做教練式輔導員
講師(shi)：刁東燕 瀏覽次數：2592
課程描述INTRODUCTION
教(jiao)練(lian)式輔(fu)導員課程
培訓講師：刁東燕
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式輔導員課程
【課程背景(jing)】
新生代(dai)員工已經進入(ru)(ru)社(she)會，他們的(de)諸(zhu)多行(xing)為特(te)點，帶(dai)有這個時代(dai)明(ming)顯(xian)的(de)痕跡。更(geng)(geng)強調規則，而(er)不(bu)(bu)是(shi)忠誠；更(geng)(geng)強調自我(wo)，而(er)不(bu)(bu)是(shi)責任；更(geng)(geng)注重體(ti)驗，而(er)不(bu)(bu)是(shi)結(jie)果；更(geng)(geng)希望獲得認同，卻往(wang)往(wang)眼高(gao)手低，無所適從。這些(xie)新生代(dai)不(bu)(bu)僅僅是(shi)我(wo)們標簽化的(de)8090后，在進入(ru)(ru)21世紀的(de)第二個十年，我(wo)們也即將迎接00后。如何更(geng)(geng)好地(di)引導他們，帶(dai)領(ling)他們盡(jin)快(kuai)成(cheng)為崗位的(de)勝任者，成(cheng)為企業發展(zhan)的(de)人才庫，蓄水池，成(cheng)為諸(zhu)多企業的(de)面(mian)臨的(de)挑戰。
《做教練式輔(fu)導員(yuan)(yuan)》課(ke)程就是(shi)幫(bang)助輔(fu)導員(yuan)(yuan)或(huo)者我們口(kou)中的(de)(de)“師(shi)傅(fu)”更好(hao)的(de)(de)了解新生(sheng)(sheng)(sheng)代(dai)(dai)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)想(xiang)法(fa)，特點，背景，需求(qiu)，更懂新生(sheng)(sheng)(sheng)代(dai)(dai)的(de)(de)同時(shi)，帶好(hao)新生(sheng)(sheng)(sheng)代(dai)(dai)。讓他們自動，自發，自覺的(de)(de)投入到(dao)工(gong)作(zuo)中來，從(cong)而達到(dao)企(qi)業績效的(de)(de)提升以及降(jiang)低新員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)流失率。
【課程收益(yi)】
了解輔(fu)導(dao)員的(de)角色，即使(shi)調試角色定位
了解新生代員工的行為特(te)點和(he)訴求，調整教練思維(wei)，提(ti)升(sheng)心(xin)智模式
了(le)解新(xin)員工(gong)入職后的心(xin)理(li)變化(hua)，調整教導方法，人(ren)和事(shi)并重
掌握(wo)溝(gou)通技巧和(he)方(fang)法，因人(ren)而(er)異進(jin)行教導
【課程對象】輔(fu)導員(yuan)、教練員(yuan)、基(ji)層(ceng)管理者(zhe)
【授(shou)課方式】理論(lun)講解+案例分析+示(shi)范演練+視頻學(xue)習+行動學(xue)習
【課程時(shi)長】1天，6小時(shi)天
【課程大綱】
引言：輔導員(yuan)為什么很(hen)重要？
- 自我職業(ye)發展
未來職業發展的(de)空間(jian)
- 自我專業技能提升(sheng)
學一遍、教一遍
- 組織發(fa)展穩(wen)定
第(di)一單元：教練式輔導員的角(jiao)色定位
討論：輔導(dao)員與師(shi)傅的區別
成為(wei)新生代員工的(de)(de)輔導員，所面(mian)臨的(de)(de)挑戰
- 獨有的個人價值觀；
- 不愿意配合加班；
- 不接受批(pi)評；
- 情緒化，喜歡不(bu)辭(ci)而別(bie)
- 凡事要求速成，喜歡(huan)快
- 總結：人生三條線：生存- 情(qing)感- 精神
討論：教練式輔導(dao)員與(yu)普通輔導(dao)員的區別
教(jiao)練的由來及特點
教練(lian)式輔導員的(de)核(he)心：把人(ren)當人(ren)，把事(shi)當事(shi)
討論(lun)：我是誰？
教練式(shi)輔導員(yuan)的角色定(ding)位
- 教(jiao)練(lian)
- 師長
- 朋友(you)
- 同(tong)事
- 未來的合作伙伴
第二單(dan)元：了(le)解新生代員工(gong)入職前后的心理狀態(tai)及變化
常見的三種(zhong)心理(li)變(bian)化：焦慮、厭倦、失落(luo)
如(ru)何應對不同的(de)心理狀態(tai)
- 焦慮：定目(mu)標(biao)、列計(ji)劃
- 厭倦：激發興趣
- 失(shi)落：找到價值
反饋技術：我+事實+效能(neng)+意(yi)義(yi)
- 案例分析(xi)
- 常(chang)見(jian)的(de)三種(zhong)反饋
- 現場演練：給新(xin)員工反饋
傾聽(ting)(ting)技術：3F傾聽(ting)(ting)
- 案例分(fen)享：事(shi)實、感(gan)受(shou)、意圖
- 情景演練：王師(shi)傅，我要想成(cheng)為副總，得熬多少(shao)年呀
提(ti)問技術：提(ti)問引(yin)發思考、回答帶(dai)來爭辯
- 封閉式問題(ti)
- 敞開(kai)式問(wen)題
- 常見提問話術
視頻學(xue)習(xi)：察哈爾(er)歸來
案例分析：杰克韋爾奇的領(ling)導之路(lu)
根據員工的成熟度(du)進行(xing)管理
- 衡量(liang)員工發展階段的兩把尺子(zi)
- 員工工作的四種(zhong)成(cheng)熟度水平
- 四種(zhong)成熟度不同員工的詳(xiang)細(xi)解析
四種手段輔(fu)導員工
- 指令型
- 授權型
- 教練型
- 指導型
案(an)例分享與(yu)團隊咨詢(xun)
第三單元：個人影響力的(de)打造
1. 討論：影響力強的人有哪些？他們的特質是什(shen)么？
2. 建立個人影(ying)響力的五個關(guan)鍵(jian)要(yao)素
- 旗幟(zhi)鮮(xian)明
- 建(jian)立信任(ren)
- 情感至上
- 以(yi)身作則
- 情商(shang)管理
3. 旗幟鮮(xian)明
- 立場，決(jue)定選擇
- 互動：思維的轉(zhuan)變
4. 建立信任
- 案例：信任為什(shen)么重要
- 信任(ren)的兩個維度
- 如何建(jian)立(li)基于動機的信任
- 互(hu)動(dong)：頭腦(nao)風暴
5. 情感(gan)至上
- 討論：人在做決定的時候(hou)是(shi)感性多(duo)還是(shi)理性多(duo)？
- 情感決(jue)定立場
- 中國人典(dian)型(xing)的(de)人際交(jiao)往方(fang)式
6. 以(yi)身作則
- 榜(bang)樣的作用(yong)與影響(xiang)力的建(jian)立
- 視頻：6分鐘看成長(chang)
7. 情(qing)商(shang)溝通
- 情商的重(zhong)要性
- 情商在個人(ren)管理(li)中的運(yun)用- 自我情緒(xu)管理(li)
- 情(qing)商在管理他人情(qing)緒(xu)中的運用(yong)
以上(shang)內(nei)容可以根(gen)據企業需(xu)求進行調整。
教練式輔導員課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/230096.html
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- 刁東燕
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