基于組織經驗萃取
講師：組織經驗萃取 瀏(liu)覽次數(shu)：2555
課(ke)程描述INTRODUCTION
經驗萃取(qu)課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
經驗萃取課程
授(shou)課對象：
培訓經理/總(zong)監，內訓師(shi)，基層(ceng)(ceng)主管，中層(ceng)(ceng)干(gan)部。
課程(cheng)背景(jing)：
一個老員(yuan)工離職(zhi)了，他所有的經(jing)驗、教訓就都帶走(zou)了，后來的新員(yuan)工要從頭再來；
一個部門(men)十(shi)幾個人，部門(men)經驗沒有(you)匯總(zong)，每個人都要從頭成長(chang)，好經驗沒有(you)得到推(tui)廣；
一個(ge)工作的問題重(zhong)復多(duo)次培(pei)訓，但就沒有梳理出來，不能在過去的積(ji)累上成長；
一個崗位的同(tong)一錯誤，還在多人中重復發生；
企業內部員工經驗多多，沒(mei)有(you)總結導致成為隱性財(cai)富……
企業(ye)*的浪費就是經(jing)驗的浪費。員工(gong)已經(jing)發生的經(jing)驗還沒(mei)(mei)有(you)(you)梳理(li)甚(shen)至沒(mei)(mei)有(you)(you)機會(hui)再梳理(li)，而(er)讓后來(lai)的員工(gong)從(cong)來(lai)再來(lai)，融合(he)、適應、成長的速度(du)都(dou)會(hui)慢。
萃取技(ji)術是(shi)一種方法技(ji)能(neng)，是(shi)容(rong)易培養和遷移的一種通用技(ji)能(neng)。部門經理和內訓(xun)師學(xue)會了(le)這項方法技(ji)能(neng)后，就可(ke)以(yi)總結部門或崗(gang)位中的*實(shi)踐，把隱性(xing)經驗(yan)顯現化(hua)，顯現經驗(yan)系統化(hua)。
培訓目標：
掌握經(jing)驗(yan)萃取的*方法和(he)工具；
掌握(wo)經驗常見呈現的格式和步驟；
掌握經驗萃取(qu)項目的實施流程和方(fang)法(fa)。
課程大(da)綱(gang)：
第一天 上(shang)午理論學習(xi)
一、組(zu)織經(jing)驗(yan)在流失
1.牛人不再來，經驗可重復
2.組(zu)織缺乏對*實踐(jian)的管理
3.*實踐助力(li)員(yuan)工提(ti)升(sheng)績效(xiao)
二、組織經驗的管理(li)
1.組織*實踐的(de)四種類型(xing)
2.組織*實踐的理論背景
3.不同企業(ye)階段的(de)萃取時機
4.組織*實踐萃取(qu)的分工
5.組織(zhi)經驗萃取的七大(da)技術
三、組織經驗的萃(cui)取(qu)
1.標(biao)桿：四大名“萃”，攜帶經驗(yan)
2.提煉：*實(shi)踐，萃取經(jing)驗
3.呈現：多樣(yang)呈現，高效復制(zhi)
4.應用：推(tui)廣經驗，提高績效
四、練習：看電影(ying)，萃經驗(yan)
1. 經驗萃取四步法
2. 讀文(wen)章，萃經(jing)驗
3. 看電影(ying)，萃(cui)經驗
第一天 下午(wu)體驗(yan)萃取
一、典(dian)型案(an)例
1.講授：關(guan)鍵詞(ci)撰寫案例
2.練習：每人寫一(yi)個(ge)案(an)例
3.點(dian)評：根據案例撰寫四要素格式點(dian)評學員
案例
二、主要經(jing)驗
1.講授(shou)：經驗(yan)探尋有(you)四(si)步
2.練(lian)習：學員分析自己的案例
3.點(dian)評(ping)：根據經驗(yan)探尋步驟點(dian)評(ping)學員案例
三、操作步驟
1.講授：操作步驟(zou)的“四化”
2.練習：學(xue)員案例的(de)操作步驟
3.點(dian)評(ping)：按照“四化”格式點(dian)評(ping)學員成(cheng)果(guo)
第二天 上(shang)午經驗(yan)呈現
一、案例名稱
問題(ti)導向(xiang)式(shi)的標(biao)題(ti)
二(er)、典(dian)型(xing)案例
1.案例的背景
2.案例的沖突
3.案例的結果
4.案例的疑問
三、主(zhu)要經驗
1.確定主要經驗(yan)
2.一句(ju)話概述(shu)主要經(jing)驗
四、操作步驟
1.標準可量化
2.四句話概述
五、難點提醒
1.1個(ge)難點
2.強(qiang)調技巧
六、適(shi)用情況
1.提醒難點
2.適(shi)用邊界
第二天 下午(wu)實戰運用
1.內(nei)訓講師(shi)：內(nei)訓師(shi)經驗萃取(qu)與微課(ke)開發
2.關鍵崗位(wei)：關鍵崗位(wei)的經驗(yan)萃取
3.管理干部：管理經驗萃取與案例呈現
4.業(ye)務專(zhuan)家：業(ye)務經驗萃取與案(an)例呈現
5.銷(xiao)售人員：銷(xiao)售經驗萃取與案例(li)呈(cheng)現
6.客服(fu)人(ren)員：客戶經驗(yan)萃取(qu)與案例呈(cheng)現
7.問題(ti)解(jie)決(jue)：基于問題(ti)的經驗萃取與創新解(jie)決(jue)
8.主題(ti)經驗：基于某個主題(ti)的經驗萃取
9.課程內化(hua)：外請課程的經(jing)驗萃(cui)取與課程開發
10.企業導師：導師的經驗(yan)萃(cui)取與(yu)輔導手冊
講師介紹(shao)：
王興(xing)權(quan)老師：
教育(yu)及資格認證：
高級講師(shi)
國(guo)際萃(cui)取技術研究(jiu)院(yuan)（IETA）中國(guo)分院(yuan)院(yuan)長、首席專家
萃取技(ji)術開創者、實踐者、傳播者
萃(cui)取技術版權課開發(fa)人“萃(cui)取技術”微信公眾號(hao)運營人
講師經(jing)歷及專長：
王老師應用萃(cui)取(qu)技術(shu)，可以為(wei)(wei)(wei)關(guan)鍵崗(gang)位萃(cui)取(qu)*實踐(jian)，呈(cheng)現(xian)為(wei)(wei)(wei)崗(gang)位操作手(shou)冊(ce)；為(wei)(wei)(wei)一線標桿(gan)人員萃(cui)取(qu)*實踐(jian)，呈(cheng)現(xian)為(wei)(wei)(wei)話(hua)術(shu)/口(kou)訣；為(wei)(wei)(wei)中高層管理(li)者萃(cui)取(qu)*管理(li)實踐(jian)，形成管理(li)案例集；為(wei)(wei)(wei)業(ye)務(wu)專家萃(cui)取(qu)*實踐(jian)，形成專業(ye)手(shou)冊(ce)；為(wei)(wei)(wei)關(guan)鍵業(ye)務(wu)萃(cui)取(qu)*實踐(jian)，呈(cheng)現(xian)為(wei)(wei)(wei)故事(shi)集/視(shi)頻；為(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)進(jin)行(xing)主題經(jing)(jing)驗萃(cui)取(qu)，呈(cheng)現(xian)為(wei)(wei)(wei)主題手(shou)冊(ce)；為(wei)(wei)(wei)內訓師進(jin)行(xing)培養和經(jing)(jing)驗萃(cui)取(qu)，呈(cheng)現(xian)為(wei)(wei)(wei)課(ke)程/微(wei)課(ke)；為(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)萃(cui)取(qu)業(ye)務(wu)經(jing)(jing)驗，呈(cheng)現(xian)為(wei)(wei)(wei)工具(ju)/模型；為(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)總結行(xing)業(ye)經(jing)(jing)驗，呈(cheng)現(xian)為(wei)(wei)(wei)圖(tu)書(shu)。
王老師(shi)主講組織經(jing)驗萃取(qu)技(ji)術(shu)系(xi)列(lie)課程(cheng)，在2-4天之內，王老師(shi)可以(yi)為(wei)企業萃取(qu)各(ge)類*實踐，并形(xing)成(cheng)案(an)(an)例(li)集(ji)、話術(shu)、手冊、課程(cheng)、圖書等多元化成(cheng)果(guo)。王老師(shi)2017年已經(jing)為(wei)百度、京東商城、中國(guo)移動、中國(guo)聯通(tong)、中國(guo)電信、國(guo)家電網等50多家企業萃取(qu)組織*實踐，形(xing)成(cheng)了(le)《新(xin)員工入職(zhi)手冊》、《店長*實踐案(an)(an)例(li)集(ji)》、《中層干部(bu)管理(li)(li)案(an)(an)例(li)集(ji)》、《二級辦主任崗位(wei)(wei)操作(zuo)手冊》、《服務方(fang)法(fa)(fa)論(lun)》、《實施方(fang)法(fa)(fa)論(lun)》、《工作(zuo)方(fang)法(fa)(fa)論(lun)》、《管理(li)(li)方(fang)法(fa)(fa)論(lun)》、《崗位(wei)(wei)系(xi)列(lie)微課》、《客戶經(jing)理(li)(li)*實踐案(an)(an)例(li)集(ji)》等多種成(cheng)果(guo)。
王(wang)老師善用萃(cui)取(qu)(qu)技(ji)術(shu)(shu)、結(jie)構性思維等進行萃(cui)取(qu)(qu)和總結(jie)，出(chu)版《萃(cui)取(qu)(qu)技(ji)術(shu)(shu)——如(ru)何萃(cui)取(qu)(qu)組織*實踐》、《生(sheng)涯教(jiao)育》、《做最出(chu)色的(de)(de)新(xin)(xin)員工——職場新(xin)(xin)人必修十堂課》、《職業定(ding)位決定(ding)你的(de)(de)人生(sheng)》、《人生(sheng)就是上樓梯》、《不浮躁(zao)》、《第一本職場轉型成功學》等著(zhu)作。《萃(cui)取(qu)(qu)師的(de)(de)工具箱》即將出(chu)版。
培訓客戶及(ji)培訓風格：
電信(xin)行業：江(jiang)蘇(su)電信(xin)、浙(zhe)江(jiang)電信(xin)、河北移(yi)動(dong)、河南移(yi)動(dong)、廣西移(yi)動(dong)、重(zhong)慶(qing)移(yi)動(dong)、新(xin)疆移(yi)動(dong)、內蒙古移(yi)動(dong)、黑龍江(jiang)移(yi)動(dong)、中(zhong)國聯通、湖北聯通、深圳聯通
軟件(jian)網(wang)絡：百度、京(jing)東、美團、東軟望海(hai)、聯想(xiang)、中關村在(zai)線(xian)、用友、慧聰、安世亞太、清華同方
金融保(bao)(bao)險：招商(shang)銀(yin)行(xing)、中(zhong)國銀(yin)行(xing)、泰康人(ren)壽(shou)、平安(an)保(bao)(bao)險、中(zhong)國人(ren)保(bao)(bao)、天津(jin)農(nong)商(shang)行(xing)、金融街集團、京(jing)東金融、易寶(bao)支付、華(hua)夏(xia)力鴻、海哲投資(zi)、天安(an)人(ren)壽(shou)、中(zhong)和(he)農(nong)信(xin)、中(zhong)鈔防偽(wei)、普信(xin)資(zi)產、宜信(xin)、信(xin)和(he)商(shang)學院
電(dian)力能源：國(guo)(guo)投集團(tuan)、國(guo)(guo)家電(dian)網、普天新(xin)能源、魯西化工、長(chang)安汽車、東風汽車、華通熱力、北京燃(ran)氣、賽晶電(dian)子
酒業乳業：瀘州老窖(jiao)、君樂(le)寶、嘉桐貿易、成爾酒行、云農(nong)場(chang)
地產行業：鏈家、雅(ya)居樂物業、中(zhong)建三局、中(zhong)建八局、復(fu)華(hua)置(zhi)地、集美(mei)家居、東易日盛、博洛尼、城外(wai)誠、金隅集團
煙草(cao)物(wu)流：北京卷煙廠、山(shan)西煙草(cao)、神州租車、華良物(wu)流、唐山(shan)遠洋
其他行業：北京公(gong)交(jiao)集團(tuan)、獅丹努、公(gong)牛(niu)、中國知網、天津體育局、鳳凰學易、惠買集團(tuan)、夢(meng)之(zhi)城、航天15所、中建(jian)、正大集團(tuan)、方(fang)正國際、方(fang)正電子(zi)、農商(shang)一(yi)號……
成(cheng)果性：每一次萃取(qu)都在保留經(jing)驗，每一次培訓都會產生成(cheng)果
體驗性(xing)：激發學員(yuan)參與，貢獻個人*實踐，一(yi)步一(yi)練一(yi)評
共創性：團隊共創內部*實(shi)踐，當天(tian)匯集組(zu)織智(zhi)慧產出成果
報(bao)名詳情(qing)：
培訓費(fei)4380元（含資(zi)料費(fei)、午餐費(fei)、專(zhuan)家演講費(fei)）；住宿統一安排，費(fei)用自理；
經驗萃(cui)取課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/241333.html
已(yi)開課時間(jian)Have start time
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