課程描述(shu)INTRODUCTION
壓力和情緒的心理資本應對培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
壓力和情緒的心理資本應對培訓
一、課程前言
本課程是運用(yong)意(yi)象對話、心靈(ling)繪畫、家(jia)庭(ting)(ting)系(xi)統排列、舞動治療、管理心理學(xue)、心理資本開(kai)(kai)(kai)發、NLP教練(lian)技(ji)術、行為主義、認知心理學(xue)、積(ji)極心理學(xue)、社會(hui)心理學(xue)等技(ji)術,在老(lao)師自身(shen)多年職場(chang)(chang)(chang)咨詢和職場(chang)(chang)(chang)培訓經驗的(de)基礎上(shang),開(kai)(kai)(kai)發出的(de)一套針對職場(chang)(chang)(chang)人(ren)士(shi)應(ying)對壓力(li)、緩解(jie)情緒、挖(wa)掘潛能(neng),改善職場(chang)(chang)(chang)人(ren)士(shi)家(jia)庭(ting)(ting)關(guan)(guan)系(xi)、同事(shi)關(guan)(guan)系(xi)、客戶關(guan)(guan)系(xi),提(ti)升(sheng)企(qi)業(ye)員工職場(chang)(chang)(chang)幸福指(zhi)數的(de)課程,助力(li)職場(chang)(chang)(chang)人(ren)士(shi)揚(yang)帆起航,幸福開(kai)(kai)(kai)心生活、高效(xiao)快樂工作!
二、課程目標
1. 壓力管理,增加員工幸福感,幸福生活,快樂工作;
2. 負面情緒釋放,快樂生活,高效工作;
3. 目標設定、目標管理、目標應用與自我效能感提升;
4. 員工積極心態塑造,連接家族的能量,安裝心靈發動機;
5. 團隊建設,團隊人員匹配,增加團隊凝聚力,提高團隊戰斗力;
6. 知己知彼,客戶性格識別和應對技巧,化解惱人的摩擦和誤會;
7. 打通職場、生活任督二脈,生活,高效工作;
8. 識別職業不良個性,進行行為糾偏,提升工作效率
9. 健全積極樂觀心智模式,持續的工作投入,沉浸體驗工作幸福感;
10. 開啟積極樂觀心靈能量,持續的工作投入,實現自己的價值;
11. 員工潛能激發,提升價值感、找到成就感、激勵團隊士氣;
12. 提升(sheng)員工(gong)績效,減少(shao)流失(shi)率,增加員工(gong)忠誠度;
三、課程收益
在課程結束時,學員將能夠:
.明確:不同的人在面對同一個事件時,壓力反應是不一樣的。壓力不是來源于事情本身,而是來源于人對事件的認知!壓力是可以管理的!
.掌握:繪畫性格識別,行為模式性格識別、團隊成員職業優勢識別等方法,并將其運用到自身工作、生活中,有效應對壓力、改善職場人際合作,提升職場績效;從生理、認知、情緒、人際關系等層面,掌握十幾種專業方法,挖掘自身和團隊潛能,構建有效應對壓力與情緒、提升績效的機制,幸福開心生活、高效快樂工作;
.行(xing)動計劃(hua):每(mei)個課程模塊結束時,都將要求學員根據所學內容,針對(dui)自(zi)身(shen)和團隊實際情況,制定行(xing)動計劃(hua)。
四、課程時間及對象:
.課程時間為2天(12小時)
.授課對象(xiang):全體領導和(he)員工
五、培訓形式 教案(an)講授、團體互動體驗、角色(se)扮演(yan)、案(an)例(li)分析(xi)、情景演(yan)練、問題答(da)疑(yi)等
六、課程大綱
模塊1:全面認知壓力和管理壓力
一、暖身活動,全面認知壓力
1.現場體驗:心理壓力互動體驗;
2.壓力從何而來:壓力是好是壞?
.壓力認識常見的誤區;
3.壓力和績效的關系?你在高績效的區域嗎?
4.壓力在生理/認知/情緒和行為上的信號;
5.職場需要哪些積極的壓力;
視頻分(fen)享:職(zhi)場積極壓力(li)的(de)作用;
二、了解自己的壓力狀況和壓力釋放
1.壓力與性格的繪畫投射測試:
.呈現你的壓力、情緒、人際關系等現狀;
.壓力應對模式及其可能帶來的壓力積壓呈現;
.性格特點帶給你的壓力與轉化提升;
.運用自身性格識別,提升自信心和力量感;
.員工運用自身性格識別,提升客戶對服務的滿意度;
2.某世界五百強企業職場心理咨詢中的常見問題餅圖展示;
3.如(ru)何識別(bie)職場員工心理健康(kang)并(bing)及時(shi)轉化;
4.壓力能量中心類型小測試
5.減壓管理——治標的方法(宣泄法、轉移法);
.體驗:壓力冥想、壓力釋放和高頻能量鏈接;
.體驗:壓力的舞動治療和釋放;
. 體驗:肌肉緊張放松訓練法
. 壓力釋放呼吸法、音樂放松訓練法
6.壓力事件的收集、整理和壓力能量釋放;
體驗(yan):和壓力(li)面(mian)對面(mian),輸入(ru)正能量;
三、構建壓力應對三重系統,筑高堤壩,從深層次應對壓力
1.減壓管理—治本的方法(壓力源頭剖析與應對);
2.職場生涯中經常會踩到的雷區和有效應對方略;
案例:職場關系中常見問題剖析和有效應對;
3.馬斯洛理論,深度剖析當下企業中你在各層級的滿足狀況;
4.啟動你的深層抗壓系統,三重系統祝你成功;
5.如何平衡事業(ye)、生活、家庭(ting)(ting),實現事業(ye)與(yu)家庭(ting)(ting)共發(fa)展;
四、客戶投訴/和諧人際關系中的面對面溝通技巧和陽光心智模式重塑
1.陽光心智模式模型體驗和解析;
2.Nobel獎得主暗物質研究對人類認知模式的啟示;
3.固有心智模式在職場中的危害;
4.員工卓越績效模型解析和應用;
5.突破舊有心智模式,重塑陽光心智模式;
6.針對客戶的投訴與謾罵的認知重塑;
7.心理認知重塑,有效應對消極壓力和情緒;
.換框法、五步脫困法;
.化解人際矛盾,潛意識溝通法;
8. 面對面客戶溝通中,如何引導和帶領客戶;
9. 投訴客戶性格類型的快速識別:一張嘴就知道客戶要什么;
10. 針對投(tou)訴客戶類(lei)型,采取恰當的(de)溝通和應(ying)對技(ji)巧(qiao);
模塊2:放飛心情,情緒管理和陽光心態、樂在工作
一、全面認知情緒
1.全面認知情緒:情緒是什么?
2.情緒是好是壞?情緒從哪里來?
3.情緒模式的認知:我們的情緒程式;
4.人類4種基本情緒積極作用的認知與運用
5.人類所有情緒的基礎的什么?認清來源與有效應對;
6.情緒與健康的心理學剖析;
心理實驗:憤怒毒素與健康
7.情緒與多種疾病關系及在職場中的案例分析;
8.情緒智力結構應用給你注入一股新的力量;
9.情緒(xu)智力在組織行為中的應用;
二、放飛心情,負面情緒釋放
1.現場情緒釋放體驗:和心靈約會;
2.釋放積壓在你體內多年的負面情緒能量,還你一身輕松;
.大自然情緒宣泄法;
.體驗:高效實用的情緒調節法(團體);
.體驗:情緒逐步抽離法;
3.情緒管理和自我調節團體活動;
體驗:和情緒面對面(團體)
4.生活中/辦公室調整情緒小妙方,快樂生活、輕松工作;
5.做情(qing)緒的(de)主人,過(guo)積極(ji)的(de)人生;
三、本人情緒和他人情緒的有效溝通、健康流動處理之道
1.處理本人情緒的常見誤區和有效方式;
2.處理本人情緒治標、治本的方法;
體驗:情緒流動的潛意識溝通技巧;
3.處理他人情緒中的幾個常見誤區和有效應對;
4.高效處理他人情緒,打造和諧家庭、客戶、職場人際關系;
體驗練習:角色扮演,人際關系中的高效處理情緒技巧
5.你本圓滿富足,如何每天活在富足中;
6.創造你(ni)的幸(xing)(xing)福(fu)感受,創造你(ni)的幸(xing)(xing)福(fu)人生;
四、團隊正能量輸入,和巔峰狀態達成
1.迅速調整情緒到巔峰,現場達成;
2.人生的藍圖和狀態調整;
3.正能量輸入,現場達成,激發自己和他人;
4.管理情緒四大殺手:生氣、焦慮、妒忌、抑郁;
活動:找到情緒管理的最終核心點,從根本上轉化負面情緒;
5. 激發出自己和他人潛能,重新煥發新的活力;
.體驗:人際中(zhong)洋溢(yi)著正能量
模塊3: 提升自我效能感,善用激勵效果的目標,改善壓力狀態
一、識別職業不良個性,進行行為糾偏,提升自我效能感,改善壓力
1. A型人格與敵意心態與糾偏;
2.完美主義個性與糾偏;
3.拖延癥個性識別與糾偏;
4.抱怨成癮傾向模式與糾偏;
5. 習得性無助和習得性悲觀主義與糾偏;
6.過度敏感(gan)人(ren)格與糾偏(pian);
二、目標設定、目標管理、目標應用,提升自我效能感,樂在工作
1. 企業員工心理資本測試;
2. 看清你的自我效能感缺失在何處;
3. 具有激勵作用的職場目標設定要素;
4. 目標設定與自我效能感的關系;
案例1:企業中層的困惑,我要辭職嗎?
案例2:企業高層說,我在企業中的地位岌岌可危,無法專心工作;
5. 目標應用中提升幸福感的方法,要素分享;
6. 運用目標中的快樂體(ti)驗,享受(shou)工作,提升幸福感(gan);
模塊4:做一個心靈旺盛的幸福人,持續工作投入、實現自身價值
一、心靈能量模式透視,鑄就職場心靈旺盛
1.心靈能量透視,過去、現在和未來模式;
2.揮別過去,不糾結不可控制的結果;
3.向未來要力量,活出當下幸福;
測試:心靈能量模式測試
4.你(ni)是(shi)幸福人生(sheng)的主(zhu)人,你(ni)是(shi)幸福人生(sheng)的創造者;
二、向過去拿力量、向未來要夢想、幸福活在當下
1.人類心理社會發展階段認知與剖析應用;
2.照鏡子:各階段中心靈能量的缺失和現實彌補;
3.熄滅你人際矛盾的潛在導火索:人際關系中的天然法則;
案例:老員工與新員工的沖突/上下級沖突;
4.行為主義經典實驗在幸福人生中的啟示與運用;
案例:我想升職,壓力特別大;
5.合理配備你“自我”的力量在關注圈和影響圈;
案例:世界五百強(qiang)企業(ye),幾百人的團隊領導,職場中無顏面(mian)對(dui)他人;
三 、健全積極樂觀心智模式,持續的工作投入,沉浸體驗工作幸福感;
1.成功目標與幸福目標;
2.職場增加每天幸福感的方法;
3.向天生優勢要力量,活出自我;
4.任務與自身能力對比衡量與匹配;
5. 心靈能量旺盛的關鍵要素剖析和獲取;
6. 重塑工作意(yi)義(yi),樂(le)在(zai)工作,提升職場幸福感;
四、開啟積極樂觀心靈能量,持續的工作投入,實現自己的價值;
1.工作為什么會令人痛苦?
測試:蓋洛普工作投入測試 ;
2.注意力等于事實,注意好的,得到好的;
故事分享與啟示:自然界的道與職場的否極泰來;
3.工作帶給你的是什么?錢的流動就是愛的流動;
活動:每日反省格記錄;
4.提升自身能量,做勇往直前的職場人;
視頻分享:激發職場無限潛能
5.你在給誰打工?感恩心態:感恩平臺,感恩同事,感恩家人;
視頻分享:正能量(liang)的(de)無窮力量(liang);
模塊5:和諧人際關系/客戶關系和團隊凝聚力提升,增強人際支持,改善壓力
一、自我形象重塑與和團隊建立連接
1.與團隊建立連接,增強員工團隊歸屬感;
活動體驗:我是誰?
2.自我認知與打破舊的自我形象,重塑新的自我形象;
活動體驗:你來我往
3.檢索人的痛苦來源,構建幸福生活;
4.如何實現工作和生活的平衡
5.增強團隊成員互動、理解、溝通、合作;
6.依戀關(guan)系的測(ce)試與(yu)幸福關(guan)系獲得;
二、運用職業優勢識別,分析團隊火力,改善壓力
1.全員職業優勢識別和壓力指數掃描;
2.發現你團隊里的隱形高手(銷售/管理/后勤/創新);
3.釋放心靈被壓抑的角落,提升職業正能量;
4.團隊優勢互補:如何讓10個人發揮12個人的效率;
5.人崗匹配中,員工的優勢和劣勢篩查;
6.知己知彼,系統(tong)思考人際沖突,化(hua)解惱人的人際摩(mo)擦和誤會(hui);
三、打通職場、生活任督二脈,快樂生活,高效工作
1.從婚姻情感家庭到事業動力;
.體驗:家庭關系對職場關系的影響;
2.家庭、職場中,地球人和外星人的高效溝通;
3.如何實現新員工、老員工的合作共贏;
4.如何實現上下級和諧關系建立;
5.團隊人際關系中的危機處理;
.體(ti)驗:職場(chang)人際關系法則
四、共繪藍圖,團體互動體驗活動
1.引導團隊成員自我認知/相互認知,增強團隊凝聚力;
2.識別團隊中人際界限跨越,增強團隊成員間良性人際互動;
3.識別團隊成員間的獨立工作與團隊合作并調整改善;
4.識別團隊目標設定/溝通/計劃中的優勢和劣勢并改善;
5.增強團隊向心力、戰斗力、歸屬感;
6.增強團隊的計劃性、領導力、執行力、溝通力;
7.團隊合作中的優點和存在的問題識別并改善;
8.團體潛意識動力篩查,透視團體互動合作中的背后深層需要;
9.分享和應用易經智慧在團隊人際合作中的啟示;
10.讀三國學習上、下級關系智慧在團隊中的應用;
分享:諸葛亮關系中失誤的啟示;
壓力和情緒的心理資本應對培訓
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