工作標準化之SOP/SIP/OPL訓練
講師：沈(shen)懷(huai)金 瀏覽次數：2672
課程描述INTRODUCTION
SOP/SIP/OPL訓練
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
SOP/SIP/OPL訓練
培訓背景：
*企業(ye)做（靠(kao)）標準(zhun)！！工作(zuo)輸(shu)出的(de)(de)(de)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)產品或服務，更(geng)是(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)價值；在(zai)這個人員流動性(xing)越來越大的(de)(de)(de)時代，如(ru)何保(bao)證我們的(de)(de)(de)客(ke)戶都能體驗同樣的(de)(de)(de)服務？如(ru)何讓客(ke)戶的(de)(de)(de)滿意度(du)長期(qi)保(bao)持？如(ru)何讓工作(zuo)業(ye)績實現可持續化……，而SOPSIPOPL是(shi)達到這一效(xiao)果的(de)(de)(de)*方法，正(zheng)所謂“工作(zuo)品質(zhi)決定產品品質(zhi)”。
作(zuo)業(ye)標準化就(jiu)是(shi)讓(rang)產(chan)(chan)品或(huo)(huo)(huo)服務(wu)從(cong)“初(chu)期(qi)、中期(qi)、后期(qi)”直至完(wan)成整(zheng)個(ge)(ge)流程，形成一個(ge)(ge)完(wan)整(zheng)的(de)(de)SOPSIPOPL作(zuo)業(ye)指導書系(xi)統，真(zhen)正高效實(shi)現企(qi)業(ye)管理(li)的(de)(de)核(he)心目標：理(li)想的(de)(de)人均產(chan)(chan)值（或(huo)(huo)(huo)人均產(chan)(chan)能(neng)），讓(rang)做出來的(de)(de)產(chan)(chan)品或(huo)(huo)(huo)服務(wu)順(shun)利合格快速(su)交付客戶，這個(ge)(ge)過(guo)程就(jiu)是(shi)各個(ge)(ge)工作(zuo)人員的(de)(de)基本職責，也是(shi)他們(men)價值的(de)(de)核(he)心體現，更是(shi)企(qi)業(ye)發展的(de)(de)最(zui)根(gen)本基石。
本課(ke)程使用大(da)量企業(ye)(ye)管理(li)案例，系統性(xing)的講(jiang)述作業(ye)(ye)指(zhi)導書有效(xiao)的實施SOP、SIP、OPL三(san)大(da)工具(ju)，助(zhu)力優秀企業(ye)(ye)達(da)成標準化管理(li)，達(da)成“*零缺陷”的目(mu)標！！
授課對象：
公司領導、經營業務部門(men)、服務管理(li)部門(men)、倉儲物流管理(li)部門(men)、服務技(ji)(ji)術標準工程師技(ji)(ji)術員、各部門(men)主(zhu)管等及企業管理(li)與(yu)技(ji)(ji)術人員。
課程提(ti)綱：
第(di)一(yi)講 標(biao)準化的價值(zhi)與作(zuo)業標(biao)準化
企業(ye)標準化工(gong)作的(de)問題解析
約束出效率
標準(zhun)化(hua)內(nei)涵
標準(zhun)化管(guan)理(li)企業與傳(chuan)統(tong)企業對(dui)比
標(biao)準化(hua)重(zhong)要性——企(qi)業
標準化(hua)重要性——團隊(dui)管理
標準化重要(yao)性——個人
作業標準化的三大工(gong)具——SOPSIPOPL內涵(han)
企業四級管理體系
SOP、SIP、OPL的(de)層級及特點
SOPSIPOPL執行最終目(mu)標(biao)
SOPSIPOPL的三要素
第二講SOP、SIP等標(biao)準作業程序制作實務
標準作(zuo)業指(zhi)導書制作(zuo)與變更流程
制作管理流程(cheng)
變更管理(li)流程
詳解：標準作業(ye)程序（SOP）要(yao)素：
標題定義：作(zuo)(zuo)業區域、產(chan)品名稱、作(zuo)(zuo)業名稱
作業(ye)配(pei)置：硬件(jian)配(pei)置、軟(ruan)件(jian)配(pei)置
質量要(yao)求(qiu)
作業段別 位于那一(yi)工(gong)段
作業人(ren)數
作業(ye)時間
本作業安全守則
作業內(nei)容： 標示此工作站的(de)工作項目及順序
變更(geng)記事(shi): 記錄(lu)此項(xiang)作業(ye)變更(geng)的事(shi)項(xiang)與原因
版本: 用(yong)以管控此項工作的指(zhi)導(dao)書.
依據案例制作：標準(zhun)作業(ye)指導書（SOP）
【某企(qi)業標準作業指導書模版詳解】
如(ru)何做(zuo)標準(zhun)化作業(ye)
制作SOP
原則(ze)：清晰、易懂、明確
SOP的標準格(ge)式
流程圖
相關文件和參考資料
異(yi)常的處(chu)理
【SOP制作現場(chang)演(yan)練(lian)、點評】
詳解：標準檢驗規范(fan)（SIP）推行要素：
檢查項目
檢查方法
檢(jian)查程序
批量、樣本數、合格判定(ding)個數的規定(ding)
抽樣方(fang)法(fa)
判定標準
不(bu)良品處置方法
實施檢查時注意事項
第三講 SOP、SIP等標(biao)準作業程序應用(yong)實務(wu)
常見作業(ye)指導(dao)書推行誤區與成功經驗
標準作(zuo)業指導(dao)書導(dao)入
張貼、學(xue)習
維護、修(xiu)訂
標準作(zuo)業指導書教導方法：五步法
聽：教導(dao)者、被教導(dao)者
說：被教導(dao)者、教導(dao)者
看：教導(dao)者(zhe)、被教導(dao)者(zhe)
做：教導者、被教導者
一起(qi)做：教導(dao)者(zhe)、被教導(dao)者(zhe)
標準(zhun)作業指導書教(jiao)導工具：單點課程（OPL）推行要素：
OPoint Lesson
一(yi)次(ci)一(yi)件（點）
一件（點）一頁
一頁(ye)10分鐘
每次落地
為什(shen)么要做？導入(ru)時機
怎(zen)么做最(zui)有效？最(zui)好的形式
哪些方(fang)法？導入方(fang)法
落地了如(ru)何處理？固化(hua)為標準
基于信息(xi)化(hua)、智能化(hua)背景下的(de)標準作業指導書應用
傳統紙質版本的作業指(zhi)導書應(ying)用問題
E-SOP功(gong)能特點與優點
E-SOP案例
第四(si)講 SOP、SIP、OPL標準(zhun)化(hua)過(guo)程的(de)核(he)心(xin)技術(shu)與方(fang)法
標準化(hua)載(zai)體：文件控制體系建(jian)設要求
文件級(ji)別 & 文件管理(li)要(yao)求(qiu)
文(wen)件編號(hao)和規范管(guan)理
有效文件體系導(dao)入(ru)的2/8原(yuan)則
標準落(luo)地的七步驟：
起草、檢討、定(ding)稿
發行(xing)、培訓(xun)考試
試運行、正(zheng)式運行
【演(yan)練——標準落地的七步(bu)驟】
標準化(hua)達成邏輯(ji)：標準化(hua)=文件化(hua) + 動作化(hua) + 數據化(hua)
文(wen)件化=標準 + 制(zhi)約 + 責任(ren)（三要(yao)素法）
標準(zhun)：什么人(ren)（崗位(wei)）在什么時間做什么事情；
制約：誰監督，按什么頻率(lv)和標(biao)準(zhun)監督；
責任：做(zuo)到了、做(zuo)好(hao)了得到什么，不(bu)做(zuo)、做(zuo)不(bu)好(hao)怎么辦？
動(dong)作化=文(wen)件化 × 驅動(dong) × 執行（稽(ji)核控制法）
他律驅動(dong)：稽核控(kong)制法(fa)
自律(lv)驅動：橫(heng)向制約法
執行力等于執行率(lv)=規定方法×他律(lv)驅動×自律(lv)驅動
數據化=效率(lv)的(de)結果（數據流動法(fa)）
數據(ju)=標準動作的記錄(lu)
數據鏈=記錄、統計、審批(pi)、審批(pi)、提交
數據效(xiao)率=數據鏈+分析+改善
標準化的六大(da)核心方法
三(san)要(yao)素法——標(biao)準、制(zhi)約(yue)、責任
限制選擇法——管理方(fang)法的“二選一”精化管理動作
分段控制法——過(guo)程、區域(yu)、時間、數量(liang)分段，細化管(guan)理(li)單(dan)元
稽核控制(zhi)法——他律+自律
數(shu)據流(liu)動法——數(shu)據是(shi)條(tiao)鏈、環(huan)(huan)環(huan)(huan)要相連、表單(dan)循(xun)環(huan)(huan)流(liu)動、業績自(zi)然(ran)體現
橫向制約(yue)法——自律的行程
【現場演練(lian)——三要(yao)素法(fa)(fa)、稽核控制法(fa)(fa)、數(shu)據流(liu)動法(fa)(fa)】
SOP、SIP、OPL的(de)持續化(hua)落實
現場主管的(de)作用
現場(chang)主管對標準(zhun)化作(zuo)業的(de)責(ze)任
對標準化作(zuo)業應有的認識
作業基(ji)準要不斷更新完善
使人(ren)人(ren)明白違反文件規定(ding)應付的后果(guo)
將遵(zun)守標準作(zuo)為現場考核的(de)重要依(yi)據
第五講 課程(cheng)總結
團隊思維(wei)統(tong)一(yi)利器——六級(ji)思維(wei)模(mo)式
革(ge)除(chu)影響團(tuan)隊執行力的四大陋習
課程內容(rong)落地——教(jiao)練式管理模式的培養
課程總結
培訓講師：沈(shen)老(lao)師
教育及資格認(ren)證：
冠卓顧問(wen)高級精益培訓(xun)師、咨詢師
10年大型制造業管理經驗
5年管(guan)理(li)咨詢和(he)培訓經驗(yan)
講師經歷及專長：
在10余年的南方(fang)(fang)工(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)驗(yan)中(zhong)，沈老師(shi)從一線作(zuo)(zuo)業(ye)人員做(zuo)起，歷任輔導(dao)員、儲(chu)備干部、班組長、QC品(pin)控員、IE工(gong)程(cheng)師(shi)、生產主管(guan)(guan)(guan)、PMC計劃主管(guan)(guan)(guan)、供(gong)應鏈主管(guan)(guan)(guan)，至今5年以上培訓師(shi)、咨詢師(shi)從業(ye)經(jing)驗(yan)（含工(gong)作(zuo)(zuo)期間(jian)）。深入掌(zhang)握日(ri)企、臺企管(guan)(guan)(guan)理(li)思想(xiang)，專注生產制造型企業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)優化，精通“信息流、物資流、工(gong)藝流”，為累計超過300多家工(gong)廠提供(gong)調研診斷、現場咨詢、培訓等管(guan)(guan)(guan)理(li)升級服(fu)務(wu)，結(jie)合中(zhong)國企業(ye)實際情況，給(gei)出(chu)針對性解決方(fang)(fang)案，輕松實現高效管(guan)(guan)(guan)理(li)。
沈老(lao)師擅長的(de)課程有(you)：《企業(ye)智(zhi)能(neng)化工(gong)(gong)廠導入(ru)---向富士康(kang)學習(xi)工(gong)(gong)業(ye)4.0》、《智(zhi)能(neng)化工(gong)(gong)廠的(de)規劃設(she)計---中(zhong)國制造(zao)2025、》《MES制造(zao)執(zhi)行系統--搭建實(shi)務》、《精細化生(sheng)產(chan)管理(li)(li)導入(ru)實(shi)務》、《PMC-生(sheng)產(chan)計劃與(yu)物(wu)料控(kong)制》、《生(sheng)產(chan)組(zu)織管理(li)(li)策略與(yu)信息化》、《生(sheng)產(chan)計劃與(yu)成本控(kong)制》、《如何構建敏捷的(de)供(gong)應鏈(lian)系統》、《采購管理(li)(li)與(yu)供(gong)應鏈(lian)優化》、《高效物(wu)流與(yu)倉儲管理(li)(li)》、《現代(dai)采購技(ji)術與(yu)供(gong)應商管理(li)(li)》等課題。
培訓客戶及培訓風格：
深(shen)圳華為、東(dong)莞(guan)(guan)港芝電(dian)(dian)子、佛山(shan)(shan)(shan)萬家樂電(dian)(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)、香港茂森集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、天光(guang)科技(ji)、盈(ying)科電(dian)(dian)子、英群科技(ji)股(gu)份、東(dong)莞(guan)(guan)穎暉電(dian)(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)、東(dong)莞(guan)(guan)泰康(kang)連接器(qi)(qi)(qi)(qi)、東(dong)莞(guan)(guan)順晟電(dian)(dian)腦(nao)、河(he)(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)環(huan)宇集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、新飛(fei)電(dian)(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)、科隆集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、北方儀表(biao)、香港中(zhong)(zhong)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)印刷、維達紙(zhi)業(ye)、深(shen)圳福(fu)(fu)興(xing)盛包裝(zhuang)、玖龍紙(zhi)業(ye)、雋思印刷、佛山(shan)(shan)(shan)市(shi)博正包裝(zhuang)、河(he)(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)威猛振動、佛山(shan)(shan)(shan)能拓工業(ye)爐、佛山(shan)(shan)(shan)市(shi)偉成機(ji)(ji)器(qi)(qi)(qi)(qi)、土禾通(tong)風設備、振源機(ji)(ji)械、豫通(tong)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、廣(guang)東(dong)聯(lian)塑(su)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、湖南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)金聯(lian)星(xing)特種材料、華德汽(qi)車(che)(che)彈簧、南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)通(tong)永高(gao)鋼絲、泰合碳纖維（東(dong)莞(guan)(guan)）、佛山(shan)(shan)(shan)本田汽(qi)車(che)(che)零部(bu)件(jian)(jian)制造、佛山(shan)(shan)(shan)市(shi)曄彩金屬噴涂、新星(xing)化工冶(ye)金材料、佛山(shan)(shan)(shan)市(shi)百麗(li)池涂料、廣(guang)州美亞、河(he)(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)中(zhong)(zhong)煙(yan)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、廣(guang)東(dong)嘉士利(li)食(shi)品、河(he)(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)雙匯(hui)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、湖南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)旺旺食(shi)品、河(he)(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)大(da)長(chang)(chang)遠(yuan)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)航工業(ye)豫北轉向(xiang)器(qi)(qi)(qi)(qi)系(xi)統、河(he)(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)艾普利(li)、河(he)(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)廣(guang)瑞汽(qi)車(che)(che)部(bu)件(jian)(jian)股(gu)份、長(chang)(chang)葛(ge)大(da)陽紙(zhi)業(ye)、河(he)(he)(he)南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)浪迪陶(tao)瓷(ci)、長(chang)(chang)葛(ge)遠(yuan)東(dong)陶(tao)瓷(ci)、長(chang)(chang)葛(ge)明泰東(dong)宏(hong)陶(tao)瓷(ci)、新鄉華菱電(dian)(dian)源、新鄉口(kou)口(kou)妙食(shi)品、石家莊(zhuang)弘盛科技(ji)、福(fu)(fu)建圣象(xiang)地(di)板(ban)、廣(guang)東(dong)江門煙(yan)草(cao)、貴陽移(yi)動、神火集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、神華集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、沈陽飛(fei)機(ji)(ji)制造廠(chang)、高(gao)銘電(dian)(dian)子（惠州）有限公司、福(fu)(fu)建華宇集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、重慶西南(nan)(nan)(nan)(nan)(nan)鋁業(ye)、鄂(e)爾多斯(si)天安公交集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)……
沈老師(shi)培訓(xun)(xun)現場生動有趣：采用講師(shi)講授(shou)、案例研討、角色扮(ban)演、行動計劃、情境模擬(ni)等多樣化的方式，引(yin)導學(xue)員思考和掌(zhang)握實用管理智(zhi)慧。培訓(xun)(xun)成果(guo)現場轉化：結(jie)合(he)企(qi)業(ye)(ye)調研問題診斷(duan)，為需要(yao)加強企(qi)業(ye)(ye)系統管控能力給出(chu)實用解決措施(shi)，有效支持企(qi)業(ye)(ye)快(kuai)速發展和綜合(he)績(ji)效的快(kuai)速實現，并幫助企(qi)業(ye)(ye)及時(shi)轉化培訓(xun)(xun)效果(guo)。
SOP/SIP/OPL訓練
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/228565.html
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