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銀行外拓營銷的培訓

課程背景：
銀行營銷沒有拓展營銷是萬萬不能的，但拓展營銷也不是萬能的。在實踐中我
們發現各銀行都在做拓展和沙龍，但效果不是差強人意就是應付差事最終變成一種負擔。歸其原因在于活動不對“人”，或者活動不對“路”。
拓展營銷需要因人而異，因地制宜。有效活動的開展基礎是自己客戶盤子情況，
所以任何拓展活動都是從了解自己客戶開始的，掌握自己客戶盤子的情況，根據客戶經營周期特點確定維護的重點方式和方法。
拓展活動不是拍腦袋的過程，是一套系統的作業。從拓展前準備，拓展中的要
點以及每次拓展后的跟蹤和總結，這些都是保證每次拓展營銷高效舉辦的關鍵因素，每個環節環環相扣缺一不可。
在實踐中，我們發現有些銀行對于拓展營銷過于拘泥于某一個類型，比方異業
聯(lian)盟(meng)(meng)或者互聯(lian)網(wang) O2O。但(dan)其(qi)實(shi)拓展(zhan)(zhan)營(ying)銷的(de)本質是讓客(ke)戶(hu)經理動起(qi)來并保證(zheng)你(ni)的(de)拓展(zhan)(zhan)營(ying)銷也能讓客(ke)戶(hu)活躍起(qi)來，所以形式不一(yi)定非(fei)要(yao)異業聯(lian)盟(meng)(meng)或者觸網(wang)，問(wen)題的(de)關鍵在(zai)于你(ni)的(de)活動是否能和目標客(ke)戶(hu)產(chan)生互動甚至(zhi)是共鳴。

課程收益：
清楚掌握客戶經營的五個周期及每個周期的特點以及營銷要點
掌握異業聯盟的具體方
掌握拓展特點客群的營銷方式
從拓展營銷工作的前、中、后期不同的工作內容進行細致分析和梳理，幫助學員
建立系統化的拓展營銷工作模式
熟悉系列活動的舉辦要
了解外拓尤其(qi)是借助互聯網(wang)外拓的新模式(shi)

課程大綱：
一、 新零售時代銀行網點經營模式的轉型
1，銀(yin)行(xing)所面臨的競爭(zheng)2，銀(yin)行(xing)轉型發(fa)展方向

二、 個人金融從業人員的轉型技能需求
1，讀懂自己的客戶盤子
2，讀懂 KPI 考核變化以及未來發展趨勢
3，明(ming)確客戶需(xu)要的客戶經理(li)類(lei)型

三、 客戶經營的惡個周期
1，獲客期客戶的特點和抓手產品
2，提升期第二產品的構建
3，成熟期粘性營銷體系
4，衰退期客戶的預警和回流
5，休眠(mian)期客戶的喚醒

四、 有效的異業聯盟的搭建
1，異業聯盟的含義
1）異業聯盟的定義
2）異業聯盟的意義
3）異業聯盟核心思想
2，商戶聯盟的關鍵執行要素
1）不同商戶的痛點分析
2）如何與銀行資源優勢互補
3）篩選對客戶有用的商戶合作
3，商戶聯盟的合作方式
4，小組研討：異業合作的(de)方式

五、 系列活動的打造
1，系列活動的定義
1）單一活動的劣勢和不足
2）系列活動打造的原因
3）系列活動打造的方法
2，系列活動操作步驟
1）系列活動設計原理
2）系列活動操作手冊3）系列活動復盤要領
4）系列活動調整需要
3，系列活動的非金融需求到金融產品落地
1）客戶的非金融需求
2）如何過渡到金融需求-場景的搭建
3）金融需求的落地
4，主題特色銀行建設
5，課堂(tang)練習(xi)：設計系(xi)列性活動

六、 銀行營銷互聯網+
1， 銀行 OTO 現狀介紹
2， 微信新型營銷互動
1） 微信營銷新勢力
2） 微信營銷的 5 大步驟
目標客群分析
準備工作
資源整合
微信互動
閉環環節
3） 微信營銷注意事項
4） 適用微信的小工具介紹
課堂練(lian)習：利用小(xiao)工具(ju)做(zuo)一次微信分(fen)享(xiang)

銀行外拓營銷的培訓