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內部培訓師素養培訓

一、課程概述 
破冰活動（產生影響）
了解期望：教育與培訓的差異
基本原則：在培訓中學習，在培訓中實踐 
二、培訓師的素養與成人學習規律 
優秀培訓師的素質要求
培訓師職業生涯的光輝/收獲
培訓師的角色定位
成人學習規律與教學特點
成人學習的不同階段及特征與學習策略
模塊一 職位分析（DACＵM）與培訓需求確定
三、職位分析：從何開始
培訓需求分析：從業務到參與人員的全方位考慮 
職位分析在培訓工作中的作用
如何進行有效地職位分析
根據職位分析對企業培訓需求的定位
高層領導力課程
中層管理課程
基層素質提升課程
四、培訓需求分析（TNA）與目標設定 
框架：培訓需求分析(訪談) 
TNA流程與步驟－從業務到聽眾
TNA 的重要方面 
業務分析－方法和工具 
聽眾分析 
TNA的參考工具 
實踐：新員工培訓案例 
SMART 目標 
目標與結果 (實施評估)－ Why,Whom,What,How 
模塊二 課程開發與講授技巧
五、課程大綱，內容組織與設計 
為何/如何制定課程大綱
參考工具：macro 和課程流程“要點屋”的結構
“要點屋”的整體框架 
類型：macro 
PPT 和其他類型：要點式瀏覽 
互動類：游戲和案例
實踐部分：新員工培訓案例 
課程設計的經典思路分享
六、課程準備 
應用視聽輔助，制作演講資料 
視聽輔助類型與技巧 
預演及演講 
微調與編輯
七、課程實施 
基本流程：開場白, 總結-- 結束 
觀察你的風格：促學與教學 
有效的呈現技巧：開場白, 結束語, 關鍵點 
如何處理怯場 
如何調動學員氣氛 
facilitation 技巧 
對于提問題的有效處理 
八、實踐部分 
抽調部分學員進行實際演練
錄像并現場點評與輔導 
九、課程評估與反饋 
評估原理：評估的4個層次
培訓課程評估：總結與評價 
從經驗中學習
模塊三 學習與成長的技巧
十、培訓師的提高與成長 
靈活掌握講師培訓的26種方法
培訓師的自我修煉
培訓師的借助外力成長
十一、教練型的領導與培訓者 
做教練不做領導
培訓中的教練技術運用
培訓推動管理與領導
十二、課程成果檢驗 
自我課程設計測評
現場授課測評 （試講15 — 3 0分鐘） 
學(xue)員(yuan)互(hu)動研討、導(dao)師點評 

內部培訓師素養培訓