課程描述INTRODUCTION
員工潛能的激發
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus
員工潛能的激發
課程背景
上班難,做管(guan)理(li)(li)者更難。自己每(mei)天要面對(dui)數不勝數的(de)(de)任務(wu),還可(ke)能隨(sui)時接受下屬撂(liao)挑子。剛學完(wan)90后管(guan)理(li)(li),00后又登上職場舞(wu)臺,與其這(zhe)樣煩,不如嘗(chang)試一(yi)種(zhong)新的(de)(de)管(guan)理(li)(li)方(fang)式(shi)——教(jiao)練(lian)式(shi)管(guan)理(li)(li)與輔導(dao),提升教(jiao)練(lian)式(shi)領(ling)導(dao)力。用(yong)教(jiao)練(lian)的(de)(de)方(fang)式(shi),與員(yuan)工之間(jian)真(zhen)正建立信任,給予其需(xu)要的(de)(de)支持,讓其肩(jian)挑責任、穩步成長。本課程致力于幫(bang)助企業管(guan)理(li)(li)者們掌(zhang)握教(jiao)練(lian)式(shi)管(guan)理(li)(li),應用(yong)于員(yuan)工任務(wu)分配、績效(xiao)輔導(dao)和潛能激(ji)發,進而提高團隊管(guan)理(li)(li)效(xiao)率。
課程對象
企業內各層級管理者
希望改善(shan)下屬績效(xiao)問(wen)題,或(huo)開發團隊潛能、提升工作表現的團隊主管或(huo)導師
課程收益
理解成為教練式管理者的意義,運用教練方式應對新時代員工帶來的管理挑戰
幫助管理者提升*和教練能力,從而提升輔導下屬的有效性
幫助管理(li)者從繁雜的事務(wu)性(xing)工作中解脫(tuo)出來,真正(zheng)培育員工,激發員工潛力和熱情
課程大綱
一、什么是教練
新時代員工的特點以及對管理者的挑戰
如何激發知識型員工的智慧和工作熱情
為什么現階段需要教練型領導人
視頻(pin):教(jiao)練的(de)工作方式
二、教練型領導的三項核心能力
1、深度傾聽,幫助打開心扉
(1)傾聽練習
(2)傾聽的三個層次
(3)有效傾聽的方法
(4)傾聽實操訓練
2、有力提問,幫助啟發思考
(1)什么是強有力的提問
課堂活動:什么是強有力的提問
(2)問題的分類及意義
(3)課堂實訓:強有力提問訓練
3、有效反饋,讓人付諸行動
(1)有效反饋的兩種形式:正面反饋、負面反饋
(2)正面反饋營造團隊和諧氛圍、塑造員工行為
(3)負面反饋說事實莫說觀點
(4)反饋的注意事項
(5)課(ke)堂練(lian)習:反饋練(lian)習
三、成果導向的教練流程-GROW模型
1、教練的*時機
低意愿、低技能——幫助他做出決定
低意愿、高技能——采用教練方式
高意愿、低技能——引導、顧問
高意愿、高技能——有效授權方式
2、運用GROW模型進行教練式溝通輔導
輔導前
(1)建立親和與信任
課堂活動:如何建立信任
(2)教練的心態
課堂討論:如何打造安全容器
(3)匹配對方的溝通風格
(4)制定輔導計劃
輔導中
(1)輔導面談運用的工具——GROW模型
(2)制定智慧目標
(3)各步驟要點及注意事項
(4)課堂演練
輔導后
(1)后續跟蹤輔導的進行
課程回顧
課程回顧與總結
員工潛能的激發
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