課程(cheng)描述INTRODUCTION
銀行新員工的培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行新員工的培訓
【課程背景】
銀(yin)(yin)行(xing)新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)是每家銀(yin)(yin)行(xing)都會遇到的(de)(de)(de)一(yi)個話(hua)題,誰能縮短新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)成(cheng)長速度(du),誰就能為(wei)本(ben)企業(ye)(ye)創(chuang)造效益,同時也為(wei)企業(ye)(ye)在未來的(de)(de)(de)競爭格(ge)局中贏得先機;然(ran)回(hui)看(kan)現(xian)有的(de)(de)(de)新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun),很多單位的(de)(de)(de)人力(li)資源依(yi)然(ran)按照傳統的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)模(mo)式進行(xing),以(yi)灌輸為(wei)主、體(ti)驗(yan)為(wei)輔,要知道進入職場的(de)(de)(de)小伙伴已變成(cheng)90后(hou)和95后(hou)了,他們身上有著明顯的(de)(de)(de)時代(dai)特(te)(te)征(zheng)(個性鮮(xian)明、見(jian)解(jie)獨特(te)(te)、一(yi)言不合就裸辭(ci)),結果(guo)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)參與度(du)不高、培(pei)(pei)訓(xun)有效性及創(chuang)新(xin)(xin)性不足,企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)良苦用心(xin)沒有得到應有的(de)(de)(de)回(hui)饋;針對(dui)這種情(qing)況,我們開發(fa)一(yi)套(tao)針對(dui)95后(hou)新(xin)(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng),該課(ke)程(cheng)(cheng)以(yi)體(ti)驗(yan)為(wei)主,講授為(wei)輔,員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)實戰技(ji)能為(wei)特(te)(te)征(zheng),讓學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)既能體(ti)驗(yan)真人秀(xiu)的(de)(de)(de)形式,又能學(xue)習(xi)團(tuan)隊建(jian)設的(de)(de)(de)精髓、還能練習(xi)銀(yin)(yin)行(xing)真實業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)操(cao)作技(ji)能的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)。
【課程目標】
提高員工的參與感、榮譽感、成就感,借助大型真人秀節目的形式,增強其對環境的適應能力,提升員工的心理素質;
促使新員工不斷改變,從愛思考、愛批判的傾向轉為重行動、重結果的傾向;同時也培養新員工敢于挑戰高難度目標的勇氣,加強其分析和計劃能力的練習,百折不撓,實現最終的突破。
讓新員工體驗一種新的學習方式,通過廳堂微沙龍、社區開發活動、公園公益活動的組織、銀商聯盟的洽談這些真實的業務場景,教會新員工在團隊中成長,在對弈中成長,從實戰中成長;
培養其團隊精神,承認新員工的個性及特長,讓其感受個人力量的有限,領悟團隊的魅力;通過共同的任務挑戰,進而提高協作意愿和協作水平;
加快新(xin)員工融入新(xin)團隊(dui)、新(xin)平臺、新(xin)文化(hua),建立其歸屬感和認(ren)同感,降低新(xin)員工啟動成(cheng)本(ben),縮短(duan)新(xin)員工的培訓時間。
【課程對象】
銀行新(xin)員工、儲備干部(bu)、內訓(xun)師
【課程大綱】(可根據客戶要求來定制)
指導思想
跑男的形式 特種兵的內涵 銀行的業務場景
具體環節
課程內容:
階段
活動板塊
具體內容
準備
《選拔隊長》
場地選擇——制作地圖
隊長選拔——無領導小組討論
士兵突擊——軍事語言及動作的學習
物料準備——禮物及產品單頁的準備
集結
《出征儀式》
合唱司歌——提振士氣,收神收心;
領導動員——提出期望、講明紀律;
團隊組建——布置任務,調動其積極性
集體宣誓——牢記紀律與目標
任務布置——介紹任務背景和規則,提出要求;
《尋找特派員》
領取錢財和地圖;
集體行軍、尋找坐標;
核對密令,確認特派員;
合影留念,開始計時;
闖關
《廳堂環節》
廳堂門前集體一次流行舞
暗訪2家競爭對手,找出自身的優勢和劣勢;
每人操作一次自助設備,開卡、查詢、轉賬,手機銀行下載及激活;
每隊選出1-2位代表,舉辦一次廳堂沙龍,并進行錄像;
識別貴賓客戶,進行轉介紹
《社區環節》
舉辦一場社區體驗活動
收集10名他行客戶的定存信息
發放10張貴賓客戶體驗卡
收集10名本行客戶的理財信息
介紹5名客戶去廳堂辦理業務
闖關
《商圈環節》
填寫10張客戶滿意度調查問卷
收集10個商戶的基本信息
辦理信用卡10張
完成POSS 5 戶
簽約2戶銀商聯盟
《公園環節》
收集公園的廢棄物,擺出環保二字
發動一次公益活動,邀請更多的人參與
完成團隊拓展活動
發放10張貴賓客戶體驗卡
募捐一分錢
逆轉
《機遇與物質》
企業文化測試題
合規試題
黨建試題
腦筋急轉彎
現場做詩
匯演
《總結與點評》
分享心得及案例
梳理流程與技能
宣布成績、獎勵優秀團隊
評選優秀個人、頒布證書
集體合影
備注:戶(hu)外(wai)活動,需要注意天氣情況(kuang),盡量(liang)選擇晴天作業。
銀行新員工的培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/264892.html
已開課(ke)時間Have start time
- 蘇自來
培訓管理內訓
- 《嗨翻課堂的翻轉式培訓設計 徐莉(li)
- 翻轉課堂教學技術訓練 宋曉(xiao)坡(po)
- TPT項目式培訓師培養_以 晉(jin)紀書
- 賦能型培訓師培養(開發+授 晉紀(ji)書(shu)
- 基于戰略和業務的培訓計劃制 蘇老師(shi)
- 制造業內部培訓師培養 田中沛
- *實踐萃取-挖掘牛人智慧的 宋曉坡(po)
- 賦能型培訓師培養(開發+授 晉紀書(shu)
- 翻轉學習-讓學習績效騰飛的 宋(song)曉坡(po)
- 支持業務和戰略的學習項目設 宋(song)曉坡
- 中級培訓師課程蝶變記 _六 晉紀書
- 培訓課程落地工作坊 宋(song)曉坡