《情緒與壓力管理》課程大綱
講師：翟猛(meng) 瀏覽次數：2546
課(ke)程描述INTRODUCTION
情(qing)緒與壓力管理培訓 課(ke)程(cheng)
培訓講師：翟猛
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情緒與壓力管理培訓 課程
【課程介紹】
隨著社會競(jing)爭加(jia)劇，職(zhi)場(chang)(chang)人(ren)正(zheng)面(mian)臨著越來越大的(de)(de)情緒和壓(ya)力困擾(rao)，這些被抑制的(de)(de)負面(mian)能量不(bu)(bu)斷(duan)積存在(zai)員工體內(nei)，不(bu)(bu)僅影響(xiang)(xiang)到(dao)員工個人(ren)的(de)(de)身心健康，還(huan)對外表現出職(zhi)業化不(bu)(bu)足的(de)(de)行為(wei)癥狀，干擾(rao)其工作(zuo)和職(zhi)場(chang)(chang)人(ren)際關系，甚至影響(xiang)(xiang)到(dao)客戶與合作(zuo)伙伴，對企業經營造成(cheng)損失。如何幫(bang)助員工用正(zheng)確(que)的(de)(de)方式(shi)駕馭情緒，化解壓(ya)力，也是每一位(wei)管理者在(zai)提升員工職(zhi)業素養時必須面(mian)對的(de)(de)問題。
本課程(cheng)基(ji)于上述(shu)現(xian)狀(zhuang)，將心(xin)理學(xue)與(yu)管(guan)理相結合，立足企業(ye)實(shi)際，一方(fang)面關(guan)(guan)注員(yuan)工(gong)職(zhi)業(ye)化水(shui)(shui)平的(de)提升(sheng)，一方(fang)面關(guan)(guan)注員(yuan)工(gong)情(qing)緒與(yu)壓力(li)管(guan)理，將兩(liang)者結合起來，為學(xue)員(yuan)提供卓有成效的(de)心(xin)理訓(xun)練。課程(cheng)在幫助企業(ye)打造和諧上進的(de)職(zhi)業(ye)化員(yuan)工(gong)隊伍的(de)同(tong)時，也幫助參訓(xun)學(xue)員(yuan)調整情(qing)緒，降低(di)壓力(li)，掌握(wo)自我管(guan)理方(fang)法，實(shi)現(xian)職(zhi)業(ye)化水(shui)(shui)平和工(gong)作幸福指數的(de)雙提升(sheng)。
【課程目標(biao)】
1.幫助企(qi)業提升員工的職(zhi)(zhi)業化水平，使其用(yong)正確(que)的思維(wei)和工作狀(zhuang)態面對本職(zhi)(zhi)工作，體現職(zhi)(zhi)業精神。
2.幫(bang)助員(yuan)工管理情緒(xu)和有效減(jian)壓，掌握自我管理方法，提升工作效率(lv)和生活質量。
3.幫(bang)助(zhu)員工了解自己，理解他人(ren)(ren)，掌(zhang)握(wo)職業化的溝通方式，實現(xian)和諧人(ren)(ren)際互動。
【適用對象】本課程適用于職場人士
【授課時間】2天
【授課形式】引導技術、教練技術、小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演、心理測評解讀等
【培訓大綱】
模塊一 現(xian)代職場人的情緒認知
【主(zhu)(zhu)要(yao)內容】 認(ren)知并接納情(qing)(qing)(qing)緒，了(le)解情(qing)(qing)(qing)緒的(de)種類及對自身的(de)影響，主(zhu)(zhu)動對情(qing)(qing)(qing)緒作出*，拜托(tuo)負(fu)向(xiang)情(qing)(qing)(qing)緒的(de)困擾，讓情(qing)(qing)(qing)緒成(cheng)為助(zhu)力職場(chang)上升的(de)推手
1.情緒的來源(yuan)與存(cun)在方式
1.1情緒的(de)來源
1.2情(qing)緒的存在方式
1.3情(qing)緒的特征
互動練習(xi)：說(shuo)說(shuo)你和情(qing)緒的那(nei)點事(shi)兒
2.情緒的(de)能量
2.1霍金斯能量(liang)層級
2.2提升能量(liang)的方法
互動練(lian)習：能量層級(ji)提升(sheng)的方法（漫(man)游掛圖）
模塊二 現(xian)代職場人情(qing)緒(xu)感知(zhi)
【主(zhu)要內容】在認(ren)知(zhi)的(de)基礎(chu)上，通過3F傾聽方法感知(zhi)自(zi)我及他(ta)人的(de)情(qing)(qing)緒(xu)，讓(rang)學員(yuan)與(yu)情(qing)(qing)緒(xu)多呆(dai)一會，從踢貓效應感知(zhi)他(ta)人的(de)親(qin)故，覺(jue)察自(zi)己的(de)情(qing)(qing)緒(xu)。
1.自(zi)我情緒感知
1.1情緒(xu)顆粒度
1.2提升情(qing)緒敏(min)感度
互動練習(xi)：覺察(cha)自己的情(qing)緒顆粒度(du)
2.他人情緒感知-
2.1他(ta)人(ren)情緒與(yu)自(zi)我情緒
2.2感(gan)知他人(ren)情緒-3F傾聽
2.3互動中的心理地位
小組討論：踢貓效應-誰是你(ni)的貓？
互動(dong)練習：測測你的(de)傾聽能(neng)力
模(mo)塊(kuai)三 現代職場人情緒管(guan)理
【主(zhu)要內容】結合情(qing)(qing)緒ABC理論，引入相同(tong)事情(qing)(qing)不(bu)同(tong)人面對，產生(sheng)不(bu)同(tong)的情(qing)(qing)緒及結果，從而引出情(qing)(qing)緒轉(zhuan)化(hua)，教會大家善用正向情(qing)(qing)緒，轉(zhuan)化(hua)負向情(qing)(qing)緒。
1.自我情緒管理(li)
3.1如何突破“你不行”的心(xin)理地位(wei)？
3.2如何(he)調試你的驅動力(li)？
3.3做(zuo)情緒的(de)主人
2.情緒(xu)換框法
1.1外界刺激(ji)對情緒產生(sheng)的不同影響
1.2管(guan)理自我情緒的方(fang)式
1.3管(guan)理他人情(qing)緒(xu)的方式
情景演練：同(tong)(tong)樣問(wen)題，不同(tong)(tong)情緒產生的不同(tong)(tong)行(xing)為
3.情緒的價值
2.1正向情緒的價值及陷阱(jing)
2.2負向情緒的(de)價(jia)值及優勢(shi)
情景演(yan)練：對話島“找共情”，全(quan)員互動情緒轉化的方(fang)式方(fang)法
模(mo)塊四(si) 職場壓力的排解
【主要(yao)內容(rong)】通過分析壓(ya)力(li)來源(yuan)，了解壓(ya)力(li)應對(dui)四(si)種(zhong)姿態，有效掌握緩解壓(ya)力(li)的(de)方法。
1.壓(ya)力追根溯源
1.1三腦原理(li)
1.2理性(xing)(xing)思考(kao)解決感性(xing)(xing)壓力
1.3面對(dui)壓力的四種姿(zi)態(tai)
1.3.1不考(kao)慮他人(ren)：指責姿態
1.3.2不(bu)考慮自我(wo)：討(tao)好姿態(tai)
1.3.3只考慮(lv)情境：超理(li)智姿態
1.3.4啥也不考慮：打岔姿態(tai)
1.3.5預防(fang)壓力的N種方法
2.壓(ya)力的處理
2.1壓力緩解五步法
2.1.1啟用“減壓閥”
2.1.2情緒應對
2.1.3問題應對
2.1.4改變看法
2.1.5改(gai)變活(huo)法
2.2 壓力緩解(jie)秘密(mi)武器-ORID
模塊(kuai)五 行動(dong)之步
【主要內容】基于(yu)自我輪(lun)廓認知，及(ji)(ji)(ji)情緒與壓力的(de)轉(zhuan)化(hua)及(ji)(ji)(ji)緩(huan)解技巧(qiao)，幫(bang)助學(xue)員通(tong)過書寫式頭(tou)腦風暴及(ji)(ji)(ji)行(xing)動之步，從(cong)理(li)性和感性的(de)維度，將所(suo)學(xue)內容進行(xing)雙(shuang)重固化(hua)，便于(yu)日(ri)常工作中的(de)轉(zhuan)化(hua)及(ji)(ji)(ji)應用(yong)。
1.書寫式頭(tou)腦風暴
1.1全員頭腦(nao)風暴
1.2小組學(xue)習內容(rong)回顧
1.3組員內部分享(xiang)
2.行動之步
2.1通過所學(xue)內容，建立(li)行動531模型
2.2找到(dao)可以快速(su)應用(yong)到(dao)團隊(dui)的(de)管理方(fang)法
——【整體答(da)疑(yi)，總結提高】——
情緒與壓力管理培訓 課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/225195.html
已(yi)開(kai)課時間(jian)Have start time
- 翟猛
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