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成為高效能管理者

課程背景
在(zai)全球化快(kuai)速(su)發展的(de)(de)今天(tian)，一個團(tuan)隊(dui)要(yao)(yao)(yao)想獲得高績效(xiao)，團(tuan)隊(dui)的(de)(de)管理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)有著非常關鍵的(de)(de)作(zuo)用。在(zai)了解了管理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)角色、定位后，如(ru)何基于團(tuan)隊(dui)的(de)(de)工作(zuo)目標，順利實(shi)(shi)現(xian)各項工作(zuo)計劃，需(xu)要(yao)(yao)(yao)團(tuan)隊(dui)管理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)與(yu)上、下、左(zuo)、右部(bu)門進行良性互動(dong)并(bing)獲得必要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)資源，這(zhe)就需(xu)要(yao)(yao)(yao)團(tuan)隊(dui)管理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)具備向上管理(li)(li)(li)(li)、平行管理(li)(li)(li)(li)及(ji)向下管理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)能力(li)，同時在(zai)工作(zuo)實(shi)(shi)踐(jian)中不斷地(di)予以修煉(lian)、提(ti)升，本課(ke)程基于此三項能力(li)，系統全面地(di)幫助團(tuan)隊(dui)管理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)掌握其(qi)中的(de)(de)方法(fa)與(yu)技巧，成為一名高效(xiao)能管理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)。 

課程收益
掌握向上管理的方法與技巧（工作匯報）
掌握平行管理的方法與技巧（跨部門溝通）
掌握向下管理(li)的方法與技巧（績效反饋與授(shou)權）

適合對象
企業(ye)組織中各級團(tuan)(tuan)隊管(guan)理者(zhe)、新任團(tuan)(tuan)隊管(guan)理者(zhe)

課程大綱
第一部分  向上管理：如何高效進行工作匯報 
測評：你的向上管理能力有多強
向上管理管理什么、向上管理的原則
如何了解不同類型的上司
如何高效進行工作匯報（運用結構化思維）
■理清匯報思路
-明確匯報工作目的
-掌握匯報工作流程
■明確匯報類型
-口頭匯報的核心要點職業發
-書面匯報的核心要點
■掌握匯報方式
-匯報方式的選擇依據
-匯(hui)報原則及技巧把握(wo)

第二部分  平行管理：同級跨部門間有效溝通
與同級跨部門間溝通的方法與技巧
■情景體驗：一次成功的跨部門溝通經歷
■跨部門溝通的五大理念和五大態度
■互動分享：跨部門溝通困難的原因分析
■跨部門溝通常見的錯誤理念
■同理心溝通的三字訣
■案例討論：為什么對方總是不能夠很好地配合
有效應對同級跨部門間溝通的難點技巧
■跨部門溝通的難點與關鍵點
■案例互動：同級部門溝通為什么有難度
■正視跨部門溝通中的沖突
■跨部門沖突對團隊的影響及避免方式
■跨部門沖突處理的方法與流程
■情景體驗：跨部門溝通的沖突處理
■案例分享：如何召開一次(ci)成功的跨部門溝通工作(zuo)會議

第三部分  向下管理：績效反饋與授權?
開展績效結果溝通與面談的十項技巧
怎樣順利推進績效溝通與面談工作
- 開展工作輔導
- 明確公司資源
- 績效指標優化
- 例會分享機制
- 階段工作總結
實例分析：如何有效制作一份績效考核結果面談表
管理授權的四個階段
有效授權的步驟與流程
有效激(ji)勵員工(gong)的五(wu)項法則

第四部分  打造高效團隊的五個關鍵步驟
溝通：讓溝通無處不在
激勵：讓激勵隨時發生
關懷：讓關懷深入人心
發展：讓發展促進成長
和諧：讓(rang)勞資關系和諧

課程總結與互動交流

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