問題解決與引導技術沙盤
講師：夏延 瀏(liu)覽次數(shu)：2633
課程描述INTRODUCTION
問題解決課程
培訓講師：夏延
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
問題解決課程
課程簡介
經理人對于(yu)問(wen)題(ti)的(de)(de)解(jie)(jie)決(jue)與決(jue)策常有(you)一種無力(li)感：競爭越來(lai)越激烈，花大(da)力(li)氣做的(de)(de)決(jue)策卻不(bu)(bu)(bu)(bu)見成效；企業問(wen)題(ti)重(zhong)重(zhong)，不(bu)(bu)(bu)(bu)知(zhi)(zhi)該從哪(na)里(li)人手(shou)；每(mei)次(ci)討論，大(da)家(jia)都各持己見，沒有(you)統(tong)一的(de)(de)標準，達不(bu)(bu)(bu)(bu)成共(gong)識；考(kao)慮不(bu)(bu)(bu)(bu)清(qing)楚(chu)問(wen)題(ti)原因，憑直覺做決(jue)策，做出來(lai)也不(bu)(bu)(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道好(hao)(hao)不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)，同(tong)樣的(de)(de)問(wen)題(ti)重(zhong)復發生，不(bu)(bu)(bu)(bu)知(zhi)(zhi)如何控制和預防(fang)(fang)，遇到意外事件驚惶失(shi)措……缺少一套科學的(de)(de)、強有(you)力(li)的(de)(de)解(jie)(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)(de)方法(fa)和工具的(de)(de)幫助，經理人只好(hao)(hao)重(zhong)復這樣解(jie)(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)(de)方式(shi)；拍(pai)腦(nao)袋做決(jue)定、沿用舊方法(fa)、沒有(you)預防(fang)(fang)措施、忙于(yu)到處救火……
無論(lun)您(nin)是(shi)(shi)解決問題的(de)(de)(de)工(gong)程(cheng)師，還是(shi)(shi)組織(zhi)里面(mian)中堅的(de)(de)(de)管(guan)理者，或是(shi)(shi)積極策劃未來的(de)(de)(de)企業主，這都是(shi)(shi)一套(tao)能讓您(nin)提(ti)升競爭(zheng)優(you)勢的(de)(de)(de)工(gong)具(ju)……
《問題解決與(yu)引導技術》沙盤(pan)模擬(ni)課程包(bao)括：
1.基于個人(ren)的理(li)性問題解決(jue)(jue)與決(jue)(jue)策工具
2.基(ji)于團隊的(de)團體(ti)問題與(yu)會議(yi)組織工具
這個(ge)課程(cheng)將幫助您個(ge)人、團隊、企業有效地(di)制定高質(zhi)量(liang)的(de)決策，系統(tong)化地(di)解決問題，建立共同的(de)管(guan)理文化和語言并使團隊達成共識。
課程收益(yi)：
建立一套系統(tong)化的(de)管理語言來解決問題與做決策，從而更(geng)有效地溝通、合(he)作；
團體(ti)問題引導工具（行動學習(xi)技(ji)術）
清楚地理解(jie)如何來搜集、排序、組織、分析與確認數據(ju)、信息、經驗與知識(shi)；
了解如何在緊急狀況與時間壓(ya)力(li)下(xia)理性地處理問題與決策，并獲得良好的結果；
學會(hui)通(tong)過提問引導技術(shu)來加強思(si)維(wei)邏輯，并在(zai)團隊(dui)內激(ji)發(fa)更多的(de)創意；
能(neng)夠分析工作(zuo)狀況并更好地設定(ding)優先級；
了解(jie)到如何才(cai)能增加處(chu)理問題的確定性(xing)，并減少嘗試(shi)性(xing)錯誤；
能更好(hao)地運用經驗(yan)來處理工作中的關鍵問題并(bing)制(zhi)定解決(jue)方法；
更好地管理風險，確(que)保計劃得以順利實施、避免潛(qian)在的問題并善于運用潛(qian)在機會(hui)；
課程大綱：
模塊 1基本思維模式
.透(tou)視思(si)維流程
.面(mian)對復雜(za)的情境
.思維模式(shi)的種類（垂直思考(kao)/*/發散思考(kao)）
.思維 vs. 提問(wen)引導(dao)技(ji)術
模塊 2狀況分析（情(qing)景(jing)判斷)
狀況分析流程
拆解與理清(qing)狀況
優先級的思(si)考
判(pan)斷狀況與思(si)維(wei)的模式
團隊與資源的分配
模(mo)塊(kuai) 3原(yuan)因分析
.問題(ti)定義(yi)與結(jie)構
.問題的種類
.問題的(de)層次(ci)
.描述問題（收(shou)集問題相關信息）
.找(zhao)出可能原因的方法
.測試可能原因的邏(luo)輯(ji)
.驗證(zheng)真因
.各(ge)種(zhong)問題解決手法的(de)介紹(shao)與比較
.人員問題的(de)分析(xi)與(yu)處理
.原因(yin)分析的團隊應用
模塊 4決(jue)策分析
.決策(ce)定(ding)義/種類
.決策的(de)層級(ji)
.快速決策模式
.標準決策模式
.決(jue)策(ce)的(de)目(mu)標與(yu)決(jue)策(ce)
.選擇決策(ce)方案的方法
.創意(yi)與決策方案(an)
.不確定因素下的決策制(zhi)定
.團隊決策制定與執行
.決策風(feng)格與影響
.決(jue)策(ce)制定的陷阱
模塊 5風險與機會(hui)分析
.風險 / 機(ji)會定義(yi)
.應急與(yu)預防 / 促進與(yu)擴大
.風險/機會分析流程
.加強(qiang)執(zhi)行的成功概率
模塊 6引(yin)導(dao)技術
.*法
.團隊共創法
.頭腦風暴法(fa)
.喬哈(ha)里資訊窗法
.思(si)考激蕩法(fa)
模塊 7瓶頸(jing)突(tu)破引導法
.沖突消云圖法
.現況(kuang)圖法
.遠大目標圖(tu)法
.負(fu)面(mian)分支圖法
問題(ti)解決(jue)課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/240858.html
已開課時間Have start time
- 夏延
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