變；
.學(xue)習國際(ji)通用的4P性格(ge)，有效地識(shi)人(ren)、用人(ren)、激勵人(ren)，發揮(hui)團隊的力量；

課程大綱：
第一章  教練的概念
.何謂管理，管理發展趨勢；
.領導力風格的演變與發展趨勢；
.四種管理模式的平衡運用（監控、顧問、輔導、教練）；
.教練與其它相關行業的區別（教練與顧問、咨詢、教師的區分）；
.教練在企業績效達成如何發揮作用；
.教練的核(he)心(xin)運作原理與理念。

第二章  管理者的自我修煉
.覺察練習——影響組織管理成敗的關鍵因素在于管理者的情緒智能，而決定情緒智能的93%來自于*，管理者只有通過在管理中不斷地*、自我教練才能真正達到自我成長、組織成長的目標；
.呼吸練習——透過呼吸練習讓管理者在每天的工作當中保持中立、開放、覺察的位置，有效地溝通、對話、決策；
.肯(ken)定(ding)練習——讓(rang)管理者打(da)開發現他人卓越性的視(shi)角，在工(gong)作中隨時隨地給員工(gong)灌(guan)能(neng)，從(cong)而激發士氣(qi)，提升團(tuan)隊的戰斗(dou)力。

第三章  管理教練的基本流程
.5R教練流程的運用及內在的原理：
.聚焦目標：沒有精準的目標一定無法有效的執行，過程中勢必耗費資源，所以管理者隨時建立清晰可見，團隊共同認可的目標非常關鍵；（SMDRCT原則）
.直面現狀：幫助管理者跳出經驗限制，信念限制，情緒限制，厘清真實現狀，發現新的可能；（平衡輪工具）
.建關系：目標與價值的連接才能形成有驅動力的行動價值鏈，找出員工內在的動力源，激發員工為自己的價值觀采取行動；（金字塔原理）
.整合資源：幫助被教練者依靠自己的能力找出解決問題的對策和策略，拓展視野，發現可能；（感知位置）
.行動問責：建立有效的系統促使結果的最終實現，同時在跟進中解決問題，倍增成果。（5W1H）
.5R教練(lian)流程的示范與練(lian)習(xi)。

第四章  教練的兩大能力之聆聽
.聆聽的作用與在管理中的運用；
.三個階段的聆聽（自我為心的聆聽、他人為中心的聆聽、直觀式聆聽）；
.3F聆聽的運用與練習；
.聆聽的語言技巧與非語言技巧。

第五章  教練的兩大能力之發問
.實戰演練，再現工作中管理者的發問水平及每個問題帶出的結果；
.發問在管理中的作用（引導方向、清晰事實、全面回饋、挖掘潛力）；
.問什么樣的問題不會讓員工辯解反駁？
.問什么樣的問題能拓展員工的思維和視野？
.問什么樣的問題能支持員工發現盲點，看到可能？
.發問實戰練習。

第六章  團隊管理
.了解世界500強人才測評的強大工具4P教練，清晰自已的優勢與限制；
.運用4P教練有效管理自己與上下級的人際關系；
.運用4P教練有效的激勵與肯定下屬；
.知(zhi)人(ren)善用，有效(xiao)協(xie)調團隊(dui)內(nei)部的溝通(tong)與(yu)合(he)作(zuo)。

湖南教練式管理培訓課程大綱