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內訓師職業技能訓練

課程目標
-提升內訓師對于自身角色的認知，提高自身素養 
-內訓師心理剖析和心理素質訓練與內訓師職業風貌塑造 
-把握內訓師對與整個課時安排能力，注重內訓師“表達和演講”能力演練，保證內訓師能就某個主題進行演講 
-通過培訓確保內訓師把握課程設計整體流程，把握課案設計的原則 
-掌握在課案中引入討論、案例分析、錄像欣賞各種技巧，教會學員在課案中融入各種教會工具，提高課案質量的技巧 
-利用思(si)維導圖(tu)，展開頭腦風暴(bao)和邏輯樹(shu)原

課程大綱
第一模塊：角色認知篇——基礎素養提升
第一節：內訓師三重角色定位
-編——培養學員課程設計能力
-導——培養學員知識傳導的方法和技巧
-演——培養學員授課技巧，
-定位——編、導、演融會貫通
演練：《一分鐘自我介紹》
第二節：內訓師必備素養
-內訓師應具備的人格特質
-內訓師的職業素養與習慣養成
-內訓師的思維發散與整合
-專業內訓師的九大能力
-內訓師的著裝與境界
第三節：內訓師心態訓練
-“空杯”與“滿杯”心態
-常見的“四怕”心態
-怕出錯
-怕丟面子
-怕不被人接受
-怕場面沒法控制
-“光明心/快樂心境”
-自我情緒調控方法與技巧
-建立自信的方法
-壓力消除方法
-情緒(xu)傳遞與反影響效(xiao)應(ying)

第二模塊：職業風范篇——內訓師職業技能訓練
第一節：內訓師職業風范塑造
-職業形象塑造
-職業形象自檢
-塑造職業風范的三大利器；
-手勢表達精要
-語言藝術ABC
-語境造心境
第二節：內訓師課堂應變技巧和控場能力
-“怯場”測試
-怯場化解—自尊自信
-登臺恐懼及其破解
-緊張情緒的克服——降龍十八掌
-熟悉場地
-熟悉學員
-熟悉你的課件
-放松自己
-不要道歉
第三節：內訓師表達能力的提升
-朗誦能力
-描述能力
-切入能力
-總結能力
-邏輯能力
第四節：內訓師表達能力提升訓練
-Verbel（7%） Vocal（38%） Visual（55%）
-Verbel——語言的——你所說的內容
-字
-句子
-問題
-語言
-內容組織方式
-Vocal——聲音的—— 你所說的方式
-音量
-音質
-吐字
-連貫性
-語音語調
-語速
-Visual——視覺的——形體語言
-形象
-儀容舉止
-姿勢
-面部表情
-手勢
-眼神
-位置移動
第五節：內訓師語言表達結構化
-時間順序
-注意順序
-空間順序
-題解順序
-因果順序
-邏輯順序
第六節：內訓師態勢語言的運用
-儀容——整齊、清潔、利落、自信
-面部表情——真誠、微笑
訓練方法：尋找微笑的學員
-姿勢——站姿、頭、身體搖晃、動作夸張
訓練：鏡子前的“我”
-手勢——手臂輕松*、強調時手的配合、經常變換手勢
-位置移動——是不是呆在一個地方不動、是不是只走一小步、是不是經常面對觀眾、是不是回繞圈子走？
-目光交流——目光接觸3-5秒、照顧到所有人、不要形成規律、自然
訓練：針對一個學員進行目光交流、目光交流覆蓋全場手勢練習操
-今天我要講三個要點，
-分別是一、二、三。
-關于大家關心的工資問題，我今天不會涉及；
-關于我年齡的問題，我堅決不告訴你；
-核心的是我們要響應號召，全員滅鼠，戰斗到底！
課堂演練：三分鐘主題演講演練
第七節：教學方法導入
-核心：教學方法要服務于教學目的和教學任務的要求
-教學方法是講師與學員雙方行為體系
-常用的教學方法
-講授法
-演示法
-游戲法
-研討法
-角色扮演法
-案例教學法
-頭腦風暴法
第八節：內訓課堂時間安排技巧
-標準授課速度：120字/秒
-如何把握每節課時長內容、有效地安排課時
-重點不超過5個，3個位佳/每天
-半(ban)小時答疑或處理突發(fa)問題/每(mei)天(tian)

第三模塊：課案展現篇——內訓師課案制作技巧
第一節：教案的呈現
-目標——從哪里開始，實現什么目標，展示結構
-邏輯——利用演講邏輯樹組織思路，使PPT具有說服力
-風格——有個人風格的PPT，被記憶
-布局——結構化你的PPT
-內容——文字與圖表共舞
-顏色——PPT，不是繪畫
-過程——行動的PPT
-工具——在成功的PPT上，做成功的PPT
-操作演練
第二節：PPT制作技巧
-PPT顏色搭配運用技巧
-PPT設計的靈魂-邏輯
-PPT制作關鍵技能
-目標——從哪里開始，實現什么目標，展示結構
-邏輯——利用演講邏輯樹組織思路，使PPT具有說服力
-風格——有個人風格的PPT，被記憶
-布局——結構化你的PPT
-教案撰寫常見之問題與對策
-課案的綜合評估與完善
-培訓課程的包裝    
第三節：好的PPT自己會說話
-霧里看花——復雜、花哨的PPT
-小樓一夜聽春雨——自我思考的批判學習
-橫空出世——手中無刀，心中有刀
-觀念動一動，世界就不同——徹底顛覆你的PPT風格
-好PPT不一定費時間：內部培訓PPT開發速成技法
-內部(bu)培訓師課件的擴展形式(shi)：PPT 講師手冊 學員手冊

第四模塊：授課技能篇——內訓師授課技能提升
第一節：現場授課技巧提升（一）
-培訓風格定位
-現場授課互動技巧
-故事的魔力
-授課時的心理暗示與心理引導
-授課現場訓練的操控技巧
-授課現場的應急處理技巧
-現場授課的十二禁忌
第二節：現場授課技巧（二）
-培訓前：有效克服緊張情緒，拉開序幕，如何做開場白
-開宗明義法
-名言錦句法
-事件故事法
-數據提示法
-問題導入法
-游戲開場法
-道具展示法
-制造懸念法
-同理心開場法
-培訓中：
-如何破冰？
-破冰的意義
-破冰的流程
-成人培訓授課特點
-成人學員的心理與培訓方法
第三節：現場授課技巧（三）
-課程張力
-寓教于學，恰當互動增加滲透力
-風趣的語言，幽 默是永遠的門票
-豐富的道具，讓學員欲罷不能
-優秀的課件，讓學員目不轉睛
-增加課堂活躍度
-提高講師影響力
-點睛之筆，如何進行收尾？
-提煉總結法
-贈言收尾法
-活動結束法
-祝愿結語法
-授課時的突發狀況
-處理學員提問技巧
-幾種課堂禁忌：
-內容的禁忌
-交流的禁忌
-布局的禁忌
-成人培訓授課特點（以45分鐘/節課為例）
-成(cheng)人學員的心理(li)與培訓方(fang)法

內訓師職業技能訓練