課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
銷售經驗萃取方法
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售經驗萃取方法
課程講師:卓江濤
一、課程背景
本(ben)課程(cheng)將以(yi)工作(zuo)坊的形(xing)式,通過(guo)萃取(qu)技術基礎(chu)認知(zhi)、萃取(qu)技術實操演練、萃取(qu)成(cheng)果課程(cheng)梳理(li)三個篇章,幫助客戶將業務(wu)與銷售(shou)管(guan)理(li)中的核心思路(lu),結合實際案例和業務(wu)場景,進(jin)行系(xi)統萃取(qu),梳理(li)出一套(tao)課程(cheng),使組(zu)織的優秀文化(hua)和經驗得以(yi)沉淀、傳(chuan)承,為(wei)企(qi)業績效提升保駕護航。
二、課程收益
1、幫助學員掌握萃取技術的方法和工具,能夠進行經驗萃取實操;
2、幫助學員掌握課程開發的核心技能,能夠進行課程開發;
3、通過萃取實操,現場產出多個萃取成果;
4、通過課程梳理(li),能夠將萃取成果形(xing)成系統課程。
三、授課方式:工作坊
四、課程大綱:
開場:場景探討,引發學員對萃取技術的思考和興趣
篇一、萃取技術基礎認知篇
一、萃取技術的概念
二、萃取技術的核心要素
1、萃取點:組織經驗(*實踐)
2、萃取者;萃取師
3、被萃取者:標桿/經驗貢獻者
4、支持者:公司高層、業務部門
三、萃取技術的價值
1、對組織的價值
2、對學習者的價值
3、對分享者的價值
四、萃取技術的理論模型
1、知識管理SECI模型
2、大(da)衛·庫伯(bo)經驗(yan)學習圈
篇二、萃取技術操作技能篇
一、以始為終,聚焦四大萃取點
1、場景;2、工具;3、方法論;4、模型
二、重要經驗及其篩選五法
1、重要經驗的三大特征
2、篩選重要經驗的五種方法
三、簡單場景的萃取五步法
1、找共性;2、看差異;3、挖實質;4、要拔高;5、成模型
四、復雜場景的萃取七部曲
1、明確萃取目標
2、描繪場景地圖
(1)梳理業務流程;(2)聚焦關鍵任務;(3)關鍵任務場景化
3、萃取*經驗
(1)SPAS模型;(2)五線譜情境重現;(3)四種萃取方式
4、三化法經驗升華
(1)口訣化;(2)工具化;(3)話術化;
5、結構化經驗呈現
(1)形成案例;(2)開發課程;(3)編制手冊;
(4)工作輔助工具;(5)多媒體呈現
6、經驗審核過關
(1)經驗審核標準;(2)經驗審核流程;(3)審核注意事項
7、推廣應用出成效
(1)成功應用十要素;(2)失敗應用十情況;
(3)推廣應用四計劃:宣傳計劃、學習計劃、應用計劃、迭代計劃
五、萃取必備八大技術
1、鏈接技術;2、訪談技術;3、引導技術;4、發散技術;
5、分析技術;6、收斂技術;7、總結技術;8、表達技術
六、萃取實戰演練
1、萃取任務聚焦
2、萃取實戰演練
3、萃取成果展示及評價
4、萃取成(cheng)果修改(gai)完善(shan)
篇三、萃取成果課程(銷售管理)梳理篇
一、結構化課程梳理的工具:金字塔原理
1、金字塔原理的兩種表達結構
2、金字塔原理的兩種表達方式
3、金字塔原理的四個核心原則
二、結構化課程梳理實操:六個步驟
第一步:明,明確目標,進行課程目標的梳理;
第二步:定,確定主題:進行課程主題的包裝設計;
第三步:設,設計序言:進行課程導入的設計;
第四步:畫,畫出結構,進行課程結構的梳理及展示;
第五步:檢,做好檢查,檢查課程結構的邏輯的合理性;
第六步:制,制作方案,將課程結構進行內容填充,形成PPT課件。
結(jie)尾:行動計劃式課程回顧
篇四、萃取成果(銷售管理課件)的展示、優化、總結
一、*課件標準
二、分組展示
三、學員點評評判
四、老師點評評判
五、課程回顧(gu)總結
銷售經驗萃取方法
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