TTT初級培訓師培訓(銀行)
講師:徐云松 瀏(liu)覽(lan)次數:2550
課程描述INTRODUCTION
TTT初(chu)級培訓(xun)師培訓(xun)培訓(xun)
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
TTT初級培訓(xun)師培訓(xun)培訓(xun)
課程概述(shu)
“有(you)效(xiao)培(pei)訓(xun)(xun),助推(tui)企(qi)業(ye)成長”,企(qi)業(ye)的(de)成長歸根結底是人(ren)才的(de)成長,員工的(de)育成與發(fa)展離(li)不開有(you)效(xiao)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)。培(pei)訓(xun)(xun)如何能夠(gou)有(you)效(xiao)?成為越來越多企(qi)業(ye)的(de)困(kun)擾。
“講(jiang)(jiang)清楚,聽明白,記得住(zhu),做(zuo)得到(dao)”,立足講(jiang)(jiang)授,面向效果,提倡“一課(ke)四訓(xun)”,系統(tong)講(jiang)(jiang)授,注重實(shi)操,課(ke)程幫助企業搭(da)建有效的(de)組(zu)織培訓(xun)系統(tong),組(zu)建強有力的(de)培訓(xun)師隊(dui)伍(wu),通過經驗的(de)傳承與復制,達成組(zu)織績效的(de)提升。
銀行培(pei)訓困(kun)惑
外請的(de)師資無法解決所有的(de)實際(ji)問題
內部講師(shi)缺乏系統的授課技能(neng),員工(gong)接受度不高
明(ming)(ming)明(ming)(ming)很好(hao)的課(ke)程,員(yuan)工(gong)為(wei)何難(nan)以(yi)消(xiao)化和理解
培訓現場(chang)氣氛熱烈(lie),為何難以轉化為持(chi)續的(de)行動
如何在有限的投入內,實現培訓效果*化
銀行(xing)培訓課程要(yao)求
通用管理類:演生動,創不同
專(zhuan)業技能類:求實效,便轉化
政(zheng)策法(fa)規類:易接受,不走樣
創新業務類:有(you)意愿,化行動
課(ke)程對象
具有一定(ding)授課經驗的講師(shi)、培訓管(guan)理者、企業中高層管(guan)理人員
授課方式(shi)
理論講授+案例分析+小組討論+實戰演(yan)練
課程收益(yi)
樹認知:明確組織培訓目標
明心法:掌握培訓系統理念
知角色:建(jian)立學員反映依據(ju)
具能力(li):提升風范表達能力(li)
善呈現(xian):優化課程內容呈現(xian)
抓要領(ling):學習核心技術(shu)要領(ling)
課程配置(供參考(kao))
第一(yi)天(tian)上午
第(di)一單(dan)元: 職業定(ding)位
1.1何謂有效的培訓
1.2明確培(pei)訓(xun)師的三重(zhong)角色
1.3了解成人學習六大(da)特點
1.4理解(jie)職(zhi)業(ye)訓練的核心
第二單(dan)元:開場設計
2.1開門“建(jian)“山的開場方式
2.2三種不同開場方(fang)式
2.3開場完成的四項任務
2.4如(ru)何來做有(you)效(xiao)的自我介紹
第一(yi)天下午
第三單元(yuan):訓(xun)練(lian)進(jin)程(cheng)
3.1 厘清課(ke)程配置的三對重要關系
3.2 課程推進的訓練(lian)模型(xing):開場、鋪墊、過渡、講解(jie)、收場
第(di)四(si)單元:邏輯結(jie)構
4.1N+2的邏輯結(jie)構
4.2邏輯概念(nian)樹:課(ke)、段(duan)、層、點
4.3行為(wei)配置五(wu)線:時間、內容、演(yan)示(shi)、形式(shi)、目的
4.4標(biao)準課件的構(gou)成
4.5一課四訓(xun)的方法(fa)
第(di)一天晚(wan)上
輔導練習:
1梳理自己(ji)的(de)課(ke)程架構(gou)
2行為(wei)配置設(she)計
3開場(chang)與自我介(jie)紹設(she)計
第二天(tian)上午
第五單(dan)元 立場亮相
5.1認知緊(jin)張情(qing)緒(xu),緩解壓力
5.2培訓師的形象管理
5.3課(ke)堂(tang)四(si)大禁忌
5.4培訓師行為規(gui)范:身形、眼神(shen)、手(shou)勢(shi)、步伐、聽法、話語(yu)
第六單元 專業(ye)表達
6.1情緒語言的應用
6.3實現話(hua)語影(ying)響的三個轉變
6.4生動(dong)演(yan)繹技巧
6.5素材(cai)的(de)收(shou)集與(yu)應用
第二天(tian)下午
第七單(dan)元 場控技巧
7.1場地的布置與設(she)計(ji)
7.2課堂異常狀(zhuang)況的應對
7.3提問與應答的技巧
第八單(dan)元 演示(shi)文稿
8.1演(yan)示文稿的邏(luo)輯結構
8.2演示文稿制作的原則
第二天(tian)晚上(shang)
輔導:
1:課件(jian)制(zhi)作
2:講稿設計(ji)
3:現場演繹
第三(san)天全(quan)天
驗(yan)收環節:
1學(xue)員(yuan)抽(chou)簽輪(lun)流上臺展示
2老(lao)師做出(chu)點評
3評委打分
4頒獎(如果(guo)有的(de)話)
課程綱(gang)要
第一單(dan)元(yuan) 職業定位---知(zhi)己明訓
有效訓練
方向:組織(zhi)期待,學(xue)員需求
目標(biao):解(jie)決(jue)問(wen)題、縮短差距(ju)、彌補缺(que)口(kou)
效果(guo):七分圖
標準:講清楚,聽明白(bai),記得住,做(zuo)得到
職業(ye)角色
編:課程設計者
導:活動組(zu)織者(zhe)
演:內容呈現(xian)者
成人學(xue)習
好面(mian)子
重經驗(yan)
求實(shi)效
強思辨
易(yi)疲勞
常遺(yi)忘
訓(xun)練核心(xin)
主導:老師善化
主(zhu)體:學員(yuan)能(neng)悟
主場:課堂有應(ying)
第二單(dan)元 開場設計---先(xian)聲奪人(ren)
開門建山
標準(zhun):三(san)有(you)一(yi)來
形式:抓現場,強關聯,反(fan)常識
目的:同中(zhong)不(bu)同,眼前一(yi)亮
杜絕:常識做見識,見聞做見解
開場方(fang)式(shi)
活動開心抓氣(qi)氛
咨(zi)訊開眼(yan)抓感覺
提問開竅抓心態
四個任務(wu)
預先框定(ding)
啟動注意
建立關系
切入主題
自我(wo)介紹
比(bi)附(fu)式
設疑式(shi)
聚焦式(shi)
第三單元 訓練(lian)進程---粗枝大葉
講授配置
心法手法:理論實(shi)操
明(ming)線(xian)暗線(xian):固定(ding)靈活
主(zhu)線輔線:內容形(xing)式
訓練進程
開(kai)場:一抓、二破(po)、三找
鋪墊:定、顯、知、挑、明、講
講解:講授(shou)五模
過渡:啟承轉(zhuan)合
收場(chang):總結回顧、復述串(chuan)講
鋪墊(dian)
建立共(gong)識:顯(xian)作(zuo)用明迷惑
樹立形象:定(ding)角色(se)講誤區
化(hua)解抵(di)觸:知障礙挑問題
過渡
提問(wen):起承轉合
總(zong)結:復述串講
印(yin)證:回(hui)顧反饋
收尾與收結
收尾(wei):總結、召喚、感(gan)謝
收尾技(ji)巧
第四(si)單元 邏輯結構---一課四(si)訓
邏輯結構
干:課(ke)題(ti)領域
枝:主題段落(luo)
條:話題層次
葉:問題要點
行為配(pei)置
時間線
內容線(xian)
形式線
演示(shi)線
目的線
標(biao)準課(ke)件(jian)
教學計劃(hua) 課程綱要 行為配置
講師講稿(gao) 資源素材 隨堂講義
演示文稿 學員手(shou)冊(ce) 測試問卷
一課四訓
預訓 正訓
自訓(xun) 復(fu)訓(xun)
第五單元(yuan) 立場亮像(xiang)---形神兼備(bei)
壓力分散,怯場化解(jie)
來源(yuan):心去了
原則:教學相長
分散:學員,環(huan)境(jing),內(nei)容,自己
化解:提問,研討,設計(ji),演練
形象管理,職業(ye)塑造
形象(xiang):育成習(xi)慣,彰顯風(feng)范(fan)
服飾:三不(bu)四一(yi),渾然一(yi)體
場地:長寬有別,擺放有序
行(xing)為管理,風范七法(fa)
核心(xin):裝腔作勢
身型:聚(ju)精會神,昂揚向(xiang)上
手勢(shi):大開大合,以姿助勢(shi)
步法:規行矩步,移(yi)動有向(xiang)
眼神:出神*,點面結(jie)合
聽法:道聽途說,聽言察形
課堂禁(jin)忌,謹言慎行
關系:尊大,菲薄(bo)
態度:指責,評判,擂(lei)臺,廢話
行為:指點,逼近,小動作
內容:紅(hong),黃(huang),黑
第六單(dan)元 專(zhuan)業表達---情理并茂
情緒(xu)語言,表(biao)達(da)藝(yi)術
表達(da)突(tu)破,話語影響(xiang)
突破:三個(ge)轉變
模(mo)(mo)型:C.A.S.S模(mo)(mo)型
話題:情理并茂
演繹:真、平、常(chang)
精彩故事,五步演繹
生動演繹
真性情(qing)
平常話
身(shen)邊事
捷思漫講
同角(jiao)度:瞬間排比
深比擬:取類比象
接話題:話鋒一轉
脫口秀:即興(xing)發表(biao)
資源運用(yong)技巧
多(duo)面體:素材多(duo)主題演繹
信息球:主題(ti)多素(su)材(cai)論證
第(di)七單元 場控(kong)技巧---收(shou)放(fang)*
五大心(xin)法
首善:請注意
樂從(cong):有道理
對接:我發現(xian)
區分(fen):是這樣
感召:來
場控技巧
主場(chang):場(chang)意識與場(chang)感覺
心態:問題學(xue)員(yuan),學(xue)員(yuan)問題
自控:自圓其說,重復重啟(qi)
場(chang)控:眼勾手抓(zhua),話打聲拉(la)
他(ta)控(kong):首善樂從,統一陣線
異常管理(li)
做好首善:預先框(kuang)定
啟動注意:異聲攏場
敵意化解:虛心請教
掌(zhang)控三寶:停頓、重復、沉默
變講為問
提問(wen):明知(zhi)故(gu)問(wen)
應答(da):答(da)非所問(wen)
積極回(hui)應:Q.A.F.C
第(di)八單元 演示稿本---視聽(ting)互動
演示稿本,辨明(ming)誤區
依據(ju)反應:不(bu)做講(jiang)稿
訓練互動:不做讀本
視覺呈現:不做提綱(gang)
提煉概(gai)括(kuo):不做素材
設計精(jing)彩,視覺(jue)互(hu)動(dong)
醒目:大少粗反
四化(hua):概念圖形(xing)
外(wai)置:凸顯主(zhu)明
平衡:分布均勻
分(fen)級(ji)呈現(xian),結(jie)構明晰
主(zhu)標:價值感、吸引(yin)力、形(xing)式美(mei)
副標(biao):反應課題,涵蓋主題
找魂:明晰(xi)主(zhu)旨
定魄:促進落實
PG技術:群組呈現
TTT初級培訓師培訓培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/25910.html
已開課時間Have start time
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