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管理情緒的課程

【課程背景】
企業的成功依賴于員工效力的提升。新時代當知識和技能越來越容易獲得，人的創造力和潛能的激發成為最終影響企業競爭力的關鍵。而情緒對于每個人的效力體現又起著至關重要的作用。調查顯示，積極情緒影響下的員工績效會比負面情緒下的人高出很多（>50%)，而負面情緒的人的離職率是積極者的三倍。情緒同時具有很強的感染力，一個員工的情緒配合著其它因素會影響周圍很多人，給企業，組織和團隊造成嚴重的影響。為什么我們在企業中越來愈多的發現負面情緒在以顯現的或者隱現的方式發揮著可怕的作用呢？
-一線二線城市越來越快的生活節奏
-人們不斷快速增長的需求和欲望與現實之間的差距
-企業在激烈的市場競爭中追求快速發展的壓力
-夫妻關系，孩子教育，老齡化等家庭社會問題
-社會進步帶來的的個性發展，多元化與傳統的觀念，體制產生摩擦
這是一個新的時代，工作的目的已經不再是單純的為了活著，當每一個復雜的個體在企業中和社會中帶著多重的壓力和期望，必然會產生各種情緒的問題。情緒沒有好壞對錯，但是情緒會很大程度影響甚至決定著我們的行為，我們的能量，事情發生的過程和結果，我們的感受。當情緒和意識發生沖突的時候，情緒總是能夠更有力量更快速的指導我們的行為。情緒總是聚焦當下的，非黑即白的，在情緒的掌控下，我們很難做出更全面長遠有效的選擇。情緒很大程度的影響了我們的工作和生活。
如何能夠擺脫情緒的困擾和控制，真正成為情緒的主人？如何能夠在職場環境有效的掌控情緒，充分發揮自己的創造性和潛力，最終提升工作效力？如何可以在激烈的競爭下，和各種壓力下，保持冷靜，沉著應對？如何可以讓自己的工作時間（人生清醒狀態下2/3的時間）內心愉悅，熱愛工作和生活，提高對企業和家庭的忠誠和熱情？
這(zhe)門課程(cheng)陪伴(ban)你一起探索情緒，激發(fa)效力的(de)提升。你值(zhi)得，更(geng)(geng)好的(de)心情，更(geng)(geng)優秀的(de)你，更(geng)(geng)美好的(de)人生。

【課程收益】
-了解壓力和壓力產生的原理
-了解情緒產生的原理和影響
-了解情緒和效力的關系
-掌握7個教練技術管理情緒，提高效力
-掌握情緒管理方式在4種典型職場情境下運用
-帶(dai)著問題(ti)來，現場(chang)實練(lian)，培訓結束后解決實際問題(ti)

【課程對象】企業各層別員工

【課程大綱】
一、你面臨的壓力是什么？
1、你當前的壓力等級
-壓力打分
-壓力光譜圖（小組活動）
-壓力釋放游戲（小組活動）
2、壓力事件表
-列出壓力事件
-逐步篩選
-負轉正
3、壓力產生的原(yuan)因

二、情緒管理和效力的關系是什么？
1、認識情緒
-情緒分類（案例分析）
-識別/接納情緒
-練習
2、情緒和效力
-情緒和效力的關系
-執行力=能力 愿力
-負面情(qing)緒的影(ying)響

三、如何管理情緒提高效力？
1.0、常用情緒管理方式復習（練習）
1、避免情緒劫持
-三腦系統（案例分析）
-呼吸法
-練習
-第三人稱敘事法
-練習
2、改造信念系統
-影響情緒產生的原因
-ABC理論
-檢驗不合理信念
-“照鏡子”
-調查反饋
-自我信念辯論法
-練習
3、適度宣泄
-消極宣泄vs積極宣泄
-有效的積極宣泄方式
-練習
4、成果框架思維
-成果思維vs問題思維
-成果框架
-關注目標
-目標符合成果框架四大原則
-小組練習
5、積極關注
-心理暗示的作用和原理
-積極關注
-吸引力法則
-練習
6、視角轉換
-換位思考三個層次
-系統角度
-時間轉換
-高度轉換
-練習
7、愿景視覺化
-邏輯層次
-愿景視覺化
-集體練習

四、教練式情緒管理方式如何在職場運用？
1、面對老板/客戶
-情境分析
-小組討論
-方法落地具體化總結
2、面對下屬
-情境分析
-小組討論
-方法落地具體化總結
3、面對同級/合作伙伴
-情境分析
-小組討論
-方法落地具體化總結
4、面對正式公開場合
-情境分析
-小組討論
-方(fang)法落地具體化總結

五、總結
1、7大教練技巧總結
-問題和解答

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