麥肯錫工作法——復雜問題的結構化解決之道
講師：張泰瑋 瀏覽次數(shu)：2557
課程描述INTRODUCTION
麥肯錫工作法
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
麥肯錫工作法
【課程】說明
麥肯錫公司是全球最*的戰略咨詢公司，是現代咨詢業的代名詞。
麥肯錫七步成詩法，是麥肯錫公司總結的一套解決企業復雜問題的結構化方法和專業的問題解決工具包。該方法融合了管理咨詢、質量管理、六西格瑪等管理領域的相關知識、方法和技巧，能有效提高企業干部員工和知識工作者解決復雜問題的效率和效果，因而是每位企業干部員工、知識工作者的必備。
張泰瑋老師從事企業管理26年，從事管理咨詢11年，將國學智慧和西方管理相融合，從哲學高度和咨詢實踐技巧上詮釋麥肯錫七步成詩法，觀點獨到，實用性強，往往給學員以智慧的啟迪，幫助眾多學員破解工作困惑，深受學員歡迎。
【授課對象】
企業中高管、企業骨干員工等。
【課程收獲】
本課程將幫助學員：
1、教會學員掌握一套有效分析和解決企業復雜問題的系統方法；
2、教會學員建立一種全新的結構化問題解決思維，顯著提升問題分析和解決能力；
3、現場幫助學員分析和解決企業實際問題。
【課程大綱】
課程導入：為什么要學習麥肯錫工作法？
1、 管理咨詢與內部管理支持
2、 麥肯錫工作法概述
什么是結構化思維
麥肯錫解決問題的結構化方法
第一步：界定問題
1、 解決問題之前要先界定問題
2、 問題界定的本質
3、 界定問題的7要素法則
4、 什么是好的問題界定？
課堂演練：界定問題的7要素法則
小組分享：分享所界定的問題
第二步：分解問題
1、 建立問題分解的概念
2、 分解問題的工具介紹
樹圖
流程圖
魚骨圖
3、 分解問題的MECE原則
相互獨立
完全窮盡
4、工具的使用要點和案例應用介紹
課堂演練：分解問題的工具和MECE原則
小組分享：分享所分解的問題
第三步：確定關鍵問題
1、沒有必要一次性解決所有問題
2、80/20法則和奧卡姆剃刀
3、問題重要性的優先排序
問題的重要性的量化分析
帕累托圖
5W1H
X-Y矩陣
4、 帕累托圖的使用要點和案例應用介紹
5、 制定解決問題的工作計劃
課堂演練：制定解決問題的工作計劃
小組分享：分享問題解決計劃
第四步：收集資料
1、 麥肯錫的以事實為導向的解決之道
2、 資料的來源渠道
3、 收集資料的方法
內外部資料收集
深度訪談
專題研討
頭腦風暴
4、 資料的準確性和可靠性校驗
5、 檢查并整理資料清單
課堂演練：羅列問題的資料清單
成果分析：展示所羅列的資料清單
第五步：分析和確認要因
1、 分析要因的三原則
假設導向
事實基礎
結構化方法
2、分析和論證要因的方法工具
因果分析
趨勢分析
標桿分析
模型分析
頭腦風暴
3、分析和論證方法的要點和案例介紹
現場演練：運用分析方法分析要因
成果分享：分享所確定的要因?
第六步：制定解決方案
1、 向相關人員征集對要因的意見
2、 群策群力構思解決方案
解決思路
解決問題的措施清單
分工設計解決措施的具體方案
設計結果管控機制
3、 論證方案的可行性
4、 確定解決方案
現場演練：制定解決問題的措施清單
成果分享：分享所制定的措施清單
第七步：落實方案及展示成果
1、 收集數據及監測方案落實情況
2、 調整和優化方案
3、 檢測數據驗證解決方案
4、 麥肯錫展示成果的金字塔原理介紹
金字塔原理的邏輯
金字塔原理的展示方法
5、 運用金字塔原理展示問題解決過程與成果
6、 運用電梯法則陳述成果要點
現場演練：電梯法則陳述成果要點
成果分享：分享電梯法則的成果展示
互動交流：
課程總結
學員互動交流
麥肯錫工作法
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/259906.html
已開課時間Have start time
- 張泰瑋
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