情緒管理技巧
講師：郭敬峰 瀏覽次數：2635
課程描述INTRODUCTION
情緒管(guan)理(li)技巧 培(pei)訓(xun)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
情緒管理技巧 培訓
【課(ke)程介(jie)紹】
“人生(sheng)不如意(yi)十之(zhi)八九(jiu)”，當情(qing)(qing)感(gan)遭遇糾結，職(zhi)業出(chu)現倦怠(dai)，婚(hun)姻出(chu)現不和，生(sheng)活(huo)諸多不順時，那(nei)種焦慮(lv)、擔憂、痛(tong)苦、無助，你懂(dong)得(de)……負性情(qing)(qing)緒會導致(zhi)人們(men)工作(zuo)生(sheng)活(huo)消沉，甚至引發頭(tou)疼、失眠、高血壓等疾病(bing)。情(qing)(qing)緒從來不是問(wen)題的(de)本(ben)源(yuan)，問(wen)題的(de)根源(yuan)往(wang)往(wang)來自人們(men)對情(qing)(qing)緒了(le)(le)解不夠，加之(zhi)潛意(yi)識(shi)的(de)作(zuo)用，讓不少(shao)人淪為(wei)情(qing)(qing)緒的(de)奴(nu)隸，嚴重影響了(le)(le)健康(kang)、情(qing)(qing)感(gan)和人際(ji)關系……
對情(qing)緒的(de)管理調適和(he)職業情(qing)商EQ修煉應(ying)對是人生幸福快樂的(de)基礎(chu)！
本課程從“積極(ji)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)管(guan)理(li)(li)、快(kuai)(kuai)樂(le)高(gao)效工(gong)作”入手，秉(bing)承幸(xing)福心理(li)(li)學理(li)(li)念，運用LP教(jiao)練技術，讓(rang)(rang)您參(can)透(tou)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)，看清傳統方式(shi)處理(li)(li)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)的(de)(de)負面影響(xiang)；運用實際有效的(de)(de)方式(shi)，提(ti)高(gao)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)管(guan)理(li)(li)能力(li)，學會情(qing)(qing)商EQ修煉(lian)技巧(qiao)，讓(rang)(rang)您在(zai)最短時間(jian)增強對工(gong)作及生(sheng)活的(de)(de)信(xin)心和熱(re)情(qing)(qing)。減少負面情(qing)(qing)緒(xu)(xu)(xu)對自身、家庭和企業的(de)(de)不良影響(xiang)，讓(rang)(rang)您在(zai)日益激烈的(de)(de)競(jing)爭中始終輕松(song)面對：更快(kuai)(kuai)樂(le)的(de)(de)工(gong)作，幸(xing)福的(de)(de)生(sheng)活!
【授課方(fang)式】
針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和(he)(he)(he)現場解疑答惑，行動學(xue)習教練(lian)(lian)式(shi)輔導(dao)培(pei)訓(xun)采用(yong)案例分(fen)(fen)析、分(fen)(fen)組(zu)討論、角(jiao)色扮演，AB角(jiao)訓(xun)練(lian)(lian)、心(xin)理測(ce)評(ping)、情景(jing)模擬和(he)(he)(he)實戰演練(lian)(lian)，課程氛圍(wei)輕松活潑，激發學(xue)員的學(xue)習興趣，在內在感悟和(he)(he)(he)方法練(lian)(lian)習中獲得技能提(ti)升，改善心(xin)態績效(xiao)和(he)(he)(he)行為績效(xiao)。
課(ke)程具有極強的實(shi)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shi)例。
培訓課程提倡以人(ren)為(wei)(wei)(wei)(wei)本、感(gan)悟為(wei)(wei)(wei)(wei)宗、實(shi)操(cao)為(wei)(wei)(wei)(wei)要、效果為(wei)(wei)(wei)(wei)王。
體驗(yan)式培訓：互(hu)動(dong)性強、幽(you)默(mo)、生(sheng)動(dong)、親切(qie)。
專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jing)驗(yan)構成獨特課程體(ti)驗(yan)。
【培訓對象】： 公司中高層管理人員、職業經理人、普通員工
【授課時間】: 1天
【課(ke)程大綱】
第一單元：熱(re)身活動，分(fen)組團建
1、全(quan)場熱(re)身活動 ：《抓錢》游戲
隨機安排(pai)學員(yuan)兩(liang)兩(liang)相(xiang)對(dui)，AB角訓(xun)練反應速(su)度。
2、團建展示PK：《旗(qi)人旗(qi)語》
按照參訓學員人數(shu)分組，組建團隊(dui)(dui)(dui)，各(ge)隊(dui)(dui)(dui)分別(bie)選出司令(ling)、政委、起隊(dui)(dui)(dui)名、隊(dui)(dui)(dui)呼，設計隊(dui)(dui)(dui)旗，討論列出壓力情緒(xu)困擾問(wen)題和培訓期待、并進行(xing)團隊(dui)(dui)(dui)風采展示(shi)，引爆大(da)家參訓的士(shi)氣(qi)和熱(re)情，繪(hui)制摘(zhai)星榜PK分數(shu)表(biao)。
3、請(qing)安(an)排計分助(zhu)教2名(ming)，遞(di)話筒助(zhu)教2名(ming)，教室左邊各1名(ming)，教室右邊各1名(ming)。
第二單元：解讀(du)情緒(xu)與情商EQ
趣味活動：《找變化》
1、認(ren)識情緒
（1）“考眼力”識別(bie)情(qing)緒
（2） 什么(me)是(shi)七(qi)情、六欲、五毒(du)
積極情(qing)(qing)緒(xu)(xu)與負面情(qing)(qing)緒(xu)(xu)區(qu)別
情(qing)緒(xu)的作用
案例分析：情緒中暑(shu)
關于(yu)猴子的(de)心理實驗
（3） 情緒(xu)自(zi)測：你的情緒(xu)穩(wen)定嗎？
分(fen)組討論：“費斯汀格法則(ze)”的啟示…
（4） 如(ru)何(he)情緒覺察？
角色扮演：當(dang)工作會(hui)議中，你(ni)的功(gong)勞被(bei)同事(shi)搶先歸功(gong)于(yu)自(zi)己，你(ni)會(hui)怎么做？
2、情緒的(de)影(ying)響：
（1）情緒影響認知
視頻賞析：辦公室的(de)情(qing)緒爆發(fa)
（2）情緒(xu)影響人際交往：
預(yu)防“情緒(xu)垃圾桶”/ 善用“好(hao)心情效應”
（3）情緒影(ying)響生(sheng)理健康(kang)：
癌癥的情緒說
笑(xiao)(xiao)一笑(xiao)(xiao)，十年少 ，愁(chou)一愁(chou)，白了(le)頭
“喜傷(shang)(shang)心，怒傷(shang)(shang)肝，憂傷(shang)(shang)肺，思傷(shang)(shang)脾，恐傷(shang)(shang)腎(shen)，悲傷(shang)(shang)五臟，驚傷(shang)(shang)神經 ”
（4）AB型性格測(ce)試及案例分析
3、情(qing)商EQ提升：
（1）什么(me)是情緒(xu)智力？
了解自己情緒的能力-覺察力
控制自己情緒的能力-管理力
自我(wo)激勵的能(neng)力(li)-調整(zheng)力(li)
了解他人(ren)情緒的能(neng)力-同理力
維系良好人際關系的(de)能力-整合力
（2）認(ren)識自己:你的情商有多高？
心理測評：情商自測
（3）高情(qing)商EQ的5個(ge)標準：
自我察覺能力(li)/駕馭心情能力(li)/自我激(ji)勵能力(li)/理解他人能力(li)/人際交往能力(li)
4、制(zhi)定自(zi)我管(guan)理(li)方案：
案(an)例(li)分享(xiang)： *經典五問
5、實戰演(yan)練：如何(he)1秒(miao)鐘處理消極情(qing)緒？
第三單元：職業情商修(xiu)煉
互動游戲：《你(ni)演我猜》
1、什么(me)叫職業情商？
2、高職業情(qing)商的表現：
學會溝通(tong)
學(xue)會微笑
學會稱贊別人(ren)
學會(hui)傾聽和說話
學(xue)會低調做人
善于豁達待人(ren)
3、職業情(qing)商修煉(lian)技巧：
（1）做好(hao)情(qing)緒管理：做情(qing)緒的主人
A、 誰在(zai)決定(ding)你的情緒？
B、 正確(que)處理情(qing)緒的(de)三步驟
What-我現(xian)在有什么情緒
Why-我為什么會有這種情緒
How-如何有效的管(guan)理(li)情緒(xu)
C、 情緒(xu)控制技巧： 指標VS治本方法
控制他人情緒六(liu)步法
情(qing)緒調適方法：父母狀(zhuang)態、成人(ren)狀(zhuang)態、兒童狀(zhuang)態
增加正(zheng)面情緒技巧
互動游戲：大風吹(chui)/可憐的小(xiao)貓(mao)
（2）培養良好心(xin)態
A、 職(zhi)場陽(yang)光心態你具備(bei)嗎？
互動游戲：《職業價(jia)值觀大拍賣》
B、 國學人生智慧
儒家(jia)-拿得起(qi)：元亨(heng)利貞，孝悌(ti)忠信，禮義廉恥，仁愛和平(ping)。
道(dao)家-看得(de)開：人心惟危，道(dao)心惟微(wei)，惟精惟一，允執(zhi)闕中。
佛家-放得(de)下：諸惡莫作，眾善(shan)奉行，自凈其(qi)意，明(ming)心見性。
C、智(zhi)者心轉境，當(dang)下即極樂
（3）學習情商智慧
案(an)例分享：司馬懿與諸葛亮(liang)
（4）挫折提升(sheng)情商
案例分享：馬(ma)云“男人(ren)的(de)胸懷是(shi)用委屈撐大的(de)”
4、職場情商(shang)北斗七劍
第四單(dan)元：總結升華
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我(wo)將在(zai)自(zi)己的工(gong)作（生活）中(zhong)改變如(ru)下：
（1）
（2）
（3）
第(di)五單(dan)元：現場解(jie)疑答惑
情緒管理技巧 培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/227344.html
已(yi)開課時(shi)間(jian)Have start time
- 郭敬峰
[僅限會員]
壓力管理內訓
- 與情緒和平相處，和自己握手 曹文方
- 五維陽光心態與情緒管理 劉梅
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯春梅
- 心理減壓與情緒調節沙盤模擬 張必成(cheng)
- 企業EAP——新晉員工情緒 江蓉來
- 做能“談情”會“說愛”的現 曹文(wen)方(fang)
- 心靈之盾：員工情緒調節秘法 江蓉來
- 教師職業素養與師生有效溝通 江蓉(rong)來
- 客服人員情緒與壓力管理 曹文方
- 職場壓力調節與情緒管理 田(tian)中(zhong)沛
- 與壓力共舞，享幸福人生 曹(cao)文方
- 差異化服務-情緒疏導與應訴 梁藝(yi)瀧