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中國企業培訓講師
《生產問題分析與解決》
 
講師:祖林 瀏覽次數:2558

課程描(miao)述INTRODUCTION

發現與解決問題培訓

· 車間主任· 生產部長· 班組長

培訓講師:祖林    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

發現與解決問題培訓

第一章  目標管理與持續改善
一個企業就是一個目標管理體系。
1、現代企業干部必備的經營觀念與資源觀念
案例:從GE和*OROLA模型說起
2、目標管理與PDCA/DMAIC循環
討論:PDCA從哪一步開始
3、目標管理的實質是持續改善
討論:常規改善與突破性改善
4、目標管理的三步循環法
5、目標設定的C-SMART原則
討論:余量——是保守還是積極?
6、目標設定的四大方法
練習:指標選擇與設計
7、過程管理中常見的兩類課題
8、正確面對問題的五種基本心態
9、分析和解決問題的四個維度
10、職業化:軟性創業的必由之路
案例:零牌坐標

第二章  問題意識和問題眼光
發現問題是解決問題的**步。
1、七大正確的問題意識
-意識一:問題意味著改善空間
-意識二:問題就是改進機會
討論:如何抓住問題帶來的改進機會
-意識三:問題是教育人的好機會
討論:如何抓住機會教育人
要點:批評人的四個步驟
-意識四:五項主義
討論:75%和95%
-意識五:發現問題是解決問題的第一步
-意識六:把問題當問題對待
案例:軍方指定與“無所作為”
-意識七:預見性管理
討論:如何從事后管理向事前管理轉變
2、培養職業化的問題眼光
案例:“流水線生產就怕停”
3、宏觀問題和微觀問題
討論:從問題到課題
4、利用五官直覺發現問題
案例:37.4℃的聯想
5、利用比對測量發現問題
案例:限度樣本的制作與運用
6、利用專業眼光發現問題
要點:制造型企業常用的八種專業眼光
7、利用推移管理發現問題
要點:項目細化與推移管理
案例:建立時時與目標對比的體制
8、利用行業規律發現問題
案例:20人與CD15%
9、利用專業知識發現問題
案例:線平衡分析

第三章  問題解決8D法
建立時時與目標對比的體制,實現動態管理。
1、步驟一:組建內部團隊
要點:六大問題相關方
要點:學會尋找講師和知名
2、步驟二:描述問題并設定目標
要點(6)描述問題的四個基準
3、步驟三:不良處置
要點:不良處置的四大步驟六大方法
4、步驟四:原因分析
要點:分析原因的5W法
要點:末端原因的三個特性
5、步驟五:糾正措施
要點:確定糾正措施的六大要點
要點:臨時對策和長久對策
要點:具體化描述的5W3H法
要點:實施糾正措施的六大要點
討論:如何教育員工以加強意識提高技能
6、步驟六:效果驗證
要點:效果驗證的四化
7、步驟七:預防措施
要點:預防問題的三種方法
8、步驟八:總結激勵
要點:責任追究與人員教育
要點:產生責任和流出責任
要點(18)善(shan)于轉化(hua)

第四章  資源運用與阻力突破
軟性技巧是業績提升的必備能力。
1、部門業績三角形
要點:解決態度問題的11個要點
2、跨部門工作的三種必備的知名
討論:如何培養知名
3、高效率工作的七個杠桿
討論:杠桿的奧妙
4、兩種高效率工作模型
要點:總結工作方法的五大步驟
5、過程設計
要點:突破阻力,實現意志轉移
要點:過程顯現化
6、過程表演
要點:善用公眾壓力
7、過程報告會

發現與解決問題培訓


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