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人際溝通和情壓管理培訓

一、課程緣起
我們的心房，就象現實的房間一樣，需要定時的打掃、清理、裝點才會干凈整潔，舒適宜居。我們要讓自己的心保持能量充盈，也就要象現實中的人一樣，定時排泄、喝水、進食；象現實中的汽車，定時修理、清洗、加油；象現實的花草，定時修剪、澆水施肥、曬太陽。
本課程(cheng)在(zai)老(lao)師自(zi)身(shen)多年職場咨詢(xun)和職場培訓(xun)的(de)(de)基礎(chu)上，運(yun)用(yong)繪畫投射、性(xing)格識(shi)(shi)(shi)別、潛意識(shi)(shi)(shi)溝(gou)通(tong)(tong)、舞動、呼吸、排列、冥(ming)想、淺催眠、角色(se)扮(ban)演的(de)(de)方法，并結合一些綜合的(de)(de)知識(shi)(shi)(shi)，幫(bang)助學員認(ren)識(shi)(shi)(shi)了解自(zi)己(ji)以及認(ren)識(shi)(shi)(shi)了解自(zi)己(ji)的(de)(de)各種關系(xi)(xi)(xi)（健康的(de)(de)關系(xi)(xi)(xi)、財富關系(xi)(xi)(xi)、家庭(ting)關系(xi)(xi)(xi)、工作關系(xi)(xi)(xi)等），并轉化提(ti)升(sheng)，從(cong)而達成(cheng)改善人(ren)際(ji)溝(gou)通(tong)(tong)、管理壓力、舒(shu)緩情緒(xu)、提(ti)升(sheng)職場和生活的(de)(de)幸福(fu)指(zhi)數！

二、課程目標
1.繪畫投射和性格識別，秒讀你的人際溝通、壓力、情緒等并轉化運用
2.運用*性格識別、非暴力溝通、NLP教練技術改善溝通技巧，減緩壓力
3.人際合作中，如何引導化解關于他人情緒，打造和諧家庭與職場人際關系；
4.現場轉化員工共同存在的消極信念，轉變不良價值觀和思想，打造陽光心態；
5.構建全面抗壓系統的要素內涵和現實行動方案
6.身體/潛意識層面的壓力情緒認知與現場清理，還你一身輕松，顯化外在美好；
7.快速消除情緒的消極影響，直升機帶你從陰暗地下一層到地上陽光層
8.金錢財富的壓力情緒元素認知與現場清理，活出輕松富足；
9.運用愛之流，共振出職場與生活熱情，燃燒自己，照亮他人！
10.善用目標中的積極因素力量，提升工作績效和工作能力，增加員工幸福感；
11. 應對職業倦怠、職場拖延、執行力不足等常見現象和有效轉化；
12. 增加員工歸屬感、增強(qiang)團(tuan)隊(dui)凝聚(ju)力(li)，塑造互幫互助，共同向(xiang)上的團(tuan)隊(dui)文化；

三、課程時間及對象：
課程時間為2天（12小時）
授課(ke)對象(xiang)：全體領導和員(yuan)工

四、培訓形式
課堂講授+團體(ti)互(hu)動(dong)體(ti)驗+角色扮演(yan)+案(an)例分析(xi)+情景演(yan)練(lian)+問(wen)題答疑等

五、理論支持
心靈(ling)繪畫、潛意(yi)識對話(hua)、家庭系統排(pai)列、NLP教(jiao)練技術、舞動(dong)治療、靈(ling)性演講、人體次元療法(fa)、心理(li)(li)(li)(li)資本開(kai)發、管理(li)(li)(li)(li)心理(li)(li)(li)(li)學、行(xing)為(wei)主義、認知心理(li)(li)(li)(li)學、積極心理(li)(li)(li)(li)學、社(she)會心理(li)(li)(li)(li)學、靈(ling)氣療法(fa)等技術

六、培訓特點  科學的理論支持+氣氛輕(qing)松+生動有趣(qu)+實(shi)戰實(shi)用(yong)+現學現用(yong)

七、課程收益
在課程結束時，學員將能夠：
.掌握：
1.在結合職場和生活實際案例的基礎上，通過學習繪畫性格識別、*團隊成員性格優勢識別、非暴力溝通、NLP教練式溝通和十幾種管理壓力和情緒的方法，將其運用到自身工作、生活中，化職場壓力為追求成就的動力、激發心潛能，打造職場高效人際合作，提升職場績效和幸福指數；
2.現場體驗多種技術帶來的深度探索，統合自身潛意識沖突，管理壓力和情緒，提升自身高頻能量，最終顯化為外在喜悅與成功事件；
3.整合與激發自身和團隊潛能，點燃自己，照亮他人，成功了團隊和家庭！幸福開心生活、高效快樂工作！
.行動計(ji)劃(hua)：每個課(ke)程模塊結束時(shi)，都將要求學員(yuan)根據所學內容，針對自身和團隊實(shi)際情況(kuang)，制定行動計(ji)劃(hua)。有(you)效改善溝通技巧和人際合作(zuo)，善用壓力和情緒(xu)的積極作(zuo)用、打造職場高(gao)效人際合作(zuo)，提升(sheng)職場績效和幸福指數；

八、課堂使用工具
繪畫、壓力和情緒測(ce)試量表(biao)、*性格(ge)識別測(ce)試量表(biao)、學以致用行動表(biao)、秋收倉庫(ku)囤積表(biao)、各(ge)種潛意識溝通工(gong)具。

九、課程大綱與分配
序列模  塊表現形式與工具時間分配
導入活動約5分鐘
第一體驗壓力情緒釋放和認知自身的壓力、動力狀況1.講授、案例、視頻、圖片 2.體驗潛意識溝通釋放壓力情緒約60分鐘
第二繪畫投射和信念轉換，改善人際溝通，舒緩人際壓力1.講授、繪畫、解讀 2.當下員工共同存在的消極信念推薦代表上臺現場轉化約110分鐘
第三改善人際溝通和提升團隊凝聚力*性格識別、非暴力溝通、NLP教練式溝通的講授、體驗、練習約170分鐘
布置次日課堂作業利用晚間時間約15分鐘
第四鏈接過去、現在、未來力量，心靈旺盛，持續工作投入講授、視頻、家排體驗，角色扮演、意象冥想體驗、測試、圖片、練習、案例約110分鐘
第五 清除心靈蔽障，點燃職場熱情， 燃燒自己，增強執行力講授、練習、點評、活動、工具、案例約60分鐘
第六能量模式解讀與轉化，鑄就職場心靈活水 講授、測試、案例約15分鐘
第七放飛心情，壓力和情緒釋放現場體驗音樂、冥想、舞動、呼吸約45分鐘
第八深度清理與更新，持續幸福開心生活，高效快樂工作潛意識溝通 音樂、冥想、舞動、呼吸、約120分鐘
課程回顧與問答環節自由問答約10分鐘
共720分鐘

導入
1.了解自己的壓力狀況、情緒狀況；
2.匿(ni)名寫出兩項最希望改(gai)善的工(gong)作(zuo)、生活(huo)方面的困擾。

第一部分 體驗壓力情緒釋放和認知自己的壓力、動力狀況
本節目標：現場體驗釋放壓力和釋放情緒；深度剖析人們行為的動力以及各類日常情緒的源頭；發現壓力源不等于壓力感受。不同個體，在面對同一事件時，所產生的壓力感受和行為結果是不同的。既然解壓存在個體差異性，就認知到并堅信：壓力是可以管理的！
1.現場情緒釋放體驗：心靈情緒清理
體驗：遇見未知的自己
2.從精神分析角度剖析人類生存的動力：生本能和死本能
3.從精神分析角度剖析人類的關系、奮斗動力、沖突、痛苦、快樂
4.壓力是好是壞？你在高績效的區域嗎？ 
5.人生需要哪些積極壓力；
視頻分享：人生積極壓力(li)的作用

第二部分 繪畫投射和信念轉換，改善人際合作，舒緩人際壓力
本節目標：透過繪畫投射，秒讀每個人當下的壓力、情緒、思考模式、溝通模式等信息；識別造成當下壓力、情緒、人際摩擦等的相關因素，包括性格因素、信念因素、家庭因素、行動力因素、過去未來因素等，進而發揮相關因素的積極作用；信念轉換，現場轉化集體存在的消極信念，塑造陽光心態。
一、繪畫投射，秒讀你的人際溝通、壓力、情緒等并轉化提升
1.人際矛盾焦點、情緒模式、溝通模式的解讀與化解方向；
2.壓力、情緒、思考模式、行為模式的解讀與建議方向；
3.情緒、壓力的來源與當事人行為模式、思考模式的關系解讀；
4.了解你的核心動機、金錢觀念，助己一臂之力；
5.知己知彼，一把鑰匙開一把鎖，和諧人際合作；
6.識別自身能量卡點，持續燃燒自己，照亮他人；
7.運用自身性格識別與人際溝通優勢，提升客戶對服務的滿意度；
8.更多(duo)潛意(yi)識信息(xi)的現場識別與轉化提升(sheng)。

二、識別對方潛在性格，改善人際溝通和合作，提升職場能量
1.性格類型快速識別，一張嘴就知道對方要什么；
2.現場識別性格類型與不同性格間的合作共贏方向
3.面對面溝通中，如何傾聽、領會、引導與帶領；
4.不同類型間的溝通模式，行為模式差異識別，讓愛滋生，達成共贏；
5.提高辦公室溝通技能，信息傳遞到位，減少工作困擾，舒暢接受工作；
三、心智模式重塑, 打造陽光心態，生出職場正能量
1.認知模式重塑，有效應對職場困擾，提升績效和幸福指數；
2.針對人際（同事/客戶/家人）沖突的認知重塑；  
3.現場(chang)轉化(hua)消極(ji)信(xin)念(nian)（企業職工當下共(gong)有的消極(ji)信(xin)念(nian)、態度現場(chang)轉化(hua)）

第三部分 改善人際溝通和提升團隊凝聚力
本節目標：根據“職場壓力很大部分來自人際溝通和人際合作的壓力”，本節內容通過*職業性格識別、非暴力溝通技巧、NLP教練技術等活動，深入了解自己和他人的人際溝通模式、充電模式、人際合作模式、感官收集信息模式等，從而了解人性特點，知己知彼，善用一把鑰匙開一把鎖，提升溝通效率、化解人際摩擦，增強團隊凝聚力。 
一、*的基礎認識和自我類型確認
1.什么是偏好與傾向
2.*的四個維度及維度組合介紹
3.心理類型從四個維度考察個人的偏好
二、*在人際溝通和人際合作中的實際應用介紹
1.自我風格的優勢和劣勢
2.快速識別對方的性格類型及處事方式
3.人際溝通：一把鑰匙開一把鎖，地球人和外星人如何溝通
4.管理沖(chong)突(tu)，包(bao)括各(ge)崗位(wei)人(ren)員(yuan)之間的沖(chong)突(tu)

三、運用*性格優勢識別，分析團隊火力，改善人際合作和舒緩壓力   
1.發現你團隊里的隱形高手（銷售/管理/后勤/創新）；
2.團隊優勢互補：如何讓10個人發揮12個人的效率；
3.不同類型之間可能造成的誤會解讀與建議；
4.不同類型會面對的壓力狀況解讀與建議；
5.知己知彼，系統思考人際沖突，化解惱人的人際摩擦和誤會；
四、非暴力溝通的核心因素認知與實際運用
1.非暴力溝通的4要素：觀察、感覺、需要、請求
2.從精神分析的角度深度剖析“評價”為什么會帶來大的沖突
3.找出“觀察”與“評價”的區別
案例：領導很嘮叨
4.如何表達感覺和需要
5.非暴力溝通的現實中實際運用
體驗：角色扮演

五、NLP教練技術在溝通中的運用
1.教練技術“發問技巧”的運用
2.NLP“歸類法”達成溝通共識
3.演練歸類法的運用
4.運用教(jiao)練技術“理解層次”改善溝(gou)通(tong)

第四部分 連接過去、現在、未來力量，活出當下的喜悅，心靈旺盛
本節目標：根據“員工80%的問題都是家庭問題”和“人的一生都是0到5歲的重復”，課程本節內容，旨在通過引導學員向“前”看，向“內”看，向過去自己成長的原生環境拿力量，補充缺失的愛和心理營養。本節結合大量職場真實案例進行分析講解，和配以充足的體驗練習，協助學員補充源頭營養元素，能量滿滿投入當下工作和生活。
一、向過去拿力量、向未來要夢想、增強員工自我價值，幸福活在當下
1.人類心理社會發展階段認知與剖析應用；
2.照鏡子：各階段中心靈能量的缺失和現實彌補；
3.行為主義經典實驗在幸福人生中的啟示與運用；
案例：職場想升職，壓力特別大；
4.職場人際界限與人際合作的內在能量呈現與化解    
案例：無數個職場人際界限的困擾 
5.合理配備你“自我”的力量在關注圈和影響圈；
案例：世界五百強企業，幾百人的團隊領導，職場中無顏面對他人；
6.從家庭夫妻關系對家庭的影響，看職場上下級關系對團隊的影響   
體驗職(zhi)場和家庭中(zhong)的人際序位法則，生出(chu)愛、尊重(zhong)和力量

二、健全積極樂觀心智模式，持續的工作投入，沉浸體驗工作幸福感；
1.成功目標與幸福目標；
2.職場增加每天幸福感的方法；
3.自我形象重塑，向天生優勢要力量，活出自我綻放
體驗：你來我往，發掘天生優勢
4.心靈能量旺盛的關鍵要素剖析和獲取；                
5. 重塑工作意義，樂在工作，提升職場幸福感；
三、運用愛之流，共振周圍正能量，持續的工作投入
1.工作為什么會令人痛苦？
測試：蓋洛普工作投入測試 ；
2.你在給誰打工？感恩心態：感恩平臺，感恩同事，感恩家人；
3.注意力等于事實，注意好的，得到好的；
4.工作帶給你的是什么？錢的流動就是愛的流動；
活動：每日反省(sheng)格記(ji)錄；

第五部分 改善職場常見不良個性和習慣，升起職場熱情
本節目標：結合常見的職場不良個性和現代職場壓力疑難雜癥，綜合運用已講授內容，有針對性的對問題各個突破。充分運用多種潛意識提升自我潛能，并在現實中不斷去練習和強化，以降低不良壓力干擾。當內心力量提升后，面對同樣的情境，壓力感受會降低。從而化壓力為動力，勇敢直面挑戰與困境；創造理想工作績效，盡享美麗人生。
一、識別職業不良個性，進行行為糾偏，增強執行力
1. A型人格與敵意心態與糾偏；                     
2．完美主義個性與糾偏；                    
3．拖延癥個性識別與糾偏； 
4．抱怨成癮傾向模式與糾偏；         
5. 習得性無助和習得性悲觀主義與糾偏；       
6．過度敏感人格(ge)與(yu)糾偏；                         

二、核查你的目標，加入具有激勵效果的目標因素
1.看清你的自我效能感缺失在何處，你愿意雇傭昨天的自己嗎？
2.目標與自我效能感的關系；
案例1：企業中層的困惑，我要辭職嗎？
3.所有設定的目標，必須成為自己的燈塔；
體驗：初心的激情與持續力量的獲得
4.刪除當下目標因素(su)中的消極(ji)元(yuan)素(su)，加入(ru)積極(ji)元(yuan)素(su)

三、善用日常生活和工作中的小技巧，持續激起對生命的熱愛和職場的熱情
1.金錢的流動就是愛的流動，流經你的錢都不曾真正離開；
體驗：和金錢元素連接
2.如何扭轉金錢逆流或負債，用你現在所擁有的去獲得更多金錢；    
3.如何花錢，讓你處于金錢的順流，讓宇宙源源不斷給你錢花；
4.日常生活中，如何創造有利于金錢、健康，增進夫妻情感的環境 ；                               
5.如何善用交友和娛樂，打造自身吸鐵石鐵能量，吸引來想要的人、事物；
6.家庭和職場關系中，如何放下期待，保證自身能量的自控性；
7.家庭關系中，如何尊重彼此小宇宙的運作，開出幸福花朵；
8.工作生活中，當(dang)你處(chu)于能量(liang)逆流時間，如何做到“尊重”。

第六部分 能量模式解讀與轉化，鑄就職場心靈活水
本節目標：通過能量模式測試，了解自身的思考模式和行為模式，進而發現造成當下自身負面消耗的關鍵點，并轉念做出改變，幫助自己拿到百分百的力量。
1.心靈能量透視，你在心靈活水處嗎？
測試：能量模式測試
2.如何拿掉消耗你的毒性思維，即刻進入心靈活水
3.如何利用你的情緒，活出當下充滿活力的人生
4.利用身體線索，順藤摸瓜，進入活水心園
5.放下你創造的時間困擾，創造本我的喜悅體驗
6.活出今天(tian)的喜(xi)悅(yue)，明(ming)日(ri)的夢想，此(ci)刻能量充盈

第七部分 放飛心情，體驗情壓舒緩，構建全面抗壓系統
本節目標：通過冥想和情緒釋放的科學方法，現場體驗釋放體內積壓多年的壓力，并釋放情緒，還你一身輕松；人際互動增強人際支持，增強團隊凝聚力；學習構建全面抗壓系統。
1.學習全面抗壓系統的構建要素和制定現實行動方案
2.減壓管理，深度釋放潛意識壓力
體驗：潛意識壓力釋放，顯化外在美好；
3.減壓管理，深度釋放軀體壓力
4.激發出自己和他人潛能，重新煥發新的活力；  
.體(ti)驗：人際中洋溢著正能量(liang)

第八部分 深度清理與活力更新，持續幸福開心生活，高效快樂工作
本節目標：較系統地掌握壓力管理在情緒應對和認知應對兩個層面的配套技術。真正認清很多壓力和情緒是與自己的不良認知有關，不完全是組織或他人的原因；通過學習和運用重塑自身認知、釋放體內積壓多年的毒性情結、引導和調整他人情緒等，能從容應對、有效調整情緒，逐漸成為情緒的主人，為你的生命能量加油。
一、認知你的情緒，警醒情緒能量
1.認知情緒：情緒是什么？情緒從哪里來？
2.情緒與健康的心理學剖析；
3.你的情緒能量檢測，在工作和生活中更多處于付出還是索取層面
二、團隊正能量輸入，和巔峰狀態達成
1.重要場合，如何迅速調整個人和團隊能量到巔峰狀態；
2.正能量輸入，迅速現場達成，激發自己和他人；
3.管理情緒四大殺手：恐懼、焦慮、抑郁、妒忌；
活動：找到情緒管理的最終核心點，從根本上轉化負面情緒；
4.高效引導(dao)和轉化他人情(qing)緒，打造和諧(xie)家庭、客戶、職場(chang)人際關系；

三、快速消除負面，積極主動行動，開心生活，快樂工作
1.現場情緒釋放體驗：心靈情緒清理
體驗：遇見未知的自己
2.伴隨音樂，釋放內在壓力、費勁受苦、貧窮、害怕恐懼、不值不配
體驗：高效實用的情緒調節法（團體）；
3.快速消除抱怨負面，直達勇氣、主動、寬容、愛的幸福人生
體驗：直升機帶你從陰暗地下一層到地上陽光層
4.正能量情緒的補充與每日能量滿滿，從此創造不一樣的人生
體驗：檢查你的人生，是什么讓你創造了當下的人生
5.通過舞動、呼吸等快速連接無條件愛的力量源頭，讓愛滿自溢；
體驗：連接我本富足的源頭
6.運用愛之流，共振出好磁場、好心情、好工作、好人生
體驗(yan)：愛之流點燃自(zi)己，照亮他(ta)人

人際溝通和情壓管理培訓