課程描述(shu)INTRODUCTION
結構化的思考和表達
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
結構化的思考和表達
課程背景
為什么遇到同樣的問題,有的人能輕松解決,而有的人卻總是在原地打轉跳不出來?
其實,很大一部分原因,來自于大家所采用的思維方式不同。
我們都希望在思考、溝通交流、管理下屬和解決問題時,重點突出,思路清晰,層次分明。
我們評價人時,有一個標準是邏輯思維能力,而邏輯思維能力的標準又是什么?
我們指導別人“要邏輯清晰、條理分明”,可怎樣才能做到“邏輯清晰”?怎樣才能提高思考能力?養成良好的思維習慣?
我們希望在表達(寫作、講話和培訓)時,能說到點子上,正面回答受眾(讀者、聽眾和學員)的問題。
如何搭建框架結構、組織語句的順序,用最短時間講清觀點,讓受眾有興趣、能理解、記得住?
組織中的全體成員如何能用統一的邏輯、結構和方式交流,快速產生共鳴,達成共識,是否有規范可尋?
答案就是—結(jie)構化的思考和表達!
課程收益
個人收益
提高獨立思考的能力,遇到問題能從大處著眼,從小處入手
提高員工思考與表達能力,學會結構化的分析問題,表達清楚
提團隊領導能力,在發現問題、分析問題時能有理有據達成共識,制定方案
組織收益
全員參與能快速在團隊內達成共識,形成統一溝通語境,減少溝通成本
在對(dui)外(wai)溝通中,員工思維清晰,邏輯嚴謹提升公司(si)形(xing)象。
適用人群:公司全(quan)體職員,尤其是邏輯思維不強、寫作與表達能(neng)力(li)弱的(de)員工
課程大綱
思維測試
一杯水的容量
結構思考力智法-邏輯結構
大腦所遵循的準則
思維測試:記憶這一串字母
大腦的自覺邏輯
關于大腦
7+-2
事實性知識
記憶是你所思考的事情
結構思考力心法-思維方式
案例分析:公司突發緊急狀況
金字塔結構
四大原則
結論先行
案例:我們日常的聊天方式
用戶想要的表達方式
自上而下的表達順序
以上統下
案例:中外老師怎樣講灰姑娘的故事
會議討論中存在的問題
歸類分組
MECE原則
課堂練習:媽媽的購物清單
邏輯遞進
歸納
演繹
歸納+推理:工作匯報中的應用
曼陀羅分類方法-常見的六種分支
課堂練習:銷售心法
結構思考力思法-方式方法
想
思考
信息處理三步曲
案例分析:董事長的會議
列出要點
事實
觀點
結論
分出類別
找出結論的方法
找出理由的方法
找出事實的方法
得出結論
簡潔表達模版
傾聽
結構化傾聽
表達的起點是什么
怎么證明你聽懂了
案例分析:招商會的PPT準備
有效確認的三個動作
確認事實
響應情緒
明確行動
結構化傾聽的日常訓練方法
積極回應
積極回應四個步驟
確定需求
肯定需求的合理性
行動策略
開放性結尾
艱難的回應
換時間
換場景
換角色
表達
說&寫
自上而下-疑問做答
概括主題
明確觀點
記憶力游戲
主題和議題的區別
制定目標的WA法
課堂練習
設計標題
工作中經常看到的標題
給你的標題做個“SPA"
Simple簡單明了
Profit利益相關
Accuratei準確客觀
用SPA法提煉標題
設想問題
撰寫序言
表達的底層邏輯
用邏輯共鳴的工具
金字塔結構
情景引共情的工具SCQA
Situation 背景
Complication 沖突
Question問題
Answer答案
四種不同的順序變化
標準式:背景S-沖突C-解決方案Q
開門見山式:解決方案Q-情境S-沖突C
突出優慮式:沖突C-情境S-解決萬案Q
突出信心式:疑問Q-情境S-沖突C
不同的聊天對象,不同的順序
對領導,結論先行;
對客戶,沖突先行;
講故事,懸念先行。
7個案例+1個練習
展開內容
展開主題的兩個方式
并列式
案例:領導的煩惱
漸進式
案例:海飛絲廣告
回答問題-疑問作答
案例導入:跟領導提升職及加薪
問題描述的5W2H法
臨場發言三步曲
定主題
搭架子
搭架子
自下而上--概括總結
導入-工作總結應該怎樣做?會議效率低是什么原因?
成果分類
排序整理
概括總結
概括到結論的模型
課堂練習:工作總結怎么表述
做
執行能力
解決問題
舉一反三找替代
概念三角
練習應用
思路
起點方案
設定目標
提煉原理
替代方案
行為設計降難度
良性績效是什么
福格行為模型
思路
重復任務
形成意識
選取工具
行為設計
達成共識
提出方案
提取價值
整合價值
打消顧慮
結構思考力技法-形象表達
為什么要做形象化表達
形象化表達的6種常見方式
口訣的4種提煉方式
常見的10種邏輯關系
并列關系
遞進關系
矩陣關系
總分關系
維恩關系
對比關系
因果關系
層級關系
歸納關系
循環關系
插件和軟(ruan)件的應用
結構化的思考和表達
轉載://citymember.cn/gkk_detail/267274.html
已開課時間Have start time
- 董彥彩
創新思維內訓
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- *-如何簡單而高效地思考 宋(song)曉坡
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- *銷售高手的七大營銷思維 梁輝
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