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中國企業培訓講師
《問題解決與決策》
 
講師:談(tan)煒 瀏覽次數:2573

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:談煒    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

問題解決與決策

課程目標和成果 
了解并掌握目標管理的原則、方法與步驟
建立對待問題的正確態度與思維角度
理解系統解決問題的步驟、方法和工具
掌握建立問題解決機制的方法
運用決(jue)策(ce)分(fen)析的方(fang)法思考(kao)工(gong)作中(zhong)遇到的現實問題并嘗試解決(jue)

培訓對象
企業中高層領導團隊
課程大綱
模塊一、開篇-課程介紹
課程目標:不是來聽傳統決策和問題解決知識的; 
是來經歷當場深入探討問題并有突破方向和方法的
課程特性:實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲:對自我的新感悟、新理解,并發生行為轉變
課程要求:全情投入,真誠參與,突破自我,提升能力
期望管(guan)理:溝通期望,達成共(gong)識,相互協調,保(bao)證(zheng)效果

模塊二、理解目標管理
*論目標管理與自我控制
計劃制定不周的結果和跡象
制定計劃的5大益處
管理者不愿制定計劃的原因
擬訂工作計劃的7個要素與要領
計劃的執行
計劃確認(向上/向下)
計劃回顧
計劃修訂
績效預期管理
影片教學(xue):我(wo)的工作本身就是計劃

模塊三、問題分析與解決的思路
問題的來源和分類
為何發生問題
問題的來源
常見三大類問題
問題意識的培養
問題分析與解決四步法
準確描述問題
找出問題產生的根源
制訂臨時對策和*對策
對策的執行、跟蹤與效果確認
問題的預防
潛在問題發現與應對
提高解(jie)決問(wen)題能力

模塊四、有效決策的障礙
合理性的組織障礙
合理性的心理障礙
避免反射性的決策
區分一般問題與特殊問題
發現問題背后的根本性問題
豐田五問法
情境演練

模塊五、關鍵決策流程
有效決策者的基本觀念
有效決策過程的五大要素
界定問題的三個提示
如何確立邊界條件
著眼于明日的策略
創新、風險、機遇
如何處理保持今日的成就和開創未來的關系
案例研究:世界杯的加班餐
綜合案例:商業(ye)決策的(de)結構

模塊六、總結
學習內容總結
要帶走的精華
要行動的要領

問題解決與決策


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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
談煒
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