課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
管培生帶教輔導策略培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管培生帶教輔導策略培訓
課程背景:
在當今知識經濟時代,人們的生活節奏不斷加快,員工的需求與思想也在不斷的變化。當代員工(80、90后)獨立性很強,更加自我,更加相信自己通過思考得出的判斷和結論,而不喜歡被動地接受其他人的判斷。
而企業的快速發展,并不能給這些員工太多時間讓其慢慢成長。所以帶教成為快速復制優秀骨干的工作能力的方法之一。而多數優秀骨干將本職工作完成得很出色,一旦教人,便不知要如何教。輔導者說:這個我也不知道該怎么講,反正我一直就是這么做的。被輔導者一臉懵,“這么做”到底是怎么做啊?
多數優秀骨干將本職工作完成得很出色,一旦教人,便不知從何教起。在沒有接受過系統的帶教方面的培訓時,很多時候都是想到哪里就教到哪里,想到什么就教什么,教學隨機性強,沒有固定的教學方法。這就導致了教學時間長,效率低,甚至還有知識技能遺漏的問題。
本(ben)課程(cheng)旨在讓輔導者掌握與員工(gong)面談(tan)、績(ji)效(xiao)輔導的(de)途徑與工(gong)具,可以(yi)有效(xiao)運用在帶(dai)(dai)教中幫助(zhu)員工(gong)快速學(xue)習知識、提升工(gong)作技能。同(tong)時引(yin)導學(xue)員找到帶(dai)(dai)教突破口,分清師傅帶(dai)(dai)教與自(zi)學(xue)的(de)區別,運用工(gong)具以(yi)線性(xing)思(si)維整合資(zi)源,避免(mian)帶(dai)(dai)教內容(rong)遺漏。
課程收益:
.了解部屬的特性與長處,明確輔導目標
.學習如何有效分配有限的管理資源
.清楚輔導的途徑,掌握基于場景的輔導工具
.熟悉輔導面談技巧與輔導注意事項
.輔導方法現場演練與講師點評
.學會使(shi)用核心任務場景分解表
課程時間:2天,12小時/天
課程對象:企業中高層干部和管理人員
課程方式:專家講解 +視(shi)頻觀摩(mo) +小組研討 + 頭(tou)腦(nao)風(feng)暴 + 現場點評 +案例分析
課程大綱
第一講:帶教理念與輔導認知
一、教練技術的起源與核心內容
故事分享:網球教練添·高威
1. 教練的角色與價值
2. 教練的定位與方向
1)教練的定位與分類
2)教練的方向與目的
二、何為教練式輔導
1. 如何從教練的角度去看待一個員工
2. 教(jiao)練式輔(fu)導的信念
第二講:角色定位與帶教策略
一、從“我是誰”看管理者的角色定位
1. 沒有人會做錯事情,只會有人站錯位置
二、職場角色定位五問
1. 我在哪里(公司、部門)
2. 在這里是什么角色(職位、身份)
3. 這個角色的*價值是什么(怎樣才算做好了這個角色)
4. 我要具備什么樣的能力去達成這份價值(在這個角色上我需要哪些能力)
5. 我有哪些不足?(如何快速提升自己的不足)
小組討論:你心目中理想的下屬
工具運用:優秀員工特質提煉與分解
三、你能給優秀的管培生什么?
工(gong)具運用:員(yuan)工(gong)發展路徑與價值回(hui)饋
第三講:崗位經驗萃取與提煉
一、剖析績效產出模型
1. 認識學習成長的四個階段
2. 從KASH模型看輔導方向
工具運用:新員工21天習慣養成計劃
二、帶教前的準備
工具運用:帶教工作問題梳理
三、崗位經驗梳理與關鍵步驟提煉
1. 崗位經驗關鍵內容
2. 完成崗位訓練說明書
四、幫助新員工快速進行角色定位與價值塑造
工具運用:管培生帶教面談流程
工具運用:管培生帶教(jiao)成長計劃(hua)
第四講:教練式輔導的四大核心能力
一、學會聆聽,建立信任
1. 學會先聽再說
2. 深層傾聽技巧
3. 自我穩定狀態的培養
二、學會區分,清晰現狀
1. 如何進行區分
2. 拓寬信念:意義換框與環境換框
現場練習:意義換框法的運用
三、有效發問,引發思考
1. 開放式VS封閉式
2. 教練式發問技巧
3. 巧用“As if”換框
現場演練:五步脫困的技巧
四、回應改善,發現盲點
1. 兩種常用的反饋
現場演練:正面反饋與改進反饋
2. 有(you)效肯定的技(ji)巧
第五講:教練輔導工具運用
一、員工輔導的途徑
1. OJT——工作中教導
2. OFF JT——工作外訓練
3. SD——自我啟發
工具運用:員工輔導任務分解表
二、確認輔導需求與明確輔導目標
三、教練輔導工具
工具運用:雙輪矩陣在輔導中的運用
工具運用:GROW模型的運用
工具運用:5R矩陣圖在輔導中的運用
四、補充內容:基于員工類型的輔導與激勵
1. 識別不同類型的員工
1)高意愿高能力
2)低意愿低能力
3)高意愿低能力
4)低意愿高能力
2. 能力素質模型的結構分析
3. 因人而異的輔導策略
案例討論:面對不同的員工如何分配輔導精力
案例討論:面對不同的員工如何采取不同的輔導策略
工具運用:授權因(yin)素核查——5W2H和(he)28問
第六講:輔導工具梳理與輔導計劃制定
一、梳理輔導流程與工具運用
二、學習分享與行動計劃
1. 分享我的學習收獲
2. 制定我的輔導策略
3. 落實我的輔導行動計劃
課(ke)后作業:結合輔導工具與輔導方法,輔導下屬
管培生帶教輔導策略培訓
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已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 張尚
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